東京都新宿区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容大手不動産企業のDXを「技術」で導く。PMO/コンサル経験を活かし、SaaS導入の成功体験を創出するテクニカルカスタマーサクセス。 DataBee株式会社 - ITをもっとやさしく 仕事内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。 単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 具体的には： ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入

仕事内容テクニカルサポート・世界トップクラス製品・フルリモートOK・全国から就業可能・前職年収30万円UP保証 セキュアエッジ株式会社 - 最先端の技術に挑戦し続けるテクノロジーカンパニー 仕事内容 世界トップクラスのシェアを誇る 『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品の テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし ＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞ Teamsを活用した

仕事内容■仕事内容 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。 操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。 ◎活用促進・定着化 顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミ

仕事内容【本求人について】 現在同社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) ※メンバー層／マネー

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。 より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！ ※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナム 【具体的なお仕事】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設

仕事内容株式会社バイオフィリア CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【仕事内容】 CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ～国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス／立ち上げ数年でリーディングカンパニーのポジションを確立～ ◆業務内容 CS部門を統括し、お客さまお一人おひとりの体験価値を高め、長くご愛顧いただける関係づくりをリードいただく役割です。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。 ・CS部門のマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人事 / 採用領域向けサービスの営業経験（2年以上） ・採用媒体、HRTech、人事・労務・タレントマネジメントSaaSなどの営業経験または、カスタマーサクセス経験2年以上 ・特に、既存営業・一気通貫営業・エクスパンション（アップセル/クロスセル）経験 [歓迎] ・AIツールの業務利用経験 ・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ・技術的なバックグラウンド ・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。 ・人材サービス業界での営業経験（人材派遣・人材紹介等） 【求める人物像

仕事内容【カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］ DXYZ株式会社 - デジタルで、目に映る世界をより豊かに。 仕事内容 【概要】 FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。 利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。 また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末

仕事内容ＤＸＹＺ株式会社 【カスタマーサクセス（営業）】サポートで終わらない「攻めのCS」導入後の顧客拡大まで担う 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（営業）】サポートで終わらない「攻めのCS」導入後の顧客拡大まで担う 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 DXYZは、「顔ダケで暮らす／働く／遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げ、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を展開しており、マンションやオフィスに加え、商業施設やまちづくり領域へとサービスを拡大しています。FreeiDが目指しているのは、建物への入退だけでなく、周辺店舗の利用や決済など、暮らしのさまざまな場面を顔認証で

仕事内容募集背景 バイオフィリアは「ココグルメ」「ミャオグルメ」を主軸に、フレッシュペットフード国内売上No.1（4年連続）まで成長したD2C企業です。自社通販での定期購入（サブスクリプション）を事業のコアとしながら、近年は専門店・スーパー・ドラッグストア・ホームセンターなど全国約3,000店舗へと販売チャネルを広げ、店頭売り上げ比率も年々高まっています。 サブスクリプションを軸とする当社にとって、お客さまに長く安心してご愛用いただけることは事業の根幹です。これまでカスタマーサポートは、お問い合わせ・お困りごとへの一次対応や委託先マネジメントを中心に「守り」の機能を高い品質で担ってきました（お客さま満

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかの業務におけるマネジメント経験をお持ちの方 (1)デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス (2)ゼネコンや工務店での施工管理（案件種別問わず） (3)デベロッパー、設計事務所、ゼネコン等で分譲マンションの設計監理 【職種名】 CS・品質管理部門 責任者候補【街づくり事業部】／パナソニックグループ 【仕事内容】 同社が手がける総合デベロッパー事業の品質管理部門の首都圏における責任者候補として、当該部門のマネジメント業務全般を担当していただきます。 ・中高層建築物（集合住宅、商業施設等

仕事内容ユームテクノロジージャパン株式会社 ＜大阪＞【アカウントマネージャー】◆CS／年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 既存顧客の事業成長と人材育成成果の最大化を支援し、契約更新やアップセル・クロスセルを通じた売上拡大（NRR向上）をお任せします！導入企業の活用コンサルティング 契約更新のリスク管理・交渉 アップセル・クロスセル提案 アカウントプラン策定・実行 利用データ分析・課題解決支援 製品開発へのフィードバック連携 ※顧客の成功を起点に長期的な関係を構築しながら、継続利用の促進

仕事内容仕事内容 "業務をこなす"AI電話『スパ電』のカスタマーサクセスをお任せします。 コールセンター機能を持つ企業や電話業務の効率化を進める法人顧客に対し、『スパ電』の導入支援・運用改善を担っていただきます。顧客業務を理解しながら活用方法を設計し、その知見をプロダクト改善へとつなげていきます。 “使われるプロダクト”を、“業務で機能するプロダクト”へと変えていく役割です。 成長フェーズの新規事業で、プロダクトから顧客対応まで幅広く携わり、事業拡大に関われます。 ＜具体的な仕事内容＞ ▼オンボーディング設計・実施 契約後の初期設定～運用開始をリードし、マニュアル整備・反映やテスト運用の設計・調整

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかに当てはまる方 ・個人営業経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 →有形無形商材は問わず 【尚可】 ・カスタマーサクセス／コンサル含めたクライアントフェーシング経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 CSポジションサーチ ※土日休み 【仕事内容】 カスタマーサクセスのオープンポジション求人になります！ 【職務概要】 現在同社にて募集している以下のカスタマーサクセスポジション

仕事内容募集背景 当社の主力事業であるAI食事管理アプリ『あすけん』のユーザー数は1,400万人を超え、ダウンロード数・売上・アクティブユーザー数はNo.1（※）となり、日本トップクラスのヘルスケアサービスへと成長しています。 ※日本国内App StoreとGoogle Playストア合算の「Nutrition & Diet」における、2022年〜2025年のダウンロード数・収益・アクティブユーザー数（2026年1月、Sensor Tower調べ） ここ数年、『あすけん』の認知や評価の向上により、多くの企業・団体から「従業員の健康増進施策に活用したい」という引き合いをいただいており、法人向け健

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・SFA/CRMツールの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上） ・ERPシステムの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験（2年以上） [歓迎] ・AIツールの業務利用経験 ・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ・技術的なバックグラウンド ・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。 ・営業組織の業務改善・プロセス設計経験 【求める人物像】 ・「導入して終わり」ではなく、顧客の成功まで伴走し、事業成果に直結する支援を求

仕事内容【第二新卒歓迎・未経験歓迎/フルフレックス×リモートワーク｜テクニカルサポート・カスタマーサクセスサポート｜SO付与有】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 株式会社クウゼン - 顧客エンゲージメントプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」で世界を変える！ 仕事内容 テクニカルサポートは、KUZENを導入いただいている企業からのプロダクトに関する問い合わせ対応を担います。単なる「質問への回答係」ではありません。「クウゼン（KUZEN）」を深く理解し、顧客の課題解決を最前線で支えるプロダクトの専門家です。問い合わせ対応を通じてプロダク

仕事内容顧客の課題に最適な解を。複数SaaSプロダクトを操るCS担当者 クラウドサーカス株式会社 - 「働くに楽を。」人を幸せにするソフトウェア企業になる！ 仕事内容 SaaSツールのカスタマーセールス業務全般に携わっていただきます。具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 ・業務内容 ・SaaSツールのカスタマーセールス -オンボーディング支援: 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるよう、手厚いサポートを提供します。操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下2つ以上概要していること ・マネジメント経験が2年以上ある方 ・新規事業立ち上げ（起業含む）が1年以上ある方 ・ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル [歓迎] ・SNSマーケティング経験 ・東南アジアへの渡航経験（外国へのご興味） ・自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得） 【募集年齢（年齢制限理由）】 組織構成上、長期的就業とキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ■外国人材一人ひとりの人生に寄り添い、長期的な支援にやりがいを感じられる方 就職支援だけでなく、生活やキャリア