インストール
勤務地
キーワード
新着
405件
社名非公開
東京都
年収900万円〜1,200万円
正社員
仕事内容求人詳細 A Global leader in their industry is hiring an IT Service Delivery Manager to oversee the work of vendors for several large scale projects This is a new created position at the company. Very Strong Language skills in Japanese & English are a must In this position you will work closely wi
ランスタッド17日前
日本電気株式会社
港区 芝 / 芝公園駅 徒歩5分
年収1,100万円〜1,349万円
仕事内容SaaS型プロダクトにおけるセールス・カスタマ… ※年間休日120日以上 【仕事内容】 東証プライム上場/トータルソリューションとして幅広いサービスを展開する安定企業 【職務概要】 NECモバイルPOSサービス事業全体の運営を行い、事業拡大がミッションとなります。 【職務詳細】 ・ビジョン・戦略に基づく事業のマネジメント:事業全体の人数70名程度 ・分析に基づく全体戦略の策定、メンバーへの落とし込み、実行に至る全体をマネジメントを担う ・自社上層部への進捗報告、新規投資における事業企画書、予算確保等 ・トップアプローチ、パートナーとのアライアンス ・チーム編成、人材採用、メンバー育成 ~ポ
ミドルの転職3日前
非公開
年収850万円〜1,149万円
仕事内容カスタマー サービス マネジャー 【仕事内容】 世界最大級のグローバル通信キャリアのカスタマーサービスマネジャーの案件 Quality of service and customer satisfaction for all implemented in-sourced and outsourced services and solutions for assigned customers. To be the customer’s primary point of contact for all service related issues, with the exception of in
株式会社ラクス
年収1,000万円〜1,149万円
仕事内容交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス管理職(東京) 【仕事内容】 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2021年6月号)より 【扱うサービス】 ■楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り
外資系医療機器企業
年収1,000万円〜1,199万円
仕事内容カスタマーサービスマネージャー【リモートワーク制度あり】【求人ID:27719】 【仕事内容】 カスタマーサービスチームをリードし、注文から現金化までのプロセスや問い合わせ等のカスタマーケアをご単号頂きます! ・サードパーティーとの関係を築きながら、グローバルクラスのカスタマーサービスチームを構築し、目標達成のためにチームの指導・モチベーションアップに努める。 ・主要目標に照らし合わせ、業務の成果とチームのパフォーマンスを管理・分析する。 ・効率性と拡張性を高めるための提案を行う。 ・チームトレーニングの実施と促進を支援し、チームが各自の役割に必要なスキルとツールをすべて備えていることを
キャリアフルール18時間前
大手外資系ヘルスケア企業
年収1,200万円〜1,399万円
仕事内容カスタマーサービスマネージャー★フルリモートワークOK★【求人ID:29724】 【仕事内容】 《新規コンフィデンシャル案件★業界経験不問》SAP経験者は特に歓迎!大手グローバル医療機器メーカーにてOrder to cash全般を管理して頂きます。 ・サービスビジネスにおける以下の業務 ・会計原則およびコンプライアンスに沿った適切な売上計上、請求書発行および売上原価管理 ・仕掛(オンコール、据付、改良)のモニタリング及び適切な管理 ・未納/未請求の管理 ・国内品購買について、適正な支払条件・納期で発注を行ないキャッシュフローの改善 ・コストの仕分・登録・計上 ・保守契約・保証期
お仕事さがしドットコム15時間前
株式会社アーラリンク
豊島区 池袋 / 池袋駅 徒歩3分
年収1,040万円〜1,040万円
仕事内容<具体的な仕事内容> ユーザーのLTVを向上させるPDCAの実行が主なミッションです。 ・ユーザーの解約理由を分析し、解約を減らすPDCAの実行 ・アップセルクロスセル施策のPDCAの実行 <任せたいKPI> ・解約率 ・アップセル指標(利用プランのアップセル) <仕事のやりがい> ■成長率100%のプロダクトでLTV改善に携われること ■前任者がほぼいない新規部門の立ち上げに携われること ■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 <研修制度> 入社1週間程で商品特性を覚え、それからLTV改善を行います。 <キャリアパス> ・WEBマーケ(新規獲得) ・統括部長
キャリアフレンズ4日前
年収850万円〜1,199万円
仕事内容【法人カスタマーサクセス|カスタマーサクセス部門責任者】 【仕事内容】 オンライン学習サービスを提供するスタートアップ企業にて、約3000社が累計導入している法人での研修支援事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。 ■お任せしたい役割 約3000社が累計導入している法人での研修支援事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。 大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。 ■業務内容 ・メンバーマネジメント ・部門方針決定、実行やメンバーへの理念浸透 ・カ
渋谷区 代々木
年収1,000万円〜1,249万円
仕事内容【楽楽勤怠】カスタマーサクセス管理職/中小企業の成長をITで支援!東証プライム上場SaaS企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。 その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、
ミドルの転職4日前
米系SaaSカンパニー【スタートアップ】
年収1,500万円〜1,699万円
仕事内容カスタマーサクセス&トレーナー【求人ID:29363】 【仕事内容】 <テクノロジー市場で急成長しているSaaS企業に参画するまたとないチャンス!>日本のオペレーション、クラウドコンピューティングとSaaSソリューションの未来を創造して頂くやりがいのあるポジションです! 【職務内容】 ・ソリューションコンサルタントと連携し、スタッフ/クライアント向け研修、ウェビナー、プレゼンテーション、研修内容の日本語化等を担当して頂きます。技術職ではありません。 ※詳細は面談時にコンサルタントにご確認ください。 【事業内容・会社の特長】 <企業概要> SaaS型インシデント対応プラットフォームに特化した米
渋谷区
仕事内容「ユーザー目線」を徹底/UIデザインMgr/ブランディングに理解ある経営陣/豊富な予算と効率的働き方 【仕事内容】 有休消化率93%・残業平均月19H以下/服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢/ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」/東証プライム上場!2,000名越の従業員数 当社プロダクトのUIデザインを横断的に担う、プロダクトデザイン課の組織マネジメントを担っていただきます。 「プロダクト開発の中心となって顧客課題を解決する優れたUXを生み出す」組織を目指し、マネージャーとして組織を牽引いただける方を募集します。 【ご担当いただく業務】 1.チームのマネジメント - 5~1
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,200万円
仕事内容仕事内容 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/)より 扱うサービス 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の
株式会社ラクス31日以上前
年収1,600万円〜2,499万円
仕事内容顧客接点業務領域 ITコンサルタント - コンサルティングサービス会社 【仕事内容】 顧客接点業務領域 IT consultant (シニアマネージャー・ディレクター) ・日本を代表する各業界のリーディングカンパニーをクライアントとし、中長期に渡って、最適なソリューションを選定・提供。 ・提案から実装までend to endで行っており、大規模サービス提供によるビジネスインパクトの創出が可能。中長期コミット型プロジェクトの特徴として、お客様へフォーカスをあて、お客様に適したサービスを提供し続けたい、お客様に感謝をされたい、ソリューションにとらわれずお客様に向け最適な提案をしたいというご志向の方
仕事内容Senior Solution Consultant/世界140カ国以上で導入【外資系SaaS企業】 【仕事内容】 クラウド型のカスタマーサービスソフトウェアを提供する企業でプリセールス活動を行って頂きます。顧客満足度の高い優れたカスタマーサービスのツールですので真の顧客成功へ貢献することができます。 世界をリードするカスタマーサポートプラットフォームを提供する企業でのプリセールスの募集となります。 今回募集のポジション、シニアソリューションコンサルタントは営業担当と導入を検討しているクライアントをつなぐ役割を果たします。クライアントの高度なビジネス要件を理解し、自社クラウドサービスにマッピ
年収1,200万円〜1,549万円
仕事内容マネジャー テクニカルサポート 【仕事内容】 自社製品のテクニカルサポート 自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたテクニカルサポートチームをマネジメントして頂きます。 ・サポートKPIおよび重要なテクニカルサポート指標(CSAT、解決までの時間(TTR)、バックログなど)の管理 ・技術チームの雇用、開発、構築のためのリード ・サポートチーム、開発チーム、オペレーションチームと連携し、顧客からのエスカレーションを管理・解決 ・日々のインシデント管理を成功させ、顧客アカウントの検出から解決、不満
年収1,000万円〜1,400万円
仕事内容求人詳細 募集ポジション:カスタマーサービス・マネージャー/部長職 ポジション概要: 今回のポジションは、主力製品に対する技術部隊/サービスチームを率い、すべてのハードウェアおよびソフトウェア製品について顧客サービスの策定、確立、提供に責任を持つポジションです。顧客との良好な関係を築くため、積極的に顧客を訪問し、コミュニケーションを図ることのできる方が望まれます。 必要となるスキル・経験 ・B to B(メーカー)におけるハードウェア・ソフトウェアのメンテナンス経験 ・生産工程で使われる精密機械、システムソフトウェアのサービス経験者 ・何か親和性のある機械工学系製品や機械分野で高い技術力を
年収900万円〜1,199万円
仕事内容テクニカルサポート 【仕事内容】 自社製品のテクニカルサポート 自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。 単純な製品仕様説明等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。 主な自社サービス・ソリューションは以下です。 1.業務管理ワークフロー: 各種制度(人事制度など)の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築等 2.カスタマーサービス: 販売業務
年収900万円〜1,099万円
仕事内容テクニカルサポート《Tier 1/アジア太平洋地域担当》【求人ID:29364】 【仕事内容】 <急成長中!SaaSに特化した米国発クラウドコンピューティング企業>APAC、日本担当としてグローバルにご活躍いただけます。 【職務内容】 ・顧客からの最初の問い合わせ対応/問題特定 ・様々なチケット管理、コンテンツ管理、タスク管理ツールを使用し、顧客からのメール/電話での問い合わせを解決する。 ・エンジニアやTier2/3/4の関与が必要な問題の特定/タスク化 ・同社HPのドキュメント/サポートに独自の提案や効率性を加えることで、ドキュメントやサポートを改善する。 ・請求書作成と販売関連のリクエス
WalkMe株式会社
年収1,000万円〜1,299万円
仕事内容Professional Services Consultant 【仕事内容】 ※上記の各種雇用条件は個別で変化する可能性有 ■昇給の回数や時期、想定される残業時間は、配属される部署、プロジェクト、時期等の理由により異なります。 ■年収については100%達成時のイン… ■業務内容: プロフェッショナルサービス コンサルタントは、お客様への当社製品の実装を担当する、WalkMe の重要な役割です。 複数のウェブサイトやプラットフォームにおけるユーザーエクスペリエンスを向上させるソリューションを設計・構築するため、お客様とパートナーシップを組む情熱とやる気のあるチームメンバーを募集しています
2 ページ目(全 405 件)
希望条件の求人は見つかりましたか?