埼玉県川口市のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 顧客の事業成果創出に向けたデータ活用支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入～活用定着支援） ・定期ミーティングによる課題抽出および改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・マーケティング施策や商品開発に関する示唆提供 ・CS組織の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 ・課題に対して自走して動くことができる方（未経験不可） [歓迎] ・SaaS、サブスク企業でのBtoB CS経験 ・不動産管理、マンション管理、商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体、官公庁向け営業経験 ・アップセル、クロスセルの実績 【フィットする人物像】 ・営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方 【職種名】 港区(

仕事内容レギンスを、そろえる仕事。 港区。レギンスのピッキング。年間休日120日以上・日勤のみ。まずは話を聞くだけでも。 『 レギンスを、そろえる仕事。 』 倉庫内作業。 レギンスのピッキングスタッフとして、 毎日、同じ手順で。 やることは、シンプル。 ■ ここがポイント ・リストを見て、集めて、運ぶだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、レギンス ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ 覚えることは、三つ 01 リストを見る。 品番と数を、たしかめる。 02 集

仕事内容ぬいぐるみを、包む仕事。 港区。ぬいぐるみの包装。日勤のみ・年間休日120日以上。まずは話を聞くだけでも。 『 ぬいぐるみを、包む仕事。 』 工場内の軽作業。 ぬいぐるみの包装スタッフとして、 決まった流れで、ひとつずつ。 やることは、シンプル。 ■ この仕事の、いいところ ・包んで、とめて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、ぬいぐるみ ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ 覚えることは、三つ 01 包む。 製品を、フィルムや袋で。 02

仕事内容歯間ブラシを、そろえる仕事。 さいたま市南区。歯間ブラシのピッキング。車通勤OK・交通費全額支給。まずは話を聞くだけでも。 『 歯間ブラシを、そろえる仕事。 』 倉庫内作業。 歯間ブラシのピッキングスタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 はじめてでも、手順どおりで大丈夫。 ■ この仕事の、いいところ ・リストを見て、集めて、運ぶだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、歯間ブラシ ・色も形も、いろいろ。 ・見本とくらべながら進める。 ■ やることは、三つ 01 リストを見る。 品番と数を、

仕事内容情報セキュリティ自社サービスの導入後支援を担当する、カスタマーサクセス募集です。 おすすめポイント ・営業経験、営業事務経験、SaaSやITサービスの導入経験、カスタマーサクセス経験のいずれかを土台に、より専門性のある提案力を磨けます。 ・リモートワーク可・服装自由・副業可の働き方も選べます。 ・営業ではないため数字を追うプレッシャーはない、と顧客支援ポジションです。 ■採用背景について： 順調に顧客が増加しており、事業拡大に伴いセールスから新たにカスタマーサクセスを設けるための人員募集となります。 情報漏えい防ぐくん"について： "フィッシング（詐欺）メール体験面白い学習コンテンツ

仕事内容【応募資格】 [必須] IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） [歓迎] - 応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 - BtoBのカスタマサポート業務経験 （ソフトウェアのテクニカルサポート、 SIでのシステム維持保守等） - カスタマーサポートもしくはシステム運用における トラブルシューティングの経験 - プロジェクトマネジメントの経験 - HULFT製品の利用経験 - ISO規格に準拠したサービス提供経験 （QMS,ISMS,ITSMS等） 【職種名】 【CS-21】テクニカルサポート【AI活用／自社サービス／リモート・フレックス可】 【仕事内容】 ◆自社サービスであるH

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 営業責任者候補として、営業・CSメンバーの育成、組織マネジメント、チーム目標の達成、営業プロセスの構築を担っていただきます。 自らも重要顧客への提案や大型案件のクロージングを行いながら、メンバーが継続的に成果を出せる組織をつくる、プレイングマネージャーとしての役割です。 経営者、役員、事業責任者が抱える風評被害やレピュテーションリスクに関する課題を整理し、解決戦略の設計から施策実行後の改善までを一貫して支援します。 決められた商材を販売するのではなく、顧客の事業構造や経営課題を理解し、

仕事内容【主な仕事内容】 ・予約管理やゲストからのメッセージ対応 ・清掃手配・管理（清掃は外注で実際には行いません） ・管理オーナーの業務対応 ・家具や備品発注業務 慣れてきたら週の半分はリモートもOK！ 「どうやって対応すれば…」「どうしよう、やり方がわからない！」といった、状況になっても必ず先輩社員がフォローします！ 不動産業未経験も大歓迎 ～民泊事業拡大に伴い、新規スタッフを募集いたします！～ 不動産会社は体育会系なイメージがあると思いますが、「不動産会社っぽくないね」とお客様にも言われるような、「ラフ」な会社です。 風通し良く、まだまだベンチャー！こうしたほうがいいのでは？と気づい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けIT/SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（育成・評価・採用） ・KPI設計やプロセス構築など、組織の仕組み化を推進した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な解決策を提示できるコンサルティング能力 ・各部門を巻き込みプロジェクトを完遂させるリーダーシップ [歓迎] ・大企業、官公庁向けのエンタープライズCS経験 ・CS組織の立ち上げ、ゼロイチの経験 ・データを用いた分析に基づき、定量的・定性的なCS施策を回した経験 ・建設、土木、インフラ等のレガシー産業、またはドローン、GIS業界の知

仕事内容コンセント株式会社 ◆経験者歓迎◆【CS部門マネージャー】転勤ナシ ＊駅チカ徒歩3分 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ギフトECサイトのカスタマーサポート部門にて、組織運営やサービス向上を目指したマネジメント業務をお任せします。・顧客対応や問い合わせの管理 ・運営計画立案、シフト作成 ・システム改善企画、新規システムの立案 ・スタッフの採用、教育、育成全般 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 年俸350万円～600万円 ※固定残業代 (月45時間

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス企画/CS Ops【MaaS】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 AIドライブレコーダーを提供する同社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」

仕事内容【業務内容】 現場理解からのCS基盤構築（プレイング含む） ・ オンボーディング・活用支援・解約防止のオペレーションを自ら実行しながら成功要因を言語化 ・ 顧客データ・利用状況の分析から成功パターンを設計・改善 ・ 事業拡大につながる再現性あるCSモデルの構築・AIによるCSオペレーション効率化 CSチームの組成・マネジメント ・ 採用要件策定・採用プロセス設計・面接評価 ・ メンバー育成・KPI設計・スキルマップ構築 ・ チームとして成果を出す仕組みづくり 事業成長に直結するCS戦略の推進 ・ 経営・PdMと連携し、顧客の声をプロダクト改善に反映 ・ 解約率・活用率・アップセルなど主要K

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容正【ブシュロン】エグゼクティブセールスアソシエイト／都内 【Boucheron】 【仕事内容】: メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上目標を達成する。 すべてのタッチポイントでエクセプショナルでユニークなブランド体験を提案することにより顧客満足度の高い接客を目指す。 ブティックの日常業務において十分に習得し、積極的な改善提案を行う。 【業務内容】 接客販売業務をはじめ、オペレーション業務、顧客管理やCS受付業務を担う。 また、以下の各項目において求められるパフォーマンスを発揮すること。 ■セールスKPI ■営業テクニック ■クライアンテリング ■雑技 ・店舗

仕事内容データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LTV

仕事内容ミッション・業務内容 IT人材向け国内最大級の学習・研修・就活・転職プラットフォーム「paiza（パイザ）」を展開する当社にて、利用企業（IT・Web企業、大企業、メガベンチャー等）の採用成功および契約価値（LTV）最大化を牽引する「法人向け採用コンサルタント（RA/CS）」を募集します。 単なる「求人情報の掲載」や「既存顧客のアフターサポート」ではありません。 既存アカウントの深耕はもちろん、状況に応じて新規アプローチや潜在ニーズの掘り起こしを行い、企業の採用成功と決定数・売上目標に強くコミットしていただきます。 改善提案から選考歩留まりの改革、内定承諾までの攻めのクロージングまで、営業とし

仕事内容【カスタマーサクセス/週3リモート】顧客支援×パートナーサクセスで事業成長を推進 ▼仕事内容 【業務概要】 企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」および「fondesk IVR」において、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応だけではなく、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じて、サービスを継続的に活用いただくための支援を行います。 加えて、今後の事業成長における重要施策である「販売パートナー制度」の推進にも携わっていただきます。 パートナー候補への制度説明や契約手続き、契約後の勉強会、販売方法の検討、商談同

仕事内容【仕事内容】 Buyer Matching Platformの運営事務局としてご活躍いただき、事業の拡大をチームメンバーと一緒に推進いただきます。 ■Buyer Matching Platformでのカスタマーサポート ・弊社独自システムの運営（案件掲載対応/提携先からの問い合わせ対応/掲載案件の進捗管理/マッチングした案件の面談設定フォロー/グループ会社の掲載案件対応/掲載後対応） ・オペレーションフローの構築や効率化、外部ベンダーとの調整 ・カスタマーサポートチームの組成、マネジメント ※はじめのうちはカスタマーサポート運営をメインに、いずれは運営責任者として監督・指示をお願いする予定

仕事内容仕事内容 募集背景 弊社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。 今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、 お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 業務詳細 自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケ