コンタクトセンター - 大阪府大阪市 の求人・仕事・採用

勤務時間09:45～22:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給1580円~ 仕事内容： ＜簡単な電話での確認対応！＞ 医療機器をご利用いただいてる患者さまやご家族の方など登録のあるお客様のみ◎ 一般の方の対応はないので、クレームはほとんどなく気楽♪ ◆お任せすること◆ 「医療機器に不具合はありませんか？」 「足りないものなどございますか？」 など、患者さまやご家族様の状況確認を行っていただきます！ マニュアルも完備しているので初めはマニュアルを読むだけで大丈夫♪ アポ取りなどは一切ございません。 研修後にすぐ1人で仕事することはありません！ 2人に1人、先輩が隣についてフォローします◎ [アピールポイント1 ★アピールポイン

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 本案件は、コンタクトセンターで働くオペレーターの方々が日々使用するWEBシステムのフロントエンド開発です。 電話・Web・メールなど、さまざまなお客様対応を行う現場では、「画面の見やすさ」「操作のしやすさ」「動作の速さ」が業務効率を大きく左右します。 本案件では、“実際に使う人の立場を考えながら画面をつくる”ことを大切にし、設計から開発、テストまでを一貫して担当していただきます。 主な作業内容 ・画面系基本設計 オペレーター向け業務画面のレイアウト設計 入力・参照・更新など、業務フローを意識した画面構成検討 操作性・視認性を考慮した項目配置、画面遷移設計

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 （派遣スタッフ含む） センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。 ・コン

勤務時間9:45～22:00の間でシフト勤務 *9:45～22:00の間で3時間以上勤務 *週数回でも22:00まで勤務できれば尚歓迎 *勤務シフトは柔軟にご相談に応じます

仕事内容?カンタン確認TEL業務?時給1,580円／在宅医療の患者さま対応≪扶養内～フルタイムまで≫ 【仕事内容】 ＜在宅医療機器のサポート業務＞ 医療機器をご利用されている患者さまにカンタンな確認のお電話を掛けていただくきます クレームもほとんどなく気持ちよくできるお仕事です? 『いつもありがとう』という言葉が嬉しい業務です ◆お任せすること◆ 「医療機器に不具合はありませんか？」 「足りないものなどございますか？」 など、患者さまやご家族さまから状況を確認していただきます！ マニュアルも完備しているので初めはマニュアルを読むだけで大丈夫♪ アポ取りなどは一切ございません。 研修後にすぐ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 かつ、以下いずれかを満たす方 ■コンタクトセンターシステム導入経験 ■Salesforce Service Cloud導入経験 ■Dynamics365 Customer Service導入経験 ■チャット/チャットボットソリューション導入経験 ■音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターシステム開発PM/リーダー（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 電通グループITソリューション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪/東京】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 【東証プライム上場企業グルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪／東京】コンタクトセンター（マネージャー候補）／プライム上場企業グループ 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、 品質・生

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【尚可】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマ

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 【職種名】 【コンタクトセンター管理/年収760～950万円】プライム上場・葬儀業界のリーディングカンパニーG 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。 インバウンド：葬儀に関連する相談・問い合わせ対応 アウトバウンド：既存顧客へのフォローコール、満足度調査等 部門横断業務：改善活動の推進（情報共有／施策立案／実行連携）など 新規委託先との契約や、新規業務を委託する場合、出張が発生します。（数日～1週間程

仕事内容ライフフォワード株式会社 【大阪/天満】コンタクトセンター※マネージャー◆業界最大手プライム上場G～ 【仕事内容】 【大阪/天満】コンタクトセンター※マネージャー◆業界最大手プライム上場G～ 【具体的な仕事内容】 ～「仕組み化・改革・立て直し」あなたの経験、すべて武器になる環境です/プライム上場燦ホールディングスG／賞与210万～ ■業務概要 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。 担当範囲に応じて「企画」～「パフォーマンス管理」～「品質向上」の一連をリードしていただきます（インハウス／委託先の協働運

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 （必須） ・コンタクトセンターやコールセンター業界での いずれかのご経験がある方 ※スーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 （マニュアル・トークスクリプト作成、 専門指標管理、オペレーター管理などの経験がある方） （尚可） ・コンタクトセンターやコールセンター業界での 新規業務立上げの知識など ・研修や教育担当の経験 ・基本的なOAスキル ・受架電業務の経験 ・業務分析、業務改善、品質改善活動を リードし、推進した経験 ■学歴：不問 【職種名】 【大阪市】教育・品質管理スタッフ(コンタクトセンター) ～大手大阪ガスグループ安定基盤・無借金経営～

勤務時間固定時間制 09:30～17:30 ※※週４日～勤務可能な方歓迎 ※土日祝は休日です ※曜日・時間帯等はご相談ください

仕事内容・ドラッグストア キリン堂の本部スタッフ募集！ お客様とお店をつなぐコンタクトセンター（お客様相談室）でのお仕事です ・＜主な仕事内容＞ ・お客様からのお問合せメールへの返答 ・お問合せ電話への対応（ひとり1日4～5件程度です） ・データのチェック業務 …などのお仕事をお願いします コールセンター経験や事務経験がない方でも大丈夫！ 事前の研修など、 丁寧なサポート体制があるので 安心してスタートできます ・＜歓迎スキル＞ コールセンター経験のある方、一般事務経験がある方、大歓迎 !! ・＜部署の雰囲気＞ 明るく優しいメンバーで構成された楽しい雰囲気の部署です 同部署の社員が丁寧に業務サ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 【シフト例】 9:30～13:00（午前のみの短時間勤務） 9:30～16:00（お迎えや夕飯の準備にも間に合う時間） 14:00～19:00（午後から勤務） 【働き方は自由自在！】 一日3時間、週2日～勤務OK！ 「平日だけ固定」「土日祝メイン」「扶養内勤務」など、ご希望の働き方をお気軽にご相談ください。

仕事内容当社が運営するソフトバンクショップの後方支援として、カスタマーサポート（受電）と、既存のお客さまへの来店予約の受付（架電）をお任せします。 具体的には？ 1. 受電業務 各店舗でお客さまからかかってきたお電話（操作方法の質問、来店予約の希望など）を、店舗の代わりに一次受付します。 店舗のスタッフが接客に集中できるよう、後ろからサポートする役割です。 分からない専門的な質問は、店舗や担当部署へそのまま引き継げばOKです！ 2. 架電業務（既存のお客さまへの来店のご案内） すでに店舗をご利用いただいたことがある既存のお客さまへご案内します。 「そろそろ機種変更がお得にできる時期ですが

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ■勤務時間■ 週3日以上、1日4時間以上 AM8:00～PM22:00の間で、1日4時間～OK☆

仕事内容語学力を活かせる通訳・翻訳のオシゴト ＜現在募集中の言語＞ ポルトガル語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、インドネシア語、フランス語、ロシア語 の通訳・翻訳をお任せ☆ 海外と日本をつなぐ仕事がしたい、 日本に来て困っている人の手助けをしたい、 そんな私たちと同じビジョンを持った方、大歓迎です！ ≪お仕事内容≫ 電話やオンラインを通した通訳・翻訳をお任せします♪ 医療施設や市区役所、公共交通機関のカウンター、 ブランドショップなどでコンシェルジュ対応、在日外国人の相談窓口をしていただきます。 また、日本語カスタマー対応もお任せしますので、幅広い業務を経験することがで

勤務時間09:30～18:00 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター運営における人材育成を支援するチームで、主に学習用プラットフォーム（LStep）の運用や研修運営に関する事務業務をお任せします。主な仕事内容は、ID管理・報告用データ集計・メール対応・研修準備・アンケート集計・その他サポート業務をお任せします。 【ここがイチオシ】＼大手通信グループ会社で安定就業！／コンタクトセンター運営に欠かせない「人材育成」を担うチームでのお仕事です。 研修や認定制度の運営を支えながら、受講者の成長やスキル向上に貢献できるやりがいのあるポジションです。「人の成長を支える仕事がしたい」「Excelスキルを活かしたい」「研修運営に携わりたい」そんな方におすす

勤務時間勤務時間：10:00～20:00 勤務は週2日～、1日4時間～OK

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・商品の紹介 ・営業のアポイント取得 ■必須スキル・経験 ・電話応対経験 ■歓迎スキル・経験 ・コンタクトセンター検定 ・CSスペシャリスト検定 ・電話応対技能検定 ・コミュニケーション能力 ・柔軟な対応力 ・コールセンターでの業務経験 PR：私たちは株式会社進和ホームサービスです！ 大阪府でコールセンターをやっています！ ■私たちのビジョン・目指しているもの 社会貢献を重要視しています！毎日の積み重ねで私たちと明るい社会づくりを目指しています。 『努力は人を裏切らない』私たちはその言葉を信じて常に休むことなく目の前の仕事に向き合うことを目指しています。 成長過程

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募要件： ・コンタクトセンターやコールセンター業界でのスーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターやコールセンター業界での新規業務立上げの知識など ・研修や教育担当の経験 ・基本的なOAスキル ・受架電業務の経験 ・業務分析、業務改善、品質改善活動をリードし、推進した経験 ・DX推進、ツールを活用した業務改善の経験 【職種名】 【大阪】教育・品質管理スタッフ(コンタクトセンター) ※Daigasグループ 【仕事内容】 大手ガス会社のコンタクトセンター事業部の品質向上を目的とした、オペレーター教育やマニュアル整備、および応対品質の確認

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITシステムの運用サポート経験 ・3名以上のグループのリーダー経験（タスク管理、業務指導等） 【尚可】 ・コンタクトセンターSV・管理業務経験 ・PC、サーバ機器等のIT機器のハードウェア知識 (機器の構成や各構成品の役割など) ・各種グループウェアの製品知識、運用サポート経験 ・各種クラウドセキュリティ製品の製品知識、運用サポート経験 ・基本情報処理技術者 および上位情報処理資格 ・ITパスポート試験相当のICT知識 ・ビジネスマネージャー検定レベルの管理職基礎スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットす

仕事内容お問い合わせ窓口のSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： ・メンバーへのOJT ・LDおよびOPのサポート、エスカレーション対応 ・モニタリングおよびフィードバック ・リーダー/オペレーター育成、評価、面談 ・クライアントおよび関連会社とのやり取り ・研修企画・実施 ・PJ全体の運営管理（シフト作成、勤怠/労務、SLA/KPI）と運用改善 ・業務に付随する日次報告 ・社内外のレポーティング(資料作成・報告) 大規模プロジェクトでの管理者を担当することで、業務を通じた各種管理能力の