カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容 20代活躍中 カスタマーサクセスコンサルタントとして キャリアアップできるポジションです。 【ここがポイント】 ・年間休日120日以上（ワークライフバランス◎） ・土日祝休み ・カスタマーサクセスの新たなキャリアを構築できる ・カスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップ ・自由度の高い企画提案ができる ・充実した研修制度あり ・産休・育休(取得実績あり) ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニあり ・持株会制度 【仕事内容】 カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォン

仕事内容美容医療SaaS/顧客にコミットし成功に導くカスタマーサクセス募集 仕事内容 ・対象顧客 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ・担当範囲 フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。 お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 ・Product提供：メディカルフォース 自

仕事内容募集背景 新規事業の営業強化に伴い、増員募集となります。 私たちメディカルフォースは、バーティカル領域である自由診療クリニック向けシステム「medicalforce」に続く2つ目のプロダクトとして警備業界向けのオールインワンSaaS「警備フォース」を2024年5月にリリースしました。まだリリースから間もないプロダクトでありながら、お客様からの評価も高く、今後順調に事業の拡大が見込めているため、メンバーを募集します。 業務内容 対象顧客 警備会社 業務内容 フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。 お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルを対応。 お客様と

仕事内容【CXM担当/マネージャー候補】カスタマーサクセスとして顧客体験向上や事業成長に貢献したい方を募集中！ 仕事内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供 - 契約後のオンボーディング（コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント） - コミュニティの運営支援 - コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック - 機能改善要望の収集及び他部門連携 募集背景 ・事業の安定性を引き上げていくため、CS組織の強化をすることとなったため ・サービスをご導入いただく企業様が増えている中、コンサルティングサポートの質を担保し「お客様のサクセス」を

仕事内容CSM／クライアントのカスタマーサクセスを成功に導く司令塔！ 仕事内容 「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Commune」の導入・利活用支援 ・コミュニティ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・コミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門への

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/学歴不問/完全週休2日制/社会保険完備/品川区/52581 【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜1,600社以上の導入実績を持つ「情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 勤務地詳細： ＜東京オフィス＞ 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F 【アクセス】 ＜東京オフィス＞ JR線・都営浅草線「五反田駅」徒歩8分 東急目黒線「不動前駅」徒歩8分 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩8分 ■当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企

仕事内容<仕事内容> 【モノづくり企業支援！交通費支給・完全週休2日制・年間休日120日以上】 【業務内容】 自社サービスの活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコ

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニュアル通りに

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存顧客とのオン

仕事内容『顧客中心の経営をスタンダードにする』ファンマーケティング領域のインフラSaaSがカスタマーサクセスを募集中！ 仕事内容 ・具体的な業務内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供 - 契約後のオンボーディング（コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント） - コミュニティの運営支援 - コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック - 機能改善要望の収集及び他部門連携 ・業務ミッション 「CSMとしてcoorum（コーラム)を活用した顧客のサクセスをデザイン・実現し、事業にインパクトを与えること」 〜CSM（カスタマー

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】登録者1万人超の複業マッチングサービス「カイコク」のカスタマーサクセス担当募集 ★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★ 《 募集ポジション 》 ■業務内容 複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！ 企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！ ～具体的な業務～ ・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等） ・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒアリン

仕事内容<仕事内容> 【企画編集職/成人向けジャンル】同人文化が好きな方求む！漫画家を発掘し、電子書籍を共に作り上げる あなたにお任せするのは、漫画家さんの作品の電子書籍化を提案し、作品をよりヒットさせるための施策を提案する役割です。SNSでのDMや同人誌即売会への訪問で、漫画家さんへの営業活動を行います。まずは作品を読んでお声がけし、電子書籍化サービスの提案を行っていただきます。 サービスを利用していただける場合は、漫画家さんに原稿データの登録を行っていただきます。その後も、漫画をもっと多くの人に知ってもらうために、キャンペーンやセール施策などを一緒に考えていきます。イベントや交流会に赴き、様々な

仕事内容<仕事内容> 【品川】通信制高校 カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日120日以上 通信制高校のサポート校に対して下記の業務に携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・サポート校からの問い合わせ対応 ・サポート校の運営状況把握、改善案提案 ・周辺関係機関への訪問及び調整サポート ・開校用資材作成支援 ・サポート校新設校開拓 など <給与> 年収400万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ・土日祝休み ・年間休日120日以上 ・夏季休暇（3日間） ・年末年始休暇（12月29日～1月4日） ・有給休暇（時間使用可能） ・慶弔休

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 【お任せ

仕事内容<仕事内容> 在宅OK＆時差出勤あり！残業少なめ！【カスタマーサクセス（CS）職】研修充実＆長く働ける安心環境！ ＜充実の研修制度＆サポート体制あり！＞ ＜在宅／時差出勤／土日祝休／時間単位有給＞ ＜福利厚生＆各種制度充実！＞ ＜離職率が低い！長く働きたい方にオススメ＞ ＜20～30代の若手活躍中！フレッシュな環境＞ 働きやすい環境が当社の魅力！ 働き方の自由度が高く、IT業界でも働きやすい。 ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。 まずは研修からスタートしていただきます。徐々にレベルアップでき

仕事内容 【職務内容】 お客さまの成功を支援するカスタマーサクセス部門にて、チャットボット設計・構築・データ分析を担っていただきます。 ▼製品のシナリオ構築 ・チャットボット（AI、シナリオ）の設計、構築 ・ボイスボットの設計、構築 ・ビジュアルIVRの設計、構築 ※プログラミング（コーディング）ではなく、基本的にExcel上に作成するフロー図やデータをもとに、製品の画面操作で可能な業務が中心です。 （HTML/CSS/JSONの理解があると、さらに高度な構築や修正ができます） ▼データ分析 ・お客さまの製品の利用状況ログの分析 ・Webアクセス、ユーザー導線の分析 ・BIデータの分析 ※ Excel

仕事内容募集背景 『medicalforce』は2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は550院を超えるほどになっています。 解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。 その中で自由診療クリニックにおいて、保険診療も取り扱うケースが増えてきているなどの背景から、「保険診療とのシステム連携をしたい」、と顧客から希望の声を多くいただいておりました。 そこで『medicalforce』では、日本医師会が提供するクラウド版日医標準レセプトソフト『Web ORCA』とのデータ連携が可能となる「保険診療機能」を新たにリリースいた

仕事内容飲食店舗の売上向上にコミットするカスタマーサクセス・マネージャー候補（東証一部上場） 仕事内容 ・プレイヤーとしての顧客対応 ・オンボードからサクセス・サポートまで一気通貫した業務管理・業務設計 ・サービス・プロダクトへのフィードバックを通したプロダクト改善 ［具体的な業務］ ・定期的な面談を行い、サービスの活用促進やアップセル・クロスセル推進 ・顧客の本質的なニーズを捉え、顕在的・潜在的な課題を特定 ・顧客それぞれの目標を意識した提案を実施し、成功を支援 ・顧客データを分析し、顧客体験価値の向上を目指した改善提案を実施 ・他部署と連携し、プロダクトの改善を促進 募集背景 事業が拡大し