CS - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 ハイブリッドECパッケージCS-Cartの開発 越境ECやマーケットプレイスサイト構築など、様々なビジネスモデルに対応するための開発に携われます。 【仕事内容】 リソース・シェアリングが日本の認定リセラーとなっている多言語・多通貨対応ECパッケージCS-Cartの開発を行なっていただける方。 CS-Cartは、ロシアでオープンソースとしてスタートした多言語・多通貨に対応したECパッケージで、2005年のリリース以来、世界中で35,000件以上の導入実績があります。 CS-Cartは、多言語・多通貨に対応し、ECサイトの構築から運用までオールインワンで対応できるECパ

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり5時間 平日10:00～19:00の間で週3日以上、週20時間未満、50時間程度/月 の勤務が可能な方（社保加入対象外です） ※現在、金曜日に業務対応できる方歓迎しています！ ※会社の営業時間内で勤務いただくため、夜間や土日の稼働はできません ※1週間~2週間単位でシフトを提出して頂きます。

仕事内容フルリモート可◎ エクセルの数値管理とお客様問い合わせ対応が得意な方大募集です！ 平日10:00～19:00の間で週4日以上、50時間/月 の勤務（現在金曜日に業務対応できる方歓迎しています） 社保加入対象外 【業務概要】 カスタマーサポート向けAIチャットボットなどを提供する「KARAKURI」でCSチームでのサポート業務をお願いします！ 大学生インターンや社会人経験のある方など、長期で働いていただける方を募集しています。 ★お任せしたいこと★ ・お客様からのプロダクト利用に関する問合せ対応 └チャネル：有人チャット・メール ↑付随して、 社内で開発チームと連携して改修が必要な場合

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザー対応 ・ユ

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーサポート・

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担

勤務時間就業時間１：10時00分〜16時00分 就業時間２：13時00分〜17時00分 就業時間３：9時30分〜13時30分又は9時30分〜17時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：★週３～４日、９：３０～ ★労働日数および勤務時間（４ｈ～７ｈ）については、上記時間帯 以外も相談可能です。 休憩時間は法定通り付与 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 夏期、年末年始の休暇は相談に応じます

仕事内容【週３～４日／９：３０～１７：００の間で応相談】未経験歓迎！ 請求書作成・勤怠入力・社会保険手続きなど、定型業務が中心の 一般事務です。 営業サポートや採用関連の簡単な総務業務もお任せします。 電話・来客対応は少なめ。落ち着いた少人数の職場で、自分の ペースで働ける環境です。 【その他の業務】 ・取引先、社員への情報連携（電話、メール、チャット） ・簡単な営業事務（取引先への証明書類作成） ・オフィスの消耗品の管理、整理整頓、簡単な水回り清掃 （変更範囲：変更なし）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・輸入航空貨物業務もしくは物流オペレーション経験がある方（3年以上目安） ・基本的なPCスキル ・英語（日常会話レベル） [歓迎] ・輸入航空貨物のインサイドセールスのご経験をお持ちの方 ・調整力、コミュニケーション能力に自信のある方 ・中国語が得意な方 【職種名】 【国際航空貨物 輸入】オペからCSまで担当/顧客対応/案件立ち上げ時のフロー構築/英語力が活かせる 【仕事内容】 輸入業務をご担当いただきます。 【業務例】 1. 新規顧客との輸入オペレーション立ち上げ ・業者の選定、見積もり取得 ・サービス体制の構築、立ち上げ推進 2. オペレーション業務 ・海外代

仕事内容FANY関連CS統括リーダー候補／チケット・ECなどFANYオペレーションのマネジメント（吉本グループ連携） バルス株式会社 - リアルとバーチャルの融合による新しいエンタテインメント体験を目指すXR TECHカンパニー 仕事内容 【業務内容】 当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。 まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただきます。 ・

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 対応品質の評価・KPI管理 ・メンバーの対応をスコアリングし、週次フィード

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けIT/SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（育成・評価・採用） ・KPI設計やプロセス構築など、組織の仕組み化を推進した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な解決策を提示できるコンサルティング能力 ・各部門を巻き込みプロジェクトを完遂させるリーダーシップ [歓迎] ・大企業、官公庁向けのエンタープライズCS経験 ・CS組織の立ち上げ、ゼロイチの経験 ・データを用いた分析に基づき、定量的・定性的なCS施策を回した経験 ・建設、土木、インフラ等のレガシー産業、またはドローン、GIS業界の知

仕事内容【応募資格】 [必須] ・航空輸出入マネージメント経験。 ・航空貨物CS経験及び管理職経験。 ・英語でのコミュニケーション能力 [歓迎] ・航空輸出入マネージメント経験 ・航空貨物CS経験及び管理職経験 ・英語でのコミュニケーション能力 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～55歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・航空輸出入マネージメント経験のマネジメント経験者 ・航空貨物CS経験及び管理職経験経験者 ・英語でのコミュニケーション能力のある方 【職種名】 歴史の長いオーストリアに本社のある外資系フォワーダー会社での航空輸出入オペレーシ

仕事内容【リモート可】リーガルテックで未来を一緒につくりませんか？カスタマーサクセスエンジニア職募集！ 株式会社レアラ - “法とテクノロジーの力で、未来を諦めなくすむ社会を創る。” 弁護士・法律事務所のデジタル変革を支援する、急成長中のLegalTechベンチャー企業 仕事内容 Legaltech SaaS事業のカスタマーサクセスエンジニア（チームリーダー候補）を担当して頂きます！事業フェーズとしてまだまだ成長の余地があるので、あなたの経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 自社サービスである『LEALA』の導入支援段階における移行プロジェクトの設計、プロ

仕事内容■仕事内容 ■同社の製品と事業展開 同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。 全国にある建設会社のうち8～9割が中小企業で、事務作業はデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、同社のシステム導入で事務作業を減らし、職人不足解消へと繋げております。 ■業務概要 CSエンジニアはお客様のご要望を形にするCS職です。 具体的には、社内言語を活用した機能の実装に加え、GAS（Google Apps Script）・SQL・Looker Studioを用いたデータ加工や可視化レポートの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンタープライズ企業（目安売上1，000億円以上規模）の担当として、 下記2点をお持ちの方 (1)ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験 (2)オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に 推進した経験 ■アカウントマネジャーの組織について アカウントマネジメント部は、全体で約25名の体制です。 全5チーム、アカウントマネジャー約20名とアカウントサポート約5名で構成されています。（アカウントサポートは、よりエンジニア要素が強い職種です。） 【現在のアカウントマネジャーの前職在籍企業例】※敬称略 ベイカレント／Sansa

仕事内容【カスタマーサクセス】「売って終わり」の営業を卒業。顧客の「一生のパートナー」として、培った営業スキルを活かしませんか？ 株式会社enstem - 「IoT×生体データ」で「命を守る」革新的な社会インフラへー。次世代を創造する急成長AIスタートアップ！ 仕事内容 「受注」は、真の信頼関係が始まるスタートライン。 数字を追うだけの営業を卒業し、顧客の「成功」を共に創る伴走者へ。 ・ミッション・ これまでの営業活動で「もっと深く顧客に寄り添いたかった」「売った後の活用状況が気になっていた」と感じたことはありませんか？ enstemのCS（カスタマーサクセス）は、まさにその想いを形にするポ

仕事内容【カスタマーサクセス】現場の「命」を守る習慣を創る。バイタルデータSaaSの活用支援リーダー候補を募集！ 株式会社enstem - 「IoT×生体データ」で「命を守る」革新的な社会インフラへー。次世代を創造する急成長AIスタートアップ！ 仕事内容 「売って終わり」の営業から、その先の「安心」を守るパートナーへ。 導入は通過点。現場の声を拾い、バイタルデータを「命を守る習慣」へと変えていく。誰かの無事を一番近くで支える、究極の伴走者を募集します。 ・ミッション・ enstemのCSは、単なるツールの操作説明係に留まりません。現場で働く人々がスマートウォッチを装着し、自身の健康や安全に向き

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】 【職務内容】 各チームの属人性を解消し、受注から利益の最大化までを一気通貫で設計・運用する役割です。単な る管理職に留まらず、現場の一次情報を戦略・仕組みへと落とし込む「事業構築」を担っていただき ます。 ■ 戦略立案・PL管理（最優先業務） ・セールスおよびCSの統合KPI設計、予実管理、施策の立案と実行 ・部門全体の売上最大化および、原価・コスト管理を通じた収益性の最適化 ・事業成長に向けた中長期のロードマップ策定 ■ オペレーション改善・仕組み化 ・セールスからCSへのシームレスな連携フローの再構築 ・属人的な動きを排し、組織として再現性高く成果を出す

仕事内容【AI First】AI返信アシストで顧客体験を革新！国内最大級サービスのCS責任者募集 株式会社日本トレカセンター - 日本のポップカルチャーを世界へ |「世界を代表する会社を創る」 仕事内容 日本トレカセンターの運営するオンラインガチャプロダクト、および新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）/カスタマーサポート部門の責任者として、戦略策定、チームの統括、およびAI技術を活用した次世代のCS運営体制の構築を担っていただきます。 当社のCSは、大量の定型お問い合わせに人間が手作業でひたすらコピペ返信するようなレガシーなコールセンターではありません。「AI First」の思想のもと、ユー

仕事内容 スニーカーの検品・梱包・ピッキングスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 倉庫で商品を探して集めるピッキングや仕分け作業です。 取り扱うのは雑貨や日用品など、軽くてシンプルな製品がメイン。 ピッキング：伝票やリストを見て商品を棚から集める 仕分け：配送先ごとに整理 検品：数量やキズを確認して出荷準備 このお仕事が向いている方 体を動かしながら働きたい方 倉庫作業や物流に興味がある方 単純作業でもスピード感を持って取り組みたい方 寮・待遇について 家具