CS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向け顧客対応の経験 ・開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 【職種名】 CSマネージャー 【仕事内容】 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側への

仕事内容株式会社GTNキャリア 【梅田】CSマネージャー／外国人就業者の定着支援組織の統括・不安を「解消する」仕組み化 【仕事内容】 【梅田】CSマネージャー／外国人就業者の定着支援組織の統括・不安を「解消する」仕組み化 【具体的な仕事内容】 【外国人就業者の定着を支援／多言語・対面サポート組織を統括／仕組みづくりを推進】 ■業務概要 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスチームで、自らも担当企業を持ちながらメンバーを率いるプレイングマネージャーをお任せします。 ■業務詳細 ▼チームリーダーとしての育成・品質づくり ・メンバーへの同行・対応レビューを通じた育成（O

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも該当する方 ■アフターサービスやフォローに関連する経験もしくは、修繕工事・住宅工事等に関する経験 ■普通自動車免許の保有 【職種名】 CSアフターサービス 【仕事内容】 CSアフターサービススタッフとして、ユーザー宅の点検、アフターフォロー、修繕工事の手配などの業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■ユーザー宅の点検 ■アフターフォロー ■修繕工事の手配 など 【同社の働き方】 年間休日132日、週休3日制を導入しています。 定時でPCシャットダウンするなど、徹底的な働き方改革を行うことで、「ホワイト企業認定」において最高位のプラチナランクに認定されまし

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。本ポジションは、新規プロジェクトにおいてカスタマーサポートチームを戦略的にリードし、事業成長に貢献する重要な役割を担います。 具体的な業務内容には、ゲームに関するユーザーからの問い合わせ対応（一次・二次）、行動ログの調査、ゲームの実機による動作確認が含まれます。また、テンプレートやFAQ、レポートの作成を通じて、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有を推進します。 チームを率いるリーダー業務として、業務フローの改善提案やチームマネジメントにより、組織全体の効率化を図ります。顧客の

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・ITまたは無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験（1年以上） ・顧客および社内関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力 ・データ管理・分析・報告を通じた業務改善（PDCA運用）経験 ・基本的なPCスキル（CRM／Excel／Google Workspace など） [歓迎] ・SaaS／ITプロダクトにおける顧客折衝（CSまたは営業）の実務経験 ・顧客の成功・継続を見据えた課題解決および関係構築力 ・スタートアップ／ベンチャー環境での業務経験 ・プロダクト改善や業務プロセスの高度化を推進した経験 【職種名】 【CS組織立ち上げ】カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル（メール送付・Word・Excelなど） ・チームリーダーやSV経験 [歓迎] ・カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験 ・toCでの営業経験 ・IT業界での勤務経験 【職種名】 CSリーダー候補（ライフライン受付）│年休125・賞与年3｜仕組み作りに挑戦できる環境 【仕事内容】 - 提携先の不動産会社からご紹介されたお客様に対して、「電気・水道・ガス」等のライフラインの手続き代行 - チームマネジメント - KPI・KGI管理（稼働率、成約率、CS指標など） など ◆プレイングマネージャーとしての実務 基本は現場での架電業務がメインで

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【仕事内容】 カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・BtoB領域における顧客対応（CS・営業・アカウントマネジメントなどのうち2つ以上）の実務経験 ・チームマネジメント経験（3名以上の育成・業務管理） ・オペレーション設計／業務フロー改善の経験 ・顧客・現場・開発など異なる立場の人と、合意形成しながら業務を推進する力 [歓迎] ・BPO・Vertical SaaSにおける実務経験 ・「誰でも使える」ことを前提としたオペレーション設計とユーザー起点でのプロダクト改善の経験 ・相手の背景・専門性・当該領域への知見を踏まえて、言葉遣いや伝達手法を最適化できる柔軟なコミュニケーション力 ・医療／介護領域での顧客対

仕事内容中小企業向けIT支援（ITサポート・ITコンサルティング）を行う当社にて、既存顧客の満足度向上およびCSメンバーのマネジメント、業務の仕組み化を担う「CSマネージャー候補」を募集します。既存顧客のIT環境、業務課題、さらには経営課題にまで踏み込み、顧客の「一番近くの伴走者」として支援を行います。 【主な業務内容】 ・既存顧客との関係維持、満足度向上に向けた施策実行 ・定期フォロー、定例MTGの設計・実施 ・解約リスク、不満、期待値ズレの把握と改善アクション ・契約更新、継続に向けたフォローアップ ・追加提案、クロスセル機会の創出 ・CSメンバーの業務設計、進捗管理、育成マネジメント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例）物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル（Word/Excel/PPT/Access等） [歓迎] 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS推進担当（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の同社にて、食品流通業界（飲食業界・ホテル業界・給食業界など）の経営

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（1年以上） ・MM／Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス／プロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験（3年以上） ・担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 ・個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内（CS・Sales・PdM等）や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 [歓迎] ・

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 経営課題の解決を通じて、事業全体にインパクトを与える役割を期待しています。 【顧客】 【商材】 Entaarは、AIネイティブなIT総合商社として、 エンタープライズIT市場の構造変革に取り組んでいます。 大手企業を中心に多数の支援実績を持ち、AI活用の企画から実装・運用、 さらに調達までを一気通貫で支援しています。 担当業務では、既存顧客の利用状況や課題を把握し、状況に応じた支援内容の設計と定着、 成果の可視化を行います。また、定例ミーティングの設計・運営や経営層・部門責任者との関係構築を通じて、 継続・更新に向けた支援方針を整えます。 加えて、顧客内の他部門や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国際物流、フォワーディング業界でのCS経験やオペレーション経験など ・業務に必要な英語力（メール対応など） ・基本的なPC、タブレット操作など [歓迎] ・TOEIC600点以上 ・通関士資格 ・国際航空貨物取扱士 【募集年齢（年齢制限理由）】 45歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 CSスタッフ｜グローバル物流営業支店 【仕事内容】 フォワーディング・通関業務を主軸にしてお客様のニーズに合わせ、貨物の集荷から梱包・保管・通関・保税・輸送までを一貫とした国際複合物流サービスの提供を行います。 ■主な仕事内容 ・既存のお客様

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・チームやプロジェクトをリードし、メンバーへのフィードバックや育成、意思決定支援を行ってきた経験（例：マネージャー/リーダー、案件レビュー、ナレッジ展開、育成など） ・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（1年以上） ・MM／Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス／プロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験（3年以上） ・担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してき

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 ■ピープルマネジメントのご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるカスタマー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・輸出/輸入のCS経験ある方 ・義務教育レベルの英語力 ※メールのやり取りおよびシステムなどが英語となります。 [歓迎] ・国際物流業界での経験 【職種名】 【神奈川】混載輸送サービスのCS業務｜完全週休2日制（土日祝）年間休日125日 【仕事内容】 海上混載輸送のカスタマーサービスです。 ■業務内容 海上混載輸送サービスに関わるカスタマーサービス 海上混載輸送のカスタマーサービスとして、商社や輸出入メーカー、国際物流会社を中心としたお客様からご依頼を受け、 貨物受託可否の確認やスケジュール確認、お見積りや船積み後の貨物のトラック＆トレースなど、サービスに関する様々なお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 以下のいずれかの経験を3年以上お持ちの方。 ・エンタープライズ営業／深耕営業の経験 ・カスタマーサクセス／アカウントマネジメントの経験 ・導入支援／プロジェクトマネジメント／コンサルティングの経験 [歓迎] ・チームマネジメントやメンバー育成の経験 ・エンタープライズ向けSaaSに関わった経験 ・ERP・勤怠・人事労務系システムに関わった経験 ・個社ごとの設定・設計が必要な業務システムの導入支援経験 ・医療・介護・宿泊・小売など、多拠点で事業を営む顧客への支援経験 ・ITコンサルティングや業務改善プロジェクトの経験 ・複数事業所を横断する導入プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・人材紹介（RA・両面）もしくは、HRサービス・SaaS CS等でのマネジメント経験 ・営業企画・事業企画・サービス企画等、事業側の企画業務の実務経験 [歓迎] ・事業企画・新規事業・サービス改善など顧客起点の企画に関わった経験 ・オペレーション標準化・仕組み化・AI活用による生産性改善の経験 ・ToB×toC両面の業務経験（両面エージェント等） ・HR・エンジニアリング領域への関心 【職種名】 【Findy転職】CSマネージャー候補／事業企画 【仕事内容】 ■ 事業・サービス概要 「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineerin

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、