カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可／土日祝休】カスタマーサポート（主にチャットサポート対応）／労務システムSaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート可／土日祝休】カスタマーサポート（主にチャットサポート対応）／労務システムSaaS 【具体的な仕事内容】 フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット｜フレックス制｜リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画（KPI、定性目標の設定）の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【入社後の動き】 ご入社後の数ヶ月は、LOVOTコンシェルジュの業務（顧客対応）を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めてい

仕事内容■お仕事内容 日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！ 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 ◎お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客は大企業、取り扱いサービスは先進分野！グローバルな環境で活躍！ 【仕事内容】 ユーザーであるエンタープライズ企業や官公庁組織と継続的に接点を持ち、顧客満足度の向上を目指して頂きます。事業や顧客、取扱サービスの理解とともに、ベンダー企業各社との密な連携が求められます。 #チャレンジできる環境 【具体的な業務内容】 ＜入社後3ヶ月程度＞ 現職のCS担当や、営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めていただきます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ■顧客ユーザー組織へのサービス導入支援（オンボーディング） ■導入後の活用状況の振り返り

仕事内容カスタマーサポート 事業内容 ・Spirについて 私たちは、「日程調整を簡単に」というコンセプトのもとで、カレンダープラットフォームをつくっています。 ビジネスシーンで利用される複数のカレンダーと連携し、Google MeetやZoomなどのWeb会議の日程調整から、カレンダーへの登録までをワンストップで行うことが出来ることがサービスの魅力の一つです。 ・Spirの未来 私たちは、Spirをグローバル展開し世界共通のプロダクトに成長させることを目標にしています。 既にグローバル展開への動きは進んでおり、2022年にはアメリカを中心とした英語圏にリリースする予定です。 口コミの成長で国内2万

仕事内容【カスタマーサポート/事務職未経験OK】【格安スマホサービスの運営事務】《個人のお客様に接した経験が生かせます》/年間休日125日(土日休み) ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知って

仕事内容正社員【BOUCHERON】カスタマーサービス マネージャー 【Boucheron】1 【仕事内容】: BOUCHERON（ブシュロン）にてカスタマーサービス マネージャーの募集です。 【予定年収】700～800万円 【勤務地】銀座 【業務内容】 ・アフターサービス関連業務の管理 ・アフターセールスサービス アドミニストレーション ・ホールセール アドミニストレーション ・外商ビジネスのサポート ・加入サービス対応窓口 【オススメ】年間休日125日／業績賞与あり！ 【募集職種】:【Boucheron】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収700000

仕事内容<仕事内容> リモートワークOK！【カスタマーサクセス】お客様に寄り添いサポートを！第二創業期メンバー募集！ 100年に1度の変革期を迎え、人々の生活様式を大きく変えるモビリティ業界。 私たちは『カーライフイノベーションで人々に喜びと感動を』というミッションのもと、移動にまつわる様々な社会課題をテクノロジーで解決することを目指し、これらを実現するBtoB、BtoCのAIプラットフォームサービスを本格始動。 スタートアップメンバーとして、同じ志の元に集まった仲間たちと新たな事業を創出し、スピード感を持ってサービスをグロースさせ、新しい価値を生み出し、モビリティの概念を刷新します。 【業務内容

仕事内容『カスタマーサポート』製品保証の知見がある方優遇／土日祝休／創業133年／大手オフィス家具メーカー 【仕事内容】 オフィス家具メーカーのリーディングカンパニー★ 日本のオフィスの発展に大きな役割を果たしてきました！ 同社が開発した製品は世界各国で5つのデザイン賞を受賞するなど外部機関からも高い評価を得ています♪ 今回のポジションは、カスタマーサービス・サポートを担当するメンバーとして、お客様から寄せられる貴重なご意見への対応や、メンテナンス・修理対応、また技術的な知見を持ってお客様対応を頂くポジションです。 顧客満足度の向上に重点を置く同社において、製品の品質の維持はもちろん、品質向上・品質改

仕事内容<仕事内容> 正社員！未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって

仕事内容【カスタマーサポート/フルリモOK】CSCX(Customer Experience) 【仕事内容】 【サービス・プロダクトの改善】 お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う 【カスタマーサポートの改善】 カスタマーサポートにおいて、プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する ありたい姿と現状のギャップから目的設定を行い、課題を抽象化し、簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作りを行う 【データ基盤

仕事内容■お仕事内容 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 4）チーム内での新規企画の

仕事内容【仕事】「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。【仕事内容】アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。具体的には、・オンボーディング（導入支援）・カスタマーサポート（リアクティブ）・アダ

仕事内容【カスタマーサポート/未経験可/研修制度充実/フルリモOK】オペレーションメンバー 【仕事内容】 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出すること 自らの顧客対応するだけでなく、業務フローの改善や各種会議への参加を通じた組織の運営 ゆくゆくはメンバーマネジメントやチームマネジメントなどのマネジメント 具体的な仕事内容 To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応等 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトの実行および他部署との連携 オペレーターの業務サポート ▼ オペレーショ

仕事内容<仕事内容> 水中ロボットのカスタマーサクセス/年間休日125日以上！リモートワーク可、フレックス勤務可。 ■業務概要： 製造・サービス部にて水中ロボットのカスタマーサクセス/サポート業務をメインでご担当頂きます。 製造・サービス部には「製造」「トレーニング」「カスターサクセス/サポート」の大きな3つの柱があり、今回ご入社頂く方には今後「カスターサクセス/サポート」を牽引して頂く事を想定しております。 ※当社の製品を知って頂くため、製造やトレーニングにも関わって頂きます。 ■具体的な業務内容： ・顧客への技術的アドバイス、サポート業務 ・顧客とのコミュニケーションからリクエストやニーズを収

仕事内容株式会社マキナレコード 【虎ノ門/週2在宅】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆最先端のインテリジェンス製品＆サービスを提供 【仕事内容】 【虎ノ門/週2在宅】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆最先端のインテリジェンス製品＆サービスを提供 【具体的な仕事内容】 【週2日以上リモート勤務／セキュリティの最先端分野／英語を活かせるグローバルな環境】 ■業務内容： セキュリティ対策の先進分野である「サイバーインテリジェンス」のサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。 サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続

仕事内容<カスタマーサクセス> 顧客プロダクトのカスタマーサクセス支援の運用メンバー 【仕事内容】 事業フェーズやユーザーのライフサイクルに合わせた支援の実行！ 顧客の事業グロースに向けて、カスタマーサクセス支援を行います！ △具体的には ・ユーザーを増やすためにオンボーディング（導入）部分の立ち上げ、改善を行いたい ・解約率を下げて、継続的に利用してくれるユーザーを増やしたい ・安定したカスタマーサポートを運用してカスタマ―サクセスにつなげたい など、顧客の抱えている課題は多岐に渡り、支援内容は、プロダクトの成長フェーズや顧客のライフサイクルによって異なります。 様々なカスタマ―サクセスの支援方

仕事内容フルリモート1400万まで／カスタマーサービスマネージャー／外資系大手医療機器メーカー 【仕事内容】 ・保守契約・保証期間の内容を正確に SAP に登録し、CS本部が正しい情報に基づいて必要なサービスを提供 ・SAPを使用したオーダーマネジメント ・チーム課題を自ら積極的に実行し、チームワークの向上と組織の活性化に貢献する ・国内品購買について、適正な支払条件・納期で発注を行ないキャッシュフローの改善に貢献する 【事業内容・会社の特長】 外資系大手医療機器メーカー様での募集でございます。 離職率3％と安定して長期就業が出来る企業様でございます。 【募集背景】 新規採用 【応募資格】 [必須]

仕事内容【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業【仕事内

仕事内容【カスタマーサポート】〈グローバル展開〉国内トップクラスの規模を誇るアドテクノロジー企業 【仕事内容】 【業務内容】 CS組織の体制強化を図ります。SFA/CRMを活用し始めた活用状況やテクニカルな問合せ、ヘルプサイトの作業更新など、クライアントに対しヘルススコアの向上、及び解約率改善に向けた施策を行っていただきます。またクライアントのビジネスに貢献すべき、データ管理や各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど業務領域は広範囲となります。 ▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関する業務全般 ▼顧客からの各種問い合わせ対応 / ヘルプページ更新 ▼アカウント利用率が低い