東京都中央区のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容企業様に代わり、商品やサービスのご提案、お問合せ対応を行っているコールセンターでのお仕事です。自治体様、大手企業様、世界的に有名な企業様からのお仕事も多い為、やりがいは十分あります！ 【お仕事について】 コールセンターの管理のお仕事です。 オペレーターの教育、管理、コールレポート作成、報告業務を行って頂きます。コールセンターでは電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応しております。 当社では、社員一人ひとりの成長を大切にし、働きやすい環境づくりに力を入れています。リーダー経験や店長などのマネジメント経験など、これまでの経験を活かしてキャリアアップを

仕事内容【募集背景】 電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。我々はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決いたします。 【概要】 4つ目の事業となる営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ まずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の70名体制から200名、300名体制にするプロジェクトマネジメントをお願いします。その

仕事内容Ｓｕｎｇｒｏｗ Ｊａｐａｎ株式会社（サングロウ ジャパン） コールセンター／年間休日130日／年収400万円以上 【求人要約】 【成長市場】180カ国以上でソリューションを提供 【社会貢献】お客様のニーズに応える重要ポジション 【好待遇】年収400万円以上・年間休日130日 再生可能エネルギー分野のリーディングカンパニー！ 世界を視野に入れて、理想のキャリアを築きませんか？ 【180カ国以上でビジネスを展開！】 中国企業「Ｓｕｎｇｒｏｗ社」の日本法人として、グローバルに事業を展開している当社。太陽光発電プロジェクト向けの設備機器の設計・開発・製造・販売までを一貫して手がけています。

仕事内容ランスタッド株式会社 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【仕事内容】 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【具体的な仕事内容】 【世界最大級人材グループの公共BPO案件／100名規模センターのSVとして新規立上げから運営まで担うポジション／年間休日120日・有給平均14.9日・育休復職率100％／東証プライム上場グループの安定基盤で転勤なく長く働ける環境】 ■業務内容： 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ・SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ・業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ・Zendesk等のCSツール活用経験 ・EC・物流・倉庫業務に関わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧

仕事内容 適性に沿い、配属先を決定 ★リーシング 仲介会社による空室案内・内見予約 駐車場の問い合わせ 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 入居者対応 修繕工事手配 解約受付 ★事務センター 入居申込書の確認 入居審査 賃貸借契約書等の作成 各種書類の発送 ☆★働きやすさも日々アップデート◎福利厚生充実！★☆ 当社は社員の働きやすさを追求し、 年休127日や積極的な有給消化などに努めています。 最近では福利厚生サービス「Perk」を導入！ Perkでは、全社員共通ではなく自分に合ったサービスを 選択できるほか特典多数あります。 産育休制度や時短勤務も導入しているので 将来、ライフイベントが

仕事内容当社はデジタルとリアルを融合させた住生活領域特化型DXプラットフォームの開発・運営を生業とする企業です。 当社が運営する不動産比較メディア「リビンマッチ」を利用したユーザーに対してさらなるサービス利用のご提案を行っていただき、国内最大級の不動産サービス比較メディア「リビンマッチ」をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様）へのサポートを行います。 【具体的な業務】 ・お客様の要望のヒアリング ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業（不動産会社・施工業者）の紹介 ・紹介後のユーザーフォローや状況確認 ・加盟企業への連絡 など ・各種研修、サポート等 →新サービスの開始に伴って業務の幅も広げ

仕事内容ランスタッド株式会社 業務SV・月給28万円可・新規立ち上げ部署／SV 【求人要約】 【doda初掲載】公共×新規立上げプロジェクトSV 【評価制度明確】キャリアを正当に伸ばす 【安定】月給28万円も可／年休120日以上 SV経験を次の価値に！評価も働き方も変わる環境へ！ 公共案件×新規立上げ！doda初掲載のレア求人！ 「評価基準が曖昧で、頑張りが正当に反映されない」 「残業やシフトに左右される働き方から抜け出せない」 「キャリアの先が見えず、このままでいいのか不安になる」 ――そんな思いがあれば、ぜひ当社で解決しませんか？ 今回の募集は、【公共案件×新規立ち上げ】のプロジェク

仕事内容■マルチコンタクトセンターとは、BtoCサービスを運営する大手企業や官公庁の業務サポートをしています。コールセンターやメッセージ送付代行等企業のコア業務ではない顧客対応を幅広く代行しております。 ※今回はSVの案件ですので、アルバイトや派遣社員の業務管理がメインのお仕事です。 ■案件の例 ・ホテルの受付案内のメール対応代行 ・官公庁や自治体の電話窓口の代行等

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoBビジネスの経験（セールス職としての顧客折衝・交渉・調整経験、カスタマーサクセス経験、コールセンター等でのSV経験のいずれか） ・基本的なPC操作スキル（ExcelでVLOOKUP関数が扱えるレベル） 【尚可】 ・自ら企画や提案を積極的にし、形にしてきた経験 ・複数人をまとめるプロジェクトの推進やチームリーダーの経験 ・チームやプロジェクトを牽引してきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・電話、メール対応において真摯な対応が出来る方 ・文章読解

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ・SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ・業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ・Zendesk等のCSツール活用経験 ・EC・物流・倉庫業務に関わった経験（尚可） 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識

仕事内容保険会社のコールセンター運営部門にて、SVを補助する品質管理業務をご担当いただきます。 オペレーターの応対記録や対応履歴を確認し、対応品質のチェック、評価データの集計、問い合わせ傾向の整理、SV向け資料の作成などをお任せします。 まずは定められた評価基準に沿ったチェック業務からスタートし、経験を積んだ後は品質改善施策の検討や運用ルールの見直し、データ分析にも携わっていただきます。 プロジェクトは複数名のチーム体制で進めており、メンバーの立場から先輩社員へ相談しながら業務を進められるため、安心してスキルアップできる環境です。 【参画後すぐにお任せする業務】 ・オペレーターの応対記録・対応

仕事内容◆チームをまとめる司令塔 ―――――――― 企業や官公庁から委託された事務業務を担うチームのリーダーをお任せ。クライアントに＋αの価値を提供するために、メンバーがスムーズに業務を進められるように自らも実務に参加しながらサポートし、マネジメントを通じて、チームを成功に導くのが、あなたの役割です。 ――具体的には？ ■チーム運営 メンバーが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや定期面談で一人ひとりの状況や悩みを把握。モチベーションを維持・向上させるための働きかけや、勤怠管理を行ないます。 ■業務の進捗管理、担当の割り振り 案件の進み具合をチェックし、業務量に応じて担当を調整します。

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) テレフォンアポインタ 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意しているため、基礎から落ち着いて学べます♪ 業務内容(詳細) 【1ヶ月短期！翌日から働けるお仕事！】 ノルマ一切なし！お客様への資料送付のご案内！ 電話やメール・システムを使用して、企業様へ資料送付の案内業務を行っていただきます。その他、簡易的な事務作業 等 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意しているため、基礎から落ち着いて学べます♪ これまで一歩を踏み出せなかった憧れの職種にも挑

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験 ●外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験 ●業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験 【歓迎】 ◎発注者側での委託先管理・改善活動、またはBPO・コールセンターの運営経験（SV等） ◎契約・債権管理など厳格なルール運用の経験 ◎システム改修時の要件定義・ベンダー調整経験 〈キャリア採用社員離職率0％の理由〉 オフィス出社と在宅勤務を組み合わせたリモートワーク制度（週2～4日）を導入しており、通勤ストレスを軽減しながら、効率

仕事内容 何らかのリーダー経験のある方を募集◇業界は問いません 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 ★リーシング 仲介会社による空室案内・内見予約 賃貸物件の申込のご案内 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 賃貸物件・月極駐車場の契約者及び入居者等からの問い合わせ対応 修繕工事手配 解約受付 人と話すことが好きな方、接客経験、コールセンター経験、SV経験者は大いに活躍できます。 ☆★働きやすさも日々アップデート◎福利厚生充実！★☆ 当

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担

仕事内容募集概要 【業界最大の会員数を有する結婚相談所／新サービスの立ち上げやサービス領域の拡大を推進中。体制強化のために管理職候補人材を募集！】 管理職候補として入社後、まずは婚活パーソナルアドバイザーとして実務を学び、経験を積んでいきます。 ゆくゆくは管理職として、店舗運営のマネジメントを行って頂くことを想定しています。 入社後は充実した導入研修を用意していますので、業界未経験からでも安心してチャレンジできる環境が整っています。 マネジメント経験を活かしつつ新しい業界にチャレンジしたい方、裁量のある仕事がしたい方大歓迎！女性管理職の割合は89％と非常に高く、キャリアを築いていくことが可能です。 よ

仕事内容仕事内容 ≪賃貸住宅の管理運営≫ マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 コールセンターやスーパーバイザー、接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。 具体的には・・・ ・入居者様からの問合せ・ご相談への対応 一次受付を行っているコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案についてご対応をお願いします。 ・修繕業者の手配 ・対応完了までの進捗管理 対象となる方 下記いずれかの経験を３年以上お持ちの方 ・修繕対応業務 (設備トラブル発生時の工事見積取得や発注、業者管理