バイト応募先から電話がかかってきたことに気付いたとき、「すぐに折り返した方がいいのかな？」「何を話せばいいんだろう？」と不安になったことはありませんか？
折り返し電話の対応によっては、採用担当者の心証に影響を与える可能性もあります。できるだけ適切なタイミングで、好感を持てる話し方を心掛けることが大切です。
バイト応募先への折り返し電話で失敗しないための具体的なトーク例から、ベストなタイミング、注意すべきポイントまで解説します。
この記事のポイント
- ・バイト応募先へ電話を折り返すときのトーク例を紹介
- 冒頭のあいさつや担当者が不在だった場合の対応、面接の日程調整の進め方まで、具体的なトーク例を紹介します。
- ・バイト応募先へ電話を折り返す適切なタイミングを解説
- バイト応募先に電話をかけるときは、可能な限り早めの折り返しを心掛け、企業側が対応しにくい時間帯をなるべく避けることも大切です。
- ・バイト応募先へ電話を折り返すときの注意点を解説
- 電話をかけるときはなるべく雑音が入らない環境で、話す内容を事前にまとめておくことが大切です。また、何らかの事情で折り返しが遅れたときは、お詫びと簡単な事情説明も加えましょう。
バイト応募先への折り返し電話のトーク例
バイト応募先への電話折り返しで好印象を与えるには、正しい話し方を身につけることが重要です。実際の会話を想定した具体的な例文を交えながら、相手に安心感を与える電話対応の方法を解説します。
冒頭あいさつから用件確認までの具体例
バイト応募先への電話折り返しの冒頭は、第一印象を決める重要な場面です。
【冒頭のあいさつ例】
お忙しいところ失礼いたします。○○（フルネーム）と申します。先ほどお電話をいただきましたので、折り返しご連絡いたしました。採用ご担当の○○様はいらっしゃいますでしょうか？
【担当者と話すときのあいさつ例】
お世話になっております。先ほどはお電話をいただき、ありがとうございました。出ることができず申し訳ありません。ただ今お時間よろしいでしょうか。
まずは電話に出たスタッフに用件を伝え、再度担当者にあいさつする流れにより、礼儀正しい印象を与えながらスムーズに本題へ移行できます。
担当者不在時の対応方法と再連絡の約束
バイト応募先への電話折り返しで担当者が不在だった場合、慌てずに丁寧な対応を心掛けることが重要です。
【再度かけ直す場合】
承知いたしました。お戻りの時間が分かれば、こちらからかけ直させていただきます。予定を教えていただけますでしょうか？
（具体的な時間を確認する）
かしこまりました。それでは◯時ごろに改めてお電話させていただきます。よろしくお願いいたします。
【担当者からかけ直すと言われた場合】
一般的な返答：かしこまりました。ご連絡をお待ちしております。
都合の悪い時間帯がある場合：かしこまりました。◯〜◯時は大学の講義中で電話に出られないため、別の時間帯か差し支えなければメールでご連絡いただけると助かります。
担当者と直接連絡を取る必要がある場合には、再度かけ直すか、折り返しを待つ形になります。応募先からの提案に従うか、自分からかけ直す旨を伝えましょう。
面接日程調整時の会話の進め方
バイトの電話折り返しで面接日程の調整が始まった際は、確認すべき項目を事前に整理しておくことが重要です。
特に、バイトへの応募時点で直近のスケジュールをある程度確認しておき、面接調整の際にすぐ答えられるよう準備しておくと話がスムーズに進みます。
【一般的なトーク例】
採用担当：（1つまたは複数の面接日程日の提案を行う）
応募者（対応できる場合）：◯月◯日の◯時であれば、お伺いできます。
応募者（都合が悪い場合）：申し訳ありませんが、〇月〇日は予定が入っているため、他の日に変更は可能でしょうか？できれば、〇曜日か〇曜日であれば助かります。
面接の日程が確定した後は、日程を繰り返して再確認し、当日の持ち物などを聞いておきましょう。最後に、面接日に伺う旨を伝えてあいさつをし、電話を終えます。
折り返し電話の適切なタイミング
電話の折り返しをする場合、連絡するタイミングは重要な要素といえます。どのような時間帯に、どの程度のスピード感で対応すればよいのでしょうか。採用担当者に好印象を与える具体的なタイミングについて解説します。
可能な限り早めの折り返しが重要
採用担当者は日々多くの応募者とやりとりをしています。電話の折り返しが遅れると、ほかの応募者と採用の話が進んでしまう可能性もあるのです。
特に飲食店や小売業などの人手不足が深刻な業界では、早いタイミングで次の候補者に声をかけるケースも珍しくありません。
また、面接日程の調整などでは、折り返しが遅れることで希望する日程が埋まってしまうリスクもあります。一般的に人気のある時間帯は早く埋まるため、なるべく迅速に対応しましょう。目安として、休業日を除いて24時間以内の折り返しがおすすめです。
折り返し電話を避けるべき時間帯
バイト応募先への電話折り返しを成功させるには、なるべく早いタイミングでの折り返しをする以外に、適切な時間帯を検討することもおすすめです。
例えば以下のような時間帯は、なるべく避けた方がよいと考えましょう。
- 終業間際や営業時間外
- 昼休みの時間帯（業種やシフトによる）
- 始業直後の時間帯
- 早朝・深夜など責任者や担当者が不在と考えられる時間帯
業種や担当者のシフトによって迷惑になる時間帯は異なるため考えすぎる必要はありませんが、明らかに多忙・不在と分かっている時間帯は避ける方が、スムーズな対応が期待できます。
特に、早朝・深夜は営業時間内であっても責任者や人事担当者が退勤している可能性が高く、再度の折り返しになるリスクが高いでしょう。
折り返し電話の注意点
バイトの電話折り返しを成功させるには、正しいトーク例やタイミングを把握するだけでは不十分です。丁寧な話し方を心掛けていても、基本的な注意点を見落としてしまうと、相手に悪い印象を与えてしまう可能性があります。
注意点を事前に把握しておくことで、自信を持って折り返し電話に臨めるでしょう。
雑音の少ない環境で電話をすること
バイトの応募先に電話をかけるときは、雑音の少ない静かな環境で電話することがポイントです。日程調整の日付・時間を聞き間違えるリスクや、重要な伝達事項が聞き取れない可能性を低減できます。
理想的な場所選びのポイントは、人通りが少なく電波状況が良好な場所を確保することです。
可能であれば自宅や静かな建物の中が適していますが、外で電話をする場合でも、なるべく騒がしい場所からは離れましょう。
事前準備や話す内容のまとめをしておくこと
バイトの応募先に電話をかける前に、準備をしておくとスムーズです。まず、メモ帳と筆記用具を手元に用意しましょう。面接の日程や勤務条件など重要な情報を書いておくと、ミスを防げます。
また、話す内容をメモにまとめておけば、うっかり重要な内容を聞き忘れることもありません。緊張で基本のあいさつを忘れてしまうなどのリスクも軽減できるでしょう。
電話に出られなかった理由の適切な説明方法
あらかじめ日程や時間の約束をしていた場合を除いて、基本的に電話に出られなかった理由の説明は不要です。ほとんどの場合、バイト応募先からの電話は相手の都合がよいときにかかってくるため、電話に出ないだけで責められることはありません。
「着信に気付かず申し訳ありません」「折り返しが遅れてしまい申し訳ありません」と謝るだけでも、気持ちは伝わるでしょう。
理由によっては、詳細に説明することで、印象が悪化するリスクもあります。特に、「寝ていた」「遊んでいた」などの理由で折り返しが遅れると、採用担当者が不安を抱く可能性も考えられるでしょう。
電話に出られない状況だったことを伝えたい場合には、正直かつ簡潔に常識的な事情を伝え、申し訳ない気持ちを述べた上ですぐ本題に移ることが重要です。
電話がつながらない場合の対処法
バイト応募先への折り返し電話を何度かけてもつながらない状況は、決して珍しいことではありません。そのような場合、どう対処すればよいのでしょうか？電話がつながらない場合の具体的な対処法について詳しく解説します。
電話がつながらないときの基本対応
折り返し電話をかけてみたもののつながらない場合は、何度もかけ直す前に営業時間や電話受付時間を過ぎていないか確認しましょう。
営業時間外のアナウンスが流れる以外に、コール音が鳴り続けるケースもあるため、何度かけてもつながらない場合は営業時間外や不在が疑われます。もし電話受付時間でないと分かった場合は、翌日の営業時間内にかけ直しましょう。
営業時間内であるにもかかわらずコール音が鳴り続ける場合は、電話に出られる担当者が不在であるか、スタッフが多忙である可能性が考えられます。時間を置いてかけ直すか、電話以外の方法で連絡を取ることも検討しましょう。
留守番電話につながる場合はメッセージを残す
バイトの電話折り返しで留守番電話になった場合は、名前と用件を伝えましょう。メッセージを残せる時間は限られています。長いメッセージを残せるとしても相手に負担をかけるため、必要最低限の情報にまとめることが重要です。
留守番電話につながる可能性も考慮して、メッセージに残す内容をまとめておくと慌てる心配がありません。
【主なメッセージ例】
〇〇のアルバイト募集に応募した〇〇（フルネーム）と申します。先ほど着信がありましたので折り返しご連絡をいたしました。ご不在のようですので、またご都合のよいときに連絡をいただけると助かります。よろしくお願いいたします。
メッセージを聞く相手が聞き取りやすいよう、ゆっくり明確な口調で話すことを心掛けましょう。留守電を吹き込んだ後は、相手からの連絡を待つか、翌日以降に連絡を入れましょう。
メール連絡への切り替えタイミングと方法
バイトの電話折り返しでつながらない場合、メール連絡への切り替えが効果的です。会社の公式サイトや求人広告、受け取っている資料などにメールの連絡先が書かれている可能性があります。
2～3回連続で不在だった場合や、しばらく電話連絡ができなくなる場合は、可能であればメール連絡に切り替えましょう。特に、営業時間外に連絡をしなければならないときは、メールが有効です。
メールを送信する際は、件名に「アルバイト応募の電話連絡への折り返し連絡_（フルネーム）」など、用件と名前を入れて分かりやすくしましょう。本文には、折り返し電話がつながらなかった旨と、今後の予定を入力します。
改めてかけ直す場合はかけ直す予定の日時を伝え、相手からの連絡を待つ場合は都合の良い時間帯を伝えるとよいでしょう。
バイト応募先への電話折り返しに関するQ&A
バイト応募先からの電話に出られなかったときや、折り返しができなかったときにはどうすればよいか悩むこともあるかもしれません。面接や採用に関する電話の着信や折り返しについて、気になる疑問をQ&A方式で解説します。
電話に出られないと不採用になる？
バイト応募先から電話がかかってきたときに、出られないという状況はよくあります。最初の電話に出られないからといって、不採用となってしまうことはほとんどありません。
一般的には、早いうちに折り返しができれば、採用への影響はないでしょう。しかし、複数回続けて電話に出られない場合や、折り返しができない場合には、影響を与える可能性があります。
バイトに応募したときや面接の後は、電話がかかってくるかもしれないと考えておき、なるべく定期的に着信を確認することが重要です。
折り返しができず時間が経ったときはどうする？
数日以上着信に気付かなかったときや、何らかの事情で折り返しができなかったときは、可能な限り早めに連絡をしましょう。
たとえすでに時間が経っているとしても、相手は連絡を待っているかもしれません。そのまま放置すると、マナー違反になってしまいます。
正直に事情を説明し、きちんとお詫びをすれば採用に影響しない可能性もあるでしょう。辞退するつもりであったとしても、折り返しができなかったことのお詫びと自分の意思は伝えておくことが大切です。
バイト応募先へ折り返すときは話す内容を考えておこう
バイト応募先からの不在着信に折り返すときは、なるべく早めに行動しましょう。ただし、電話をかける前に話す内容をまとめておき、スケジュールを確認しておくなどの準備は必要です。
これからバイトへの応募を考えている場合や、複数のバイトに応募したいと考えているときは、求人検索サイトを活用してみるのもよいでしょう。求人情報一括検索サイト「スタンバイ」でも、さまざまなジャンルのバイト求人を探せます。
