カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収300万円〜

仕事内容カスタマーサポート 仕事内容 〈ミッション〉 まずは『IRIAM』を利用するライバー・リスナーコミュニティとサービスへの深い理解に基づき、 お問い合わせや審査領域における二次対応をご担当いただきます。 ゆくゆくはカスタマーサポート戦略の立案・実行・改善を一貫してお任せします。 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの声（VoC）を分析し、 サービス改善やコミュニティの健全性維持に繋げることが重要なミッションです。 〈実際の業務〉 - エスカレーション対応(二次対応)、関連部署（開発、企画、法務等）との連携 - 問い合わせ対応、審査業務の品質管理、効率化 - FAQ、ヘルプページの企画・作成

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ（現在グロース市場）に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。 そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成

仕事内容【カスタマーサポート/フルリモート】自社開発ノーコードCMSの活用・運用支援 仕事内容 当社が開発・提供するノーコードCMS「BiNDup（バインド・アップ）」は、誰でも簡単にプロクオリティのWebサイトを構築できる自社プロダクトです。 本ポジションでは、「BiNDup」を導入している個人・法人双方のお客様に対して、導入後の活用・運用を支援するカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる操作説明にとどまらず、ユーザーの課題を理解し、的確なサポートや活用提案を行うことで、より良い利用体験を支えることも大きな役割の一つです。 ・業務イメージ ・Zendesk(メール対応) / Backl

仕事内容【カスタマーサポート】家具シェアリングサービス運営ベンチャー企業！新しい暮らしのスタイルを一緒につくりませんか？ 仕事内容 ＜仕事内容＞ 当社のサービス「CLAS」をご利用中のお客様が安心してサービスを利用できるように、問い合わせに迅速かつ適切に対応します。 商品やサービスの説明、各種手続きの案内、商品の配送、交換返却に関連するお問い合わせについてサポートしていただきます。 ・具体的には以下をお任せします。 ・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応 ・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築 ・他部署との連携（倉庫や配送業など） ・アルバイトメンバー

仕事内容仕事概要 新卒就活サービス「ONE CAREER」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生に対するユーザーサクセスをお任せします。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 その中で当ポジションでは、学生がはじめてのキャリアを選ぶ際のオンボーディング担当として、ユーザーに向き合って適切な就活の進め方の

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休129日/プライム上場】FinTechサービスのカスタマーサポート 《配属》 FinTech事業を手掛けるグループ会社「株式会社マーキュリー」へ在籍出向いただくポジションです。 《募集背景》 ユーザー数増加のため増員募集 《業務内容》 暗号資産取引所「CoinTrade」のカスタマーサポート業務および口座開設業務を行っていただきます。 □口座開設手続き ・対応件数は50～100件/日 ・本人確認等のマニュアルに沿った確認作業 □問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせがメイン（電話は月に数件程度） ・口座開設についての質問回答 ・暗号資産取引に関しての質問回

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 【カスタマーサクセス】／生成AI・アバターサービスで社会課題解決累計調達19億◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】／生成AI・アバターサービスで社会課題解決累計調達19億◎ 【具体的な仕事内容】 【社会課題を解決する生成AIやアバターサービスを提供するスタートアップ企業／シリーズAラウンドで13.7億円調達済みテクノロジーを活用した新しい働き方を推進】 ★生成AIとアバター技術を活用した新しい働き方の創出に貢献できるポジションです。 ★リモート勤務も可能／フレックスタイム制度導入／働きやすさ◎ ◆職務内容 カスタマーサクセスとして、生成AIやアバターサービス「

仕事内容<仕事内容> 年間休日130日！交通費支給！完全土日祝休！カスタマーサポート 【募集背景】 『利用者数 世界一の仮想通貨とモバイルアプリを創る。』というビジョンを掲げ、世界最大級のグローバル・プラットフォームを創り、すべての人々を経済的に自由にすることを目指しています。そこで、世界各国でのカスタマーサービスや市場調査などをお任せする、アシスタントスタッフを募集することになりました。 【業務詳細】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 得意

仕事内容 ▼ ミッション ・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容 ・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 ・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務 （オンサイトでの主な業務内容） ・システム障害発生のお客様先での障害切り分け ・障害対応 ・システム設定 ・機器交換、等 （オフサイトでの主な業務内容） ・システム障害の検証 ・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリケ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれかのご経験】 ・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 ・何らかの事務・サポート経験 [歓迎] ・積算、受注の対応が可能な方 ・法人営業経験 ・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方 ・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 【職種名】 カスタマーサポート【建築業界経験者歓迎／副業OK／残業20ｈ／サービス急成長中】 【仕事内容】 ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。 ・顧客満足度を高めるた

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ◆カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ◆データ整理、データ分析業務のご経験 ◆プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ◆チーム作り、マネジメントのご経験 ◆未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ◆チームで連携して顧客課題を解決した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～59歳 （ 長期勤続によりキャリア

仕事内容フルリモート／登録ユーザー数1600万人突破！成長サービス「Fantia」のカスタマーサポートをお任せ！ 仕事内容 「コミックとらのあな」を有するユメノソラホールディングスのオンライン事業の大きな柱である、ファンティアのユーザーサポートをご担当いただきます。 ファンティアは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,600万人を超えるユーザーにご利用いただいています。 ・ 具体的な仕事内容 ファンティアでユーザーサポート業務及びユーザーサポートチームのマネジメントなどをお任せします。 ・ユーザーサポート業務（メール対応） ・投稿コンテンツ審査業務 ・FAQサイトの保守運営やC

仕事内容募集背景 自社開発の広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』の急成長に伴い、 カスタマーサポートチームの体制を強化中です。 ユーザー数の増加に伴い、カスタマーサポート業務の一部である社内システムを⽤いたユーザーログ調査やポイント付与対応等の業務を行っていただける方を募集します。 仕事内容 ・お問い合わせへの返信 ・社内システムを⽤いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主/メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※メールでの対応となり電話対応はありません。 必須条件 ・事務などPCを使用して業務した経験や、タイピング

仕事内容株式会社バリュースタッフ 【カスタマーサクセス】ホテル・ブライダル向け人材サービス◇残業ほぼなしで働きやすい◎キャリア形成◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】ホテル・ブライダル向け人材サービス◇残業ほぼなしで働きやすい◎キャリア形成◎ 【具体的な仕事内容】 自社サービスで企業の課題を解決／ホテル・ブライダル向け人材サービスを展開／求職者様の感謝の声も届きやりがい ■業務内容： ホテル・ブライダル業界、飲食・接客業界の企業様向けに、人材確保の課題を解決する自社サービスをご提案、その後のサポートまで行います。また、ホテル・ブライダル施設にて、常勤スタッフとして働きたい求職者の方と面談を

仕事内容【生成AI・機械学習を活用したLINE特化プロダクト】カスタマーサクセス 仕事内容 ・事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,300社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。 以下の2つの事業を展開しています。 ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業 ・業務内容 Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。 カスタマーサクセスは、クライア

仕事内容求人概要 顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、ヒアリングから本導入後の活用支援まで、プロジェクト全体の進行を行う「カスタマーサクセス」職を募集しています。 弊社のサービスを展開する中で最も顧客の成功と向き合うポジションであり、事業拡大の鍵を握る大変重要なポジションとなります。 ▍具体的には ・チームメンバーと連携してエンタープライズ規模の顧客のオンボーディング ・既存顧客の定期フォロー ・活用促進、LTV最大化施策の立案〜実行 ・プロダクトに対する顧客要望の収集・開発部門との連携、機能向上のためのフィードバック ・CSフローの構築、マニュアル

仕事内容 ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ?業務の時間割合?

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ▽下記いずれかのご経験 ■カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 ■何らかの事務・サポート経験 【歓迎スキル・経験】 ■SaaSサービスを展開するスタートアップでの就業経験 ■新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 ■自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 【職種名】 カスタマーサポート・ユーザーサポート 【仕事内容】 ▽当ポジションのミッション ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります BONXは、「チームの笑顔と未来をつくる」というミッションのもと、現場で働く人々が音声でシームレスに繋がり、より効率的かつ安全に業務を遂行できる環境を提供しています。 私たちの主力ソリューション「BONX WORK」は、単なるコミュニケーションツールを超え、現場のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する「音声DXプラットフォーム」として進化しています。 私たちが提供する価値は、技術そのものだ

仕事内容▼タイミーのカスタマーサポートとは カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼カスタマーサポート本部ミッション お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・ お客様：企業（To B）・ワーカー（To C）