カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容・自社ＩＴ（ＩＯＴ）製品に関するプロジェクトの進行管理および 推進 ・顧客とのコミュニケーションおよび関係維持 ・製品導入後の運用サポート・トラブル対応 ・顧客と社内開発チームの橋渡しとしての調整業務 ・要件整理・課題管理・ドキュメント作成（議事録、仕様整理など ） 〔変更範囲：会社の定める業務〕

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■募集背景 上場に向けた事業拡大で増員決定。 CMOに必要なスキルを身に着けられるプロフェッショナルコンサル 私たちのチームは支援先企業の『ブランディング・マーケティング』領域において、企業・事業の軸となる「ブランド戦略」の構築に重きを置いてコンサルティングサービスを展開しています。また、描いた戦略を経営資産として機能させるためには、「インナーブランディング」と「アウターブランディング」こそ重要なファクター。絵に描いた餅にしない徹底したクライアントファーストの精神で実装に向けて伴走するコンサルスタイルです。 結果、本領域の唯一無二のプロフェッショナルコンサルと

仕事内容【リモート/フルフレックス】AI時代のソフトウェア品質を支える「MagicPod」のカスタマーサポート 株式会社MagicPod - "エンジニアの手作業をなくす" AIテスト自動化SaaS「MagicPod」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコ

仕事内容公益法人会計システムに強い会社/業界未経験者歓迎/カスタマーサポート/IT知見を身につけたい方/月給28万円/土日祝休み/残業10h ▼仕事内容 「IT業界に挑戦したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方を歓迎します。 入社時にITや会計の専門知識は必要ありません。 まずは先輩社員と一緒に、 お問い合わせ対応やシステムの使い方を覚えるところからスタート。 約2〜3か月のOJTを通じて、一つずつ業務を習得できます。 「ありがとう、助かりました。」 そんな感謝の言葉を直接いただける場面も多く、 お客様に頼られるやりがいを実感できます。 ◎未経験歓迎 ◎年間休日120日 ◎残業月平均1

仕事内容具体的な業務内容 導入前の歯科医院スタッフへのシステム操作レクチャー レセプト（診療報酬請求）業務の講習・サポート 導入後の操作定着フォロー・問い合わせ対応 電話・ＬＩＮＥを通じたサポート対応 操作マニュアルの整備・改善提案 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容カスタマーサポート！PMO補佐/フルリモ可/残業月10時間 ▼仕事内容 月間1万件以上の案件の中から100％希望選択制でアサイン メタバースやAI、ゲーム系など、やりたい案件で活躍 ムダをなくして還元率8割 具体的には お客様が運用している業務システムの問い合わせ対応をしていただきます。 マニュアルなどもありますが、ITパスポートレベルの知識があると望ましいです。 マニュアル作成や修正によりドキュメント力も付きます。 20代、30代からベテランまで幅広い年齢層の方が活躍しております。 また、PMO補佐として、ドキュメント作成、プロジェクトの進捗管理、会議の議事進行、ベンダーコントロール

仕事内容カスタマーサポート事務 カスタマーサポート事務は、お客様からのお問い合わせ対応やデータ入力、 書類作成などを通じて、お客様と企業をつなぐ重要な役割を担います。 単なる事務作業だけではなく、お客様の困りごとを解決し、 安心してサービスをご利用いただくためのサポートを行うため、 「ありがとう」の言葉を直接いただけるやりがいのあるお仕事です。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確認 ＊

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 800万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー 3階 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカス

仕事内容国際海上貨物輸送に携わる企業（ＮＶＯＣＣ）です。 セブにある弊社ＢＰＯオフィスと連携をとり、 顧客対応の輸入ＣＳ業務が主な仕事になります。 ・ＢＰＯオフィスを介して、海外オフィスとのコレポン ・デバン作業に伴うＣＦＳ倉庫との調整 ・ベンダーとトラック配送や通関業務の調整 ・システムを利用した貨物管理 ・輸入スケジュールの確認 ・貨物追跡 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話） など ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【既存会員様のサポート中心！ノルマ・新規開拓一切なしで安心】 既にご契約中の会員様へのフォローが中心。テレアポや飛び込み がなく一人一人のお客様とじっくり向き合える環境です。未経験の 方も金融知識が身につき、自身にも役立つ専門性を習得できます。 【具体的な業務内容】 ・会員様への資産運用助言、コンサルティング ・株式相場の状況や銘柄情報の共有、継続的なフォロー対応 ・電話、メール、ＬＩＮＥを用いた問い合わせ対応 ・付随する事務作業（内勤中心で外出は原則ありません） 残業も少なく私生活も大切にできます。先輩が実務を通じ丁寧に 教えるので、金融未経験の方も安心してスタートしてください。 変更範囲：

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方から

仕事内容英語を活かせる仕事＆多国籍メンバーが集まる職場 グローバルな環境で、ワークライフバランスを充実にさせながら働けます！ 【goFLUENT・ミッションについて】 goFLUENT はスイス・ジュネーブに本社を構え、企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ＆インクルージョン（DE&I）、学習文化の醸成を支援するB2B専業のオンライン語学サービスプロバイダーです。「全ての人々に等しい声を提供する」というミッションのもと、企業の多様な人材開発ニーズに応え、世界中で導入が進んでいます。 ラーニングコンサルタントは、単なる受講者対応にとどまらず、英語学習者に寄り添い、学習における悩みや不安を取り除き、モチ

仕事内容Customer Support and Operationsチームのマネジメントを行うLeadの補佐として、以下の業務に携わっていただきます ・免税申請レビュー業務 日本国内のPIE VAT加盟店から寄せられる個々の免税申請の内容を確認し、免税規則に合致していない場合や不備がある場合に所定の手続きを実施いただきます ・加盟店サポート業務 日本国内のPIE VAT加盟店が安心してPIE VATをご利用いただけるよう、加盟店から電話、Eメール、チャットなどで寄せられる質問や要望に迅速・的確に対応していただきます ・ツーリストサポート業務 日本国内でPIE VATのシステムを利用して免税をさ

仕事内容＼あなたの“わがまま”、ここで叶えませんか？／ 「もっと自由に働きたい」 「未経験から事務職にチャレンジしたい」 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 そんなあなたの理想、ぜーんぶ応援します 自分らしく働きながら、スキルも市場価値もアップできる職場です♪ こんな方にピッタリ 人と話すのが好きな方 新しいことにチャレンジしたい方 オフィスワークデビューをしたい方 ワークライフバランスも大事にしたい方 お客様からのご質問やお困りごとに対応し、 「何に悩んでいるのか？」「どうすれば解決できるか？」を一緒に考える

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■募集背景 企業が、顧客や投資家、採用候補者など様々なステークホルダーから選ばれ続けるには、利益や待遇など「経済価値」だけでなく「社会価値・環境価値」の創出が重要になっていきます。 一方で、「その企業が環境への取り組みを行う必然性」はまだまだ訴求できておらず「要請を受けてやらされている」ような見え方に留まっていることは、日本の脱炭素を推進するうえで大きな弊害であると考えています。 ブランドコンサルティングにおける豊富な実績とノウハウを持つバイウィルでは、様々な「社会価値・環境価値創造に関する取り組み」と、その背景にある「企業・事業の軸」とを接続させるためのコン

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザーからのお問

仕事内容【カスタマーサポート】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 株式会社KECAK - オンラインオリパ『オリパワン』を運営。“エンタメ×デジタル”で日本一を目指す！ 仕事内容 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧

仕事内容【ユーザーサポート】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 株式会社KECAK - オンラインオリパ『オリパワン』を運営。“エンタメ×デジタル”で日本一を目指す！ 仕事内容 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザー対応 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連