東京都目黒区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティング部門と連携したプロダクト改善・事業開発支援 ■担当クライアント SMB企業、大手企業、代理店・パートナー組織を有するエンタープライズ企業 ■商材

仕事内容"CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容"カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チームの成果最大化をミッションに、組織運営から戦略立案までをリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●チーム全体の成果を追求するマネジメント専任 ●CS戦略立案から実行まで携わる大きな裁量 ●第二創業期ならではの組織づくりをリード ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントをお任せします。現在9名（20代～40代、男性5名・女性4名）が在籍するチームの成果最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ● チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 ● 業務フローの標準化・品質管理・オペ

仕事内容"データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LT

仕事内容【応募資格】 [必須] 月次決算の経験 他チームを巻き込む合意形成／ドキュメント化の習慣 管理部の業務に固執せず、事業や組織を主語に行動できる柔軟性 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 新たな施策の企画・運用・定着までの推進経験 経費/会計SaaSの導入・運用経験（バクラク/MF会計等） SQLでの抽出・突合の経験 営業/CS/開発など事業サイドとの横断プロジェクト経験 【求める人物像】 事実ベースで捉え、想像で補完しない 再現性のために手順と判断基準を言語化できる 能動的に動ける管理部を作っていきたいという思想に共感いただける 事業への高い興味と社内のメンバーに対して深いリスペクトを持てる

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「PLAINER」の開発および社内GTM（営業・マーケ・CS）プロセスのAI化・自動化を担います。 【具体的には】 ・営業・CS業務のAIエージェント化（商談準備、顧客情報整理、提案資料作成の自動化） ・契約後顧客のオンボーディングおよび活用支援の仕組み構築 ・社内GTMで得た知見や課題のプロダクト機能への還元 ・ビジネス部門と連携したプロトタイプ作成および機能実装 【開発環境】 言語：Kotlin、TypeScript フレームワーク：React、Ktor クラウド：Google Cloud 開発ツール：Claude Code、Codex、Cursor、GitH

仕事内容"大手デベロッパー・不動産管理会社等をクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入後の問合せ・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施していただきます。 【ポジション概要】 クライアント、取引先との直接のやり取りも多いポジションとなるため、スピード感をもって変化に富んだ業務に取り組めます。 ・元々営業職だったが、頻繁な接待や外回りに疲れてしまった ・成果に向かって数字を追うのが好きで、そこに集中できる環境で働きたい ・営業事務や秘書職に携わってきたが、もっと事業成長 ・KPIに直結するアクションをしたい ・とりあえず、なんかもっとワクワクしたい！

仕事内容"公教育領域におけるコミュニティ形成・企画運営を通じたカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・導入自治体・学校向けコミュニティの企画、運営、活性化施策の推進 ・授業見学やインタビューを通じた事例コンテンツの制作・発信 ・認定ティーチャー育成やウェビナー運営などファンコミュニティの形成 ・教育委員会やICT支援員など多様な関係者とのリレーション構築 ・利用データ分析や顧客の声を基にした施策立案およびプロダクト改善提案 ■担当クライアント 全国の自治体、教育委員会、公立小学校・中学校・高等学校 ■商材 記憶定着を支援する学習プラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」

仕事内容"データと仕組みに基づいた再現性の高いカスタマーサクセスモデルの構築・推進をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・ミドル規模顧客に向けたオンボーディング・活用促進施策の企画および実行 ・顧客属性に応じたサクセスプログラムの設計・標準化 ・CS活動のKPI設計、モニタリング体制の構築および改善推進 ・顧客の成功パターン分析を通じた業務オペレーションの最適化 ・各種ツールを活用した業務フローの自動化・効率化の推進 ■担当クライアント 教育機関、学習塾、大手企業を中心としたSMB～エンタープライズ顧客 ■商材 記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」 ■仕事のやりがい 単なる

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【具体的には】（入口はメンバー業務と同様です） ・サービス利用中の法人顧客からの問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・月次決算の実務経験 ・他チームを巻き込む合意形成およびドキュメント化の習慣 ・管理部の業務に固執せず、事業や組織を主語に行動できる柔軟性 【尚可】 ・新たな施策の企画、運用、定着までの推進経験 ・経費／会計SaaSの導入、運用経験（バクラク／MF会計等） ・SQLでのデータ抽出、突合の経験 ・営業／CS／開発など事業サイドとの横断プロジェクト経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事実ベースで物事を捉え、再現性のために手順と判断基準を言語化できる方 ・能動的に動ける管理部を作っていきたいという

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「PLAINER」の開発および社内GTM（営業・マーケ・CS）プロセスのAI化・自動化を担います。 【具体的には】 ・営業・CS業務のAIエージェント化（商談準備、顧客情報整理、提案資料作成の自動化） ・契約後顧客のオンボーディングおよび活用支援の仕組み構築 ・社内GTMで得た知見や課題のプロダクト機能への還元 ・ビジネス部門と連携したプロトタイプ作成および機能実装 【開発環境】 言語：Kotlin、TypeScript フレームワーク：React、Ktor クラウド：Google Cloud 開発ツール：Claude Code、Codex、Cursor、GitH

仕事内容"上場企業を中心とした決算・税務申告業務の品質向上と受注拡大を担うリーダー候補を募集します。入社後は経理管理事業部のいずれかのチームに配属され、まずはプレイヤーとして10～20社程度のクライアント対応から始め、慣れてきた段階でグループリーダーとしてメンバーのチェック業務を担っていただきます。 【業務詳細】 ・月次決算 ・四半期決算 ・年次決算 ・各種税務申告書作成支援等 ・連結決算・グループ通算制度 ・チームメンバーの業務チェック・指導 連結決算やグループ通算制度については、周囲のメンバーから知識や実務の進め方を学びながらのキャッチアップが可能です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 月額制で顧客と伴走するRPO（採用代行）事業の新卒総合職です。配属は適性に合わせて決めるオープンポジションで、フィールドセールスでは企業の採用課題のヒアリングから提案、クロージングまでを経験できます。カスタマーサクセスでは、採用戦略の設計や求人票の作成・改善、データ分析に基づく提案を行い、必要に応じて面接同席や定例MTGでの進捗共有も担当します。毎朝の朝礼や、先輩と

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 以下のうち、3つ以上のご経験 ・業務プロセスの可視化・再設計の実務経験 ・既存の属人的・複雑化した業務の棚卸しを行い、部門横断（営業・CS・管理・法務など）での業務フローを再設計・定着させたご経験 ・業務システム（SFA/CRM、ERP、基幹システム等）の導入または運用設計・定着経験 ・Salesforce等のSFAや、販売管理・契約管理・基幹システム（ZAC、ソアスク等）の要件整理、データ整備、入力定着（運用ルール構築やマニュアル作成）を主導したご経験 ・各ステークホルダーを巻き込んでの推進経験 ・経営層・各部門長から現場メンバーまで、立場の異な

仕事内容[募集背景直近の事業成長に伴い、SaaSプロダクトにおいて多様なセールス職の採用を積極的に行っています。 [転勤の有無無し [仕事内容]： SaaS事業のオープンポジションをお任せします。 【具体的には…】 ○フィールドセールス ・新規獲得と課題解決】：児童福祉、介護業界の顧客に対し、SaaS製品を活用した経営上の課題解決を提案し、新規契約を獲得します。具体的には、深いヒアリングを通じて潜在的なニーズを引き出し、最適なソリューションを提供します。 ○カスタマーサクセス ・導入、活用支援：契約済みの顧客に対し、プラットフォーム事業部の製品・サービスを円滑に導入・初期活用するためのサポート（

仕事内容"管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地

仕事内容株式会社ブルード 【東京】CSオペレーションリード※業務設計・改善・海外拠点展開／教育旅行サービスの成長を支える 【仕事内容】 【東京】CSオペレーションリード※業務設計・改善・海外拠点展開／教育旅行サービスの成長を支える 【具体的な仕事内容】 【急成長する海外教育事業の業務基盤づくりに挑戦／国内外のCSオペレーション統合を担える希少ポジション／経営直下で業務改善・仕組み化をリードし事業成長へ直接貢献】 ■企業概要 当社は「StudyIn」を中心とした海外教育旅行サービスや英語コーチング、SNSマーケティング事業を展開する成長企業です。国内外に拠点を持ち、日本最大級の教育旅行サービスを運

仕事内容"「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化