大阪府大阪市のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コンタクトセンターやコールセンター業界でのスーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 (マニュアル トークスクリプト作成、専門指標管理、オペレーター管理などの経験) [歓迎] 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターやコールセンター業界での新規業務立上げの知識など ■研修や教育担当の経験 ■基本的なOAスキル ■受架電業務の経験 ■業務分析、業務改善、品質改善活動をリードし、推進した経験 ■DX推進、ツールを活用した業務改善の経験 【フィットする人物像】 マニュアル トークスクリプト作成、専門指標管理、オペレーター管理などの経験がある方 【職種名】 教育,

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマ

勤務時間7:45～20:00の間でシフト勤務（柔軟に相談可能） 研修期間中は平日のみ8:45～17:45の間で5時間半以上

仕事内容?扶養内OK?7:45～20:00の間で5.5時間以上勤務×週3日から可能＜時給1,580円＞早い者勝ち！ 【仕事内容】 ●お仕事内容: ①在宅医療器の消耗品の受注業務 ②営業所の代表電話の代理受電業務 ＼求めているのは丁寧で確実な対応／ ●具体的には ①在宅医療器の消耗品の受注業務 一般のお客様の対応はなく、全て登録済のリピーター対応です 決まった商品の受注なので対応自体はシンプルです ②メーカーの営業所の代表電話の代理受電業務 様々な内容に応えていただきますが、ポイントは丁寧なヒアリング 不安な時は近くの管理者に質問、エスカレーション可能です！ ●電話の相手は？：

仕事内容【SV経験者募集】 月給33.4万円〜40万円！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし ◆受信8割の落ち着いた最先端コンタクトセンターSV 経験を活かしてステップアップ！ 安心の上場企業で、腰を据えて長く活躍できる安定環境♪ 【SV経験者必見】月給33.4万円〜！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの最先端コンタクトセンターSV（マネジメント） 【業務内容】 コンタクトセンターの運営＆スタッフのマネジメントをお任せ！ 具体的には、 ＊コンタクトセンターの運用・数値管理 ＊スタッフの勤怠管理／シフト作成 ＊新人教育、研修 ＊エスカレーション対応 ＊クライアント対応／定例会への

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【大手メーカーでのコンタクトセンター業務】お客様問合せ対応（電話、WEB）・取引先やユーザーからの問い合わせ・取引先やユーザーからの申し出おすすめポイント・安定した環境で腰を据えて働ける♪・同じ業務の仲間がいるため安心 ！・残業少なめ♪プライベート充実！

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 （派遣スタッフ含む） センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。 ・コン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪】自社コンタクトセンター課長・各グループ会社との連携 ／東証プライム上場企業グループ 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験 ・企画書の資料作成能力（PowerPoint、Excel等） 【尚可】 ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方 ・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験 ・以下のいずれかの業種での経験 ・CRM系システム提供ベンダー ・コンタクトセンター関連システム提供ベンダー ・BPOサービスベンダー（営業職、セールスエンジニア、企画運営スタッフなど） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・通信業界における何らかの実務経験 ・コールセンターにおけるスーパーバイザー以上の管理者、管理実務経験 1年以上 ・日本語対応コミュニケーション力（トークスクリプトチェック業務） [歓迎] ・営業もしくはアウトバウンドコール経験 ・特定商取引法、電気通信事業法の知識 ・CRM/CTIのシステム構築経験 【職種名】 【大阪】通信関連のコンタクトセンターでのスーパーバイザー※大阪ガスグループ企業 【仕事内容】 コンタクトセンター事業部にて、以下スーパーバイザー業務をお任せいたします。 ・自グループの監査スタッフが行った各種作業のチェックおよび進捗管理 ※各種作業

勤務時間14:00～23:00／13:00～22:00／12:00～21:00／11:00～20:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給1580~1975円 仕事内容： ●お仕事内容は、 ①在宅医療器の消耗品の受注業務 ②営業所の代表電話の代理受電業務 ＼求めているのは丁寧で確実な対応／ ●具体的には、 ①在宅医療器の消耗品の受注業務 一般のお客様の対応はなく、全て登録済のリピーター対応です 決まった商品の受注なので対応自体はシンプルです ②営業所の代表電話の代理受電業務 様々な内容に応えていただきますが、ポイントは丁寧なヒアリング 不安な時は近くの管理者に質問、エスカレーション可能です！ ●対応するのは以下のような方： ＊患者様、患者様のご家族、医療機関、老人ホーム等の施設、訪問看護の方など ●

勤務時間09時00分～18時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容大手事業者が運営するコンタクトセンターで、オペレーターをお願いします。 法人向けWi-Fiアクセスポイント・ルーター・クラウド型ネットワークカメラのサービス維持運営に関する業務をお任せします。 ※研修：就業開始から1～2ヶ月程度の予定（OJT形式） ※勤務地2ヶ所あり：梅田エリア、中之島エリア（京阪「中之島駅」徒歩4分） ●営業担当や関係部署からの問い合わせ対応 ●サービス導入や開通に伴う調整・進捗管理 ●機器・ネットワークに関する確認、関係部署との連携 ●各種資料作成・データ集計・運用会議への参加 ●サービス品質維持に向けた運用改善・業務整理 ●新サービス追加時の運用支援 【会社の主力商

仕事内容求人詳細 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など） ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案 ・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【尚可】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容大阪ガスマーケティング株式会社 【大阪市／リモート可】コンタクトセンター運営企画（委託元）◆DaigasG｜ベンダー経験を活かす 【仕事内容】 【大阪市／リモート可】コンタクトセンター運営企画（委託元）◆DaigasG｜ベンダー経験を活かす 【具体的な仕事内容】 【Daigasグループの顧客接点を支える／コンタクトセンターの運営・DX推進／在宅勤務・フレックス活用可】 ～ こんな方にオススメ ～ ・CRM系システム提供ベンダーで営業・セールスエンジニア経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムベンダーで提案営業や顧客課題解決に携わってきた方 ・BPOサービスベンダーで営業や企

勤務時間8：50～17：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ≫コンタクトセンター≪大手グループ企業！当社スタッフも就業中なので安心です！ 【お仕事の内容】＊問い合わせ対応＊…アカウント発行の審査進捗・新規作成方法・操作方法の案内｜アカウント情報変更受付時の帳票作成（ＰＣ入力）などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 10月・11月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆通勤に便利な駅近オフィス！休憩室完備！ネイルＯＫ！ＯＪＴ＆研修制度あ

仕事内容 ・仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ・業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体におけ

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用＜リーダー候補＞◆受付から分析・改善提案／NECグループ 【仕事内容】 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用＜リーダー候補＞◆受付から分析・改善提案／NECグループ 【具体的な仕事内容】 【事業・組織紹介】 ソリューションセンターは全国の企業様向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター窓口業務を担い、各種問い合わせやトラブル、障害対応の受付、問診、切り分け対応を行い、お客様課題に対する解決策（ソリューション）を提供しています。 【募集背景】 コンタクトセンターの運営からサービス企画、DX推進まで、以下の業

勤務時間8：50～17：30 ※休憩６０分。１０時半～１９時１０分の勤務もあります。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ≪コンタクトセンター運営会社≫駅直結♪当社スタッフ活躍中！同業務者もいて安心です！ 【お願いしたいお仕事の内容】＜インターネットサービスに関するコールセンター業務＞■架電（１割）…解約申込された方への解約手続きの説明 ■受電（９割）…契約顧客の契約内容変更手続き、請求書発行 などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 10月・11月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆研修制度

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容・事務経験がなくても、Excelの基本的な 関数が使える方ならOK♪ 特別なスキルは必要ありません◎ ・アクセス抜群の京橋！ 自社ビルオフィスで便利&快適♪ 残業はほとんどないので働きやすさ、 ワークライフバランスもばっちりです◎ ・一緒に働く仲間は穏やかな方が多く、 管理職との距離も近く、お仕事を進め やすい環境です◎ ・同業務の事務スタッフが多数在籍して いるのも安心ポイント！ 当社スタッフも活躍中です◎ 少しでも気になった方は、お気軽にお問合せ下さい！ ★お仕事詳細はコチラから★ 仕事内容 ・データの確認・更新作業 専用システム・Excel・完成図書図面などを参照し、 社内

仕事内容[仕事内容] 大阪ガスグループ関連のコンタクトセンターで、 新チーム立ち上げに伴う管理者（SV候補）を募集します。 通常のオペレーター業務に加え、メンバーのサポートや新人フォロー、 エスカレーション一次対応などをお任せします。 チーム運営を支えるリーダー・SV候補として活躍いただけるポジションです。 【業務内容】 契約内容、請求、各種手続きに関する電話対応 お問い合わせに伴う折り返し連絡 顧客情報や対応履歴の入力・登録 メンバーからの質問対応や新人スタッフのフォロー 難易度の高いお問い合わせ対応 エスカレーションの一次対応 チーム運営のサポート 【入社日】 10月9日を予定 ※入社日はご