メールオペレーター - 神奈川県横浜市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター・バックヤード業務】 ・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など ・架電によるお客様への内容確認対応 ・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス ・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行 ・お客様管理システムの操作・入力代行業務 ・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など ・データ集計、定期ミーティング資料作成

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内外向けITヘルプデスク業務】 ・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング ・ＰＣセットアップ、キッティングなどのＩＴ環境サポート ・社内システムの運用、保守および障害対応 ・マニュアル、ドキュメント作成および改善提案 ・業務フロー改善、ツール導入支援、関係部署との連携 【業務で使用するツール】MS-Office、Windows、PCキッティング、社内システム/問い合わせ管理ツール等

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【セキュリティ製品のプロダクトエンジニア】・お客様と打ち合わせ形式での、製品提案。・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決を行い回答。・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでのエスカレーション。・案件によっては、QA表の対応やPoCによるお客様環境での検証の技術支援。・製品の操作・設定手順や新機能紹介に関するドキュメン

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【医療機関の社内ヘルプデスク】 ・院内のWindows PCおよび周辺機器に関する問い合わせ対応 ・端末機器の初期導入、設定、運用保守 ・機器の交換、修理手配、検証、移設対応 ・サーバおよびネットワーク機器の日常点検、管理 ・医療系システムの運用保守、マスタ更新、監視業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【フィールドエンジニア／歯科医院向けIT・NWサポート】 ・関東圏内の歯科医院へ訪問し、自社製品および院内IT機器・ネットワークの導入支援、障害一次対応をご担当いただきます。 ・現場作業を中心に、一部電話・リモートでのサポートも発生します。 【業務で使用するツール】Excel、WindowsiPad／タブレット 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポー

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【セキュリティ製品のテクニカルサポート】 ■製品をご購入いただいたお客様に対して、テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成、運用支援の打ち合わせ対応 ・お客様と打ち合わせ形式で、製品提案 ・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決 ・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでやり取り ・案件によっては、QA表の対応や

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【製品検証の支援・ドキュメント作成】 ・お客様と打ち合わせ形式で、製品提案 ・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決 ・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでやり取り ・案件によっては、QA表の対応やPoCによるお客様環境での検証の技術支援 ・製品の操作・設定手順や新機能紹介に関するドキュメント作成 【業務で使用するツ

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【Salesforceシステムの運用・保守業務】CRMに関する問い合わせ対応、ならびにCRMに関するシステム面での運用・保守を担当します。・問い合わせ/案件内容の確認・状況の把握ならびに原因や論点の整理・課題解決に向けた対応方針の検討・必要に応じた実作業の実施・関係者への連絡、確認、調整 【業務で使用するツール】Excel、VLOOKUP、ピポットテーブル 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジ

仕事内容特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務(夜勤)をお任せいたします。 ※夜間のためお問い合わせ件数も多くはないため、落ち着いてご就業いただけます。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション(主

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます Mcframeのオペレーション、ヘルプデスクをご担当いただきます。 ERP業務の経験、もしくはMcframeの知見があれば業務への参画が可能です。 【業務で使用するツール】ERP、Mcframe 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナー