カスタマーサクセスマネージャー - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【大阪拠点新設｜SO付与有/次期幹部候補/リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセスマネージャーを募集！ 仕事内容 「すべての人にコンシェルジュ体験を」  私たちは、対話デザインプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供しているスタートアップです。 LINEなどのチャットツールを活用し、集客からファン作り（CRM）まで一気通貫してご支援しています。 私たちが目指しているのは、一方的なメッセージ配信ではなく、優秀なコンシェルジュが寄り添っているような、顧客体験を当たり前にすることです。 現在は

仕事内容募集背景 “導入成功”を、“全社変革”へ進化させるフェーズへ Shiftmationは現在、介護・医療・ホテルなどを中心に、350社以上への導入が進んでいます。 そして今、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を、 本格的に強化しているフェーズにあります。 特にシフト領域では、一部門・一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴があります。 例えば、5事業所導入から、50事業所・100事業所へ拡大できる可能性もある。 一方で、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」は、現在まさに組織とし

仕事内容ポジション カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。 従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。 【業務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行 ・展示会当日までの出

仕事内容【1人目専任担当者を募集】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収750万円以上 仕事内容 ・ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ・ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセルまで、導入後の顧客体験と収益に全責任を負う。 データコンサルティングの型化： 顧客の課題（出店、販促、競合分析等）に対し

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）については、面談を通じてご自身の経験・強みを生かした上で決定します。 ・10~20名程度のチームマネジメント 【チームメンバー】

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー候補】CS組織体制を自ら稼働しつつチームアップさせ、事業成長を牽引する責任者候補 仕事内容 ︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任

仕事内容【東証G上場/HR SaaS×カスタマーサクセス】お客様のパートナーとして、「課題解決」「お客様の成功」を実現する提案型のアカウントマネージャーへ／リモート中心・フレックス 仕事内容 【本ポジションについて】 カスタマーサクセス部（お客様の利活用定着・促進を支援）にて、従業員数 数百名～のご契約中企業様を約60-80社ご担当頂きます。 お客様に当社サービスを利活用頂けるよう、コミュニケーションを取り、中長期での関係構築を担っていただくポジションです。 近年は、お客様のご要望にお応えする形で製品ラインナップを増やしており、新サービスへのニーズを汲み取り、製品営業チームに連携する役割も担っていま

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 【目標達成における戦略立案、そのKPIの設定】の役割を担っていただく ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えま

仕事内容【カスタマーサクセス ※マネージャー候補】累計10億円以上調達！業務自動化SaaSでビジネスを成功に導く！（フレックス/リモートワーク） 仕事内容 BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。こちらのポジションでは、顧客成果と事業成長を両立させるカスタマーサクセス(CS)マネージャー候補として、オンボーディング〜定着支援の仕組み化、チームマネジメント、プロダクト改善

仕事内容◢◤週3リモート×フレックス｜カスタマーサクセスマネージャー候補◢◤ カスタマーサクセスの更なる高みへ！エンタープライズ顧客のハイタッチCSや事業拡張におけるチームビルディングに挑戦しませんか？ 仕事内容 ゴーレムでのやりがいや魅力 ・顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ・エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ・競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ・ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマ

仕事内容合同会社DMM.com 【カスタマーサクセス／マネージャー候補】トレーディングカード関連の新規事業◆LTV最大化に貢献◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／マネージャー候補】トレーディングカード関連の新規事業◆LTV最大化に貢献◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 ◎カスタマーサクセス（Mgr候補）：LTV最大化・戦略推進 1、顧客アカウントマネジメント ・担当顧客との定例ミーティング、業務課題のヒアリング ・契約更新・解約リスクの検知と改善アクションの実行 ・利用状況データをもとにした活用促進プランの策定 2、仕組み化・業務効率化の推進 ・CS業務における属人化領域を可視化し、標準

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・SaaS/IT/ソフトウェア業界にて営業経験がある方 ・マネジメントのご経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー【環境系×SaaS/脱炭素で世界を変える。】 【仕事内容】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している

仕事内容募集背景 KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに4,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「GRCプラットフォーム」への進化を目指しています。 そのために、顧客規模や成長ステージに応じて「エンタープライズ本部」「グロースマーケット本部」の2本部を設置し、専任チーム体制で最適な提案・支援を行っています。 本ポジションは、両本部におけるカスタマーサクセスのマネージャー候補です。 KiteRa Bizをすでに導入いただいている企業に対し、信頼

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー／完全土日祝休み 在宅ワ クあり AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマ サクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のK

仕事内容【カスタマーサクセス/マネージャー候補】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供 仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。 ・具体的な業務内容・ 【プレイヤー】 ・初回導入支援（オンボーディング）

仕事内容■仕事内容 同社は、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しており、 エンタープライズ専任組織を強化中です。 セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として大手企業様とのパートナー シップを築き、業界をリードするチームを目指しています。 大手顧客に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引し、顧客のサクセスプランを描き、 決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 お客様の成功を追求し、ANDPADによる価値提供を通じて、 業界全体のDXを推進することを目指しております。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ エンタープライズ(大手

仕事内容SBI生命保険株式会社 【カスタマーサクセス（管理・運営）】主任・マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コールセンターの管理業務（委託企業の管理、コスト・品質管理、業務改善、新センター立ち上げ）を担当！幅広い業務を通じて顧客体験向上を目指しますコンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理 委託企業の管理（パートナー選定・関係構築） コスト管理・品質管理 業務改善の企画・推進 報告書の作成・経営層への報告 新コールセンター立ち上げ業務（委託先選定、業務フロー策定など） さらに

仕事内容募集背景 私たちは「 宇宙× 不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせた「 WHERE 」を開発・リリースしております。 シリーズAラウンドにおいて、2025年春に5.5億円、同年冬に4.6億円のデットファイナンスを実施し、創業以来の累計調達額は約11.1億円に達しました。 さらなる成長に向けて大きく舵を切ったフェーズに突入しております。 不動産市場では、依然として経験や勘、人脈に依存した意思決定が多く、特に市場の大半を占めるオフマーケット領域では、再現性のない取引が行わ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 [歓迎] ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダク