東京都新宿区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容大手不動産企業のDXを「技術」で導く。PMO/コンサル経験を活かし、SaaS導入の成功体験を創出するテクニカルカスタマーサクセス。 DataBee株式会社 - ITをもっとやさしく 仕事内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。 単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 具体的には： ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入

仕事内容株式会社バイオフィリア CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【仕事内容】 CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ～国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス／立ち上げ数年でリーディングカンパニーのポジションを確立～ ◆業務内容 CS部門を統括し、お客さまお一人おひとりの体験価値を高め、長くご愛顧いただける関係づくりをリードいただく役割です。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。 ・CS部門のマネジメン

仕事内容募集背景 バイオフィリアは「ココグルメ」「ミャオグルメ」を主軸に、フレッシュペットフード国内売上No.1（4年連続）まで成長したD2C企業です。自社通販での定期購入（サブスクリプション）を事業のコアとしながら、近年は専門店・スーパー・ドラッグストア・ホームセンターなど全国約3,000店舗へと販売チャネルを広げ、店頭売り上げ比率も年々高まっています。 サブスクリプションを軸とする当社にとって、お客さまに長く安心してご愛用いただけることは事業の根幹です。これまでカスタマーサポートは、お問い合わせ・お困りごとへの一次対応や委託先マネジメントを中心に「守り」の機能を高い品質で担ってきました（お客さま満

仕事内容■仕事内容 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。 操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。 ◎活用促進・定着化 顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミ

仕事内容TDSE株式会社 AIコンサルタント◆セールス～CSまで◆事業立ち上げフェーズ／裁量・キャリアパス豊富◆グロース上場 【仕事内容】 AIコンサルタント◆セールス～CSまで◆事業立ち上げフェーズ／裁量・キャリアパス豊富◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 データサイエンス・AIの専門家集団／先端生成AI×豊富な導入実績／フレックス・リモート可・残業平均20時間以内／福利厚生充実 当社のAIエージェント事業立ち上げメンバーとして、AIエージェント開発プラットフォーム「Dify」のライセンスおよび構築支援サービスを大手企業中心に提案・受注業務をお任せします。 デジタルマーケ経由のリードを活用

仕事内容【本求人について】 現在同社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) ※メンバー層／マネー

仕事内容【仕事内容】 東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。 より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！ ※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナム 【具体的なお仕事】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【新宿】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【仕事内容】 【新宿】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【業種未経験可／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』を展開／売上は前年比で2倍以上】 ■ミッション： 1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設 カスタマーサクセスを通じてエンタープライズ企業のMRR最大化

仕事内容ＤａｔａＢｅｅ株式会社 【テクニカルCS/ 導入コンサル】◇不動産特化自社SaaSでDX推進◇PMO/コンサル経験活かす 【仕事内容】 【テクニカルCS/ 導入コンサル】◇不動産特化自社SaaSでDX推進◇PMO/コンサル経験活かす 【具体的な仕事内容】 ～導入実績4000件以上！不動産業界に特化した自社開発SaaS「みらいえ」を展開～ ■企業概要： DataBeeは、不動産業界向けSaaS「みらいえ」を開発・提供する不動産DX企業。物件情報管理、顧客管理、追客活動、マーケティング業務の自動化を通じて、不動産会社の業務効率化と売上向上を支援 ■業務内容： 大手不動産企業を中心とした顧

仕事内容【応募資格】 [必須] - BtoB領域における顧客対応（CS・営業・アカウントマネジメントなどのうち2つ以上）の実務経験 - チームマネジメント経験（3名以上の育成・業務管理） - オペレーション設計／業務フロー改善の経験 - 顧客・現場・開発など異なる立場の人と、合意形成しながら業務を推進する力 [歓迎] - BPO・Vertical SaaSにおける実務経験 - 「誰でも使える」ことを前提としたオペレーション設計とユーザー起点でのプロダクト改善の経験 - 相手の背景・専門性・当該領域への知見を踏まえて、言葉遣いや伝達手法を最適化できる柔軟なコミュニケーション力 - 医療／介護領域での

仕事内容募集背景 当社の主力事業であるAI食事管理アプリ『あすけん』のユーザー数は1,400万人を超え、ダウンロード数・売上・アクティブユーザー数はNo.1（※）となり、日本トップクラスのヘルスケアサービスへと成長しています。 ※日本国内App StoreとGoogle Playストア合算の「Nutrition & Diet」における、2022年〜2025年のダウンロード数・収益・アクティブユーザー数（2026年1月、Sensor Tower調べ） ここ数年、『あすけん』の認知や評価の向上により、多くの企業・団体から「従業員の健康増進施策に活用したい」という引き合いをいただいており、法人向け健

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社では、AIを駆使して人事業務・カスタマーサポート業務の効率化を推進しています。カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに合わせたカスタマイズプロンプトの作成を行い、業務改善の実現を目指しています。 本ポジションは、AIエージェントを活用し、顧客の業務改善戦略を立案・実行支援する重要な役割です。顧客と共に業務効率化や生産性向上に向けた施策を提案し、改善サイクルを構築します。 さらに、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献し、顧客の成功事例を創出します。顧客の声を製品開発に反映させるフィードバックも重視し、エンタープライズセールス

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下2つ以上概要していること ・マネジメント経験が2年以上ある方 ・新規事業立ち上げ（起業含む）が1年以上ある方 ・ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル [歓迎] ・SNSマーケティング経験 ・東南アジアへの渡航経験（外国へのご興味） ・自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得） 【募集年齢（年齢制限理由）】 組織構成上、長期的就業とキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ■外国人材一人ひとりの人生に寄り添い、長期的な支援にやりがいを感じられる方 就職支援だけでなく、生活やキャリア

仕事内容【BtoB向けSaaSプロダクト】創業初期フェーズの仕組みづくりに携わることができる将来のコアメンバー募集！ 株式会社ハイウェイ - 営業現場の生産性課題を解決するAIネイティブなCRMプロダクトを開発！CRMを企業の“レベニューエンジン”へと再発明するB2Bスタートアップ 仕事内容 ・業務内容 ＜マーケ領域＞ ・Webマーケティングの戦略立案から媒体選定、施策実施に至るまでの一気通貫業務 ・セールステック領域に関連するマーケティングコンテンツの作成、発信 ・リードに対してのメールマーケティング ・アポイントの獲得に向けたパートナーとの連携 ＜営業/CS領域＞ ・アポイントの同行 ・提案

仕事内容【第二新卒歓迎・未経験歓迎/フルフレックス×リモートワーク｜テクニカルサポート・カスタマーサクセスサポート｜SO付与有】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 株式会社クウゼン - 顧客エンゲージメントプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」で世界を変える！ 仕事内容 テクニカルサポートは、KUZENを導入いただいている企業からのプロダクトに関する問い合わせ対応を担います。単なる「質問への回答係」ではありません。「クウゼン（KUZEN）」を深く理解し、顧客の課題解決を最前線で支えるプロダクトの専門家です。問い合わせ対応を通じてプロダク

仕事内容ＤＸＹＺ株式会社 【カスタマーサクセス（営業）】サポートで終わらない「攻めのCS」導入後の顧客拡大まで担う 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（営業）】サポートで終わらない「攻めのCS」導入後の顧客拡大まで担う 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 DXYZは、「顔ダケで暮らす／働く／遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げ、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を展開しており、マンションやオフィスに加え、商業施設やまちづくり領域へとサービスを拡大しています。FreeiDが目指しているのは、建物への入退だけでなく、周辺店舗の利用や決済など、暮らしのさまざまな場面を顔認証で

仕事内容中小企業の組織課題を根本から変革する、コンサルティングおよびカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションは単なるマネジメント業務に留まらず、事業責任者候補として事業開発の最前線に立ち、 サービスの改善や新規構築にも裁量を持って携わっていただくことを期待しています。 ＜おすすめポイント＞ ●潤沢なアセットで事業開発に挑戦できます ●データと技術でプロダクトの進化を牽引できます ●3年後100億円を目指す事業の当事者になれます ■具体的な仕事内容 ご入社後は、まずコンサルティングやカスタマーサクセスの実務を通じて顧客理解を深めていただきます。 その後、現場で得た知見を活かし、事業計画の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のいずれかのマネジメント経験 ・KPIの設計および数値モニタリングに基づく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 【職種名】 次世代カスタマーサポートのデザイン・リード／部長候補 ■急成長企業のCS変革をリード 【仕事内容】 CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応や

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【具体的な仕事内容】 企業のマーケティング・顧客コミュニケーションの最適化を支援する自社SaaS ■業務内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユー

仕事内容※急募※【CS営業/カスタマーサポート課】即戦力歓迎/既存のお客様へのルート営業 ▼仕事内容 ■業務内容 ・オプション営業（ルート営業） ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・WordやExcel等のソフトを使った提案資料や契約書類等の作成 ・他部署との調整 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【予定年収】 想定年収：300万円〜500万円 ※経験・スキルに応じて変更します 月額（基本給）：207,500円〜 固定残業手当/月：32,500円〜(固定残業時間20時間0分/月) 賃金締切日：毎月末日賃金支払日：毎月25日 ※超過