カスタマーサポート/マネージャー候補/マネーフォワードケッサイ株式会社/土日休み/コールセンター運営・管理
株式会社マネーフォワード
東京都 港区 芝浦 / 田町駅 徒歩4分
年収550万円〜749万円
正社員

- 昇給あり
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 駅チカ
- 東証一部上場企業
- 上場企業
- 職場内禁煙
- 住宅手当あり
- 語学力不問
仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ・ビジネスチャットツール(Slack, Teams, Chatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができること 【尚可】 ・VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・toB(事業者向け)サ