コンタクトセンター - 宮城県 の求人・仕事・採用

勤務時間09:00~18:00

勤務時間09：00～18：00 実働8時間・休憩1時間 ●残業無し

仕事内容[募集背景これまで実績を積み上げてきたゲーム業界に留まらず、私たちのケイパビリティを活かして他の業界・サービスにも同社のカスタマーエクスペリエンスを広めていきたいと考えています。 会社としての新たなチャレンジに向け、現在弊社ではEC事業部門の組織体制やマネジメントを強化しており、今後コアメンバーとして活躍いただける方を募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 【具体的には】 ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等 ・EC関連のFAQ作成、更新 ・C

勤務時間6:00-10:00 （実働4時間00分・休憩0分） ※1日2時間～4時間の間で調整可能◎ご相談ください！

仕事内容【応募資格】 [必須] 高校卒以上/未経験OK ■普通自動車免許（AT限定可） ■以下のいずれかに該当する方 ・電気や空調設備に関する知識、経験をお持ちの方 ・設備メンテナンスに興味がある方 設備メンテナンスのご経験や資格をお持ちの方も、もちろん大歓迎です！ 【職種名】 【仙台】店舗設備メンテナンススタッフ ／賞与年2回／イオングループ／資格手当有 【仕事内容】 空調設備や冷凍冷蔵設備、照明設備といった店舗内の、あらゆる設備や機器の巡回管理をお任せします。 「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった様々なトラブルもお任せし

仕事内容【仕事内容】 同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。 【詳細】 会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。 ・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理 ・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）・育成 ・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応 ・部署業務効率化 ・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成 ・運営ルールの整備、マニュアル作成 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、

仕事内容官公庁（市役所・区役所）や自治体、民間企業の事務リーダーとして、事務スタッフの管理業務をお任せします。自らも地域に根付いた実務に携わりながら、スタッフの育成や業務改善に取り組むポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・スタッフの指導や育成 ・勤怠管理 ・業務マニュアル作成 ・PJTの進捗管理 ・シフト作成 など 市役所などで働く事務スタッフのリーダーとして、チームをまとめたり業務フローを改善したりと、さまざまな管理業務を担当していただきます。 ※いきなりリーダーではなく、まずは事務プロジェクトの実務的なところから携わっていただきます。 ＜プロジェクトの規模＞ ・10名から100名以上ま

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【仕事内容】 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現／フルフレックス◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎顧客コミュニケーションをもっと増やしたい ◎サービス体験がよりよくなるような提案をしたい ◎顧客とその先のユーザーの利用体験向上に貢献したい ■ミッション： AIナレッジデータプラットフォーム『

仕事内容【仕事内容】 ブリーダーマッチングサイト等のサポート部門におけるマネジメント業務全般を担います。顧客対応ではなく、マネジメントとオペレーション改善が主な役割となります。 【具体的には】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ・部署目標設定と戦略立案・推進 ∟ 部署の目標設定、KPI策定、および達成に向けた施策の提案・実行管理 ・メンバーマネジメントと育成 ∟ 目標管理・モチベーション管理： メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 ・イレギュラー案件対応 ∟ 重大クレームや複

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい方 ◎セールスとして成長したい方（大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×経営層クラスへのセールスのため、高い営業力が身につきます） ◎フルリモート

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容【仕事内容】 同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。 【詳細】 会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。 ・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理 ・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）・育成 ・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応 ・部署業務効率化 ・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成 ・運営ルールの整備、マニュアル作成 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、

勤務時間（ 1 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※（１）（２）の交代制シフト

仕事内容【仕事内容】 ブリーダーマッチングサイト等のサポート部門におけるマネジメント業務全般を担います。顧客対応ではなく、マネジメントとオペレーション改善が主な役割となります。 【具体的には】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ・部署目標設定と戦略立案・推進 ∟ 部署の目標設定、KPI策定、および達成に向けた施策の提案・実行管理 ・メンバーマネジメントと育成 ∟ 目標管理・モチベーション管理： メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 ・イレギュラー案件対応 ∟ 重大クレームや複

仕事内容【メンバーの9割が在宅中心/WLB・/中途入社者活躍中】・Web制作におけるフロントエンドエンジニア業務をお願いします 仕事内容 大手クライアントのWebサイトにおけるフロントエンド実装から、公開後の運用・改善（更新や機能追加、効果検証など）までを幅広くご担当いただき、継続的にサイトの価値を高めていく役割を担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・HTML/CSS/JavaScriptを用いたWebサイト提案/構築 ・メンバーマネジメントやリーダーや牽引 ・運用までを考慮したコーディング設計／新規サイト構築 ・品質管理、進捗管理、成果物レビューなどの管理業務 スキル、ご経験、お任せしたい案件

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ・官公庁向けの交渉・営業のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成のため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行

勤務時間（ 1 ） 6:00-10:00 （実働4時間00分・休憩0分） （ 2 ） 7:00-10:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 3 ） 6:00-9:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 4 ） 7:00-9:00 （実働2時間00分・休憩0分） ※ご希望の勤務シフトでご相談ください！

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容<仕事内容> お客営業経験をお持ちの方で、盛岡・仙台エリアでお仕事を探されている方大歓迎です！ ＜反響営業がメインのお仕事です＞ 高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 【主な仕事内容】 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。 ■アポイント当日 ・ ご入居相談、ホームのご見学案内 ■申し込みまで ・ ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ・ 体験利用～ご入居スタート時のフォロー ■その他 ・ 担当ホーム・エリアの販売計画