コールセンター管理 - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター統括募集】 予約受付の管理業務 / 残業20時間程度 / 3期連続増収増益の成長企業 仕事内容 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ・役員へのレポート及び必要な意思決定の支援 等 <給与> 年収800万円～1300万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 休日休暇 ■年間休日110日 / 週休2日制（シフト制 / 月9~10日休み） ■年次有給休暇（入社

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み 未経験OK 自治体や市民の方から電話対応 お仕事は主に自治体や企業の方から受けた依頼を電話で対応する、というのがお仕事になっています 主に自治体の給付金のお話や電子申請の問合せ窓口の対応などのお電話を受け、お伝はで受け答えする形になります また電話以外にも少しパソコンで入力作業を行っていただきます。というのもお客様からかかってきたお電話でどのような質問が多いのか、どのように説明をすれば一番早く解決できるのかなどの統計などを取ったりするためです お電話のご質問で多いのは 「どのようにすれば給付金を受け取れるのか」 「機械の操作方法が分からない為教えてほしい

仕事内容<仕事内容> 【応対品質トレーナー】お客様の安心のために コールセンターのスタッフの教育・指導をお任せ 月収30万円～も可能！ OJT研修であなたに合わせた研修実施◎ 残業10時間以下、年間休日120日以上！ あなたには、自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとして、【オペレーターの教育・指導をお任せ】します！ ■メインミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターを育てること！研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなど

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当 ・交通費支給（上限3万円／月） ・役職手当 ・出張手当 ・配偶者扶養手当（1万円／月） ・子ども手当（最大5子まで／月5万円まで） ・食事手当（1万円／月） ・慶弔見舞金 ・SONY生命総合福祉団体定期保険（在職死亡時に500万円支給） ・企業型確定拠出年金 ・クラブオフ会員（無料健康支援サービス、割引クーポン等） ・ラクラクヘヤサガシ（賃貸を借るときに仲介手数料が80%オフ） ・社会貢献型職域販売サイト（値崩れを防ぐために日用品等を特別価格で商品を購入できるサービス） ・服装自由 ・髪型自

仕事内容勤務地： 東京都品川区 不動前駅 徒歩5分 大崎広小路駅 徒歩9分 五反田駅 徒歩10分 週勤務日時： 3日~5日 08:50~17:00/08:50~14:00/11:50~17:00 給与： 時給1300~1500円 仕事内容： ＼東京電力のコールセンター／ 停電や電力設備についての お問い合わせ対応です！ 停電で辺りが真っ暗な状態な中、 お電話をくださったお客さまからの 「ありがとう！」は、 きっとあなたのやりがいに繋がるはず。 ーよくあるお問合せー 「急に電気が消えてしまった」 「洗濯物が電線に引っかかってしまった」 「電柱から火花が出ている」 「電線が切れて垂れ下がっている

仕事内容【コールセンター管理職＠五反田】年収450～1000万円/年休125日/固定勤務/転勤なし 【仕事内容】 管理職・管理職候補（SV職） ◆管理職 ・クライアント企業へのセンターの構築提案 ・コンタクトセンター開設に向けた設計/構築 ・運フェーズにおけるクライアントへのレポーティング、折衝 ・部署全体のPL管理 ・SVのマネジメント 他 ◆管理職候補（SV職） ・オペレーションマニュアルの作成、指導 ・業務KPI、PL管理 ・スタッフの管理・教育 ・エスカレーション業務 他 インサイドセールス代行事業のコールセンターSVとして マネジメントからプロジェクト推進までお任せします。 またS

仕事内容<仕事内容> ◎コールセンター◎架電・電話対応・受付etc◎未経験者歓迎！経験者優遇 ＼正社員目指せる未経験OK!経験者優遇 ︎コールセンターSTAFF募集 学歴不問 【未経験・第二新卒歓迎！】 ◎自由な感覚で仕事を進めたい ◎はじめて正社員になる方 ◎将来独立を目指したい方 【研修制度有・先輩も未経験が9割以上！】コールセンターにてお客様からの電話対応業務 【仕事内容】 幅広い商材を扱っており、インバウンド・アウトバウンドどちらか選べます！ 【対象となる方】 学歴不問／高卒・第二新卒もOK！経験・資格・転職回数も一切不問！ ★面接1回 ★選考結果も早いです！ 【こんな方を歓迎しま

仕事内容<仕事内容> 大手クレジットカード会社でのコールセンターSV業務☆駅チカ 【大手カード会社でのコールセンター勤務】 クレジットカードをなくされたお客様や 加盟店からのカード利用可否の問い合わせ等、 まずはオペレータとして勤務して頂き、 仕事に慣れられた後にＳＶ(スーパーバイザー)業務に従事して頂きます。 ※一部受信受けたものの折り返し発信あり ★SV（スーパーバイザー）の業務内容として、 ・エスカレーション(手あげ)対応 ・育成・指導 ・クレーム対応 ・業務改善活動 などが主なお仕事です。 管理者・ＳＶやリーダー経験のある方は、経験を活かして勤務頂けます！ <給与> 年収326万円～

仕事内容<仕事内容> レア求人！/未経験の方でも簡単にお仕事スタート可能/カスタマーサポート・ヘルプデスクのお仕事です！ \大人気のオフィスワークのお仕事/ 具体的なお仕事内容は ■お問い合わせのあった個人または法人のお客様からのお電話対応 ■お問い合わせ内容を専用システムへデータ入力 ■メールでのお問い合わせ対応 ■営業へのお電話の取次ぎ 1日平均として10件から15件ほどの受電対応を行っていただきます！ 受電対応のコールセンターだけでもなく様々なコールセンターのお仕事も弊社では扱っております！ 自身のキャリアプランに応じて社内ジョブチェンジも可能になりますので、今後のキャリアを一緒に築いていき

仕事内容【コールセンター管理職＠五反田】年収450～1000万円/年休125日/固定勤務/転勤なし 【仕事内容】 管理職・管理職候補（SV職） ◆管理職 ・クライアント企業へのセンターの構築提案 ・コンタクトセンター開設に向けた設計/構築 ・運フェーズにおけるクライアントへのレポーティング、折衝 ・部署全体のPL管理 ・SVのマネジメント 他 ◆管理職候補（SV職） ・オペレーションマニュアルの作成、指導 ・業務KPI、PL管理 ・スタッフの管理・教育 ・エスカレーション業務 他 インサイドセールス代行事業のコールセンターSVとして マネジメントからプロジェクト推進までお任せします。 またS

仕事内容<仕事内容> 【レア求人◎】未経験の方でも簡単にお仕事スタート可能◎カスタマーサポート・ヘルプデスクのお仕事！ \大人気のオフィスワークのお仕事/ 具体的なお仕事内容は ■お問い合わせのあった個人または法人のお客様からのお電話対応 ■お問い合わせ内容を専用システムへデータ入力 ■メールでのお問い合わせ対応 ■営業へのお電話の取次ぎ 1日平均として10件から15件ほどの受電対応を行っていただきます！ 受電対応のコールセンターだけでもなく様々なコールセンターのお仕事も弊社では扱っております！ 自身のキャリアプランに応じて社内ジョブチェンジも可能になりますので、今後のキャリアを一緒に築いていきま

仕事内容コールセンター運営・管理 【仕事内容】 【業務内容】 コールセンターSV（スーパーバイザー）として以下業務をお任せします。 ■オペレーターの管理 ・管理対象のオペレーターの業務管理（目標など） ■顧客対応の品質管理 ・通話やチャットのモニタリング ・クレーム対応 ■データ分析 ・レポートやKPIの管理 ■スケジュール管理 ・シフト管理 ■その他マネジメント業務 【事業内容・会社の特長】 こちらの企業様は「脱炭素化社会」の実現に貢献するべく、環境に関する事業に注力されています。 ライフラインのご案内を通し、安価かつ信頼できるエネルギーへの切り替えを推進されており、EVステーション事業の展開は

仕事内容<仕事内容> レア求人！/未経験の方でも簡単にお仕事スタート可能/カスタマーサポート・ヘルプデスクのお仕事です！ \大人気のオフィスワークのお仕事/ 具体的なお仕事内容は ■お問い合わせのあった個人または法人のお客様からのお電話対応 ■お問い合わせ内容を専用システムへデータ入力 ■メールでのお問い合わせ対応 ■営業へのお電話の取次ぎ 1日平均として10件から15件ほどの受電対応を行っていただきます！ 受電対応のコールセンターだけでもなく様々なコールセンターのお仕事も弊社では扱っております！ 自身のキャリアプランに応じて社内ジョブチェンジも可能になりますので、今後のキャリアを一緒に築いていき

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【仕事内容】 大手通信キャリアのインターネット回線等を取り扱うコールセンターにて架電営業業務を行っていただきます。 新規開設の申込や回線変更のご提案、最新キャンペーンのご案内などを行っていただきます。 しっかりとしたマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してお客様とお話頂けます。 もちろん入社後は座学研修から先輩社員とのロールプレイングなど研修制度は充実しています。 経験を積んで頂きながら、新人スタッフ研修やスタッフマネジメントなどの管理に携わっていただきます。最初から出来なくとも、少しづつ業務に慣れれば問題ないですよ! コールセンターでのお客様対応(受発

仕事内容東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション 【仕事内容】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向

仕事内容新設ポジションで1人目マネージャー！一から組織づくりを任されませんか？ 事業内容 （１）新型教育事業ー「キミノスクール」 （２）子育てプラットフォーム事業ー「ままのて」 （３）教育事業者向けITソリューション事業ー「塾み～る」 （４）自立型学習支援事業ー「武田塾」 仕事内容 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス

仕事内容<仕事内容> オペレーターのリーダー業務 ◆平日勤務のお仕事◆未経験歓迎！研修充実2023-24984 ATMに関わるさまざまな業務や手続きを各銀行から請け負う当社。未経験の方も安心です。基本的に外出はありません。 ▼具体的なお仕事 グループリーダー2名体制で連携し、20～40代を中心とした15名程度のチームをフォロー。センターの安定した管理をお任せします！ ◇お客様からのお問い合わせ対応 「操作方法がわからない」「お金が出てこない」など、お客様のお困りごとを解決します。 ゆくゆくはオペレーターの二次対応をお願いします。 ◇事務業務 銀行への報告フォーマットの入力や、各種承認業務、オペ

仕事内容<仕事内容> 【 未経験OK 】お客様お電話対応【 完全土日祝休み 】 お仕事の内容 お仕事は主に自治体の方から委託された業務に関しての電話対応になります 例えば市民の方が給付金をもらった際どのようにすれば受け取れるのか どんな書類が必要なのか 等の質問をお電話で受けお答えする お仕事になります お電話で受けた際どんなことに困っているのか 何が分からないのか などを確認するため少しパソコン の作業が必要になりますが簡単な打ち込み のため難しい作業は必要ありません 一番必要なものはお客様に親身になって相談に乗ってあげられるかが大切なため、しっかりと研修やアドバイスをさせて頂きます

仕事内容東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション 【仕事内容】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり 未経験 コールセンター業務 お仕事の内容 お仕事は主に、区役所のに申請する給付金の説明等になります お電話の内容といたしましては 「給付対象の申請は？」 「申請書には何が必要なの？」 「どのように申請すればいいの？」 というような給付金に対する申請方法や、必要書類などの質問が多いです 区役所の書類などあまり見たことが無く、どう対応していいかわからない という方でも大丈夫です しっかりと研修の方をさせて頂いた後はマニュアルなどをお渡しするため、書類の質問などについてもすぐにお答えすることができます また業務にあたる９割の方が未経験の方だったため、周りの