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仕事内容大手不動産企業のDXを「技術」で導く。PMO/コンサル経験を活かし、SaaS導入の成功体験を創出するテクニカルカスタマーサクセス。 DataBee株式会社 - ITをもっとやさしく 仕事内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。 単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 具体的には： ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入

仕事内容【カスタマーサクセス】導入後の成果創出から横展開まで担う、深耕営業ポジション|顔認証ID「FreeiD」 DXYZ株式会社 - デジタルで、目に映る世界をより豊かに。 仕事内容 【業務内容】 FreeiD導入企業に対して、サービス導入後の活用促進・運用改善・追加提案を行い、アカウントごとの導入価値最大化とシェア拡大を担っていただきます。 単なる導入支援にとどまらず、デベロッパー・管理会社・店舗などの顧客に対して、利用状況や課題をもとにした改善提案、リザベーションレポートの作成、バリューアップ施策の提案、他施設・他店舗への横展開営業まで一気通貫で推進いただくポジションです。 ・アカウント

仕事内容テクニカルサポート・世界トップクラス製品・フルリモートOK・全国から就業可能・前職年収30万円UP保証 セキュアエッジ株式会社 - 最先端の技術に挑戦し続けるテクノロジーカンパニー 仕事内容 世界トップクラスのシェアを誇る 『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品の テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし ＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞ Teamsを活用した

仕事内容■仕事内容 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。 操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。 ◎活用促進・定着化 顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 Webマーケティング課題を抱える法人企業（400～500社） 月額継続型の支援サービスを導入している既存クライアント。 【商材】 「伴走型Webマーケティング支援コンサルティング」 解約率の低減とLTV（顧客生涯価値）最大化を実現し、顧客の成長と自社の安定収益を両立させるストック型ソリューションです。 【具体的には】 15名規模のチームを率い、顧客基盤を支える仕組み作りとマネジメントを主導します。 ・戦略・KPI管理： チャーン率低減・NPS向上に向けた戦略立案、経営陣への提言 ・組織マネジメント： メンバー（約15名）の行動管理、オペレーション設計 ・仕組み化： オ

仕事内容【カスタマーサポ―ト】『ブルーロック Project: World Champion』など、ヒット作多数！ソーシャルゲーム開発・運営企業！ 株式会社ルーデル - 大人気ソーシャルゲーム『キングダム頂天』『ブルーロックPWC』運営・開発企業です！ 仕事内容 株式会社ルーデルにて運用している主力タイトル「ブルーロック Project: World Champion」や、「ドラゴンエッグ」を中心に、 自社タイトルのカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ・メールでのお問い合わせ対応 ・問題が発覚した際の各部署との協議、対応方針の決定 ・オペレーション

仕事内容レンタルスペース約120店舗のCS運営を担うポジションです。 【仕事内容】 日常のゲスト問い合わせ・クレーム対応の判断、返金処理、メンバーへの指示・管理、シフト運営、マニュアル整備、判断基準の標準化を副責任者～責任者候補として担います。 「問い合わせメールを返す仕事」ではなく、CS部門全体のオペレーションを回す仕事です。整備しながら同時に運営を回す、実働型のポジションです。 【向いている人】 ・クレーム対応に一定の耐性がある ・感情よりも事実・ルールで判断できる ・整理・仕分けが得意、エスカレーションの判断が早い ・仕組み化・マニュアル化が苦でない ・ホテルフロント・コールセンターSV・

仕事内容【応募資格】 [必須] ※マネジメント経験に加え、or(2)のいずれか必須 ・マネジメント経験 事業会社（BtoB商材、特にSaaS企業であると尚よし）における下記いずれか2つ以上のご経験 ?事業企画をはじめとする企画職の経験 ?マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ?新規事業や新規サービスの立ち上げもしくは販売・CS経験 ?直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 事業責任者のご経験 ※営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験があると尚よし [歓迎] ・CS部門に対してのコンサルティング経験（社内外問わず）

仕事内容【三菱地所グループ】カスタマーサクセスの立ち上げメンバー！/インセンティブ有 GRAND株式会社（旧名：株式会社東京） - 70年ぶりの マスメディアをつくる｜総額50億円超を調達したエレベーター広告企業です！ 仕事内容 大手デベロッパー・不動産管理会社等をクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入後の問合せ・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ・お任せする業務の例 大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする不動産プレイヤーをクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入に向けて

仕事内容▼仕事の概要 高校生の新卒採用に取り組む企業の採用活動を、カスタマーサクセスとして支援するポジションと、高校生の就職支援ポジションを募集しています。 企業支援では、主に高校生の就活メディア『高チャレ』を導入いただいている企業に対して、毎月の定例打ち合わせを行い、採用状況の整理から改善提案、必要商材の提案まで一気通貫でサポートします。 高チャレは、高等学校・高校生・企業をさまざまな手段で結び付け、効率よく・継続的に高卒採用を成功させるサービスです。学校には生徒向けのキャリア教育サポートを行い、企業には高校生との接触機会や広報メディアを提供。三者がWin-Winになる仕組みで成り立っています。

仕事内容Contrea株式会社 総合職（セールス・CS）／次世代型サービス「MediOS」 【求人要約】 ミッションは「医療にかかわるすべての人に安心を。」 商材は医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム 医療の未来を一緒に創っていく仲間を探しています 【仕事内容】 医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム『MediOS』を全国の医療機関に提案or導入サポート 【具体的な仕事内容】 ◆医療者の「説明」に関する課題を解決 「患者さんへの説明に時間がかかる」「同意書の管理業務が煩雑」などの理由から、医療者の時間外労働が増えています。 そんな課題を解決するのが、医療者と患者さんをつなぐ医

仕事内容株式会社ベネフィット・ワン 企業と働く人の健康を支える【総合職】＃未経験歓迎/土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【福利厚生・ヘルスケアサービスで企業や団体の課題解決を支援】◆営業、カスタマーサクセス、導入支援、運用フォローなどを幅広くお任せ顧客支援(CS・営業) ◆課題ヒアリング～活用提案、商談・関係構築 ◆オンボーディングや継続利用の支援 ◆利用分析に基づく改善提案で成果最大化 導入・運用支援 ◆導入設計の見直し、関係先との調整・交渉 ◆運用設計や改善の推進 ◆要望に沿った継続

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【新宿】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【仕事内容】 【新宿】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【業種未経験可／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』を展開／売上は前年比で2倍以上】 ■ミッション： 1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設 カスタマーサクセスを通じてエンタープライズ企業のMRR最大化

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人事 / 採用領域向けサービスの営業経験（2年以上） ・採用媒体、HRTech、人事・労務・タレントマネジメントSaaSなどの営業経験または、カスタマーサクセス経験2年以上 ・特に、既存営業・一気通貫営業・エクスパンション（アップセル/クロスセル）経験 [歓迎] ・AIツールの業務利用経験 ・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ・技術的なバックグラウンド ・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。 ・人材サービス業界での営業経験（人材派遣・人材紹介等） 【求める人物像

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【具体的な仕事内容】 企業のマーケティング・顧客コミュニケーションの最適化を支援する自社SaaS ■業務内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユー

仕事内容■仕事内容 ASIMOVは、顧客満足度の観点から業務分担を細分化していません。 そのため、営業チームは、通常の新規営業からカスタマーサクセス、イベント運営まで、幅広い業務をチームで助け合いながら遂行しています。 営業という枠にとらわれず、当社のバリューである「期待を超えた価値を創造せよ」「顧客の推進力たれ」「共に一つの夢を描く（会社全体でワンチームで顧客の支援にあたる）」を体現するために、「今必要なことは何か？」を常に考え、自ら動くことのできる仲間を募集しています。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業活動（プレイヤー業務） ・中堅/中小企業向けDXコンサルティングサービスの提案営業 ・顧客課題の

仕事内容顧客の課題に最適な解を。複数SaaSプロダクトを操るCS担当者 クラウドサーカス株式会社 - 「働くに楽を。」人を幸せにするソフトウェア企業になる！ 仕事内容 SaaSツールのカスタマーセールス業務全般に携わっていただきます。具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 ・業務内容 ・SaaSツールのカスタマーセールス -オンボーディング支援: 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるよう、手厚いサポートを提供します。操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでの業務経験2年以上 ・法人営業の経験2年以上 （ソリューション営業、広告代理店、マーケティングなど） ・エンジニアのご経験2年以上（顧客と直接折衝し、顧客の課題に対して技術的に自社プロダクトで実現可能かどうかを判断し、導入を実現した経験もしくはそれに準ずる経験。） [歓迎] ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験 ・ソフトウェア、Webサービスに関する知識・経験 （Sales/Marketing/Customer Success/Business Operati

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかに該当する方 ・Web領域のエンジニアまたはコンサルタント経験3年以上、かつ顧客の業務フロー理解や要件定義の経験1年以上 ・CS（カスタマーサクセス、カスタマーサポート）実務経験2年以上、かつ要件定義やビジネスロジック検討の経験 【尚可】 ■生成系AIを用いた実装、品質チェックの経験 ■ノーコード／ローコードツール（Make、Glide、Retool、Notion、Airtable、Dify等）の利用経験 ■RAG、LLM、APIなどAIアプリケーション基盤の基礎知識 ■JSON、スプレッドシート関数、Google Apps Scriptなどの

仕事内容接客・対人折衝力を活かす｜既存顧客のCS営業（アップセル・関係構築・解約防止） GRAND株式会社（旧名：株式会社東京） - 70年ぶりの マスメディアをつくる｜総額50億円超を調達したエレベーター広告企業です！ 仕事内容 既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。 ・主な仕事内容 ・既存顧客への定期的なフォローと関係構築 ・利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プ