東京都のカスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦術の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント2年以上のご経験 【歓迎】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】マネージャー候補 【仕事内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSまたはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3～5名以上） ・データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験 【尚可】 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサクセス 株式会社アカリク - 「知的創造人材」の採用支援事業で業容を拡大するオンリーワン企業 仕事内容 フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ・業務内容の変更の範囲：会社が定める

仕事内容MGReの価値をより多くの企業・ユーザーに届けるため、プロジェクト全体の進行管理・要件整理・チーム間調整を担うプロジェクトマネージャーを募集します。 メグリ株式会社 - 月間1,400万人が使うアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析を一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・飲食・小売など、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、 企業と顧客のより良い関係を支えています。 現在、累計MAU（Monthly Active Users）は1,600万人を突破。 プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容【東証G上場/HR SaaS×カスタマーサクセス】お客様のパートナーとして、「課題解決」「お客様の成功」を実現する提案型のアカウントマネージャーへ／リモート中心・フレックス 株式会社チームスピリット - 「働くを変え、チームの力を解き放つ」を掲げ、「生産性改革」にテクノロジーの力で向き合う 仕事内容 【本ポジションについて】 カスタマーサクセス部（お客様の利活用定着・促進を支援）にて、従業員数 数百名～のご契約中企業様を約60-80社ご担当頂きます。 お客様に当社サービスを利活用頂けるよう、コミュニケーションを取り、中長期での関係構築を担っていただくポジションです。 近年は、お客様のご要望

仕事内容【自治体DX | カスタマーサクセス（マネージャー候補）】顧客成功を起点に事業成長を牽引／CS組織の成長をドライブ／IPOを見据えた組織で社会貢献を実感 ポケットサイン株式会社 - 【シリーズBラウンド累計14億資金調達！】個人認証のDXを実現！公的個人認証サービスにおける主務大臣認定のスタートアップ 仕事内容 自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。単なる問い合わせ対応や運用支援ではなく、顧客課題を理解し、中長期的な成功シナリオを描きながら、継続的な価値提供と利用拡大を推進していただきます。また

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかお持ちの方 ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験(有形・無形商材問わず) ・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 【職種名】 カスタマーサクセス(マネージャー候補)「スモールビジネスを、世界の主役に。」 【仕事内容】 セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、 決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 ■具体的には ・顧客が本質的な課題に至るための体験を設計 顧客セグメント単位での最適

仕事内容事業拡大フェーズ突入！人材育成SaaS カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！【時短・リモート可】 Co-Growth株式会社 - 人が成長する仕組みを自社開発のSaaSで展開する、IT×コンサルティング企業 仕事内容 ・役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ・主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -事業成長を見据えた

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・無形商材における、法人向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験（3年以上） ・多数のステークホルダーや顧客の経営層に対し、課題へのソリューション提案・合意形成（コンセンサスビルディング）を推進してきたご経験 ・営業またはCS組織において、メンバーの育成やマネジメントのご経験 【尚可】 ・Mid-Enterprise（大企業・複雑案件）を対象としたコンサルティング営業や、大規模アカウントの活用支援経験 ・複雑なプロジェクトマネジメントのご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・新規開拓を伴う法人営業経験3年以上 ・チームマネジメント2名以上、1年以上 【尚可】 以下いずれかに該当する方は歓迎します - チームの立ち上げ・マネジメントのご経験 - 人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験 - BtoB領域のサービスをグロースさせた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】セールス＆カスタマーサクセス(マネージャー候補) ※土日休み 【仕事内容】 「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」社会貢献性◎

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 株式会社ソフトフロントホールディングス - 「つながる」喜び、「つたわる」感動、を世の中にもたらすことをモットーに、先端技術を含めたテクノロジーを追求するプロフェッショナル集団 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導してい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向け無形商材（IT／SaaS／コンサルティング等）におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験5年以上 ・顧客の経営層または決裁権者に対する提案・合意形成の経験 ・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（人数規模は不問） ・KGI／KPIを設計・管理し、担当領域の数値責任を担った経験 【尚可】 ・RPA（BizRobo!／UiPath／Power Automate等）またはBPM・ワークフロー製品の提案・導入経験 ・生成AI／AIエージェント関連ソリューションの提案・導入経験 ・ハイパーオートメーション（可

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■インサイドセールス経験 3年以上 ■KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ■カスタマーサービスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験 【歓迎スキル】 以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ■SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験 ■AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） ■ゼロからオペレーションを立ち上げた経験 ■金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解 【求める人物像】 ■自ら架電しながらKPIを設計・検証し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ■プレイ

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 株式会社CLUE - ドローンのエンタープライズ向けソフトウェア開発で急成長中！ドローン×SaaSのテクノロジースタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）