神奈川県横浜市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容サービス運営を事務面から支えるお仕事です！ 研修やマニュアルを完備しているため、業界・事務職未経験の方も安心してスタートできます♪ 専用システムへのデータ入力・更新を中心に、お問い合わせ対応や日程管理などをお任せします。 【業務内容】 ■顧客情報のデータ入力・更新 専用システムへ、お客様の基本情報やご希望内容などを入力します。登録済み情報の確認・修正も行います。 ■登録内容の確認 入力内容に不足や間違いがないかを確認し、必要に応じてお客様へ確認します。 ■画像・文章データの登録 お客様からお預かりした画像や文章を、専用システムへ登録・編集します。 ■スケジュールの調整・管理 お客

仕事内容■仕事内容 自社サービスであるEC一元管理システム「ネクストエンジン」を導入したEC事業者に対し、活用定着や業務改善、継続利用を支援します。 最新のAIプロダクトや周辺サービスを組み合わせることで、顧客の売上成長（GMV拡大）を継続的に推進、実現する役割を担います。 【具体的には】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（業務フロー構築、運用設計） ・利用データや定例コミュニケーションを通じた課題抽出と、業務効率化や自動化の提案 ・解約リスクの早期発見とプロアクティブなアプローチによるリテンション施策 ・最新AIプロダクトを活用した個社ごとの業務自動化の提案、導入支援 ・顧客ビジネスの拡大に

仕事内容株式会社アペルザ 《横浜》BtoB向けITサービス【カスタマーサクセス】＊年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、製造業向け自社サービスの導入サポートや顧客フォロー、機能活用の提案などをお任せします！■利用促進のための導入支援 ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ■導入プロセスの改善・機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル

仕事内容株式会社４ＣＯＬＯＲＳ 【横浜／週2在宅可】動画作成SaaSのカスタマーサクセスマネージャー■年休130日／残業平均2H 【仕事内容】 【横浜／週2在宅可】動画作成SaaSのカスタマーサクセスマネージャー■年休130日／残業平均2H 【具体的な仕事内容】 ～年平均140%成長中／特許取得の動画作成SaaS「PIP-Maker」／金融・建築・医療業界などを中心に700社以上に導入／リモート週3可～ ■自社SaaSサービス「PIP-Maker」について： ・手持ちのPPT資料をアップロードするだけで最短5分で、アバターモデルと音声合成技術を用いた動画コンテンツが作成できるクラウドサービス

仕事内容目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チームリーダーとしてメンバー育成やプロジェクト推進を担っていただきます。

勤務時間09:00～17:45(休憩：45分)

仕事内容【在宅OK】 週4超出社＊外資系＊電子部品メーカーで営業サポートのお仕事 ◆英語スキルが活かせる みなとみらいの綺麗なオフィス 時給￥1,750 アクセス：みなとみらい 徒歩5分 勤務時間：09:00～17:45(休憩：45分) 案件詳細： 【英語使用有】 ◎カスタマーサクセス部門にて、営業サポート ＋調整業務 ・納期調整(顧客、国内外工場) ・注文管理(SAP使用) ・レポート作成 ・営業チームとの連携 ・カスタマーサクセス向上に関する改善、提案 ・チームミーティング参加 ・フローの効率化、自動化提案＊プロジェクトにおける改善、提案などの経験がある方にもおススメ

仕事内容自社インターネット回線をご利用中の個人のお客様を中心に、お問い合わせ対応や課題解決、デジタル生活を豊かにするための提案活動をお任せします。 1日あたりの対応件数は15件程度。対応のスピードや件数よりも「一人ひとりのお客様と丁寧に向き合うこと」を重視しており、内容によっては1～2時間かけてじっくり対応することもあります。 入社後はまず座学・ロープレで基礎を身につけ、その後、教育担当者による約半年間のOJT研修からスタート。 徐々に業務の幅を広げ、将来的には問い合わせ対応だけでなく、インサイドセールスや各種手続き、業務フローの改善・仕組みづくりなど多岐にわたる業務に携わっていただきます。 【具

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容株式会社アペルザ 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー（AI SaaS領域）◆世界注目のスタートアップ企業 【仕事内容】 【横浜】カスタマーサクセスマネージャー（AI SaaS領域）◆世界注目のスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 ～資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業！/Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出/日本が強い製造業で世界に挑む/“ものづくり産業を世界につなぐ”がミッション～ ■概要 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。CSの機能を強化すべくカスタマーサクセスの仕組

仕事内容本ポジションは、契約獲得後の顧客が「価値を感じる状態」になるまでのプロセスを、顧客推進の起点として牽引する役割です。エンタープライズ企業の上層部・キーマンと直接向き合いながら、導入プロジェクトをオーナーとして進めます。 「コンサルで培ったスキルを、自社プロダクトの価値向上に直結させたい」そんな方に特にフィットするポジションです。 【職務内容詳細】 構築プロジェクト全体のプロジェクト管理 契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引 エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成 社内外の多数のステークホルダーのコーディネート

仕事内容株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 【横浜/ジュニア】カスタマーサクセスMGR候補／採用代行事業のCS組織運営・昇格機会年2回 【仕事内容】 【横浜/ジュニア】カスタマーサクセスMGR候補／採用代行事業のCS組織運営・昇格機会年2回 【具体的な仕事内容】 ～昇給率15％で着実な年収UPが可能／創業以来連続増収・黒字経営～ 当社は2021年6月に創業し、採用代行と就活・転職事業を基盤に、事業を展開しています。 今回は採用代行を依頼されているクライアントの採用現場に深く入り込み、GRR（継続率）を守り、NRR(売上継続率)やNPS(顧客ロイヤルティ)の向上を実現するためのカスタマーサクセス組織運営と