コールセンタースーパーバイザー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】20兆円のモビリティ市場を共に開拓しませんか？|累計資金調達10億円超 ＜主な仕事内容＞ ・整備受託案件の日程調整センター（コールセンター）の運営管理全般 オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 業務改革・効率化施策の企画・推進（お取引様および関連部署と調整しながら進めます） ＜ポジションの魅力＞ ・現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、ダイナミックに仕事を作っていく楽しさがあります ・パートナー企業への改善施策の提案、オペレーションの構築、メンバーの育成とマネジメントなど、広範な業務領域

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社の運営部にて、駐車場工事手配、月極契約・売上管理などの運営に関する業務をお任せします。 業務内容(詳細) 運営部にて下記業務をお任せ致します。メインで担当頂く業務については適正をみて判断します。 ・駐車場工事手配 ・メーカやコールセンターからの問合せ電話応対 ・書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ・月極契約管理 ・売上管理(各種入金及び支払のチェック) ・月次レポート作成 ・各種在庫管理 営業 ＞ その他（営業関連） [勤務地] 【パラカ株式会社 雇用形態：正社員】 ・東京都港区愛宕2-５‐１愛宕グリ-ンヒルズMORIタワ-9F [特徴] 20代活

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのSV経験をお持ちの方 【職種名】 コールセンターSV【実働7.5h／働き方9期連続増収／グロース上場／成長環境、教育体制◎】 【仕事内容】 同社サービス「プレミアム優待倶楽部」に関するコールセンターのSVとして、チーム全体の運営・管理や業務改善をお任せします。 将来的には業務設計、企画、ユーザー体験の最適化にもチャレンジいただけます。 【仕事内容】 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・オペレーター業務のサポート（質問対応・一次的な指導含む） ・サテライトコールセンター（最大40名規模）

仕事内容<仕事内容> 【リモートOK！】コールセンターSV／完全週休2日／転勤なし／マネージャー候補 JYMについて スタートアップや大手グループに対し、実務伴走型コンサルティングを提供している会社です。 「コールセンターの立て直し・戦略設計・チームマネジメントをしてほしい」 「営業戦略を再構築したいので、リサーチから設計まで支援してほしい」 といったご相談を多数いただいており、 今回のSV（マネージャー候補）の募集に至りました。 ◆ ミッション クライアントの商材や市場を深く理解し、架電戦略の設計からチームマネジメント、データ分析、クライアント折衝まで一気通貫で担当。 JYMの強みである「課題抽

仕事内容大手企業にて 電子決済サービスの不正利用に まつわる口座監視および 郵送等の簡易的な事務作業、 さらにコール業務のSVを お任せいたします◎ 具体的には… ■お客様の利用状況に不審な点がないか確認し、 利用状況等を聴取し確認 □不正利用に関する書類の手配＆郵送作業 ■お客様向けの簡易的な電話対応 →CM ・ LD からのエスカレ対応ならびに クライアントへのエスカレ対応 □クライアントとの打合せへの参加 ■稼働調整や研修、メンバーフォロー面談実施 などの事務所管理・運営業務 □オンラインの個人認証・事務作業 等

仕事内容■業務概要： 法人向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、 SV業務およびオペレーターのマネジメントをお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上 チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■業務詳細： ・KPI管理（応答率・取次率など） ・業務効率の改善（システム導入・改修含む） ・応対品質の管理・改善 ・エスカレーション対応 ・人件費の管理 ・オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む） ・シフト作成・勤怠管理 ・部下のマネジメント など ■担当サービス： ・社宅ラクっとNAVI（httpssyataku-rakunavi.co

仕事内容<仕事内容> 【LAVAコールセンターSV候補】接客経験者募集！正社員登用あり◎月給29万円以上！残業なし｜駅直結 ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、 接客経験やマネジメント経験を活かしませんか？ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能！ 充実の福利厚生など、魅力が盛りだくさんです。 【ポイント！】 ◇インセンティブ制度あり ◇ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料 ◇社員割引 ◇産休・育休 （取得実績あり／復職率93％以上） ◇時短勤務 ◇各種保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇保養施設 （ハワイ、熱海、軽井沢など） ◇カフェテリアプラン （選択型福利厚生

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】週3リモートOK/土日祝休み/年休120日/キャリアアップ可 当社のインサイドセールス部門で、スーパーバイザー（SV）としてチームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、改善提案

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！コールセンターSV 【チームリーダーポジションを担っていただくことを期待しています】 ■ポジションの魅力 医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供しております。幅広い医薬品の知識を身に着けられると共にコールセンターマネジメントのスキルも高めていただくことができます。 ■主な業務内容 ●ドラッグインフォメーション業務におけるSV業務 （将来的には複数のプロジェクトを管理する役割を担っていただきます

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】勉強カフェのリモート接客オペレーション担当◎月給30万円以上 勉強カフェ事業部において、主にリモートオペレーター部門を担当するお仕事です。 【リモートオペレーター部門は、見込み客の店舗来店時に、店内カメラを見ながら通話やチャットを通じたインサイドセールス、および既存顧客からのチャットでの質問対応等を行う部門です】 ＜部門の魅力＞ ・DXを推し進める勉強カフェの中核を担う部門として昨年新設されました。 ・コールセンター業務領域に専門性を持ったメンバーが社内に不在のため、これまでのご経験を元に大きな活躍の舞台があります。 ・リモート勤務が可能ですので、ご自宅にいな

仕事内容<仕事内容> 【月収35万円以上可】新事業 コールセンターのスーパーバイザー（SV）/63164_55576-00 ＼ 新事業に向け一緒に働く仲間を募集！／ システムのテレアポ業務のお仕事です。 架電リストに沿ってお電話をし、 データ分析プラットフォームの 提案～アポイント取得までを行います。 テレアポ以外にも週次報告や月次報告の 資料作成・報告の業務あり。 その他、オペレーターのフォローなど 幅広く業務をお任せします。 1つ1つの業務を着実に身につけてもらい 徐々に対応範囲を広げていくので ブランクのある方も安心です♪ ご案内するシステムの詳しい情報は 丁寧な研修でじっくり学べます

勤務時間08：50-17：20（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月5時間～10時間程度。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容経験を活かして安心勤務◎月給制×年休120日以上×自動車保険対応業務！ 自動車保険に関する業務(既契約者からの更新・変更手続き対応)を中心に、 今後は新規受付業務も担当いただきます。 また、SV不在時にはSSV業務としてオペレーター(CSR)からの挙手対応なども お願いします。 お客様対応とチームサポートの両面で活躍いただけるポジションです。 ●お問い合わせ例 ■更新に関するお問い合わせ例: 更新手続きの流れや書類記入方法、契約条件の変更試算、満期終了、 解約、振替不能時の対応など ■変更に関するお問い合わせ例: 車両入替(買い替え等)に伴う契約変更、住所・連絡先など登録情報の 変更手続き

仕事内容<仕事内容> 【LAVAコールセンターSV候補】＼選べる働き方！／平日or土日祝日勤務 選択可！◎残業なし｜駅直結 ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、問い合わせ対応スタッフの募集です！ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能。 勤務スタイルが選べる・充実の福利厚生…など、魅力が盛りだくさんです。 【ポイント！】 ◇インセンティブ制度あり ◇ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料 ◇社員割引 ◇産休・育休 （取得実績あり／復職率93％以上） ◇時短勤務 ◇各種保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇保養施設 （ハワイ、熱海、軽井沢など） ◇カフェテリアプラン （選択

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの

勤務時間09：00～17：00（実働07：00、休憩01：00） 残業月0～10時間 ●残業対応可能な方は18時まで残業をお願いする可能性あり

仕事内容通販会社に特化したコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。オペレーターのサポートとクライアント対応の両方を担い、幅広いスキルを身につけられる環境です。 ＜役割は、大きく分けて2つ＞ ◆オペレーターサポート 在宅で勤務するオペレーターを遠隔で支える役割です。オペレーターからの質問や、マニュアル外のイレギュラー対応に関する相談に乗ることがメイン。その他、新人オペレーターのOJTや評価、シフト調整、労務対応なども行ない、チームが円滑に機能するよう全体をマネジメントします。 ※オペレーターは、隙間時間で働く主婦・主夫や、Wワークを行なう20～50代です。 ◆納品サポート（

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