神奈川県横浜市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容スポーツやライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入されたお客様に対し、 その価値を最大限に引き出し、事業成長へと導くカスタマーサクセスの仕事です。 「導入して終わり」ではなく、契約後のオンボーディングから活用定着、利用拡大まで一貫して伴走し、顧客の成功を追求します。 将来的には、新たなサービスのカスタマーサクセスに挑戦する機会もあります。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の事業成長に深く伴走できます ● サービスの改善・企画にも貢献できます ● 大手DeNAの事業横断ポジションです ■具体的な仕事内容 スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いた

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容法人企業の営業課題を解決する営業支援プロジェクトにおいて、カスタマーサクセスとしてお客様への伴走支援をお任せします。 単にお客様からの問い合わせに対応するポジションではありません。営業活動の進捗や成果を把握し、お客様との定例ミーティングや課題ヒアリングを通じて、より成果につながる改善施策を考え、社内メンバーと連携しながらプロジェクトを前に進めていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントとの定例ミーティング ・営業活動の進捗、KPI、成果の報告 ・クライアントの課題や要望のヒアリング ・インサイドセールス、SVなど社内メンバーとの連携 ・営業活動の振り返り、改善施策の提案 ・契約継続に

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容株式会社アペルザ 《横浜》【カスタマーサクセスマネージャー】＊年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客対応からチームのマネジメント、業務改善の推進までをお任せします！■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ■チームメンバーの採用、育成 ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門との連携 ■上位マネジメントに対する各種レポーティング 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「サポート」の枠を超えて動ける方：指示待ちではなく、自ら顧客へ電話をかける等のアプローチに抵抗がない方 ・顧客対応経験：電話応対（受発信）のマナーを備え、円滑な対話ができる方 ・正確な事務処理能力：Excel/スプレッドシートの基本操作ができ、ミスのない事務作業ができる方 [歓迎] ・カスタマーサクセス、または営業の経験 ・営業アシスタントとして契約・請求フローに関わった経験 ・IT・EC業界の用語や仕組みに理解がある方 ・英語に抵抗がない方（ビジネスレベルでの英語スキルがあれば尚可） 【職種名】 【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonモール向けSaaS

仕事内容【仕事内容】 催事やイベントでの飲食事業を手がけるＭ’ｓ ｆｏｏｄで、法人のお客様をサポートする「カスタマーサクセス」をお任せします。ご依頼内容を確認し、営業担当や社内スタッフと連携しながら、イベント実施までをスムーズにつなげていく仕事です。 主な業務 ・法人のお客様からのお問い合わせ対応 ・電話、メールでのご案内 ・ご要望やご依頼内容のヒアリング ・商品やサービス内容の確認 ・見積り、発注に関するサポート ・イベント実施までのスケジュール確認 ・営業担当や社内スタッフへの情報共有 ・イベント終了後の確認、フォロー など 【カスタマーサクセスって何するの？】 お問い合わせに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（2年以上） 【尚可】 ・新規営業で高い成果を出されてきた経験 ・課題解決型のソリューション営業経験 ・建設Tech企業での営業経験 ・SaaS企業やスタートアップ企業での営業経験 ・建設業界での営業経験 ・最新のテクノロジーに対する興味関心が強い方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現状を維持することに満足せず常に高い視座を持ち、会社に非連続な成長をもたらすための挑戦をスピード感をもって実践できる方 ・強い当事者意識のもと、自ら課題を見つけ、考え、責任をもって業務を遂行できる方

仕事内容Ｆｏｏｎｚ株式会社 【横浜/即戦力】カスタマーサクセス◆自社製品ソクコム等◆電話×Saas×AIで業務効率化 【仕事内容】 【横浜/即戦力】カスタマーサクセス◆自社製品ソクコム等◆電話×Saas×AIで業務効率化 【具体的な仕事内容】 ～SaaSの営業経験歓迎！自社製品／コミュニケーションプラットフォームSaaS「ソクコム」等を展開／フレックス×残業20時間程度で働きやすさ◎顧客のニーズに「onする会社」を目指す～ ■職務内容 自社開発のコミュニケーション系SaaSを導入いただいている企業に対し、導入後の活用支援から課題解決提案までを担うカスタマーサクセスのポジションです。単なる問い合

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容ご契約いただいたお客様（個人・法人）が、策定したライフプランや資産運用を安心して継続できるよう、中長期的なサポートを行う役割です。 【具体的には】 定期フォローアップ： ライフプランの進捗確認や、市場環境の変化に合わせた情報の提供。 見直し提案のサポート： 結婚や出産、起業など、お客様のライフイベントに合わせたプランの修正提案。 セミナー・イベント運営： 既存のお客様向けの資産運用勉強会や交流会の企画・運営。 各種手続きの案内： 住所変更や受取人変更など、事務的な手続きのナビゲート。 ★この仕事のミッション 「契約して終わり」ではなく「契約してからが本当のお付き合い」という当社の姿