「kickflow」を支えるテクニカルサポート! 頼れる仲間と成長&
株式会社kickflow
千葉県 千葉市中央区
年収500万円〜900万円
正社員

- 社会保険完備
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- ストックオプション
- 経験者優遇
仕事内容■勤務地 千葉県千葉市中央区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを円滑にご利用いただけるよう、技術的な側面からサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からの技術的なお問い合わせに対応し、迅速な問題解決を目指します。 ・お客様からのご意見やご要望をヒアリングし、製品改善に繋がる貴重なフィードバックとして開発チームへ共有します。 ・お客様が自己解決できるような、分かりやすいヘルプドキュメントやFAQコンテンツの作成・改善を行います。 ・サポート業務全体の効率化を図るため、業務プロセスの見直しや改善提案を行います。 ・お客様の課題