コールセンター管理 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 『社長』になってみてぇー君へ ️全員、未経験 20代大活躍中 ️人生変えたい君が主役です♪ BORDERでは2年以内に『好きな時に好きな事を好きなだけ出来るライフスタイル』を目指してさまざまなスキル・経験を身につけられる環境をご用意しております。 まずは「モノが売れる流れ」を理解し、未経験でも安心してスタートできるテレマーケティングにて問い合わせ対応・商品PRや、カスタマーサポートにて「人と話す力」「伝える力」を習得していきます。徐々にマーケティング・人材育成・組織運営・マネジメントに挑戦していきます。 【テレマーケティング営業】（個人向け） 取り扱い商材 ・生活インフラ(

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 【★採用強化中★】退職代行オイトマのオペレーション＆SNS担当大募集／週5・1日6時間～勤務OK◎ 退職代行オイトマのインフルエンサーとして活躍しませんか？ 主に以下の業務を担当します。 ・退職代行オイトマのSNSを担当するインフルエンサーを大募集！ ・退職代行オイトマのオペレーション業務 ・インスタグラム、TikTok、YouTubeなどのSNSコンテンツの作成、編集、投稿 ・SNSが得意で人前に立つのが好きな方、大歓迎です！ 労働環境についても福利厚生は充実しており、あなたに合った働き方を提案いたします。希望に添った勤務スタイルが可能です！ <給与> 年収350万円～

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電

仕事内容<仕事内容> 【20代活躍中】安心！手厚い研修のコールセンター！フルリモートも可！ 弊社の代表の早川はキャンプやサーフィンなど趣味が豊富！ その趣味を大切にしたい！でも仕事も大切にしたい！ そんなライフワークバランスを考えた働き方をみんなができるような環境にしたいという想いがエピレゴにはあります！ 趣味や自分の時間を大切にしたい方大歓迎です！ 弊社名はギリシャ語で「選択する」を意味し、私たちはその名にふさわしく、 「仕事も、人生も、自分らしく選び取る」 を大切にしています。 何時から何時まで働かないといいけない。 どこどこに出社しないといけない。 そういった事を考えなくても良い

仕事内容CRMコールセンター管理｜通販会社の外部CCに関する管理・企画立案・品質向上 仕事内容 【概要】 弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。 弊社では通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。 今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 【業務内容】 CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。 ・委託先コールセンターのKPI管理 ・既存顧客の委託先におけるKPI管理（応答率・アップセル率の

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> コールや事務経験者にピッタリ！短期で土日祝休み、はじめやすい！支援補助金審査センター SV @渋谷 支援補助金審査業務SVとして以下の業務の取りまとめをお任せします。 ・支援補助金等に係る仕入控除税額報告書の審査業務 ・申請不備の郵送返却およびアウトバウンドコール ・審査終了書類のファイリング、段ボール詰め、納品準備 ※業務状況により、審査、コール、開封など幅広く作業を割り振る可能性がございます。 審査業務、ファイリング等事務作業では正確さと集中力、コール業務では臨機応変に対応する能力が求められます。 注意深い性格で社交的な、類似業務経験をまずは短期から再開していきたい方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の質問に正確かつ端的に対応できる方 ・チームで協力して業務を進められる方 ・泥臭い業務にも前向きに取り組める方 【職種名】 コールセンターSV（医療×SaaSの成長ベンチャー） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 オンライン診療の最前線で、医療DXを支えるカスタマーサポートリーダー募集！ ★オススメポイント★ ・立ち上げフェーズから参画し

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ☆急募☆国勢調査コールセンターSV！9/1～10/15の短期◎高時給で稼げる！内定スピード感あり！ ＜オープニング！短期SV急募！＞ 【おすすめポイント】 ＊－－－＊－－－＊－－－＊ ◆ 期間限定の短期募集！9月スタート ◆ 土日もOK＆17:50までのお仕事（残業代は全額支給） ◆ 副業・Wワークも大歓迎 ◆ 涼しい室内で快適勤務 ＊－－－＊－－－＊－－－＊ 【仕事内容】 銀座・新橋エリアの国勢調査コールセンターで、 区民・市民・調査員からのお問い合わせ対応や、折り返し対応、 問い合わせ内容のPC入力などを行うチームにてSV業務をお願いします。 スタッフが「ここどうすれ

仕事内容エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社 安定性抜群！MUFGグループの【コールセンターSV】★年休120日超 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【イチから専門知識を身につけられます◎】確定拠出年金の問い合わせ対応チームを支えるSVへ～研修・マニュアル完備／資格取得支援制度もあり◎！～確定拠出年金に関する、お問い合わせ対応チームを支えるSV業務をお任せ！ エスカレーション対応 問い合わせ対応のフォロー オペレーターの育成、業務習熟のサポート 対応品質の確認、改善提案 チーム運営に関わる管理

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】◎正社員◎年間休日120日以上賞与2か月分/月◎出張・転勤あり 【☆アピールポイント☆】 将来の幹部候補として育成目的での募集になります。 出張転勤あり 土日祝休み!年間休日120日!! 服装自由 新しい挑戦を求めている方へ！ 私たちは、0から1を作るワクワク感を共有できる仲間を探しています。立ち上げに関わることで、貴重な経験やスキルを得る絶好のチャンスです！ こんな方におすすめ ・自分の力で新しいプロジェクトを形にしたい ・成長するチームの一員として貢献したい 一緒に、未来の基盤を作りませんか 職場雰囲気 販売

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重視し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験（個人・法人どちらでも可） ・保険、建設、不動産業界いずれかでの業務経験 [歓迎] ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 【フィットする人物像】 丁寧な顧客対応のできる方 【職種名】 ドローンサービスランキング1位企業災害復旧事業の顧客サポート 【仕事内容】 新規事業の「災害復旧事業」の顧客サポートをお願いしたいと思います。 具体的な業務内容 災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・顧客である法人や個人とのお電話業務、書類作成 ・オペレーション業務の改善

仕事内容◆同社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。オンライン診療・服薬指導・薬宅配サービス「SOKUYAKU」を中心に、ヘルスケア商品のD2C販売や医療機関向けマーケティング支援を行っています。 【業務内容】 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ◎担当業務 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・変化を恐れずに前向きに業務に取り組むことができる方 ・新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 ・チームワークを大切にし、チームで成果を目指せる方 ・社内外問わず円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【職種名】

勤務時間・（月～土）11：00-20：00 ・（日祝）9：00-18：00 休憩1h 実働8h

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 美容商品やサプリメントなど商品のご案内（電話対応、チャット対応）コールセンターでアポインターを取りまとめるスーパーバイザー・SVのポジション募集。 オペレーターからのエスカレーション対応や業務指示、進捗・品質管理を行い、安定したセンター運営を支えていただきます♪ 今後のさらなる事業拡大を見据えての増員募集です。ライフワークバランスを見直したい方は必見！ ＜具体的なオペレーターさんの業務はこちら＞ ・お客様からの注文受付 ・商品に関するお問合せ ・定期コースに関するお問合せ ・継続手続き ・顧客情報の入力・検索 ・応対内

勤務時間■勤務時間 ・8:00～17:00 or 18:00 (実働8時間 休憩1時間または2時間) ・13:00～22:00 (実働8時間 休憩1時間) ■勤務日数 月～日曜内で週3日～

仕事内容[仕事内容] オペレーターからスタート！ 半年後は管理者サポートにステップアップ！ ★－－－－＜お仕事のポイント＞－－－－★ ■未経験でも安心！ ■クレーム・ノルマなし！ ■週3～の柔軟シフト！ ★－－－－－－－－－－－－－－－－－－★ ◆お仕事内容 大手鉄道会社関連の駅・ビル・ホテルなどの設備修理や修繕に関する受付と手配 ＜入社～半年 オペレーター＞ ・電話 受信/発信（関係者からのご依頼を受付けて協力会社へ手配） ・データ入力 ＜半年後～ 管理者サポート＞ ・オペレーターさんからの質疑応答、二次対応 ・クライアント対応（受付けた依頼内容をメールやFAXで協力会社へ送信） ・オペレーター

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・年次決算／財務分析が単独で業務対応できる ・クライアントに合わせて、コミュニケーションが取れる ・何かしらのマネジメント経験 【尚可】 ・管理部若しくは経理課の組織運営経験がある ・税理士の資格 ・公認会計士の資格 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【リモート】経理BPOディレクター ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 全国フルリモート可能／急成長中のオンライン事業を展開 【職務概要】 子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企

仕事内容[仕事内容] ★入社スタート★ オペレーターさんが対応している内容を新人オペレーターに教えられるように電話対応・システム処理の一連の動きを覚えて頂きます。 オペレーターさんの実務を体感頂く事で、わからない・知らないを解消しましょう。 平行して管理者として見るべき数値の観点やクライアントKPIを達成させていくための改善策などSVと認識合わせしながら新人オペレーターさんの育成などをお任せします。 ◎どうせやるなら、やりがいのあるお仕事◎ ・チームをまとめて、みんなの成長を間近で感じることで自分の成長実感も得られます！ ・スクリプトやマニュアル作りで、自分のアイデアがそのまま業務改善に活かせます