東京都品川区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜2,000社以上の導入実績を持つ「セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜営業経験必須】顧客成長を支えるカスタマーサクセスにチャレンジ！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 加えて事業規模拡大・売上伸長のためGoSTE

仕事内容【カスタマーサクセス】カスタマーサクセス／AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させる、実務スペシャリスト ▼仕事内容 多くの急成長企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらに最先端のAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実

仕事内容【自社プロダクト × 採用支援・コンサルティング営業】 リーダー・マネージャー候補／採用コンサル×HRTech企業／完全週休2日制／転勤なし ▼仕事内容 【概要】 「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をMISSIONに、採用→定着・活躍を支援する当社にて、採用支援事業部での採用支援・コンサルティング業務を行っていただきます。 自社プロダクトの運用、採用戦略設計とDX化、アウトソーシング、中途媒体の総合代理店業務など、付随商品を作っていきながら、ただ人を集めるだけの採用支援ではなく、「企業を強くする採用支援・コンサルティング」を提供してください。 こんなお悩みありませんかTake Acti

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ファインディ株式会社では、エンタープライズ向けカスタマーサクセスの新たなメンバーを求めています。担当する企業のエンジニア組織の課題を深く理解し、データ分析を通じて最適な改善提案を行います。 GitHubやJiraから得たデータを基に、開発プロセスにおける「速さ・品質・制御」を向上させる改善ロードマップを策定し、顧客の成功をサポートします。月次や四半期ごとに経営層に対して進捗を報告し、組織の開発資本の向上やAI投資のROI改善を促進します。 また、契約の継続や導入範囲の拡大にも貢献し、顧客の声を製品開発チームに迅速にフィードバックすることで、サービスの進化に

勤務時間フレックスタイム制 コアタイム：11:00 ～ 16:00 標準労働時間：1日あたり5時間 ◎フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ◎標準労働時間：1日8時間、1ヶ月平均160時間 ◎休憩1時間 ◎ハイブリッド勤務（週2日出社）

仕事内容「採用に課題を抱える中小企業を、AIとカスタマーサクセスの力で支援したい」——そんな想いを持つ方を募集します。少数精鋭のスタートアップで、品川・大崎を拠点に裁量を持って働ける環境です。 株式会社Palace Consulting（PLC）は「採用の再現性」をテーマに掲げるHRテックスタートアップ。中小企業向けの採用戦略コンサルティングと、求人票・スカウト文面をAIで生成・改善するHR SaaS「モノサシ採用」を自社開発・運営しています。 【仕事内容】 ・導入企業（中小企業の採用担当者）のオンボーディング対応 ・AIツールを活用した求人票・スカウト文面の改善提案 ・利用状況のモニタリングとチ

仕事内容【応募資格】 [必須] （いずれか／MUST） ・人材紹介領域での実務経験（RA、両面型・片面型いずれも可） ・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験 ・新規事業・営業企画の立ち上げ／PoC推進の経験 （必須／MUST） ・チーム／メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向 [歓迎] ・両面型での人材紹介経験、ToB（企業）×toC（候補者）双方への関心 ・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心 ・エンジニア／技術領域への興味（未経験でも可） ・スタートアップ・アーリーフェーズでの幅広い職務経験 【フィットする人物像】 ・顧客の一次情報か

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容サービス事例や社員インタビューなどをメインとしたコンテンツ制作において、 カスタマーサクセスをお任せいたします。 チーム全体を見る立場としてやりがいも大きく、お客様からの声も直で聞くことができるポジションです。 【業務内容】 ・制作記事の全体進行管理 ・クライアント企業との窓口対応 ・定例MTGの準備・参加 ・制作スケジュール管理及びチームのマネジメント 【必須要件】 ・CS、もしくはセールスとして企業への折衝経験がある ・月128時間以上の稼働が可能 ・顧客に対する架電、メール対応が可能 ・都内への訪問が可能（業務自体はフルリモートで問題有りませんが、インタビュー現地同席などが発生いたし

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 SaaS・スタートアップからエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行う仕事です。勤務時間は9:00-18:00または10:00-19:00のいずれかで、所定労働時間は8時間です。CS戦略の設計、LTV・NRR・解約率などの指標定義と可視化、ヘルススコア設計、運用体制の構築・移行支援、組織・プロセス・ツールの最適化、成果報告・改善提案ま

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913109 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 訪日インバウンド関連マーケ施策のコンテンツの企画とお客様への提案（社⾧、役員、海外事業部⾧レイヤーへの提案

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 法人向けに情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様を担当し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を目指すポジションです。問い合わせ対応（利用方法・機能・仕様の説明）から始まり、利用ケースを踏まえたマニュアル作成、導入後のオンボーディング施策の企画・実行、効果測定・分析まで担当いただきます。経験やご適正に応じて、施策の立案から業務フ

仕事内容多くの企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらにAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。 これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじめとする新領域へ挑戦し、AI

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容[仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。 GitHubデータによるスキル偏差値と年収予測機能を使い、エンジニアの市場価値を可視化した上で、中長期的なキャリア戦略を設計します。 エキスパートとして、自身の圧倒的な成果創出を通じてチームのナレッジ蓄積とベストプラクティス形成を牽引することがミッションです。 ■具体的な業務イメージ： ・キャリア面談（オンライン中心）：GitHubデータ・スキル偏差値・年収予測機能を活用し、「あなたのスキルセットだと市場にこれだけのポジションがある」とデー

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容【仕事内容】 多くの急成長企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらに最先端のAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。 これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじ