カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナ

仕事内容【カスタマーサクセスのプロフェッショナル】顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援 ▼仕事内容 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェ

仕事内容【HR SaaS カスタマーサクセス】SaaS×コンサル 採用〜定着・活躍まで一貫したご支援を提供／従業員エンゲージメントを高め離職率の低減を実現／転勤なし／完全週休2日制 ▼仕事内容 【仕事内容】 自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走

仕事内容【生成AIを活用した架電特化型SaaS】カスタマーサクセス・営業組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 ・主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【カスタマーサクセス】採用から日本を変えるHRTech企業◆リモート可◆フルフレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】採用から日本を変えるHRTech企業◆リモート可◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【「採用を変え、日本を強く。」を掲げるHRSaaS企業／IT企業を中心に上場企業を含む2000社以上の導入実績】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げるHERPにおいて、各プロダクトを推進するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ※採用企業向けもしくは人材紹介会社向けサービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 【短期】 ・担当

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容【応募資格】 [必須] - SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 - 3名以上のチームマネジメント経験 [歓迎] - 担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 - スケールする事業モデル下における業務改善の経験 - 製造業界に関する深い知識や経験 （特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネジメント候補） 【仕事内容】 導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。 プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構

仕事内容年収700〜1100万／10兆円市場の商業不動産DXを牽引・大手デベロッパー担当／上場準備フェーズ@五反田 【ポジション概要】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、大手商業施設・不動産デベロッパーのアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのリード候補の募集となります。アカウントマネージャーは、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を構築し、カスタマーサクセス・開発チームと連携しながら、担当施設のリーシングDXパートナーとして、業務改善・収益向上に向けた中長期的な改善提案を実施していきます。 また、リード候補として、プレイングマネージャーとして顧客対応を担いながら、

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【仕事内容】 自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走支援を行います。 ■具体的には 顧客の成功（サクセス）に伴走し、LTV（顧客生

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【仕事内容】 このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込

仕事内容カスタマーサクセス／ととのう空間 を広げるサウナ事業のカスタマ サクセス 【この仕事のポイント】 ・サウナ事業を支えるカスタマーサクセスポジション ・顧客支援やマーケティング、営業支援など幅広いスキルが身につく ・将来は営業や事業企画など事業の中核ポジションにも挑戦可能 【会社について】 REZON株式会社は「現場産業の人材不足を解決する」ことをミッションに設立されたスタートアップ企業です。 建設業界をはじめとする現場産業では、人材不足や営業力不足、デジタル化の遅れなど多くの課題が残っています。 私たちは営業支援・採用支援・SNS活用などの仕組みづくりを通じて企業の成長を支援しています

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】地方創生 立ち上げから仕組みづくりまで 仕事内容 「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 顧客満足度を高め、サービスを継続利用してもらい、LTVを最大化させることがチームミッションです！ 【具体的な職務内容】 ・カスタマーサクセスチーム運営（戦略立案、KPI設定など） ・リピートに向けた提案活動 ・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定 ・マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善への連携 ・クライアント意見の収集と

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。

仕事内容業務内容 ◆攻めのカスタマーサクセスとしてキャリアを構築したい方大歓迎です◆ ゼヒトモをご利用いただいている方々（ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様）の集客の成功をサポートする業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームでは、ゼヒトモをご利用いただく方にきちんと成功体験をしていただくための、カスタマーサクセス業務（先回りした提案・戦略/その後のフォロー業務）をお任せします。 まず、先回りした提案を実行するためにも、事業者様の条件やその方の強みなど必要な情報をしっかりと引き出し（ヒアリング）、事業者の方にしっかりとゼヒトモを活用していただくためのコンサルティングを導入

仕事内容【応募資格】 [必須] - 法人営業経験（3年以上） - 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 [歓迎] - 製造業での勤務経験 - SaaSでのカスタマーサクセス経験、 営業経験 - 自社製品の販売～導入後サポート - 製造業における生産管理等の実業務 - ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) - CRMの操作・カスタマイズ経験 （社内、Salesforceなど） 【求める人物像】 エスマットのビジョン、ミッションへ共感いただける方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■ミッション：製造業のお

仕事内容インバウンド事業を牽引｜事業成長を支えるカスタマーサクセスリーダー候補募集！ 仕事内容 ・業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 ・訪日インバウン

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのおける ・営業組織におけるマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【持続可能な医療の未来をつくるために/産業保健×成長市場】 【仕事内容】 産業保健支援サービスにおけるカスタマーサクセス組織の戦略設計から実行、オペレーション改善、メンバーマネジメントまでを一貫して担い、顧客の本質課題解決と事業成長をリードしていただきます。 ・カスタマーサクセス戦略の設計および実行（セグメント別施策設計） ・アップセル／クロスセルを見据えたサクセスプランの策定 ・業務プロセスの可視化および効率化・標準化（B

仕事内容能動的な支援で顧客の成功を実現するカスタマーサクセス 仕事内容 【部門の目標】 カスタマーサクセス部門では、当社のサービスをご契約いただいた顧客に対して、導入支援を通して当社サービスの価値を届けること、当社のサービスが顧客のビジネスインフラとして欠かせない状態となり、顧客との信頼関係を築くことを目標としています。 【業務内容】 - 顧客との継続的な折衝と真の課題の発見 - 顧客側の導入推進者の支援と伴走 - 「使いこなせる状態」に向けた当社サービスの導入支援 - 「欠かせない状態」に向けた当社サービスの運用支援 - 当社サービス導入のプロジェクト化とプロジェクト推進の支援 - 当社サービスの