カスタマーサポートリーダー・日本初のデバッグアウトソーシング専業会社
非公開
- 年間休日120日以上
- シフト制
- 完全週休2日制
- 週休2日制
- 週4日からOK
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- ルーティンワーク
- 研修あり
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 髪型髪色自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
- 介護休暇あり
- 学歴不問
仕事内容[募集背景組織体制強化の為の募集となります。 [仕事内容]: カスタマーサポートリーダーとして以下のような業務をお任せします。 【業務概要】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 【入社後の流れ】 入社後研修ではオペレーター業務から学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつト