東京都品川区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜2,000社以上の導入実績を持つ「セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【カスタマーサクセスコンサルタント】CS立ち上げの要件定義・上流設計を主導。最新テックを駆使し、CS戦略のグランドデザインを描く ▼仕事内容 カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、

仕事内容サービス事例や社員インタビューなどをメインとしたコンテンツ制作において、 カスタマーサクセスをお任せいたします。 チーム全体を見る立場としてやりがいも大きく、お客様からの声も直で聞くことができるポジションです。 【業務内容】 ・制作記事の全体進行管理 ・クライアント企業との窓口対応 ・定例MTGの準備・参加 ・制作スケジュール管理及びチームのマネジメント 【必須要件】 ・CS、もしくはセールスとして企業への折衝経験がある ・月128時間以上の稼働が可能 ・顧客に対する架電、メール対応が可能 ・都内への訪問が可能（業務自体はフルリモートで問題有りませんが、インタビュー現地同席などが発生いたし

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトにおける営業もしくはカスタマーサクセスの実務経験 ・BtoC領域における商品開発・企画の実務経験 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析の実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【新規SaaS事業の中核メンバー／フレックス◎】 【仕事内容】 マーケティングリサーチの知見を活かしたSaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業成果にコミットしていただきます。単なる導入支援に留まらず、データ活用を通じて顧客のビジネスを成功に導く、伴走型の支援をお任せします。

仕事内容■仕事内容 【顧客】 SMB（中小企業）からエンタープライズ（大手企業）まで、Webサイトやクラウド環境を運用する幅広い法人顧客 【商材】 国内トップシェアを誇る自社WebセキュリティSaaSプロダクト （「攻撃遮断くん」「WafCharm」「CloudFastener」「SIDfm」など） 【職務内容】 自社セキュリティサービス導入済みの顧客に対し、定着化から活用深化、アップセル・クロスセルまでを一気通貫で推進します。仕組み作りが始まったばかりの環境において、専門性やビジネススキルを発揮し、サクセスプロセスの標準化や型化を主導していただきます。 【具体的には】 ・導入済み顧客への活用支

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

仕事内容カスタマーサクセス ACEシステムの導入フォロー ※テレアポ、ノルマなし QLC-system01 【働きやすさ抜群】会社も自分も成長できる環境です！ 【学歴・業界知識・資格・経験不問】あなたのポテンシャルを重視した採用です！ お任せしたい仕事内容 システム製品の導入から定着・安定稼働までのサポートがメインのお仕事です。 【具体的な業務】 電話や遠隔サポートツールを利用し、 製品導入～新党定着を促進するための個別支援を行います。 個別支援では、お客様の解決したい業務課題等をヒアリングし、 課題解決実現に向けてお客様をしっかりサポートします。 【お客様と真摯に向き合う】 お客様

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス実務経験（1年以上／SaaS・非SaaS問わず） ・オンボーディングからリテンション（解約防止）までの一連のCS実務プロセスの深い理解 【尚可】 ・AIツールの活用や、それらを組み合わせた業務効率化・テックタッチ運用の経験 ・GainsightやSalesforce等のテックツールを用いた実務運用、データマネジメントの経験 ・複数名のメンバーの進行管理、業務フォロー、メンター等の経験 ・現場の泥臭い業務を整理し、再現性を持たせるためのマニュアル化やプロセス改善の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Findy Freelance事業部のカスタマーサクセスは、フリーランスエンジニアの採用を成功へと導く重要な役割を担っています。 単なる案件の紹介に留まらず、CTOなど経営層との直接対話を通じて、企業が求める人材像や採用戦略を深く掘り下げます。 データ分析やエンジニアリングの知識を駆使し、顧客へのスムーズなサービス導入と運用支援を実現。 顧客の採用課題を特定し、効果的なソリューションを提案することで、企業の採用成功に貢献します。 また、導入プロセスの改善やフィードバックの収集を通じて、製品への反映を行い、ユーザーサクセスチームと連携しながら、顧客のニー

仕事内容【仕事内容】 ■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【主な業務内容】 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 ・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進: GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速

仕事内容【仕事内容】 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。

仕事内容【応募資格】 [必須] （いずれか／MUST） ・人材紹介領域での実務経験（RA、両面型・片面型いずれも可） ・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験 ・新規事業・営業企画の立ち上げ／PoC推進の経験 （必須／MUST） ・チーム／メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向 [歓迎] ・両面型での人材紹介経験、ToB（企業）×toC（候補者）双方への関心 ・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心 ・エンジニア／技術領域への興味（未経験でも可） ・スタートアップ・アーリーフェーズでの幅広い職務経験 【フィットする人物像】 ・顧客の一次情報か

仕事内容【応募資格】 [必須] 【あると望ましい経験・能力】 ■一般事務スキル（スプレッドシート・顧客管理ツール使用経験など） ■スケジュール・進捗管理の経験 ■人事・採用担当としての実務経験 【フィットする人物像】 ■販売または営業経験（業界不問） ■顧客対応経験 ■コミュニケーション能力がある方 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、メール対応など） ■学歴不問 【職種名】 【東京】採用サポート(カスタマーサクセス) 【仕事内容】 ■お客様への電話・メールによる採用活動のサポート ■採用成功に向けたお客様とのオンライン打合せサポート ■お客様へオプション追加提案営業（目標金額の設定あり） ■

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走支援を行います。 ■具体的には 顧客の成功（サクセス）に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 ・オンボーディング（導入支援） 導入初期のキ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 ❚ 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容 スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。 ◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援: ・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。 ・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。 ◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ファインディ株式会社のカスタマーサクセス部門では、企業の採用課題を深く理解し、データ分析に基づく個別の提案を通じて、採用戦略の設計から実行支援までを一貫して担当します。 一般的なSaaSのカスタマーサクセスがツールの定着に焦点を当てる中、Findyでは候補者市場や成功パターンを分析し、企業ごとのニーズに応じた戦略を構築。 入社後はOJTにより専門知識を習得し、早期に担当企業の採用決定に貢献することが期待されます。 質の高い提案が求められる環境で、自身のスキルを最大限に活かしながら、採用決定の創出を目指す方に最適なポジションです。 【募集要項】 ・業種