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仕事内容テクニカルサポート・世界トップクラス製品・フルリモートOK・全国から就業可能・前職年収30万円UP保証 仕事内容 世界トップクラスのシェアを誇る 『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品の テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし ＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞ Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、 日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。

仕事内容【三菱地所グループ】カスタマーサクセスの立ち上げメンバー！/インセンティブ有 仕事内容 大手デベロッパー・不動産管理会社等をクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入後の問合せ・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ・お任せする業務の例 大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする不動産プレイヤーをクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入に向けての調整・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ・業務詳細 ・既存顧客への活用フォロー ・営

仕事内容【カスタマーサクセス】導入後の成果創出から横展開まで担う、深耕営業ポジション|顔認証ID「FreeiD」 仕事内容 【仕事概要】 DXYZは、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームFreeiD（フリード）を展開しています。 マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 FreeiD導入企業に対して、サービス導入後の活用促進・運用改善・追加提案を行い、アカウ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT・Web業界における 法人営業またはカスタマーサクセスの経験（5年以上） ・Webマーケティングまたはデジタルマーケティングに関する基礎知識 ・メンバーマネジメント経験（目安：5名以上かつ2年以上） ■ポジションの魅力■ ・SaaS事業経営への参画→単なる営業管理職ではなく、ARRやChurnなどのSaaS重要指標を扱い、事業成長の中核を担う経験が積めます ・キャリアの拡張→セールス・CSという分業された組織を統合的にマネジメントし、将来的には事業責任者へのステップアップも可能です。 ・組織開発の裁量→急成長フェーズにおける組織の仕組み化、型化を主

仕事内容■仕事内容 【顧客】 Webマーケティング課題を抱える法人企業（400～500社） 月額継続型の支援サービスを導入している既存クライアント。 【商材】 「伴走型Webマーケティング支援コンサルティング」 解約率の低減とLTV（顧客生涯価値）最大化を実現し、顧客の成長と自社の安定収益を両立させるストック型ソリューションです。 【具体的には】 15名規模のチームを率い、顧客基盤を支える仕組み作りとマネジメントを主導します。 ・戦略・KPI管理： チャーン率低減・NPS向上に向けた戦略立案、経営陣への提言 ・組織マネジメント： メンバー（約15名）の行動管理、オペレーション設計 ・仕組み化： オ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかに当てはまる方 ・個人営業経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 →有形無形商材は問わず 【尚可】 ・カスタマーサクセス／コンサル含めたクライアントフェーシング経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 CSポジションサーチ ※土日休み 【仕事内容】 カスタマーサクセスのオープンポジション求人になります！ 【職務概要】 現在同社にて募集している以下のカスタマーサクセスポジションに

仕事内容接客・対人折衝力を活かす｜既存顧客のCS営業（アップセル・関係構築・解約防止） 仕事内容 既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。 ・主な仕事内容 ・既存顧客への定期的なフォローと関係構築 ・利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プランのご提案（アップセル／クロスセル） ・解約防止（リテンション）：懸念の早期把握と改善提案 ・顧客との会食・面談同行を通じた信頼関係づ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・カスタマーサポート、もしくは個人向けサービスでの接客経験（目安：2年以上） ・基本的なPCスキル、ITツールへの抵抗がないこと ・新宿オフィスでの勤務が可能な方（フル出社） 【歓迎スキル】 ・新規サービスの立ち上げ、またはオペレーション構築・改善の経験 ・カスタマーサポートやコールセンターでのリーダー経験 ・通信系サービスやSaaSプロダクトのサポート経験 ・後輩育成やマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ・責任感を持って目の前の業務を遂行し、主体的に動ける方 ・0→1の立ち上げフェーズを楽しめる柔軟性がある方 ・チームワークを大切にし、周

仕事内容【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス リーダー｜エンプラ向けSFA導入・活用定着支援/エンプラCS 仕事内容 エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ▍ クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門（開発、セールス）との連携～調整 ▍ マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、チームビルディング ・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング ❖ GEN

仕事内容■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。 現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、 「研修／教育コストが高い」 「個人の教育効果／成果がばらつく」 「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」 といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ■当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、

仕事内容管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポー業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地所グ

仕事内容Contrea株式会社 総合職（セールス・CS）／次世代型サービス「MediOS」 【求人要約】 ミッションは「医療にかかわるすべての人に安心を。」 商材は医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム 医療の未来を一緒に創っていく仲間を探しています 【仕事内容】 医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム『MediOS』を全国の医療機関に提案or導入サポート 【具体的な仕事内容】 ◆医療者の「説明」に関する課題を解決 「患者さんへの説明に時間がかかる」「同意書の管理業務が煩雑」などの理由から、医療者の時間外労働が増えています。 そんな課題を解決するのが、医療者と患者さんをつなぐ医

仕事内容【応募資格】 [必須] 次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。 - SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上 - マネジメント経験10名以上 - プロジェクト推進経験 [歓迎] - SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 - エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 - カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験 【職種名】 DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者 【仕事内容】 ?DS/CS部長として、以下の業務をお任せします。 ●組織体制の整備 ・プロダクト導入支援プ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・医療介護領域の社会課題に関心がある方 ＋ ・営業や販売や接客で個人数字を追ったご経験がある方 or ・医療・介護・福祉領域での実務経験をお持ちの方 【カルチャー】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。 提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 ＊CRM：Salesforce ＊Marketing Aut

仕事内容カスタマーサポート本部の組織課題解決を推進するポジションです。 事業成長に伴い複雑化する業務プロセスを最適化し、組織全体の生産性向上に貢献する重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の仕組み作りに企画から携わる ●AIなど新技術を活用した業務改善に挑戦 ●開発やセールスなど多部署を巻き込む仕事 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサポート本部における業務プロセスの課題発見から改善施策の企画、実行、そして運用定着までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 業務プロセスの可視化と標準化 属人化している業務を整理し、誰でも対応可能な再現性の高い運用フローを設計

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・SFA/CRMツールの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上） ・ERPシステムの営業・導入支援・運用支援経験（2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験（2年以上） [歓迎] ・AIツールの業務利用経験 ・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ・技術的なバックグラウンド ・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。 ・営業組織の業務改善・プロセス設計経験 【求める人物像】 ・「導入して終わり」ではなく、顧客の成功まで伴走し、事業成果に直結する支援を求

仕事内容CS責任者候補副責任者／「CS責任者候補」副責任者募集／120店舗の日常運営を安定させる レンタルスペース約120店舗のCS運営を担うポジションです。 【仕事内容】 日常のゲスト問い合わせ・クレーム対応の判断、返金処理、メンバーへの指示・管理、シフト運営、マニュアル整備、判断基準の標準化を副責任者～責任者候補として担います。 「問い合わせメールを返す仕事」ではなく、CS部門全体のオペレーションを回す仕事です。整備しながら同時に運営を回す、実働型のポジションです。 【向いている人】 ・クレーム対応に一定の耐性がある ・感情よりも事実・ルールで判断できる ・整理・仕分けが得意、エスカレーシ

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 【西新宿／リモート可】CS企画・推進担当◆組織立ち上げフェーズから参画／自社人事システム／土日祝休 【仕事内容】 【西新宿／リモート可】CS企画・推進担当◆組織立ち上げフェーズから参画／自社人事システム／土日祝休 【具体的な仕事内容】 バックオフィス支援のSaaS開発企業！／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／ご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます／フレックス／福利厚生充実 ■募集背景： 2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集です。 ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験 ・基本的なPC操作スキル 【尚可】 ・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 PayPay 5 sensesに当てはまる方 【職種名】 カスタマーサポート ※年間休日120日以上 【仕事内容】 有給取得率78％／副業可／キャッシュレス化による成長市場のクレジットカード業界 【職務概要】 初期の延滞債権のあるお客さまに満足してもらえるサービスの提供を目指した 対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・お電話での延滞債権

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス、CS Ops、業務改善などの経験 【職種名】 カスタマーサクセス【介護DX参画／プロダクト改善／裁量大】 【仕事内容】 「AIカメラで、人に依存しないビジネスモデルを社会に実装する」 単なる解約防止（リテンション）に留まらず、プロダクトを通じて顧客の店舗運営を無人化・省人化し、事業成長を最大化させるための「成功の仕組み」を構築・提供することがミッションです。 【具体的な業務内容】 CS部門のリーダー候補として、属人性を排した「スケールする組織」への再設計を主導します。 ・CS業務の構造化・型化： オンボーディングや継続支援フローの標準化、高難易度