カスタマーサポート スマートフォン - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

勤務時間◆シフト勤務 ・8：00～16：30 ・7：50～16：20 ・（夜勤）16：30～翌9：30 ※それぞれ、1時間休憩あり。夜勤の場合は休憩2回。 ※6日に1回夜勤 ※シフト開始後は月の勤務時間が150時間程度になるようにシフトを組みます ◆シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。（調整可能） 残業：ほぼなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【大手通信会社でのNW関連コールセンター（ヘルプデスク）】 ・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応 （ネットワーク、サーバー、システム環境等） ・問診 （マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング） ・切り分け （どのサービス提供部分での不具合等かを判断） ・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション ※電話対応がメイン ※対応フロー、スクリプト等あり ※1～2か月研修あり ※研修後、在宅勤務が週の半分以上実施予定 【お仕事のポイント】 最初の1ヵ月程度は研修があるのでじっくり勉強できます！マニュ

仕事内容# 概要 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。 私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。 お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。 # 魚ポチとは？ サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材をどこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。 - 全国9

仕事内容カスタマーサポート◆業界未経験歓迎！お人柄重視◆お客様対応・資料作成 不動産業界の常識にとらわれない。 常に新しいビジネスを生み出す事務職を募ります。 まずは冒頭のメッセージだけでも、目を通していただけませんか。 私たちの「志」に少しでも共感していただける方と、一緒に未来を創りたいと考えています。 「不動産の常識を壊し、日本を浮上させる」 当社は「がんばるすべての人が幸せになれる社会」を目指しています。 不動産を核に、AI活用や移民政策支援など、 従来の常識に捉われないサービスで日本を再浮上させる企業です。 「住まい」から少子化・国際化問題の解決まで幅広く手掛け、 持続可能な

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）20時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【国際航空混載貨物のカスタマーサービスのお仕事】・国際航空貨物輸出における担当顧客へのサポート業務・荷物を海外へ送るための調整・書類・通関・報告＜おすすめポイント＞ ＊未経験OK！＊英語スキル活かせますご経験活かしたい方も歓迎☆彡

勤務時間9:00 ～ 17:00

仕事内容週３から４日在宅あり！ピタッと１７時退社！面談設定など！ ◆うれしい土日祝お休み！派遣スタッフ活躍中！ＯＪＴあり！質問しやすい環境！オフィカジＯＫ！幅広い年齢層の方が活躍中！アットホームな雰囲気の職場！長期就業可能なお仕事です！ 〔経理代行などのアウトソーシング会社〕残業ほとんどなくプライベート充実！駅からスグの職場です！【お願いしたいお仕事の内容】オンラインでの面談フォロー（ヒアリング・課題解決のための サービスの提案）、面談内容の記録・面談設定｜電話でのサポート業務などをお願いします。※週３～４日在宅勤務あり。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆Ｏ

仕事内容【Androidエンジニア】放送局提供の同時視聴配信アプリの開発／リモートワークOK／年間休日125日／平均残業10h程度 ▼仕事内容 放送局が提供している同時視聴配信アプリの開発に携わっていただきます。 最初はバグの修整、追加機能実装から入っていただき、 慣れてきたら開発側をお任せいたします。 ＼プロジェクト参画におけるメリット／ 【1】技術面 ・大規模案件となり、アプリそのものの成長を一緒に見届けることができます。 ・エンドユーザー様との顧客折衝等も可能です。 ・アプリを使用したユーザーからの声も届きますので、双方からの意見をもとに開発に携わることができます。 【2】モチベーション

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、またはアカウントマネジメントにおけるリーダー・マネジャー経験（3年以上） ・広告、PR、SaaS、メディアいずれかの業界における法人対応経験 ・チャーンレート、NRR、オンボーディング完了率等のKPI管理スキル ・SFA／CRMを用いたダッシュボード作成、活動履歴に基づく分析、更新管理等のITリテラシー ・Excelやスプレッドシート（VLOOKUP、SUMIFS等）を用いたデータ集計・分析スキル 【尚可】 ・新規CS組織の立ち上げ、またはカスタマーサポートからサクセスへの移行経験 ・顧客コミュニティの運営や、ウェビナー等を通じたテック

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

勤務時間シフト制

仕事内容事務スタッフ／在宅勤務可・電話対応なし BtoBのメ ル対応経験が活きる 経営者メディアの記事公開サポ ト メインとなるのは、取材後の原稿をお客様に確認いただくサポート業務です。 これまでの顧客対応の経験を活かし、ライフスタイルに合わせたシフトで働ける環境です！ ※原稿提出後～公開までのやり取りをお任せします。 もちろん、業務フローについては丁寧にレクチャーいたしますのでご安心ください。 ■ 基本業務（お客様とのやり取り） ・取材後の原稿確認 お客様とのやり取りはメール（またはチャット）のみです。 マニュアル通りの定型文を送るだけでなく、お客様からのイレギュラーな修正要望に対して、意

仕事内容【カスタマーサクセスオペレーションズ（CS Ops）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題

仕事内容【モバイルアプリ開発エンジニア】PM・PL経験者歓迎！／アプリの要件定義・設計・開発・運用・保守をお任せ／年間休日125日 ▼仕事内容 不動産メディアをはじめとしたWebサイト、iOS、Androidアプリの開発、運用がおもなミッションとなります。 アプリの要件定義・設計・開発・運用・保守をお任せします。 SEOやマーケティングと連動した開発がほとんどになりますので、デジタルマーケティングスキルが身につきます。 また、社内業務システムの構築も行います。 ■開発業務 ・iOS/Androidアプリの企画・開発・運用 ・PC、スマートデバイスを対象としたWebサイトの企画・構築・運用 ・社内

仕事内容株式会社医用工学研究所【KDDIグループ】 自社サービスのカスタマーサポート◆導入後の活用支援などお任せ◆KDDI×医療データカンパニー 【仕事内容】 自社サービスのカスタマーサポート◆導入後の活用支援などお任せ◆KDDI×医療データカンパニー 【具体的な仕事内容】 業界未経験歓迎／電子カルテ・医事会計システム等、病院内のあらゆるデータを一つに集約させる自社ITプロダクトを提供／フレックス／年休125日／土日祝休み ■概要 自社プロダクトの導入後活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5～10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内からのIT関連の問合せ対応（一次）をお願いします。 【詳細】 ・PC/システム/アカウント等の問合せ対応（チャット/メール/稀に対面） ・問合せ内容の整理/切り分け/エスカレーション ・社内システム運用サポート ・軽微な改修、設定変更、データメンテナンス ・マニュアル/FAQ整備（技術的な内容含む） ・社内向け簡易ツール/スクリプトの作成 ※サポート業務に加え、業務効率化に向けた開発にも携わっていただきます 【環境】 Windows 11、Microsoft 365/Microsoft Office、Salesforce、Goo

仕事内容部署の社員として、おもに以下業務を担当いただきます。 残業はほとんどなく、ほぼ定時に帰宅できます。 ※研修は実務を通して３ヶ月程度を想定 ・お客様問い合わせの案内 ・各種サービスの申請 ・エスカレーション案件の対応 ＊変更範囲：会社の定める業務

勤務時間週3日以上/1日4時間以上

仕事内容■お仕事内容 新着♪好待遇で大募集！(^o^) モバイル・スマートフォンに関するお問い合わせ対応スタッフをおまかせ* `★・*☆` 就業前に気になる事はご相談を☆ 明るいワークライフを全力応援◎ 気になる事があれば、先ずはご応募を！ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・家賃保証申込受付/不備確認 ・エンタメ系会社の事務 ・加熱式タバコに関する問い合わせ窓口業務など！先ずはご応募を★ ■PR ＼大手3社の人材会社が合併した『ミライル』だからこそのご提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験3年以上（メール・チャット・FAQ対応等） ・顧客の初期活用、継続支援における実務経験3年以上 ・CRM／サポートツール（SalesforceやZendesk等）の基本操作が可能な方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・不動産業界での勤務経験 ・顧客の行動データ分析経験 ・カスタマーサポート組織のマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・問い合わせが起きない「仕組みづくり」にチャレンジしたい方 ・サポート業務の「型化」や

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバーのマネジメント経験がある方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業務やカスタマーヘルススコアの設計の経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス（ＣＳＭ） 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセ

勤務時間A.8：00～17：00/B.9：00～18：00/C.13：00～22：00（実働8時間/休憩60分） ※A～Cシフト制 ※残業は月5～10時間程度 ≪スマホ・PCから24時間いつでも登録OK！履歴書不要！≫ お仕事開始日などお気軽にご相談ください※翌月スタート希望の方も歓迎！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 《あの超有名ブランドのヘルプデスク♪》 「伝票がうまく出てこない」など釣銭機の不具合に関する問合せ対応をお任せ！ ＜ポイント＞ 《高収入を狙って転職するならITワークは要チェック♪》 コチラのお仕事、なんと職歴不問で未経験&ブランクも大歓迎＊。 見逃し厳禁ですよ～！ 今回ご紹介するのはあの《超有名ブランド》のヘルプデスク！ 「釣銭機がうまく出てこない」 などの問合せ対応や、 「伝票がうまく出てこないけど処理が完了しているか確認したい」 などの問合せにログを確認していただく業務がメイン〇 未経験さんもいきなり高時給1850円で月収33万

仕事内容カスタマーサービス／カスタマ サ ビス コミュニティ ホスピタリティ 【仕事内容】 1. クライアントリレーション・コミュニティ形成 ● ご入居企業との日常的なコミュニケーションを通じた、良好なリレーションの構築 ● お客様のニーズやご要望の把握、およびサービス改善への反映 ● センター内のコミュニティ活性化に向けた企画・施策の推進 ● 新規ご入居時のオンボーディングおよび継続的なフォローアップ ● お客様満足度の向上に向けた、きめ細やかな対応と提案 2. ホスピタリティ・サービスクオリティの向上 ● お客様や来訪者に対する、洗練された丁寧な接客対応 ● センター内の快適性・美観・雰囲気

仕事内容■自社サービスを活用したコンサルティング営業 ――――――――――――――――――――――――― 全国の不動産会社・住宅関連会社様に向けて、 バーティカルメディアとDXサービスを用いた コンサルティング営業を担当。 ビジネスの成長をサポートし新たな価値提供を行っていきます。 ＜具体的には＞ ■クライアントの新規開拓 ■ニーズのヒアリング ■サービスの紹介・利用案内 ■契約および掲載後のフォロー ■新サービスの企画・開発に向けた提案 ■カスタマーサクセス ――――――――――――――――――――――――― 自社サービスをご利用いただいているクライアントに 定期的に連絡を取り、悩みや課題をキ