カスタマーサポート スマートフォン - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容【応募資格】 [必須] IT領域においてのサービスサポート経験（3年以上） 【職種名】 カスタマーサポート／契約業務の未来を創るSaaS／リモート可能・フレックス 【仕事内容】 大手企業がクライアントになり、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献していただきます。 【MNTSQ CLMとは】 契約書の作成から管理、ナレッジ共有までを一元管理できるクラウド型の契約ライフサイクル管理（CLM）システムです。 契約の属人化、法務リソースのひっ迫、ナレッジの分断――こうした課題を解決するため、法務領域でもSaaS化・AI活用のニーズが急速に高まっています

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーエンジニア募集！】ITサポートのプロを目指しませんか？ 【業務内容】 ・有名メーカーのネットワーク、サーバー、ストレージ、UPS機器などの現地保守修理対応 ・ハードウェア導入などのプロジェクトへの参画 ・お客様に向けたITコンサルティング、技術的なサービスなどの提供と企画・提案 【将来のキャリア】 ■将来的にカスタマーエンジニアからネットワークやサーバーの設計構築業務への移動も可能。 【選考フロー】 ■応募 ↓ ■書類（履歴書・職務経歴書）送付 ↓ ■面談（最短翌日設定） ↓ ■内定（最短翌日） 【アピールポイント】 弊社では、社員のスキルアップやキャリアア

仕事内容不動産管理部として、カスタマーサービス部をご担当いただきます。

勤務時間基本10:00&#12316;19:00（休憩1H） 週休2日

仕事内容ハウスメーカーや工務店などに ご利用いただいている VRソフトのユーザーサポート 勤務地／東京都中央区新川2-31-1 （日比谷線・京葉線「八丁堀駅」徒歩7分） 〇ポイント ・契約社員から正社員登用あり ・完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日120日以上 ・ノルマなし ・事務・営業・接客経験を活かせる ・未経験から専門知識を学べるサポート体制 〇お仕事の内容 ・既存のお客様からのお問い合わせ対応 （メールや電話など） ・お客様への使い方のサポートや導入のお手伝い ・新規のお客様へのデモンストレーションやご案内 ・提案資料や議事録の作成、データ整理 ・営業スタッフや関係部署との打ち合わ

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートでは、電話を中心とした問い合わせ対応を行います。 具体的には、使い方の質問やトラブル時の初期対応などです。 社内（営業・開発）と連携し、必要に応じてエスカレーション対応も行います。 よくある質問のFAQ整備やマニュアルの更新、社内展開なども担当します。 導入済みのお客様の長期運用を支え、顧客との関係を深めながら継続的な活用支援や改善提案も行います。 ■諸手当 退職金制度 交通費支給あり 財形貯蓄制度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記のいずれか ・SaaS事業会社での就業経験 ・SaaSを活用した業務フローの構築、改善、効率化を推進した経験 ・ITパスポート、情報セキュリティマネジメントの資格をお持ちの方 【尚可】 ・50名以下のITスタートアップ企業での就業経験 ・情報システム部門での業務経験 ・プログラミング言語（Java、Python、JavaScriptなど）を体系的に学んだ経験 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションによる業務遂行経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・顧客価値に

仕事内容【ジュピターショップチャンネル】カスタマーサービス 【SHOP CHANNEL】 【仕事内容】: 【カスタマーサービスVOCスペシャリスト：ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 【業務内容】 コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善

仕事内容三井不動産レジデンシャル株式会社 【東京】分譲マンションの内覧会・カスタマーサービス◆リモート／土日祝休み／残業10ｈ／チームで分業◎ 【仕事内容】 【東京】分譲マンションの内覧会・カスタマーサービス◆リモート／土日祝休み／残業10ｈ／チームで分業◎ 【具体的な仕事内容】 ～安定の三井不動産グループ×デベロッパー／基本土日祝休み、残業10h程、リモート可と働き方顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ／～ ■業務内容： ・お客様へのマンションお引渡し前の内覧会対応、ご入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【内覧会】お引

仕事内容【応募資格】 [必須] ・製造業（メーカー）でのメンテナンス・修理に関係する経験や知見 ・製造業（メーカー）での顧客対応経験 ※BtoB、BtoCの区別はなし [歓迎] ・品質保証や品質管理業務に関係する経験や知見 ・電気機器内蔵家具に関するデータサービスなどのカスタマー対応経験 ・上記に付随するアフターサービスや、保守契約を含むカスタマーサポート体制の構築 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方（社内関連部門や、ユーザーとの接点も多いため） ・新しい取り組みに対してチャレンジ精神をもって前向きに行動できる方 【職種名】 『カスタマーサポート』製品保証の知見がある方優遇／土日

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

勤務時間【時間】08:55 ～ 17:20（休憩45分） 【残業】5時間程度

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容<仕事内容> 実働7時間／在宅OK・ワークライフバランスカスタマーサクセス／東京 私たちのサービスは、全国の賃貸不動産管理会社様、管理会社様が管理する入居者様、さらに賃貸不動産をご案内する賃貸仲介不動産会社様にご利用いただいております。 そんな当社のサービス最大限活用いただくためのご提案や、スマサポで集められたデータをもとに他社の成功事例などのご紹介を行います。 日々お客様のデータを収集し、分析・新しい提案等を行い、お客様に寄り添ったサポートを行っています。 ★取り扱うサービス： ・新生活サポート「スマサポサンキューコール」 ・入居者アプリ「totono」 ・内覧サービス「スマサポキーボッ

仕事内容<仕事内容> □キッティング・ユーザーサポート ※未経験、ブランクＯＫ！ パソコン・モバイル端末のキッティングや、利用方法に関するユーザーサポート業務です。 以下何れかのご経験がある方からのご応募歓迎です。 ・キッティング経験 ・マスタイメージ作成経験、手順書作成経験 ・サポートデスクやヘルプデスク経験 ・問合せ回答集や運用マニュアル作成経験 ・Ｗｉｎｄｏｗｓ、ｉＯＳ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｍ３６５ 他 チームにて業務を進めておりフォロー可能な環境ですので、経験豊富な方から経験浅い方まで幅広く募集しています。 未経験の方も業務内容にご興味ございましたら、ぜひご応募ください。 面接では当

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上の国際物流関連事業での実務経験、または相当の業務知識。 ・日本語（ネイティブレベル） ・英語 または 中国語（ビジネスレベル） ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint） [歓迎] カスタマーサービス課は、海外とのやり取りが日常的に発生するため、 語学力が高い方、外国籍の方が活躍中です！ 【フィットする人物像】 ・顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応する能力 ・越境EC物流業界に興味関心のある方 ・英語・中国語を活かしたい方 【職種名】 国際航空貨物【輸出カスタマーサービス業務】年休125日/東京/英語/経験者採用/フォワーダー/中国語 【

仕事内容内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等） 年収 531万円～612万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー 仕事内容 ■同社分譲マンション（「パーク」シリーズ）のオーナーに対する内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等）に従事していただきます。 ※物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【具体的には】 ■職務内容： ・内覧会業務：引渡し前に、顧客に自分の住戸を確認してもらう内覧会を開催します。 ・定期申込カスタマー

勤務時間【時間】09:00 ～ 18:00（休憩60分）

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制！年間休日120日以上！交通費支給あり！カスタマーサクセス 【詳細】 ■個人ユーザー対応・お問い合わせフロー改善 担当 ・アプリ内のお問い合わせフォームやメール経由でいただいたお問い合わせへの回答 ・FAQツール・CSツール導入のハンドリング ・オペレーション設計・改善 ・高齢者向け事業やtoB事業のユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話） ・（将来的には）お問い合わせ対応チームのマネジメント ・その他、みんチャレファンを増やし、みんチャレへのエンゲージメントを高めるためのなら何でも、積極的に実行していただけます！ ■ヘルスケア事業担当、販促支援事業担当