カスタマーサクセスマネージャー - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事概要 私たちは「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果の最大化へと再構築しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦術の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント2年以上のご経験 【歓迎】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】マネージャー候補 【仕事内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していた

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商社、代理店での営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・IT／SaaS業界でのパートナーセールス、アライアンス営業経験 ・IT／SaaS業界での既存顧客営業（カスタマーサクセスなど）経験 【尚可】 ・パートナー、代理店との折衝またはコミュニケーション経験 ・新規事業や仕組み構築への意欲、経験（0→1で組織やプロセスを創った経験） ・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験 ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションの経験） ・生成AIツールの業務利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SIerやシステムエン

仕事内容【東証G上場/HR SaaS×カスタマーサクセス】お客様のパートナーとして、「課題解決」「お客様の成功」を実現する提案型のアカウントマネージャーへ／リモート中心・フレックス 株式会社チームスピリット - 「働くを変え、チームの力を解き放つ」を掲げ、「生産性改革」にテクノロジーの力で向き合う 仕事内容 【本ポジションについて】 カスタマーサクセス部（お客様の利活用定着・促進を支援）にて、従業員数 数百名～のご契約中企業様を約60-80社ご担当頂きます。 お客様に当社サービスを利活用頂けるよう、コミュニケーションを取り、中長期での関係構築を担っていただくポジションです。 近年は、お客様のご要望

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSカスタマーサクセスの経験（SaaSでのオンボーディングやチャーン防止、LTV向上の実務経験） ・マネジメント経験（チームの予実管理、メンバーの育成、KGI／KPI設計、オペレーション構築の経験） 【尚可】 ・コンサルタントやSIerとしてツール導入やフロー構築等、複数のステークホルダーとプロジェクトを推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 6，000社超の顧

仕事内容Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し、満足度向上を目指す ・顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活かす ・定期的に顧客とのミーティ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験が5年以上 ・カスタマーサクセス業務経験5年以上 【求める人物像】 ・ メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに共感し、 体現いただける方 ・ 成果を追求し、その結果を正当に評価されることにやりがいを感じる方 ・ 数字目標の達成に強い意欲を持ち、主体的に行動できる方 [歓迎] ・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）／ジョブメドレーアカデミー 【仕事内容】 ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、

仕事内容【応募資格】 [必須] AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません） [歓迎] ・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験 ・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）の サーバー構築、運用経験 ・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー（全国からフルリモート可） 【仕事内容】 〇サーバーワークスのカスタマーサクセスマネージャーとは お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して 中立的な

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験 ■マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【フルリモート可】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 【テクノロジーを駆使するSaaS事業会社】リスクを取って、産業のデジタル化、特に重い産業の生産性向上をテーマに、本気で日本を改革しようとしています。LayerXは年齢や在籍期間に関わらず全員が活躍す… 【募集背景】 現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 - 業務システム（SaaS／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験 - 業務システム（SaaS／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトの経験 - 業務システム（SaaS／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスの経験 - 業務システム（SaaS／ソフトウェア／パッケージなし）のシステムエンジニアの経験 【尚可】 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容【カスタマーサクセス ※マネージャー候補】累計10億円以上調達！業務自動化SaaSでビジネスを成功に導く！（フレックス/リモートワーク） BizteX株式会社 - RPA/iPaasで顧客の業務自動化(DX)を推進するオートメーションテックカンパニー 仕事内容 BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。こちらのポジションでは、顧客成果と事業成長を両立させるカスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験 ・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問） 【尚可】 ・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する業務改善の経験 ・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、医療機関への提案経験など） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション） ※土日休み 【仕事内容】 【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！ 【職務概要

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【歓迎】 ■カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 - メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ■チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ■営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 株式会社ソフトフロントホールディングス - 「つながる」喜び、「つたわる」感動、を世の中にもたらすことをモットーに、先端技術を含めたテクノロジーを追求するプロフェッショナル集団 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 株式会社CLUE - ドローンのエンタープライズ向けソフトウェア開発で急成長中！ドローン×SaaSのテクノロジースタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 下記いずれか必須となります ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・SaaS企業での営業からCSまで一貫した業務経験（2年以上） ・大手企業を顧客とした折衝業務経験（2年以上／ITソリューション営業、コンサルティング等） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【エンタープライズ顧客担当／建設業界のDX化支援】 【仕事内容】 自社SaaS「GORLEM」を導入した顧客の成功を支援し、事業成長に貢献するカスタマーサクセスをお任せします。顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとする、事業の根幹を担う重要なポジションです。 ＜お

仕事内容【アピールポイント】 【採用成功を導く、戦略パートナーへ。】 Indeed運用経験を活かし、 カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 Indeed大手アカウント経験必須 ・完全週休二日制（土日祝休） ・年収800万〜1,000万（前職年収保証） ・ちょこっとフレックス／一部在宅制度あり ・新拠点の立ち上げに関わるコアメンバーの募集 Indeed広告運用の知見を活かし、 採用戦略まで関わる上流のカスタマーサクセスに挑戦できます。 【仕事内容】 【経験者限定】 ・Indeed広告の大手アカウント営業、または運用経験 ・マネジメント経験をお持ちの方は優遇！ 【仕事内容詳細】 東京拠

仕事内容■仕事内容 タレントマネジメント領域において、システム導入～導入後のお客様の課題解決～ご継続提案を担っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・導入時：新規営業チームとの連携（状況に応じて新規提案にも参画）、システム導入・構築、導入のお打ち合わせ ・導入後：お客様のご利用状況や課題に応じて、機能アップセルや副商材の企画・提案を実施 HRMOSタレントマネジメントは、他のHRMOSシリーズとの連携も多いため、他モジュール（採用・勤怠・労務給与・経費）の知識も学びながら連携をして頂く、HRMOSシリーズのコアとなる役割を担っていただきます。 ■諸手当 通勤手当 時短勤務制度有 部活制度 マイチ