CS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。本ポジションは、新規プロジェクトにおいてカスタマーサポートチームを戦略的にリードし、事業成長に貢献する重要な役割を担います。 具体的な業務内容には、ゲームに関するユーザーからの問い合わせ対応（一次・二次）、行動ログの調査、ゲームの実機による動作確認が含まれます。また、テンプレートやFAQ、レポートの作成を通じて、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有を推進します。 チームを率いるリーダー業務として、業務フローの改善提案やチームマネジメントにより、組織全体の効率化を図ります。顧客の

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声（VoC）を起点とした業務改善、デ

仕事内容カヤバＣＳ株式会社 【埼玉県戸田市】◆在宅勤務も可◆法人営業/東証プライム上場のカヤバグループ/年間休日121日 【仕事内容】 【埼玉県戸田市】◆在宅勤務も可◆法人営業/東証プライム上場のカヤバグループ/年間休日121日 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場企業 カヤバ株式会社（旧 KYB株式会社）グループで安定官公庁からの依頼増で業績伸長中／家族手当等福利厚生充実／フレックス勤務制度～ ■募集背景 舞台装置の定期点検や、改修工事などのご依頼数が増加しており、今後もさらに高いサービス品質を維持し、より多くのお客様に満足していただける技術・サービスを提供する為、早期人員確保と育成を進

仕事内容個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（団

仕事内容■仕事内容 ●VOC委員会運営 ・ユーザーさんからの声を集約し、インサイトの把握・事業インパクトの定量化を通じて、VOCを事業の意思決定に貢献 ・VOC委員会の事務局運営、VOCをもとにしたサービス改善の推進 ●業務効率化、および現運用フローのアップデートによるサービス満足度向上に繋げる各種アクション ・業務の可視化を起点にした仕組み化の推進、属人化からの脱却 ・既存の業務ツール、仕組みの見直しとリプレイス検討 ・顧客満足度調査（NPS等）の定期実施と、結果のレポーティング・社内共有会の運営 ・業務委託先との連携、折衝 ●各種障害・トラブル発生時の対応や、新サービス立ち上げ時等、他部署からの個

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国際物流、フォワーディング業界でのCS経験やオペレーション経験など ・業務に必要な英語力（メール対応など） ・基本的なPC、タブレット操作など [歓迎] ・TOEIC600点以上 ・通関士資格 ・国際航空貨物取扱士 【募集年齢（年齢制限理由）】 45歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 CSスタッフ｜グローバル物流営業支店 【仕事内容】 フォワーディング・通関業務を主軸にしてお客様のニーズに合わせ、貨物の集荷から梱包・保管・通関・保税・輸送までを一貫とした国際複合物流サービスの提供を行います。 ■主な仕事内容 ・既存のお客様

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 保険業界向けサービスを導入する法人顧客を担当し、導入推進から活用定着まで進めます。業務プロセスの標準化やヘルススコアの設計、CS戦略とKPIの策定を通じて、組織としての再現性を高める仕組みづくりに関わります。メンバーの育成も担うため、マネジメントを通じて成長を実感できる環境です。 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ユーザーへの伴走支援や利用促進を通じて、顧客の生の声に直接触れながら課題解決の力を磨けます。そのうえで「販売パートナー制度」の推進に携わり、パートナー候補への制度説明や契約手続き、契約後の勉強会、販売方法の検討、商談同行などを経験します。既存のCS業務に加えて、パートナーとともに拡販の仕組みをつくる役割を任されるため、任される範囲を少しずつ広げていけます。 【業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、既存営業、法人営業いずれかの実務経験（3年以上） 【歓迎】 ・SaaSプロダクトのオンボーディングまたはハイタッチCS経験 ・経営企画、M&A、VC／ファンド、M&Aアドバイザリー顧客の対応経験 ・M&A、投資、経営企画領域への強い関心や知見 【職種名】 CSオンボーディング（国内最大級の企業分析SaaS「バフェット・コード」） 【仕事内容】 契約後の顧客に対し、プロダクトの初期設定から活用設計、利用定着までを一貫して支援するオンボーディング業務を担います 。 【具体的には】 単なる機能説明に留まらず、顧客のビジネスモデルやファイナンスを

仕事内容大阪府和泉市の倉庫管理梱包出荷スタッフ (正社員) | ＣＳマーケティング 株式会社 ▼仕事内容 取り扱い商品（シートカバー、自動車部品 ・電装部品、エアロパーツ等）の ・コンテナ荷下ろし ・商品荷受け及び整理整頓、管理一式 ・荷札貼り付け及び出荷業務 ・梱包作業 ・検品作業その他、上記業務に付随する業務全般※変更の範囲：会社の定める業務 (大阪府和泉市) ▼職種 倉庫管理梱包出荷スタッフ(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給284000〜323000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（21.6日）)220000〜250000円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【仕事内容】 カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・カスタマージャーニーの全体最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計し、滑らかなサクセス体験を構築する。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が自律的に価値を実感できるスケール可能な仕組みを実装する。 ・全社横断型のCSプラッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・高卒以上 ・普通自動車運転免許 [歓迎] ・住宅点検のおよび建築業界のメンテナンス実務経験がある方 ・建築業界や他業界において個人営業の実務経験がある方 ・一般レベルのPCスキル（ワード、エクセル） ・仕事に対し責任感を持って真面目に取り組める方 ・東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県にいずれかで勤務が可能な方 【職種名】 CSメンテナンス（点検実務担当） 【仕事内容】 現在トライアルにて実施中の自社5年10年点検の本稼働開始に向けた点検実務職の募集です。 自社施工の分譲住宅や注文住宅に対する引き渡し後、5年目・10年目の定期点検の実施ならびに、点検時のメンテナンス工事

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス・フレックス／土日祝休み／年間休日125日以上／上場企業／IT人材サービス ギークス株式会社 - IT×人材ビジネスをリード！業界最大級のデータベースを誇る・上場企業の安定性×ベンチャーマインドの社風です 仕事内容 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも該当する方 ■アフターサービスやフォローに関連する経験もしくは、修繕工事・住宅工事等に関する経験 ■普通自動車免許の保有 【職種名】 CSアフターサービス 【仕事内容】 CSアフターサービススタッフとして、ユーザー宅の点検、アフターフォロー、修繕工事の手配などの業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■ユーザー宅の点検 ■アフターフォロー ■修繕工事の手配 など 【同社の働き方】 年間休日132日、週休3日制を導入しています。 定時でPCシャットダウンするなど、徹底的な働き方改革を行うことで、「ホワイト企業認定」において最高位のプラチナランクに認定されまし

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験をお持ちの方 －カスタマーサポート（CS）におけるリーダー・SV経験 －組織・チームを横断した業務改善・プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） －複数部門と連携しながら施策を企画・推進した経験 ■歓迎 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・Salesforce／Tableau／SQLの利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ・チームマネジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験