東京都のテクニカルサポートエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客状況やシステムログ、設定内容を踏まえた原因特定および説明 ・複雑・高度な問い合わせへの対応、エスカレーション対応 ・不具合・要望の整理および関連部門へのフィードバック ■ ヘルプページの運用サポート ・

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 保険代理店向け顧客・契約管理サービスの技術的なお問い合わせに対応し、根本原因の特定や技術サポートを担当します。お客様の技術的な困りごとを解決し、顧客の不安をなくすことを目指すポジションです。お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用、障害時の一次対応、開発チームとの連携、運用ルールの策定や効率化・自動化まで幅広く関わります。年2回の昇給制度があり、

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎応募要件 ・IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） ◎歓迎要件 ・応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 ・BtoBのカスタマサポート業務経験（ソフトウェアのテクニカルサポート、SIでのシステム維持保守等） ・カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブルシューティングの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・HULFT/DataSpider 製品の利用経験 ・ISO規格に準拠したサービス提供経験（QMS,ISMS,ITSMS等） ◎人材ペルソナ例 ・テクニカルサポートまたはカスタマーサポート業務において、オペレーターやエンジニアとしての実務

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 AWSを活用する顧客へ提供する請求/AWSの基本操作をメインとするサポートにおけるサービスマネジメント全般を行っていただきます。 サービスの品質向上や業務の効率化、仕組み作りに取り組んでいただき、質の高いサポートサービスを提供することがミッションです。 具体的には以下の業務に取り組んでいただきます。 【1】サービスサポートの質的改善・標準化 ‐ サポート業務フロー/対応マニュアルの

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります - 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 - 新機能やプロダクトリリース時のナレッジ作成、情報展開 - 顧客からの問い合わせ・要望の分析・精査、社内へのフィードバック - 本ポジションの魅力 - 先進的な技術領域の業務経験を積むことができ、ご自身の専門性を高めていくことができます - 海外含めた幅広いステークホルダーと共に様々な業務を進めるため、ご自身のプロジェクトマ

仕事内容株式会社オプトサイエンス 【東京】技術サポート業務／光学系の知見を活かしたい方・理系卒の方歓迎／残業10h／英語活用◎ 【仕事内容】 【東京】技術サポート業務／光学系の知見を活かしたい方・理系卒の方歓迎／残業10h／英語活用◎ 【具体的な仕事内容】 【技術面で顧客をサポート／世界最先端×光技術のテクニカルサポート／サービスエンジニア・フィールドエンジニア歓迎／「答え」のない検証に挑む営業の相棒を募集中／テクニカル・ソリューション・パートナー】 ■業務概要： 光学製品を使用する企業・大学に対して、最先端製品を提供している輸入技術商社である当社にて、顧客に対して製品導入・トラブル発生時の技

仕事内容株式会社ソリトンシステムズ 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／セキュリティ対策ソフトメーカー 【具体的な仕事内容】 【TCP・IP知識お持ちの方歓迎！東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 「ITエンジニアとして専門性を身につけたい」「運用監視やヘルプデスクからステップアップしたい」そのような第二新卒・若手エンジニアの方向けのポジシ

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ソフトバンクの事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。 現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。 全システムを俯瞰する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの

仕事内容明京電機株式会社 テクニカルカスタマーサポート（BtoB向け製品）／課長候補 【求人要約】 【課長候補】IT・ネットワークの知識を活かせる 【安定性】主力のリブーターは業界シェアトップクラス 【働き方】年休129日／土日祝休／実働6時間35分 【仕事内容】 【カスタマーサポートの経験不問／IT知識を活かし、長く働ける環境へ】技術支援から製品改善まで担当 【具体的な仕事内容】 マーケティング部CR（カスタマーリレーション）課の課長候補として、当社製品をご利用いただくお客様への技術支援に加え、CR課の運営を担っていただきます。 ◆業務の詳細 ――――――… お問い合わせをいただくのは

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【私たちについて】 当社は累計導入社数業界トップクラスの『楽楽精算』や、TVCMでおなじみの『楽楽明細』など、業務を「楽！」にする幅広い業務領域をカバーするクラウドサービスを複数提供しています。 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」 をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業にな

仕事内容【業務内容】 カンタム・デザイン社製低温物性装置をはじめとする理化学機器の導入・保守・修理・技術支援などを行うサービスエンジニア業務全般を 取扱装置は、極低温（2K）まで試料を冷却し、超伝導マグネットによって発生する高磁場中での物性（電気抵抗・磁化率・比熱など）を測る装置で、主に新素材の材料研究や基礎研究を行なっている大学や研究所にて使用されています。 日本国内にいるお客様が安定して装置を利用し研究を継続できるよう、電話・メール等でのお問合わせ対応や、装置のメンテナンスや修理のため全国各地に訪問出張（主に2泊3日程度）を行います。 装置を使用しているお客様と直接接する機会が多いので、自分の仕事

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集ポジション】 《セキュリティエンジニア》 情報セキュリティの専門家として、お客様の重要な情報資産を守る最前線で活躍していただくポジションです。 弊社は2002年の設立以来、ITインフラ分野のSI業務を軸に、専門性が深い「情報セキュリティソリューション」に特化し、確かな実績と信頼を積み重ねてきました。 近年の急速なクラウド化やテレワーク普及に伴い、弊社の提供するソリューションへの期待は益々

仕事内容Ｅｕｇｒｉｄ株式会社 【新宿区】テクニカルサポート（リーダー候補）／自社SaaS製品の高難度障害対応・技術リーダー候補 【仕事内容】 【新宿区】テクニカルサポート（リーダー候補）／自社SaaS製品の高難度障害対応・技術リーダー候補 【具体的な仕事内容】 【ゼロトラスト技術で新時代のPC環境を支える／自社SaaS「TrueOffice」技術リード／少数精鋭組織で裁量大】 ■業務概要 当社製品「TrueOffice」における上級テクニカルサポートエンジニアとして、複雑なインシデントや障害対応を主導し、顧客への技術的な価値提供・課題解決を実現していただきます。技術リードとしてチームのノウハウ

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 08:30 ～ 17:30 （所定労働時間8時間00分、休憩60分） ※勤務時間は就業先により異なります。 ※平均残業時間（休日出勤含む）は「9時間／月」です。（2024年度実績）

仕事内容◤ お任せするのはシンプルワーク。 それでもレア人材になれる理由とは？◢ ★成長業界の一員になれるから 今も成長を続け、安定収入も見込めるIT業界。 だからこそ、お客様に寄り添う『テクニカルサポート』 エンジニアを支える『エンジニアサポート』といった “サポート業務”も貴重な存在です。 約8,000件の取引事業所数と10万件のプロジェクトがあるから 当社は大手・優良メーカーやIT企業など 多くの企業様と取引させていただいております。 プロジェクトの数はなんと約10万件！ あなたの希望に合わせて業務をアサインするので 取引の数だけ、キャリアを広げる選択肢があります。 ―――――― 仕事

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■仕事内容 ジュニアインフラエンジニアとして、スキル・希望に応じて以下の業務を担当いただきます。 ・サーバー／ネットワークの運用保守（オンプレ／クラウド） ・ドキュメント作成（設計書／手順書／運用手順など） まずは、ジュニアインフラエンジニアとして1人称で保守運用までの業務をこなせることを目標にキャリアステップを進んでいただきます。 ■直近の参画プロジェクト例 ・公共系（中央省庁・自治体）向けシステム更改・移行：切替／運用／移行（Windows Server／RHEL） ・公共系クラウ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■通信基地局やサーバーの保守・監視・運用 ■基地局・ルーター・通信機器の点検補助・動作確認 ■データ収集 ■報告書作成 ■資料整理 ■進捗管理・クライアント対応 ■プロジェクト立案・提案、その他付随業務 ※入社当初は、販売支援からのスタートをお願い致します。 販売支援を経験して頂くことで、高いレベルでのコミュニケーションスキルを身に着ける事ができるからです。 コミュニケーションスキルは、販売・エンジニア・イベント等どの職種でもチームで仕事をする上で必要なスキルだからです。 キャリアシ

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）や未来に向けて実装が進む生成AI開発向けの計算基盤において、データベースの保全運用を行う部門です。 国内最大級のインフラサービスの運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成など、幅広く業務に携わっていただけます。 【ミッション】 ソフトバンクのプライベートクラウド基盤／生成AI開発向け計算基盤における、データベースに関する運用高度

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）のミッションクリティカルなITシステムのNW運用を行っております。 また、最新技術やOSSを駆使して、自前で構築されたインフラ・ネットワークを高品質かつ安定的、効率的に運用することをミッションとしています。 【ミッション】 ソフトバンクの社内ネットワークの運用設計、および運用／保守対応 【主な業務】 ①ネットワークの運

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社の特徴】 資本関係があるNTTデータ、Panasonic、DENSOの3社はもちろん、これまで継続的に協業をしている大手通信キャリアや完成車メーカー、流通業トップカンパニー等、名だたる企業と連携。 お客様の変革を自由な着想とデジタルテクノロジーで支える「デジタルパートナー」として、クライアントと同じ目線に立ち、開発における最先端の技術力を発揮し、豊かで安心できる生活スタイルの実現に取り組みます。 【

仕事内容～求人のポイント～ 在宅勤務:講義・収録以外は自由!在宅勤務もOK! 応募資格:学歴不問！マニュアル・研修ありで未経験者も安心 選べる給与:固定給・歩合給(出来高払)を勤務体系に合わせて選べます 兼業・副業OK:希望勤務日、勤務時間等は面接時にご相談ください 【仕事内容】 株式会社アガルートは「アガルートアカデミー」のブランド名で、各種資格試験、検定試験等のオンライン講座(通信講座)を展開しております。 あなたにはサイバーセキュリティ講座の講師として、商品企画、テキスト作成、講義の収録、受講相談等の業務をご担当いただきます。 先輩講師に教わりながら進めていくことができますので、未経験者でも