コールセンター管理 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター経験者歓迎！博報堂グループのコールセンター運用管理（SV職）募集 コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 渋谷にある当社センターのSVとして、スタッフ管理やクライアント対応などのお仕事を中心にお任せします。 【コールセンターのSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプトの作成（電話・チャット） ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理 ※オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 ★クライアント企業への報告・提案（月1程度） ・運用状況の定期報告（注文や架電の件数、お客様からの要望等） ・商品やサービスの品質

勤務時間担当案件に準ずる。 シフト例： 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電

仕事内容接客・販売・営業経験が活かせる！将来的には管理・運営業務もお任せ！ 今の働き方、そろそろ “次のステージ”に進みたいあなたへ。 キャリアにつながる オフィスワークに挑戦しよう♪ 健康商品や化粧品を取り扱うコールセンターで、 スタッフの管理をお任せします！(リーダー候補) 具体的には… ・スタッフからのお問い合わせ対応 ・事務処理 ・シフト管理 ・研修実施 ・マニュアル作成 【具体的な仕事内容…1】 まずはオペレーター業務で ・お客様への発信 ・ご注文受付 ・システム処理 などを覚えて頂きます。 【具体的な仕事内容…2】 次はオペレータスタッフのサポートをお任せします。 もっと良くなる

勤務時間勤務時間は指定しない

勤務時間シフト制

仕事内容法人向け光回線オーダー受付のコールセンターSV業務！※通信業界経験を活かして、リーダー職に！※ 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 交通費支給 昇給・賞与あり 第二新卒歓迎 勤務開始時期調整 残業なし 禁煙・分煙 社会保険完備 資格取得支援あり 【職種】 コールセンター管理 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円〜300,000円 みなし残業代：47010（みなし残業時間：30時間） 想定年収：3000000円〜3600000円 【勤務時間】 10:00〜18:30 （実働時間7.5時間/休憩1時間）※月150時間前後 【試用・研修】 試用

仕事内容【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改

仕事内容<仕事内容> 法人向け光回線オーダー受付のコールセンターSV業務！※通信業界経験を活かして、リーダー職に！※ ※業界経験者のみの募集です！※ 法人チェーン店向け大手通信会社商材のオーダー受付や工事調整を担当するセンターにて、コールセンター業務でチームを支えるリーダー候補を募集します。 経験を活かしながら、スムーズな案件進行とメンバーサポートをお任せします！ ※残業ほぼなし！※ ライフワークバランスを大切にしながらお仕事できます！ ※ブランクＯＫ！※ 通信業界でのコールセンターでリーダー・SV職経験者大歓迎！ 【主な業務内容】 ◎大手通信会社の回線を利用した光回線オーダーの新規取次 ◎

仕事内容<仕事内容> 【20代活躍中】安心！手厚い研修のコールセンター！フルリモートも可！ 弊社の代表の早川はキャンプやサーフィンなど趣味が豊富！ その趣味を大切にしたい！でも仕事も大切にしたい！ そんなライフワークバランスを考えた働き方をみんなができるような環境にしたいという想いがエピレゴにはあります！ 趣味や自分の時間を大切にしたい方大歓迎です！ 弊社名はギリシャ語で「選択する」を意味し、私たちはその名にふさわしく、 「仕事も、人生も、自分らしく選び取る」 を大切にしています。 何時から何時まで働かないといいけない。 どこどこに出社しないといけない。 そういった事を考えなくても良い

仕事内容【マネジメント経験を活かす！】ECに特化したセンターの管理者候補（グループマネージャー） コールセンターSV 管理職候補 【仕事内容】 ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」のマネジメント業務 （職位：グループマネージャー） オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営や働きやすい環境づくりをミッションとしています。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標 ・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など

勤務時間■ シフト・勤務時間 週2日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ ▼月～金曜日 18:00～23:00 (実働：5時間00分) 23:00～翌9:30 (実働：8時間30分) ▼土日祝 9:00～18:00 (実働：8時間00分) 10:00～19:00 (実働：8時間00分) 11:00～20:00 (実働：8時間00分) ※法定通り休憩あり ※週2日～OK ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ★★★土日祝に勤務できる方大歓迎です★★★

仕事内容<仕事内容> 美容系メディアのサポートチーム／在宅・フルリモート可 あなたにお任せするのは、美容モニターサイト『美トリ』の会員サポート業務です。 これまでの接客や販売の経験で身につけた「相手に合わせた提案力」を活かし、説明会のご案内や日程調整を行います。 会員様一人ひとりと丁寧に向き合える仕事です。 “売る”ではなく“選んでもらう”ご案内なので、無理な売り込みはありません。 対面販売で磨いてきたスキルが、オフィスワークでそのまま活かせる環境です。 入社後は教育担当が業務の進め方を丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！ 業務は仕組み化されており、業界未経験の方でも習得しやすい環境です。

仕事内容<仕事内容> 【東証上場グループ】顧客サポート／建築業界のDX化を推進する日本発メガベンチャー ■仕事概要 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております！ 事業拡大でより社内体制を整えるべく、顧客サポート担当の採用を行っております。 「顧客サポートやオペレーション経験を活かしたい」 「成長企業でスキルUPしたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です♪ ■具体的な業務内容 災害復旧におけるリフォーム業務において、 保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・顧客である法人や個人とのお電話業務 ・書類作成 ・オペレーション業務の改

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

勤務時間固定時間制

仕事内容【渋谷勤務】服装自由＆年休129日◎「コールセンターSV」募集！＜エスカ対応・スタッフ教育経験ある方歓迎＞ コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、チーム運営サポート業務をお願いします。 ～詳しい仕事内容（コールセンターSV）～ ★アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 ★オペレーターの管理・教育 ・電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育 ・二次対応（エスカレーション対応） ★クライアント企業への報告・提案（月に1回程） ・運用状況の報

勤務時間◆10：00～18：00（休憩1時間、実働7時間） ☆10：00～19：00もＯＫ☆ ◇残業：月3時間程度