東京都品川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容仕事内容 【概要】 当社ECサイトの顧客対応業務（エスカレーション対応）を担当していただきます。 主に、カスタマーサポート、EC営業部、物流、各システムなど、複数部門にまたがる課題を整理し、解決へ導くハブ的な役割を担っていただきます。 【具体的業務】 ・ECサイトにおける顧客問い合わせの二次・三次対応（エスカレーション対応） ・オペレーターでは判断が難しい案件（クレーム、補償判断、例外対応等）の対応方針策定 ・問い合わせ内容の分析、可視化による課題抽出 ・物流、決済、各システムとの連携および調整 ・システム不具合や業務不備が疑われる案件の切り分け、関係部署への連携 ・FAQ、対応マニュアル、運

仕事内容【ポイント】 新卒・第二新卒歓迎 【正社員★フォワーダー/リーダー候補】年収～800万円★CS業務！ 日本と海外をツナグ国際物流サービスフォワーダー《CS経験》活かせますリーダー職としてキャリアＵＰ！年収488万～800万が叶います！※詳しくは、トレーディングコーディネートセンターまで! 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・チームワークがよい ・世の中の役に立つ実感がある ・動きがある仕事 ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 残業時間：15～20時間/月 月～金 週5日 <給与> 年収

仕事内容胃腸薬を、詰める仕事。 品川区。胃腸薬の梱包。年間休日120日以上・交通費全額支給。まずは話を聞くだけでも。 『 胃腸薬を、詰める仕事。 』 工場内の軽作業。 胃腸薬の梱包スタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 やることは、シンプル。 ■ ここがポイント ・数えて、詰めて、とめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、胃腸薬 ・見た目が、そのまま商品の顔。 ・小さなキズも、見のがさない。 ■ 覚えることは、三つ 01 そろえる。 出荷する数を、先にそろえる。 02 詰める。 緩衝材と

仕事内容日焼け止めを、分ける仕事。 品川区。日焼け止めの仕分け。土日祝休み・年間休日120日以上。まずは話を聞くだけでも。 『 日焼け止めを、分ける仕事。 』 工場内の物流作業。 日焼け止めの仕分けスタッフとして、 毎日、同じ手順で。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ ここがポイント ・見て、分けて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、日焼け止め ・見た目が、そのまま商品の顔。 ・小さなキズも、見のがさない。 ■ 覚えることは、三つ 01 見る。 種類や行き先を、たしかめる。 0

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CS、QA、コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理（契約、発注、請求のとりまとめ、渉外）の実務経験 ・CS、QA、コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験（評価、管理、指導） ・業務設計（KPIまたはSLA設定、方針策定）および業務評価の経験 ・コスト管理（発注対応、検収、請求書確認、予実管理）の経験 ・問題、課題のとりまとめおよび解決経験 【尚可】 ・体制構築（座組検討、ステークホルダー提案、ベンダー相談）の経験 ・リーガル対応（景表法、特商法、資金決済法、電気通信事業法、消費者センター対応等）の知識、経験 ・業界ルール

仕事内容コラーゲンドリンクを、見る仕事。 品川区。コラーゲンドリンクの検品。長期休暇あり・年間休日120日以上。まずは話を聞くだけでも。 『 コラーゲンドリンクを、見る仕事。 』 工場内の軽作業。 コラーゲンドリンクの検品スタッフとして、 毎日、同じ手順で。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ この仕事の、いいところ ・目で見て、気になる物をよけるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、コラーゲンドリンク ・見た目が、そのまま商品の顔。 ・小さなキズも、見のがさない。 ■ 覚えることは、三つ 01

仕事内容ハンドクリームを、そろえる仕事。 品川区。ハンドクリームのピッキング。土日祝休み・交通費全額支給。まずは話を聞くだけでも。 『 ハンドクリームを、そろえる仕事。 』 倉庫内作業。 ハンドクリームのピッキングスタッフとして、 決まった流れで、ひとつずつ。 やることは、シンプル。 ■ ここがポイント ・リストを見て、集めて、運ぶだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ハンドクリーム ・見た目が、そのまま商品の顔。 ・小さなキズも、見のがさない。 ■ やることは、三つ 01 リストを見る。 品番と

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 CS組織を立ち上げる企業や、属人化から脱却して仕組み化したい企業のプロジェクトに、コアメンバーとして参加していただきます。入社直後から、これまでのCS・コンサル経験を活かして案件の上流設計と要件定義をリードし、クライアントのカウンターパートと対峙しながら初期立ち上げを牽引します。社内は「CSのプロフェッショナル集団」として強固なナレッジシェアが行われており、孤立する

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 急成長企業のカスタマーサクセス実務を、オンボーディング支援から解約リスクへの先回り対応、AIテックタッチ運用まで幅広く経験できます。最初は最前線の実行業務を担当し、習熟度に応じて、AIを組み込んだ次世代のテックタッチ運用の仕組み化や、SaaS以外の製造・流通・サービス・不動産などの多業界のCS実務へ領域を広げていけます。GainsightやAIツールなどのテックツー

仕事内容ファンデーションを、包む仕事。 品川区。ファンデーションの包装。長期休暇あり・交通費全額支給。まずは話を聞くだけでも。 『 ファンデーションを、包む仕事。 』 工場内の軽作業。 ファンデーションの包装スタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ この仕事の、いいところ ・包んで、とめて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ファンデーション ・見た目が、そのまま商品の顔。 ・小さなキズも、見のがさない。 ■ 覚えることは、三つ 01 包む。 製

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。 クライアントワークでありながらも、社内で

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 無形商材の営業として提案・深耕営業を重ねてきた方が、CSの実務を通じて新しい専門性を身につける職種です。入社直後はハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、個別提案）など、仕組み化されたロータッチ業務の実行からスタートし、現場で泥臭く実務を回しきる力を磨きます。経験を積んだ後は、顧客独自の社内ルールに合わせた専用FAQの整備や限定公開マニュアル動画の制作など

仕事内容クライアントCS×社内DXのマネジメント職！★ベンチャーの成長を支える中核ポジション ▼仕事内容 社会に勢いを生み出す、という当社の目指す姿の実現に向け、今回の募集は事業成長を支える“業務基盤・DX推進”を統括する重要なポジションです。単なる改善担当ではなく、全社の生産性を引き上げる仕組みを設計し、関係部署を巻き込みながら実行・定着までリードする管理職を募集します。 【業務内容】 ■全社DX推進の戦略立案・ロードマップ策定（優先順位設計／効果試算含む） ■推進体制の整備と運用設計（役割分担、ルール化、権限設計、定着支援） ■顧客管理基盤（CRM等）の設計・改善・運用統括（データ設計／入力品

仕事内容◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニュアル通りに対応するのではなく、この先の人生を決める「就活生」が相手です。

仕事内容多くの企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらにAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。 これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじめとする新領域へ挑戦し、AI

仕事内容■仕事内容 ドリコムが展開するコンテンツ事業において、CS(カスタマーサポート)・QA(品質保証)・コミュニティマネジメントの業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。 各プロダクトチームと外注会社を繋ぐ架け橋となり、契約・発注・請求などの窓口業務から、コスト最適化、品質監視、体制構築にいたるまで、裁量を持ってハンズオンで推進していただきます。 【具体的には】 CS・QA・コミュニティマネジメントの各領域において、外注会社を活用した業務運営を推進していただきます。 ・外注管理:契約・発注・請求のとりまとめ、渉外を含む窓口業務全般 ・会社選定補助:新規外注先の選

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・BtoB SaaS領域での法人営業 or カスタマーサクセス経験 3年以上 ・スタートアップ or 外資企業でのAE or CS経験 ・アカウント深耕・拡張（アップセル/クロスセル）の成功経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ（従業員5,000名以上）企業との商談・アカウントマネジメント経験 ・役員・部長クラスとの商談経験 ・営業フレームワーク運用経験 ・顧客課題の構造化とソリューション提案の経験（コンサルティブ・セリング） ・HRtech／採用領域の知見 ・グループ企業・複数事業部への横展開経験 【職種名】 《リモート/フレッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験 ・お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・インハウスのカスタマーサポート／カスタマーサクセス業務の経験 ・最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等） ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 ・成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験 ・様々なツールを駆使して自身が責任を持つビジネスセグメントに対して論理的かつ明確に説明

仕事内容株式会社CS plus あのアニメ&amp;ゲームのコラボグッズも!? ★OEM商品【企画営業】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【OEMグッズ製造の企画提案】様々なグッズをメーカーや版元にアプローチ！企画～製造～納品までを一貫して行います。▼お客様へニーズヒアリング・提案 ▼見積もり・スケジュール作成 ▼納品まで制作進行、工場との納期調整等 ▼納品書・請求書作成 など 【雇い入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の指定する業務 納品した商品を販売する催事運営に携わる機会もあり、 多角

仕事内容株式会社ＦｏｒｍＸ 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【具体的な仕事内容】 ～ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー／企業の情報開示プロセスを変革／年間休日125日／フレックス／土日祝休／転勤なし～ ■概要： 上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからで