カスタマーサクセスマネージャー - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容WORK 仕事内容 業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客。 店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。 カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。 顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」まで一気通貫で担います。 そのため、プロジェクトマネジメント・マーケティング・

仕事内容行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集 仕事内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS

仕事内容クライアント先で“伴走型”カスタマーサクセスを担うポジション／法人営業経験歓迎 仕事内容 カスタマーサクセス（CS）は、今やSaaS業界を中心に、企業の成長ドライバーとされる存在です。 CSの運用を自社で行うには、専門知識が足りない、人材不足など様々な壁があります。そこで当社では、CSプロフェッショナルとして様々なクライアント企業のCS立ち上げ・運用を支援しています。 このポジションでは、あなた自身がクライアント先に常駐し、その企業の一員のように、エンドユーザーとの接点やCS活動を実行。 営業経験を活かして、自社プロダクトに縛られない本質的な支援力・課題解決力・仕組みによる問題解決力を磨ける

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、 世界はきっと豊かになる」をミッションに、エンジニア向けプロダクトを複数展開しております。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外展開も積極的に行っております。 顧客へのスムーズなサービス導入、立ち上げ～運用支援、 採用課題の特定とソリューション提案などを行います。 導入/活用プロセスの改善、プロダクトへのフィードバック収集、 ユーザーサクセスとの連携も行います。 利用企業向けイベントの企画・実行

仕事内容株式会社サイバーセキュリティクラウド 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇ 【具体的な仕事内容】 ◇セキュリティ商材のカスタマーサクセス／顧客に寄り添い顧客の声をプロダクトに活かす／東証グロース上場／海外へも展開中／フルフレックス・リモート可／教育・フォロー体制充実◇ ■募集背景： より多くのお客様に安心して当社のサービスを活用いただくために、カスタマーサクセスポジションを新設することとなりました。第1人目のカスタマーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

仕事内容【AI×品質管理】自社サービスの成長を支えるマネージャー募集｜CAT.AIの品質を現場からリード｜リモート可 仕事内容 高精度・高ユーザビリティを誇るAIエージェント「CAT.AI」。 その品質をさらに高め、ユーザー体験を進化させるために、品質管理のマネージャーを募集します。 分析力と現場理解を活かし、チームと共に改善を推進するポジションです。 コンタクトセンターやBPOの知見を活かし、AIサービスの未来を共に創りませんか？ ・業務詳細 CAT.AIの分析機能や導入企業のユーザー対応、品質管理などを担いながら、アナリティクスセンターの運営管理全般を担っていただきます。 • センター全体の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・チームマネジメント経験 ・セールス（無形商材）もしくはリクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【フリーランスエンジニア×マッチングSaaS】 【仕事内容】 カスタマーサクセスは法人担当としてすでに導入いただいている企業を1人あたり50社程度担当します。 担当企業と議論を進めながらエンジニア組織課題の解決として業務委託エンジニアの活用ニーズと案件をいただき、早期に稼働決定に向けてユーザー提案していくのが主な役割です。 ■具体的な業務内容 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上

仕事内容■仕事内容 これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1～9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただき、3～4名のマネジメントをお願いします。 【具体的には】 ・CSチームのマネジメント業務 ・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善 ・CSチームの成果創出のリードや生産性向上 ・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ ・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン） ・アップセル/クロスセル業務 ・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成 ・セールス、マーケ、プロダクトフィードバック ■諸手当

仕事内容株式会社カンリー カスタマーサクセス◆大手企業中心◆お店の集客課題をSaaSで支援/店舗管理×SaaS「カンリー」 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆大手企業中心◆お店の集客課題をSaaSで支援/店舗管理×SaaS「カンリー」 【具体的な仕事内容】 【店舗情報一括管理サービス「カンリー店舗集客（カンリー）」／リースから約4年で導入国内外で80,000店舗超】 ■募集背景： 店舗情報一括管理サービス「カンリー」は、リリースから約4年で業界トップクラスのシェアを誇るなど急拡大を続けています。店舗ビジネスを展開されているクライアントに対し、集客や業務効率化といった経営課題を解決する高い価値を

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ◆マネジメント経験 [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざまな建築家・設計士さんと関わる仕事がしてみたい 新しい仕組みづ

仕事内容株式会社カンリー カスタマーサクセス部マネージャー◆店舗情報一括管理サービス／導入数業界トップクラス／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス部マネージャー◆店舗情報一括管理サービス／導入数業界トップクラス／フレックス 【具体的な仕事内容】 当社が提供する店舗情報一括管理サービス「カンリー」はリリースから約5年で導入数業界トップクラスシェアを誇り、国内外で急成長を続けています。 店舗経営における集客や事業効率の課題を提案し、単なるクライアントサポートに留まることのない経営パートナーとして価値を発揮できる強固な組織体制を構築することを目指すため、事業部長直下でチームを牽引していただける

仕事内容株式会社カンリー 【品川】＜未経験・第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可 【仕事内容】 【品川】＜未経験・第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～ ■業務概要： 業界トップ級のシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験のある方 [歓迎] ・無形商材の法人営業経験 ・インサイドセールスなどの新規開拓営業経験 ・テレアポ等の電話営業経験 【フィットする人物像】 ・同社のMVVに共感していただける方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方 【職種名】 DXコンサルティング（カスタマーサクセス リモートワーク可 職種・業種未経験歓迎）〔東京〕 【仕事内容】 発注先の選定に課題を持つ企業により良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業

仕事内容【応募資格】 [必須] ●法人折衝経験2年以上 ●チームメンバーを3~4人以上リードした経験(1年以上) ●社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験 ●当社５つのバリューに共感いただける方 【Value】 ●お客様の理想から入れ できることから考えてはいけない。 お金・人員・時間などの制約は一旦忘れていい。 お客様のニーズに真摯に耳を傾け、 サービスの細部まで徹底的に拘ろう。 そうすることで、お客様の理想を実現し、 私たちは長く愛される存在になっていく。 ●まずやってみろ 私たちは答えのない道を歩いている。 だから、立ち止まってはいけない。 考

仕事内容【応募資格】 [必須] ●法人折衝経験2年以上 ●チームメンバーを3~4人以上リードした経験(1年以上) ●社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験 ●当社５つのバリューに共感いただける方 【Value】 ●お客様の理想から入れ できることから考えてはいけない。 お金・人員・時間などの制約は一旦忘れていい。 お客様のニーズに真摯に耳を傾け、 サービスの細部まで徹底的に拘ろう。 そうすることで、お客様の理想を実現し、 私たちは長く愛される存在になっていく。 ●まずやってみろ 私たちは答えのない道を歩いている。 だから、立ち止まってはいけない。 考

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)下記のうちいずれかの経験が2年以上ある方 営業／コンサルタント／カスタマーサクセス／人事（業界不問） (2)営業やコンサルタントとしてのスキルを伸ばしながら、良いIT商材で顧客への価値貢献をしたいとお考えの方 [歓迎] 成長意欲があり、チーム戦で働くことに面白さを感じられる方は風土に合っていると思います。 提案を含めた企画営業のご経験を有する方は、よりスムーズにご活躍いただけます（対法人・個人は問いません）。 【求める人物像】 ・課題を自分ごととして捉え、主体的に物事を考えることができる方 ・チームワークを重視し、チームで結果を出すことに興味がある方 ・自己成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・無形商材の法人営業経験（目安3年以上）※IT、人材、広告業界など ・自社でSFAを導入、運用していた方 【尚可】 ・IT業界での営業経験 ・新規開拓経験 ・SalesforceやkintoneなどのCRM／SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・CRM／SFAをマネージャーやリーダーとしてマネジメントや分析で利用した経験 ・システムインテグレーション、プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客とのコミュニケーションが好きな方 ・立ち上げフェーズにおいて、主体的

勤務時間10：00～19：00 【残業】有 残業20～40時間を想定

仕事内容募集背景 PRONIはシリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。また組織も急拡大しており、正社員142名（※24年11月1日時点）という規模まで成長を続けてきました。 また、マッチングの領域も得意としているホームページ制作・システム開発などの「役務」から、勤怠管理ツールなどの「SaaS」にも領域を広げており、これまで以上に様々な施策を打ち出していきます。 今回は、発注に関する課題を持つユーザーに対し、発注先候補となる企業との橋渡しをお願いしたいです。【企業紹介】を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 ▼メンバーのインタビ