カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収700万円〜

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ［業務内容］ 新規事業の立ち上げフェーズにおいて、お客様対応を中心に、サービス提供に関わる全般のオペレーション業務を担当していただきます。 具体的には以下のような業務です。 カスタマーサポート業務 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） ・お客様からのフィードバックの収集 仕入発注業務 ・必要な商品や役務の仕入れ手配 ・仕入れ事業者との連絡・交渉 ・在庫管理業務 オペレーション

仕事内容【カスタマーサポート責任者】toC事業・toB新領域の立ち上げに伴い組織強化！急成長SaaS×人類の「記憶」課題に挑む。グローバルにも展開 / IPO準備中（ストックオプション付与） ▼仕事内容 ■募集背景 塾/学校などの教育機関や、大手企業と広く導入されていますが、 直近では医療業界での活用事例も生まれるなど、 「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。 グローバル展開を見据えたtoCプロダクトのリリース準備もスタートしており、 「記憶課題」を切り口に、今後も事業領域の拡張を加速していく予定です！ toCプロダクトの新規リリースや、クライアント/ユーザー数の増加に伴い、 プロダクト

仕事内容026【カスタマーサポートのサブマネジャー募集】誰でもスマホ事業で社会貢献！コールセンターKPI改善経験者大歓迎です！ ▼仕事内容 ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のや

仕事内容【応募資格】 [必須] ・サポートセンターの管理、連携、エスカレーション対応等に関する業務経験2年以上 ・障害発生時の対応フローを主体的に構築した経験 ・ビジネス日本語が適切に使用できる方 ・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） ◆参考記事：カスタマーサービス部 部長インタビュー 幅広い経験があるからこそ感じる、一休ならではのカスタマーサービスのおもしろさ [歓迎] ・サポートセンターの立ち上げ経験 ・サービス仕様を理解し、 ・変更点や全体仕様を関係各所に適切に伝える事ができる CSMツールの構築経験 ・コールセンターでの業務経験 ・WEBサービス会社での業

仕事内容正社員【BOUCHERON】カスタマーサービス マネージャー 【Boucheron】1 【仕事内容】: BOUCHERON（ブシュロン）にてカスタマーサービス マネージャーの募集です。 【予定年収】700～800万円 【勤務地】銀座 【業務内容】 ・アフターサービス関連業務の管理 ・アフターセールスサービス アドミニストレーション ・ホールセール アドミニストレーション ・外商ビジネスのサポート ・加入サービス対応窓口 【オススメ】年間休日125日／業績賞与あり！ 【募集職種】:【Boucheron】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収700000

仕事内容【カスタマーサクセス責任者募集】新規部署立ち上げに伴い一人目募集／自社開発のSaaS型宿泊予約システムを提供／トラベルテック／ワークライフマネジメント可能 ▼仕事内容 ■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROS

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】不動産＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社情報】 nhouseは別荘共同所有権売買プラットフォームを開発、運営しています。別荘を売却したいオーナーと区分購入したいユーザーをマッチングするプラットフォームを目指します。 別荘と聞くと一部の富裕層しか持つことができない「特別なもの」という印象があるかもしれません。別荘はその土地を最大限楽しむための設計がされていることが多く、旅館やホテルに宿泊することとは体験の質が異なります。 nhouseはより多くの人に新しいライフス

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境とな

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社が開発・販売している運用型広告レポート作成支援システム「glu（グルー）」のテクニカルサポートです。 お客様のご要望に応え、カスタマーサクセスに貢献します 【募集背景】 マーケティング領域の中でも広告メディア・広告施策の変化は著しく、近年はデータの民主化、多様化、高度化が進んでおります。このような動きに対応すべく関連分野でのご経験を活かしていただけるメンバーを募集いたします 【業務内容】 ・お客様からのお

仕事内容20~30代が活躍中のお仕事です！ BOUCHERON（ブシュロン）にてカスタマーサービス マネージャーの募集です。 【予定年収】700～800万円 【勤務地】銀座 【業務内容】 ・アフターサービス関連業務の管理 ・アフターセールスサービス アドミニストレーション ・ホールセール アドミニストレーション ・外商ビジネスのサポート ・加入サービス対応窓口 【オススメ】年間休日125日／業績賞与あり！ 大手企業、外資、駅近、服装自由、30代活躍中、キレイなオフィス、交通費支給、育休・産休制度 【給与】 年収7,000,000円 【給与詳細】 ※現職を考慮します（応相談）・昇給有・イン

仕事内容カスタマーサービスマネージャー｜フランス発のハイジュエラー｜正社員 都内 160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー／正社員／都内／カスタマーサービス／マネージャー 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 7,000,000円～8,000,000円 ※経験を考慮 【勤務地】 東京都中央区 募集情報 【仕事コード】IB-8730 【仕事内容】 ＜アフターサービス関連業務のマネジメント＞ ・システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 ・アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス ・レポートの作成と分析 ・本国技術トレーニングの企画・サポート

仕事内容■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

仕事内容【【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）】国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している大手SaaS企業 ▼仕事内容 ▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 （ミックITリポート2021年6月号: htt

仕事内容募集背景 当社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となって

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 時計・ブランド品・宝石などの買取を手掛ける 『買取大吉』を全国で1100店舗以上展開中の当社。 FC事業においては業界内でも他の企業とは一線を画したオーナー様へのサポート体制で継続率、業界トップクラスを確立。 店舗数においても業界No.1にまもなく到達する見込みです。 近年は他の大手企業様とパートナーシップを築く機会が増えており、 生もの以外は何でも買い取ることができるトップクラスの総合買取チェーンとしてお客様に親しん

仕事内容株式会社一休 【正社員】カスタマーサービス部 -カスタマーサポート業務全般 【仕事内容】 【正社員】カスタマーサービス部 -カスタマーサポート業務全般 【具体的な仕事内容】 【LINEヤフー株式会社グループ企業】 一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。 ●サポートセンターの管理、連携、エスカレーション対応等に関する業務 ●各種障害やイレギュラー案件対応に関する業務 ●サービス及びプロダクトの機能リリース・施策実

仕事内容【カスタマーサクセス マネージャー】継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 仕事内容 ・ 業務内容 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ・人材採用 ※CSを主要業

仕事内容採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー／フルリモート可／急拡大中のインターネットベンチャー／【IPO準備中】 【仕事内容】 複数のチームで構成されるグループを統括して頂きま