東京都のカスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS・IT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数または成長フェーズのCS組織におけるチームマネジメント経験（1年以上） ・顧客の要望に応じたプロダクト構成（シナリオ・UI・データ設計など）の提案～実装支援経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【顧客エンゲージメントSaaS/スタートアップ】 【仕事内容】 カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、中堅～エンタープライズ企業を中心とした顧客への支援と、CS組織の成長をお任せします。顧客の課題に合わせたマーケティング施策の提案・実行支援だけでな

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSまたはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3～5名以上） ・データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験 【尚可】 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業・顧客折衝の経験（新規・既存問わず） ・ マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・ 普通自動車免許（AT可） [歓迎] ・ CS・アカウント営業経験 ・ SaaSビジネスモデルへの理解 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ チームのKPI設計・仕組み化の経験 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）東京本社 【仕事内容】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジショ

仕事内容【仕事内容】 新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提案用資料作成(データの抽出、レポーティング、資料作成) ■顧客との定例ミーティング ■顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案 ■運用している求人のデータ分析、仮説検証の実施 ■チームマネジメント 採用責任の経験もある経営陣と進めていくことが可能です。 【給与詳細】 月給：42万8,571円〜60万7,142円 【月給の内

仕事内容採用背景 事業拡大に伴う採用 お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします 具体的な業務内容 ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング） ・定期的な定着支援（リ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業としてクライアントと折衝しながら継続利用、アップセル、顧客満足度の向上に貢献してきた実績（商材・業界不問） 【尚可】 ・進捗管理の経験 ・工程管理の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 年間休日120日／駅近5分以内／転勤無し／賞与・育休有り◎ 【職務概要】 同社が展開するプラットフォーム『プチギフト』を用いた、大手企業やコンビニチェーンの販促キャンペーンにおけるプロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・新規開拓を伴う法人営業経験3年以上 ・チームマネジメント2名以上、1年以上 【尚可】 以下いずれかに該当する方は歓迎します - チームの立ち上げ・マネジメントのご経験 - 人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験 - BtoB領域のサービスをグロースさせた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】セールス＆カスタマーサクセス(マネージャー候補) ※土日休み 【仕事内容】 「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」社会貢献性◎

仕事内容【仕事内容】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートとアドバイス 導入パートナーとの協業 製品改善のフィードバック ーチームマネジメント 生成AI活用による業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS／BtoBサービスでのCS実務経験3年以上 ・KPIやCSオペレーション設計の実務経験 ・何らかのマネジメント経験 【尚可】 ・属人化した業務を仕組み化・型化する志向と実績 ・既存運用を理解した上で拡張・改善できる柔軟性 ・チャーンレート改善／アップセル・クロスセルの定量実績を語れること（定性ではなく数字） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に行動できる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※マネージャー候補 ※土日休み 【仕事内容】 東証プライム上場G／継続率約99％を誇る自社

仕事内容事業拡大フェーズ突入！人材育成SaaS カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！【時短・リモート可】 Co-Growth株式会社 - 人が成長する仕組みを自社開発のSaaSで展開する、IT×コンサルティング企業 仕事内容 ・役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ・主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -事業成長を見据えた

仕事内容仕事内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 当社のカスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。 加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。 そのような環境の中で、プロダクトの改善・醸成、組織拡大を見据え、カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングおよびお客様との長期的な信頼関係を築き

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・カスタマーサクセスに関連する営業経験（3年以上） ・CS組織立ち上げやプロセス設計／実行／運用改善の実務経験（ツール導入、マニュアル作成等） ・ITツールやSaaSなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで） ・データに基づく課題抽出、改善提案ができるスキル（Excel／BI／SQLの基本） 【尚可】 ・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験 ・Gainsight、Totango、Zendesk、HubSpot等の導入、運用経験 ・NPS運用やヘ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） [歓迎] ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】物流×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして顧客の

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆ 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆ 【具体的な仕事内容】 ～解約率1％未満の自社Web接客ツールを支えるカスタマーサクセス／顧客支援から課題分析、開発部門と連携した機能改善・意思決定まで幅広く推進～ ■業務概要： WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 顧客の導入・活用支援にとどまらず、利用状況や顧客の声を分

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験 ・大手または中堅顧客を対象に、導入・展開・定着フェーズの支援を責任を持ってリードした経験 （主担当・間接的な関わりを含む） ・CSまたは営業組織において、KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験 【職種名】 カスタマーサクセス業務推進マネージャー【定年65歳／急成長領域の建設DXプロダクト】 【仕事内容】 【ミッション】 現場成果を起点にCS戦略の仕組み化と組織成長を牽引し、持続的に顧客成果を創出し続ける強固なカスタマーサクセス基盤を構築することです。 【具体的な仕事内容】 1.

仕事内容【応募資格】 [必須] 健康経営・ヘルスケアいずれかの事業における法人営業経験（3年以上） 営業戦略／CS戦略の立案・推進経験 チームマネジメント経験（5名以下のチームでも可） 課題設定～仕組み化・標準化までを主体的に推進した経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - ITを活用したヘルスケアサービス／SaaSプロダクトを取り扱った経験 - エンタープライズ企業（500～5,000名規模） に対する提案営業・課題解決型営業の経験 - MA／CRMのデータ連携、BIツール導入、 データマネジメント等、データを起点に事業を動かした経験 - 顧客企業への提案資料・報告資料等の作成経験 【求める人

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・不動産業界には依然としてアナログな慣習や複雑な業務プロセスが残っており、 システム導入初期におけるオンボーディングの遅延や、活用不全といった構造的な課題が発生しています。 ・特にレガシーな産業であるため、現場のITリテラシーに応じた対応が不可欠であり、 営業が獲得した案件や顧客企業に対して手厚い導入支援を行うことが極めて重要です。 ・既存顧客に対する活用拡大や未導入プロダクトの提案を通じて、 顧客あたりの提供価値を最大化していくことが、今後の事業成長における重要なテーマとなっています。 ・同社は、不動産業界特化SaaS市場において圧倒的な成長を遂げ、 導入企業数が5

勤務時間9：00～17：30（実働7時間30分） ※リモートワーク：週1～2回程度

仕事内容大手総合通信サービス企業でのお仕事です。 運用カスタマーサクセスマネージャー業務をお願いいたします。 【具体的には】 運用フェーズにおいて、カスタマーサクセスマネージャーとして 以下業務をご担当いただきます。 ・顧客との信頼関係の確立（顧客訪問あり） ・ネットワーク／システムの改善、運用サービスの提案 ＜その他＞ ・ビジネスカジュアル勤務可！ ・状況により週1～2回程度の在宅勤務併用が相談できます。 ・夜間作業はほとんどありません。（海外対応などで発生する可能性はあり）

仕事内容◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援） └新規