コールセンタースーパーバイザー - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【募集背景】 電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。我々はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決いたします。 【概要】 4つ目の事業となる営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ まずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の70名体制から200名、300名体制にするプロジェクトマネジメントをお願いします。その

仕事内容コールセンタースーパーバイザー／「東京コールセンター勤務」年間休日120日以上／完全土日祝休み／コールセンタースーパーバイザー 企業様に代わり、商品やサービスのご提案、お問合せ対応を行っているコールセンターでのお仕事です。自治体様、大手企業様、世界的に有名な企業様からのお仕事も多い為、やりがいは十分あります！ 【お仕事について】 コールセンターの管理のお仕事です。 オペレーターの教育、管理、コールレポート作成、報告業務を行って頂きます。コールセンターでは電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応しております。 当社では、社員一人ひとりの成長を大切に

仕事内容コールセンターSV候補／コールセンター運営スタッフ／SV候補・チームサポート 20代・30代が中心となって活躍中 頑張りと成果は給与＆賞与にしっかり反映 希望休OK｜服装/髪型髪色/髭/ネイル自由 アウトバウンド事業のSV候補としてご活躍いただきます。 【業務内容】 大手通信サービスをご利用中のお客様へご案内を行うチームの マネジメント業務を中心にお任せします。 ・メンバーのフォロー、育成/教育 ・日々の進捗/数値管理 ・チーム運営のサポート、質疑応答対応 ・エスカレーション対応（困りごとのフォロー） ・シフト/勤怠管理 など 〈具体的には〉 入社後はオペレーター業務を通じて現

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

仕事内容ランスタッド株式会社 コールセンターSV・月給28万円可・新規立ち上げ部署／SV 【求人要約】 【doda初掲載】公共×新規立上げプロジェクトSV 【評価制度明確】キャリアを正当に伸ばす 【安定】月給28万円も可／年休120日以上 SV経験を次の価値に！評価も働き方も変わる環境へ！ 公共案件×新規立上げ！doda初掲載のレア求人！ 「評価基準が曖昧で、頑張りが正当に反映されない」 「残業やシフトに左右される働き方から抜け出せない」 「キャリアの先が見えず、このままでいいのか不安になる」 ――そんな思いがあれば、ぜひ当社で解決しませんか？ 今回の募集は、【公共案件×新規立ち上げ】の

仕事内容【業務内容】 通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、 チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（エスカレーション対応、指導・育成、品質チェック） ・クレーム対応およびトラブル発生時の解決 ・顧客情報登録業務の管理 ・新人オペレーターの教育、研修対応 ・シフト作成、配置管理、アルバイト管理者の統括 ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアント対応（問い合わせ対応、日々実績の集計、レポート作成、月例定例会での報告、資料作成） ※まずは出

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧

仕事内容株式会社ライヴス 事務管理・運営／月給30万円以上／年休123日／未経験歓迎 【求人要約】 【成長環境】地方企業の支援を通してスキルを磨ける！ 【やりがい】事務局運営業務に一気通貫で携われる！ 【働きやすさ】年休123日・土日祝休み・長期休暇可 【月給30万円以上・早期キャリアアップ可】な環境で 裁量大きく活躍しながらプライベートも充実できます◎ 【ライヴスとは…？】 地方企業のブランディング支援や、補助金の事務処理手続きを代行するBPO事業などを展開し、日本が誇る「食」 「工芸」 「町工場の技術」を発掘して磨き上げ、国内外へ発信しています。 今回は補助金事務局運営チームを強化する

仕事内容国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【センター業務内容】 ・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約

仕事内容■おすすめポイント 【中央区】コールセンターSV◇医療事務の経験を活かせる！オンコール対応一切なし！好立地×土日祝休み！ ■お仕事内容 その他 ■お仕事詳細 【業務詳細】 患者との電話対応 ケアマネジャーや医療機関等からの新規依頼受付 医療書類作成・管理（指示書など） ☆夜間業務は外部委託のため、オンコール対応はございません

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSVを募集／「東証グロース上場」想定年収400万円 当社は不動産・住宅関連業界に特化したビジネスプラットフォームを提供しているインターネットサービスメーカーです。 当社が運営する不動産比較メディア「リビンマッチ」を利用したユーザーに対してさらなるサービス利用のご提案を行っていただき、国内最大級の不動産サービス比較メディア「リビンマッチ」をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様）へのサポートを行います。 【具体的な業務】 ・お客様の要望のヒアリング ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業（不動産会社・施工業者）の紹介 ・紹介後のユーザーフォローや状況確認

仕事内容ランスタッド株式会社 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【仕事内容】 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【具体的な仕事内容】 【世界最大級人材グループの公共BPO案件／100名規模センターのSVとして新規立上げから運営まで担うポジション／年間休日120日・有給平均14.9日・育休復職率100％／東証プライム上場グループの安定基盤で転勤なく長く働ける環境】 ■業務内容： 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容ECおよびクイックデリバリーサービスにおける、注文から配送完了までを裏側で支える「コントロールタワー」のリーダー候補として、チームを牽引する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長サービスの立ち上げ期を担う裁量 ●東証プライム上場グループの安定基盤 ●多彩なキャリアパスを描ける成長環境 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、配送状況のリアルタイム監視と、カスタマーサポートチームのマネジメントです。トラブル発生時には、まさに「司令塔」として最適な判断を下し、関係各所と連携しながら問題を解決へと導きます。 ▼具体的な業務一覧 ●配送モニタリング・進捗管理 ダッシュボードを用いて配送遅延

仕事内容コールセンタースタッフ／「経験者採用」コールセンタースタッフ／年休127日で私生活充実 何らかのリーダー経験のある方を募集◇業界は問いません 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 ★リーシング 仲介会社による空室案内・内見予約 賃貸物件の申込のご案内 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 賃貸物件・月極駐車場の契約者及び入居者等からの問い合わせ対応 修繕工事手配 解約受付 人と話すことが好きな方、接客経験、コールセンター経験、SV

仕事内容事務スタッフ／「経験者採用」事務スタッフ／年休127日で私生活充実 適性に沿い、配属先を決定 ★リーシング 仲介会社による空室案内・内見予約 駐車場の問い合わせ 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 入居者対応 修繕工事手配 解約受付 ★事務センター 入居申込書の確認 入居審査 賃貸借契約書等の作成 各種書類の発送 ☆★働きやすさも日々アップデート◎福利厚生充実！★☆ 当社は社員の働きやすさを追求し、 年休127日や積極的な有給消化などに努めています。 最近では福利厚生サービス「Perk」を導入！ Perkでは、全社員共通ではなく自分に合ったサービスを 選択できるほか特典多数あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoBビジネスの経験（セールス職としての顧客折衝・交渉・調整経験、カスタマーサクセス経験、コールセンター等でのSV経験のいずれか） ・基本的なPC操作スキル（ExcelでVLOOKUP関数が扱えるレベル） 【尚可】 ・自ら企画や提案を積極的にし、形にしてきた経験 ・複数人をまとめるプロジェクトの推進やチームリーダーの経験 ・チームやプロジェクトを牽引してきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・電話、メール対応において真摯な対応が出来る方 ・文章読解

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 貸会議室の運営スタッフ／未経験歓迎／年休123日／転勤なし 【求人要約】 【安定性◎】上場企業×幅広い不動産ビジネスを展開 【未経験◎】接客経験を活かし新たな領域で活躍できる 【環境◎】年休123日／服装髪型自由／福利厚生充実 「接客経験が次の"武器"になる」 需要拡大中の成長サービスを支える施設運営職 ★求人のポイント★ ・未経験歓迎！接客・販売経験を活かせる ・施設運営やマネジメントスキルが身につく ・裁量大！改善提案が形になる環境 ・企業活動を支える高い社会貢献性 【当社について】 2024年3月、東証グロース市場へ上場したハッチ・

仕事内容＜チームで成果をつくる力を、社会に役立つ形に活かしませんか＞ サテラボのキャリアアドバイザーは、一般企業で働く障がいのある方（＝タレント）の定着支援と、クライアント企業の雇用運用のサポートを行ないます。「支える＝寄り添う」だけではなく、働き続けられる環境を一緒に整えていく仕事です。 ＜社会課題に向き合うサービス＝サテラボ＞ テレワーク（在宅）＆サテライトオフィスによる地方創生型の障がい者雇用支援サービス。「働いて自立したい」という方を、当社の「就労継続支援A型事業所」で育成。キャリアアドバイザーが常駐するサテライトオフィスで、一般就労をスタートします。 ◆タレント支援（一般就労中の方の伴走

仕事内容◆チームをまとめる司令塔 ―――――――― 企業や官公庁から委託された事務業務を担うチームのリーダーをお任せ。クライアントに＋αの価値を提供するために、メンバーがスムーズに業務を進められるように自らも実務に参加しながらサポートし、マネジメントを通じて、チームを成功に導くのが、あなたの役割です。 ――具体的には？ ■チーム運営 メンバーが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや定期面談で一人ひとりの状況や悩みを把握。モチベーションを維持・向上させるための働きかけや、勤怠管理を行ないます。 ■業務の進捗管理、担当の割り振り 案件の進み具合をチェックし、業務量に応じて担当を調整します。