カスタマーサポート 大手企業 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（シス

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 《ポジション概要》 クックパッドマートは、食の小売とECに革新をもたらす「究極のパーソナライズ接客型生鮮食材ECサービス」です。オンラインとオフラインの特性を融合させた新しい接客体験の創造を目指しています。 あなたにお任せするのは、事業の核となる接客。 単なる「問い合わせ対応」に留まらず、お客様一人ひとりの状況に寄り添った最良の提案を通じ、極上の接客体験を創り上げてください。 《業務内容》 AI

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザーのカスタマーサポートの実務経験3年以上 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 【事業概要】 ライブ配信アプリ 配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ！ 「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを目指しております。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話割合3:7程度) ・お問い合わせ内容の分析 ・エンジニアや営業など各部署への連携 ・サポートマニュアルの整備と改善 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・配信者のマネジメン

仕事内容EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている当社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。 様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。ECという成長市場に身を置き、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。 【詳細】 ◆業務内容 ・受注処理・カスタマサポート業務 ・物流管理 ・社内のプロジェクトマネージャーとの連携 ・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役

仕事内容事務&カスタマーサポート 電話やメールでの対応、 データ入力や書類作成。 事務とカスタマーサポートは、 会社とお客様をつなぐ大切な存在です。 一つひとつの丁寧な対応が、 業務をスムーズにし、 お客様の不安を安心へと変えていきます。 専門的な知識や経験は必要ありません。 マニュアルや研修が整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 困ったときは、 すぐに相談できるチーム体制です。 【仕事内容】 事務業務とカスタマーサポート業務を通して、 社内とお客様の両方を支えるポジションです。 ・… ・… ・… 【仕事内容】 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 データ

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容＜長期＞コールセンター＊マニュアル有東京駅/809618 仕事内容： 【コールセンター】 受電/架電・登録作業・パンフレット発送作業 ・受電がメインとなります。 ・具体的にはリバースモーゲージに関する説明がメインとなります。 マニュアルは紙媒体のものがメ インですが、OA 上でも QA 集を作成したり、フローチャート図やトークスクリプト等を作成中ですので、実際にはこちらをご覧になっていただきながらお教えしていくこととなります。 【担当製品】社内システム 給与： 時給 1,750円～ 交通費別途支給 【月収例】26万2500円＝時給1750円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社でtoCサービスにおけるカスタマーサポートの経験 【職種名】 カスタマーサポート【週2在宅／急成長スタートアップ】 【仕事内容】 『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様の問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・社内各部署との調整 【ミッション】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。 【ポイント】 ・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【損害保険のカスタマーサポート】損害保険加入者からの事故発生の電話受付代車手配、修理工場との連絡、相手方対応なども全て対応60%電話応対、40%事務処理（内容入力、管理業務） 担当製品: 請求書処理業務＠御茶ノ水 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】コールセンター経験。 勤務地: 東京都 千代田区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート＜チャット/電話対応＞15時までの勤務で家庭・育児と柔軟に両立できる｜ノルマなし◎ ＼30～40代スタッフ活躍中！／ 未経験やブランクありでもOK♪ クリニックの予約管理・コールSTAFFを募集中◎ ◆具体的なお仕事内容 ＊お問い合わせ対応 お客様からのお問い合わせに対してお電話またはメールやLINEで予約が入りますので確認しながら対応をお願いします。 もちろん受電のみなのでノルマなども一切ありません♪ 受電数も多くなく未経験やブランクがある方でも安心して対応ができます！ 「ウィルAGAクリニック」や「いびきメディカルクリニック」などの自由診療クリニック

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【リモートワーク可/ペット保険】カスタマーサポート＆インサイドセールス ペット保険サービス開始3年で順調に加入者数を伸ばしており、組織拡大に伴い人材募集を行っております。本ポジションでは、主にチャットでのお客さまからの問い合わせ対応に加え、加入プロセスで離脱されたお客さまへの能動的なサポートを通じて、顧客体験の向上と事業拡大を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 資料請求者等への架電・顧客フォロー中心 ・資料請求等、反響への初期対応：資料請求やお問い合わせをいただいたお客さまへ、お礼と検討状況確認のお電話。 ・継続的なフォロー、情報提供 ：すぐに決断が必要ないお客さまへ

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【派遣先・仕事内容】ソーシャルゲームを中心とした各種サービスのカスタマーサポート・二次対応のお仕事です。ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い対応方針の決定をお願いします！ユーザーとの電話対応や直接のやりとりは発生しないポジションです。 ＜おすすめポイント＞ゲームを愛する人が集まる職場です。今流行りの美少女競馬ゲームにハマっている方は必見！ユーザーの状況を理解するためスマホゲームをプレイしている方を歓迎しています。【企業の紹介】スマホゲームやコンシューマーゲームの開発を手掛けており、ヒットタイトル

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ＼英語力を活かせます／外国人対象の通信サービス会社でカスタマーサポート《インターンシップ》新宿駅5分 【英語力を活かせます！】 「株式会社Og」は《SakuraMobile》というブランドで、留学生や日本で働く外国人に向けて通信サービスを提供しています☆ 具体的には外国人に向けてWi-Fiルーター、光回線などのインターネット環境のサービスの提供となります◎ 【仕事の内容】 ◆外国人のお客様からのメール、チャットサポート(英語) ◆商品の発送 ◆システム情報入力 など 日本を訪れる外国人にとって、日本で良質な通信環境を得るのは非常に難しいのが現状です。 《SakuraMo

仕事内容<仕事内容> IT×栄養 管理栄養士の知識を活かし幅広く活躍したい方を大募集！ 株式会社おいしい健康では、自社開発の「おいしい健康アプリ」のコンテンツ制作や食事相談などいろいろな分野で活躍できる管理栄養士を募集します。 「おいしい健康アプリ」は、81の病態に対応したアプリで、病気をお持ちの方はもちろん、ダイエットなど健康的な食生活を送りたい方・病気予防など幅広い方に向けた栄養管理・献立提案アプリです。 栄養計算だけでなく、食事の記録から体重などのからだの記録まで、ワンストップでサポートでき、アプリ内には管理栄養士が監修した約１万品のレシピがあります。さらに、食事と栄養に関するコラムなど、ユ

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜経験＞ ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける業務経験 ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける管理業務経験 ・3年以上のピープルマネジメント業務 ＜スキル＞ ・基本的なPC操作スキル ・基本的なPCリテラシー（インターネット・Office系ツール） ・文章の読解能力 ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 [歓迎] ＜経験＞ ・CtoC、もしくはBtoBのサービスにおける業務経験 ・CtoC、もしくはBtoBにおける顧客との関係

仕事内容<仕事内容> 【正社員】英語力を活かす！カスタマーサポート／夜勤なしで完全週休2日制 日本に在留する外国人や訪日観光客の外国人の方が利用するWi-FiルータやSIMカードなどの通信サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には…】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対

仕事内容<職種> テクニカルサポート <案件内容> 運用中ソーシャルゲームにおける、カスタマーサポート作業をお任せいたします 具体的には下記作業を想定しています ・ゲームタイトルに関するお問合せ ・二次対応（主にメール） 補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。 ・お問合せの調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視作業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IT領域で以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・フルリモートでの勤務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って働いています 【職種名】 【リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【リモート可能】1

勤務時間10:40~19:10

仕事内容【外資系ラグジュアリーブランド】お客様窓口業務 【仕事内容】: 【ブランド】結婚指輪で人気のラグジュアリーブランド 【期間】長期 ※開始日相談可 【勤務地】半蔵門オフィス 【交通費】交通費別途支給 【勤務日】土日祝含む週5日 ※固定曜日休。半年に一回見直しあり。 【勤務時間】10:40～19:10（休憩60分） 【勤務時服装】オフィスカジュアル お客様からのお問い合わせ対応 ・商品案内 ・修理案内 ・イベントのご案内 ※1日、200件前後の入電があり、一人当たり20～30件ほど対応 ⇒内容としては修理について、来店予約が多いです 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用