サポートデスク の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート】営業推進／フラットで自由な組織／AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる／年間休日123日以上／土日祝日休み／フレックスタイム制／リモートワーク可 ▼仕事内容 【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） その他関連業務 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 (岐阜県) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月収35万円×12ヶ月＝年収420万円 ※固定残業代 月25時

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】サートチーム運営とサポート品質向上を牽引 ▼仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧

仕事内容カスタマーサポート・企画【記憶のプラットフォームSaaS企業】フルフレックス・リモート可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■募集背景 企業領域や公教育の領域が好調であることに加え、 記憶による人材マッチング事業、toCの立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後も顧客へのサクセス・サポート対応が増えていくことが予想されますが、 いかに「人が介在しなくても回る仕組み」へと昇華させられるか、を重視しています。 属人性に依存しない再現性のあるサクセスモデルを構築し、事業のスケーラビリティを高めるための組織強化として、新たな仲間を募集します。 ■職務詳細 属人的なアプローチ

仕事内容＜166288＞事務系総合職(カスタマーサポート)。 【仕事内容】 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!事務系総合職の業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応、社内連携や契約情報の入力等をお任せします。 ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・営業事務としてデータ入力や電話対応などを行います。 ・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しながら業務に当たります。 ・第三者に相談しやすい環境です(業務経験のあるコーディネーターに相談しやすい) 【アピールポ

仕事内容<仕事内容> 【広告・IT・WEB業界専門】のハイクラス転職エージェントで求職者をサポートする一般事務 ◇クライアントの多くは世界有数の企業 ◇残業月20時間以内 ◇英語スキルを活かせる ◇駅徒歩30秒で通勤も楽々 国内外大手優良企業ハイクラス求人を扱う弊社にて、 求職者に対するサポートをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◆求人票の専用テンプレートへの入力業務 ◆スカウトメール送信 ◆候補者への求人票のメール提案 ◆採用企業と求職者のスケジュール調整(メール・電話) など ≪クライアントは世界トップクラスの外資系企業など多数≫ クライアントにはデジタル広告、CRMやBI,AI、Io

仕事内容＼ オフィスワークをお任せ！／ 当社は、家や家具などの傷を修理する企業です。 「家具やクロス、床などに傷がついた」といった相談が寄せられるため、その対応をお任せします！ ▼仕事の全体像 最初は メール・電話対応／見積作成 など、シンプルな業務からスタート。 1日30～50件をチームで分担して進めます。 ▼担当する業務 [1]依頼内容をシステムに登録 ハウスメーカーや工務店、引越し業者などからメールで依頼を受け、下記を社内システムに入力します。 ・お客様の名前／住所／電話番号 ・依頼内容／納期 など ※1件あたり 最短5分、長くて 15～60分 [2]見積作成 ケースA：相談を受けて見積を

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容社内ヘルプデスク問合せ体制を強化するために、運用改善の観点からFAQや手順書等のドキュメント作成、ドキュメント作成に付随する調査対応が必要な状況です。問合せ対応は行わず、上記ドキュメント作成、調査対応に従事いただき運用改善を推進いただきます。 オンサイト対応含む社内ヘルプデスク、テクニカルサポート経験がある方、大歓迎です！また、 Microsoft Officeの知識やWindows OSの知識やハードウェア、ネットワーク、Active Directory、セキュリティに関する知識がある方は非常にマッチする案件です！ 【こだわり条件】派遣 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 土日休み 1

勤務時間◆シフト勤務 ・8：50〜17：20（日勤） ・7：50〜16：20（早番） ・12：00〜20：30（遅番） ※シフト開始後は月の勤務時間が150時間程度になるようにシフトを組みます ◆シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。（調整可能）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【大手通信会社でのNW関連コールセンター（ヘルプデスク）】 ・顧客からの問い合わせを電話での一次対応 （ネットワーク、サーバー、システム環境等） ・問診 （マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング） ・切り分け （どのサービス提供部分での不具合等かを判断） ・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション ※電話対応がメイン ※対応フロー、スクリプト等あり ※在宅週1回程度あり 【お仕事のポイント】 最初の1ヵ月程度は研修があるのでじっくり勉強できます！ ネットワーク初心者の方や実務経験を積みたい方へもオススメで

仕事内容テクニカルサポート（東京） ▼仕事内容 【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に

仕事内容【カスタマーサポート責任者ポジション】建設テックのパイオニア｜急成長の業界特化型SaaS｜競合が少ない新領域｜フルフレックス・フルリモート ▼仕事内容 ミッション ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 仕事内容 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサ

勤務時間08:30～17:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容国内大手システムインテグレータにて、お客様先常駐のお仕事です。社内外の問い合わせ対応から定期作業、資料作成まで幅広くサポートデスク業務を担当していただきます。【業務内容詳細】■お客様企業内のサポート窓口対応（主にメールによる問い合わせ・申請対応） ■業務システムやサービスのサポート（ユーザ非稼働時間での作業あり） ■棚卸、サービスログ取得などの定期作業 ■業務改善活動 ■ユーザ向け資料作成 など 【企業情報】企業のビジネスプロセスを支援するサービスを提供する会社です。＜活かせる経験・スキル＞ITヘルプデスクやユーザサポートの経験、Office365やクラウドサービスの利用・設定経験を活かして

仕事内容東京都豊島区のテクニカルサポート、ヘルプデスク (正社員) | 株式会社 センスインタナショナル ▼仕事内容 ヘルプデスク ・テクニカルサポートとして、社内外ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ＩＴシステムの運用サポートをお任せします。 パソコン ・ソフトウェアのサポートだけでなく、ＩＴインフラにも関われるため、将来は設計 ・構築など上流工程へのキャリアアップも可能。 ＦＡＱやマニュアル作成、ＩＴ運用支援など業務は多岐にわたり、着実にスキルを磨ける環境です。 業務内容：問い合わせ対応、ＩＴ機器 ・ソフトウェアのセットアップ ・管理、ＦＡＱ ・マニュアル作成、ＩＴ運用サポート等＜変更範囲：会

仕事内容シェアードヘルプデスク（365日シフト） ／残業月10h ／チーム間異動でキャリア形成可 ▼仕事内容 フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（に常駐し、複数企業に向けた「シェアードヘルプデスク」をご担当いただきます 。 一般的なヘルプデスクとは異なり、PCや関連機器に関する問合せ対応だけでなく、機器監視やサポートページの更新（HTML編集） など、一歩踏み込んだITサポート業務に携われるのが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・PCおよび関連機器に対する問合せ/切り分け対応 対応チャネル：電話、メール ・エスカレーション対応 自身で解決できない問題を、関係部署

仕事内容頼られる存在に！社内の“困った”を解決する、サポートデスクのお仕事 メール対応中心♪土日祝休み＆駅チカ◎ITスキルを活かせます！ 大手企業の“縁の下の力持ち”に ＼社内ITヘルプデスクのお仕事／ PCや業務システムに関する問合せ対応など、社内からの「困った！」を解決するサポート業務をお任せします。 ITヘルプデスク経験を活かしたい方、マニュアル作成や業務改善が好きな方にぴったり！ 残業少なめ＆土日祝休みで、メリハリある働き方が可能です♪ 【お仕事内容】 ・社内からのメール問合せ・申請対応 ・業務システム・サービスのサポート ・申請処理やログ取得などの定期業務 ・業務改善活動、資料

仕事内容【テクニカルサポート】神戸本社／国内シェアNo.1の基幹製品／フレックスタイム制 ▼仕事内容 《仕事概要》 ◆ミッション／社内での役割 主に舶産業向けフィルター装置とコンプレッサーの輸販売を掛ける当社のテクニカルサポート業務です。 世界トップクラスのフィルター技術をえる技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。 あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。 豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての

仕事内容当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ■運用フローの構築 お

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ヘルプやFAQ基盤を整備・最適化し、属人性を排除した迅速なクライアント課題解決とテクノロジー課題の解決を目指しており、プロダクトに関する社内外の利活用の浸透をミッションとして活動いただくポジションです。 【具体的な業務例】 ・クライアントからの一次〜二次問い合わせ対応 ・ヘルプ/FAQ・ナレッジ基盤の整備と運用 ・プロダクト利活用の浸透推進 ・テクノロジー課題の特定と改善提案 ・チケット/ワークフロー整備

仕事内容【ITヘルプデスク】大垣市IT実務未経験からシステムエンジニアを目指したい方歓迎◆ ▼仕事内容 【仕事内容】 顧客先に常駐し不具合の問い合わせ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務をお任せします。 問い合わせ対応に対してはマニュアルがあり、サポート体制もしっかりしています。 ※変更の範囲：会社が定める業務 (岐阜県大垣市) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【雇用形態補足】 期間の定め：無 ※特記事項なし 【試用期間】 6ヶ月 【給与補足】 ※上記年収は目安であり、経験等を考慮の上、決定致します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回

仕事内容【カスタマーサポート】未経験歓迎／年間休日124日／服装髪型自由＆ネイルOK／月給25万円以上／賞与3カ月分 ▼仕事内容 ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ガスのご案内（電話) ③登録情報の確認、データ入力 ◆研修について 入社後はまずは研修か

仕事内容<仕事内容> 【正社員】業務拡大中につき継続募集！全国の“困った”に応える受付・サポートスタッフ 全国の「困った」に応える、サポートの最前線へ！ あなたの声が、日本中の「安心」を支えています 誰かの役に立つ実感、ここにあります 私たちのコールセンターは、コインパーキング・コインランドリー・レンタルスペースなど、 全国の無人施設を支えるトラブル受付の専門チーム。 利用者の不安に耳を傾け、状況に応じた判断で解決へ導く“頼られる窓口”です。 未経験からでも安心スタート 基礎研修・OJT・マニュアル完備。 基本はマニュアル対応が中心ですが、状況に応じて臨機応変な対応が求められる場