カスタマーサポート - 沖縄県 の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容ユーザーへの一次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ(開発部門へのフィードバック)まで多岐領域にわたるの業務をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 ・電話やメールでの顧客サポート ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定、オペレーション設計 ・サポートページの記事追加・更新 ・アプリケーションの操作説明会の実施や企画 ・ユーザーの要望ヒアリング、不具合などをもとにした開発部門への新機能・UI変更等の提案 ・その他、顧客サポートに関する業務全般

仕事内容■サポートセンター業務 ・注文内容についてお客様からのお問合せ対応(電話・メール) ・ショッピングサイトお問い合わせ対応(電話・メール) ・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応(メール) ・報告書類作成

仕事内容【仕事内容】 ※電話対応一切なし！未経験・U・Iターンも大歓迎！ ※ サイバーエージェントグループが提供するサービスに関する、お客様からのお問い合わせにご対応いただき、解決へと導いていくお仕事になります。 【業務詳細】 株式会社サイバーエージェントで運営している様々なサービスを快適に使っていただくため、ユーザーのお問い合わせにご対応いただき、解決へと導いていくお仕事になります。 入社後は、先輩社員が業務内容をイチから丁寧に指導いたしますので未経験の方もご安心ください！ 基礎的なPCスキルやビジネススキルを身に着けることができます！ ▼お問い合わせ対応 メールのお問い合わせ窓口となり、ユーザーが

仕事内容沖縄県中南部中心に 個人の生活や企業経営のリスクマネジメントをお手伝いするお仕事です。 保険業は事故が起こったときに補償するという役割だけでなく、事故が起こる前に被害を軽減、回避するための情報提供業に変わってきています。ご自身の生活力を向上したい人や自分で起業したい人にとっても良い情報が学べるお仕事です。 【目指している企業像】 保険はチャレンジをする人を支える仕組みです。目指していることがある、将来こうなりたい、会社を成長させたい、そのような人や会社を応援する仕組みです。弊社ではお客さまが描く理想の未来への到達に貢献することを理念としており、保険に固執せずさまざまな情報提供や事業活動を通し

仕事内容■サポートセンター業務 ・注文内容についてお客様からのお問合せ対応(電話・メール) ・ショッピングサイトお問い合わせ対応(電話・メール) ・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応(メール) ・報告書作成 ・メンバーの育成・研修・教育 ・エスカレーション対応 ・チーム全体の目標管理 ・メンバーの業務パフォーマンス向上支援

仕事内容プロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートを行っていただきます。 また、通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 上記以外にもチャットボットの改善やチャットボットの設計、運用等にもチャレンジすることが可能です。 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でその

仕事内容【仕事内容】 ▼ゲームアプリのカスタマーサポート ・お客様からのお問い合わせにメールで対応(電話対応なし) 人気ゲームアプリの利用者様からのお問い合わせにメールで対応していきます。 「PWを忘れてしまいました」「ゲットしたポイントの受け取り方がわかりません」等々 ・ゲームの改善提案 サイバーエージェントグループの当社では、プロデューサーと一部横一軸でつながっているため、お客様のお声を直接開発に届けることができ、お客様の信頼を事業成長に繋げることができます。 ▼ポイント交換サービスのカスタマーサポート ・お客様からのお問い合わせにメールで対応(電話対応なし) サービスのご利用者様からのお問い

仕事内容メールカスタマーサポート 60_KYS_2608_17 電話対応はありません！9:30～18:30のワンシフト◎マンツーマン研修だからわかりやすい★ 研修＆サポート体制ばっちり◎未経験歓迎★ スマホ決済アプリのお問い合わせ窓口 ■よくあるお問合せ ・決済ができなくなっている ・返金したい ・登録した情報（住所・電話番号など）を変更したい …など。 ■フォロー体制もバッチリ！ 対応に困ったときは先輩スタッフがすぐに駆け付けてくれます! スタッフ3人に対し1人管理者の方がサポートをするので、 対応に困ってもすぐに不明点を解消できますよ() メールテンプレートもありますので 一から文章

仕事内容① お問い合わせ対応 保険契約に関する質問へ電話・メールで対応。 ② 更新手続きのご案内 契約継続のご案内やフォロー。 ③ 通話内容の確認 対応品質のチェック業務。 ④ 付随業務 簡単な事務作業や他部署との連携。

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容●将来の資産形成に欠かせない「確定拠出年金」に 関するお問合せ窓口で、コールセンター運営を支える スーパーバイザー（SV）を募集しています。 ●時給は1,550円スタート。 これまでのコールセンター経験を活かし、 オペレーターを支える“現場の司令塔”として 活躍できるポジションです。 ●時給加給あり！ 査定によってMAX200円/hプラス （年度に1度査定評価あり） ●オペレーター業務 ・確定拠出年金に関するお問い合わせ対応 ・各種手続きのご案内 ・対応内容のデータ入力 対応件数は比較的少なめで、 金融系窓口のため落ち着いた対応が中心。 クレームも少なく、 業務に集中しやすい環境です。

仕事内容フォロースタッフ/カスタマーサービス KCAFE_SHOK係 未経験歓迎！高時給1,500円～！基本残業なし！イチから成長できる好環境◎ 自分らしく働く！長期安定勤務が可能！ ＼未経験から活躍できるメンバーフォロースタッフ／ ■未経験でも安心■ 入社後は5日間の座学研修を実施し、現場配属後もOJTをご用意しております。 自分のペースに合わせてステップアップできるため、安心して業務を習得いただけます。 ■段階的に学べるお仕事内容■ （①からスタートし、習得状況に応じて②にも挑戦いただきます） ①受電対応 まずはお客様からのお問い合わせ対応を担当していただき、 コールセンター業務の基

仕事内容お任せするお仕事は Amebaのサービスに関するお問い合わせ対応業務。 弊社のカスタマーサポート業務は電話対応一切なし! お問合せの対応やデータ入力、資料の作成などをお任せします。 チャットボックスやメールで寄せられるお客様からのお問い合わせ内容を丁寧に回答していただく業務です。 テキストでの回答になるので、電話対応はいっさいありません。 弊社多数部門がございますのでその方のご経験やご希望に合わせたジョブチェンジも可能です。 移住歓迎！移住手当有！ 沖縄で働く理由は様々！販売業 / 飲食店スタッフ / 軽作業など様々な職種からオフィスワークデビューされているスタッフも多数在籍しています。

仕事内容コールセンター業務内容 （1）長くご利用いただいているお客様に ・お得に機種変更していただけるキャンペーンのご案内 ・現状の料金プランが最適でない方に対して最良の料金プランのご提案など （2）個人宅向けに「自宅発電の導入」をお電話でご提案 先輩社員によるOJTや座学研修を通して、テレアポの基本から太陽光発電システムに関する専門知識まで、段階的にスキルアップをサポートします。 困ったことがあればいつでも相談できる環境です。 ・コールセンター実績集計/資料作成 ・クライアントへの実績報告 ・他部署とのメール/チャットでの連携 ・コールセンターに関わる電話及び事務作業 ・オペレーターのシフト管

仕事内容au PAYなどのKDDIサービスの利用を希望する企業などの各種申込について、 ガイドラインに照らした審査や、システムへの登録や内容の更新を行います。 ・手順や審査基準に基づいた申込情報の審査 ・専用システムへの登録・更新 ・メール等による関係先の担当者とやり取り ・エクセル等を使用した進捗管理、資料作成 日々、全国から寄せられるお申込みの審査や登録といった オペレーション作業から始めます。申込情報は案件により異なりますが、 チームで分担・協力するため、安心して作業が出来ます。 ＼将来的には、こんな役割を期待しています！／ 業務に慣れてきたら、以下業務にもチャレンジしていただきた

仕事内容●ご契約者様へお電話をします。 ・現在の契約内容のご案内や給付金の請求漏れ確認、保険の見直しご希望 ・1日の発信数は30件前後で、お客様との通話時間合計は1日1～2時間ほど ●その他の時間は、ご案内後の手続きやデータ入力、資料作成等の事務作業を行います ・新契約の提案、契約資料作成 ・対応履歴のデータ入力 ・書類作成、書類送付、ファイリング ・その他事務業務 【入社後の研修のおおまかな流れ】 1か月目～ 仕事で必要な知識の座学 2か月目～ 契約内容基礎、専用システムの使用方法など 3か月目～ お客様への電話対応・事務処理開始 ※入社6か月間は育成期間としております。

仕事内容株式会社首里石鹸 オンラインショップ責任者◆車・バイク通勤OK／年休120日！／転勤無！沖縄発スキンケア【沖縄県那覇】 【仕事内容】 オンラインショップ責任者◆車・バイク通勤OK／年休120日！／転勤無！沖縄発スキンケア【沖縄県那覇】 【具体的な仕事内容】 ～ゆいレール市立病院前から歩いて1分・車通勤も可／沖縄発スキンケアブランド『SuiSavon-首里石鹸-』事業を運営／全国28店舗を展開／充実の福利厚生／事業所内保育園や福利厚生も充実！産休育休後の継続率100％と男女問わず働きやすい環境があります～ ※試用期間は契約社員からのスタートですが、6か月後に正社員登用を予定しております。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ 日本語ネイティブレベル（N1以上） 英語ビジネスレベル（CEFER B2 以上） Microsoft Office の基本スキル 日本国内から勤務可能な方（フルリモート） コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 レポートライン順守にて、組織の秩序を

仕事内容＼人気のメール対応／ ※電話対応ナシ メールテンプレートもありますので 一から文章を作ることはありません!! 未経験の方でも大歓迎(v) スマホ決済アプリ（Payなど）をご利用のお客様からの お問合せ対応をお任せ致します。 ■よくあるお問合せ■ ・ログインが出来なくなってしまった ・ロックを解除してほしい ・登録した情報（住所・電話番号など）を変更したい …など。 ■フォロー体制もバッチリ！ 対応に困ったときは先輩スタッフがすぐに駆け付けてくれます! スタッフ4人に対し1人管理者の方がサポートをするので、 対応に困ってもすぐに不明点を解消できますよ() 【入社日】 8/17（月）

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容*★*――――――――――――――*★* ＼業務拡大につき採用枠を大幅拡大！／ 新しいメンバーを15名積極採用中！ 未経験からスタートした先輩も多数活躍中♪ *★*――――――――――――――*★* PC画面に「セリフ」が表示されるので読むだけ！ 入力も、プルダウン・レ点チェックが多く、 コールセンター未経験の方も始めやすい環境です。 ・研修はたった3日 ・マニュアル・トークスクリプト完備 ・支払方法・申込方法ご案内 ・クレーム対応ほぼなし ・ノルマなし ・短期（3か月）OK ・土日祝のみOK ・平日（火・水・木）のみOK オペレーター：時給1,400円～ ※リーダー：時給1,500円～

仕事内容■サービスに関するお問い合わせ対応(チャット・メール) ■サービスに関する改善提案 ・雇い入れ直後:上記 ・変更の範囲:カスタマーサポートに付随する業務または会社の定める業務 【詳細】 担当サービスのお客様サポートを行っていただきます。 例えば、「ログインができない」「商品を購入できない」などでお困りのお客様が、まずはチャットボット(AI)へお問い合わせをします。 自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート(有人)に切り替わります。 その際に、「お客様は今どんな環境なのか」「何でお困りなのか」「何を望んでいるのか」など、人ならではの