カスタマーサポート メルカリ の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ︎ご経験者優遇 ︎EC管理システムのWEBサポート業務【在宅ワークOK /完全土日祝休み】 弊社システムを新しく導入される企業様の導入支援をお願いいたします。 ・クライアント企業様からヒアリングした結果を、システムに反映する（導入支援） ・他システムからの乗り換え・移行、各サイトへの出品設定 ・既存クライアント企業様への機能説明 ・より有効なシステム活用のご提案 サポートいただく企業様は担当制にしているため、1回きりのご案内だけではなく、お客様と長く深くサポートいただくことができます。 IT業界未経験の方でもはじめにしっかりレクチャーを行い、業務内容を丁寧にお伝えします

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート └カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験や、ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験等のご経験を想定しています。 【職種名】 ユーザーサポート【世界へ挑戦中のリーガルAIカンパニー／フルフレックス／リモート可】 【仕事内容】 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただき

仕事内容株式会社日本テレシステム カスタマーサポート*未経験OK*服装/ネイル自由*「新高円寺駅」徒歩1分 ＼マニュアルに沿って電話対応ができればOK 安定企業の正社員として、オフィスワークデビュー！ ★残業ほぼなし＆完全週休二日制！ ★シフト希望は柔軟に調整OK ★服装・ネイル・髪自由 ★産育休の取得実績あり 1988年の創業以来、30年以上にわたり 安定した経営を続けてきた当社。 そんな安定企業でオフィスワークを始めませんか？ 今回の仕事は、コミュニケーション力に自信がなくても、 マニュアルに沿って電話対応ができたらOK♪ クレーム対応などはほぼなく、 ミドル～シニア層のお客様からの注

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 650万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタマーエクスペリエンスのポジションです。立ち上げ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサービス／日曜定休！月9日休み（4週8休制）で休暇充実！ワークライフバランスを重視！ ／ カスタマーサービススタッフ募集！ 雇用形態：正社員 ＼ ◆お仕事内容 お客様とのやり取りを通じて、 「ありがとう」がたくさんもらえるお仕事です。 すでにお取引のあるお客様への対応が中心で、 商品やサービスのご案内、納品後のフォロー、ちょっとしたご相談への対応などをお願いします。 営業というより、“お客様サポート”に近いやりがいのあるポジションです。 ＜具体的には＞ ・お客様からの電話・メール対応 ・納品後のフォローや潜在的なニーズのヒアリング ・見積書や請求書の作成、データ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンターやカスタマーサポート業務における実務経験(SV、管理者など) ・ 業務委託先(BPO企業等)での運用・サポート業務や、クライアント対応の経験 【歓迎】 ・ 生成AIやRPAなどの新しいツールを活用し、業務効率化を図った経験 ・ サポート体制の構築や業務フロー改善、FAQ作成などの業務に携わった経験 ・ 複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験(委託元・委託先間の調整や、社内外の折衝業務など) 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補／企業間掛け払いサービス／生成AIに興味関心がある方歓迎） 【仕事内容】 【キャッシュレス・FinTech・DXを

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート/未経験OK/年間休日120日以上/ライフワークバランス〇※おもろまち駅 お任せするお仕事は Amebaのサービスに関するお問い合わせ対応業務。 弊社のカスタマーサポート業務は電話対応一切なし! お問合せの対応やデータ入力、資料の作成などをお任せします。 チャットボックスやメールで寄せられるお客様からのお問い合わせ内容を丁寧に回答していただく業務です。 テキストでの回答になるので、電話対応はいっさいありません。 弊社多数部門がございますのでその方のご経験やご希望に合わせたジョブチェンジも可能です。 移住歓迎！移住手当有！ 沖縄で働く理由は様々！販売業 /