テクニカルサポートの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝や社外組織との調整経験（3年以上） ・Word／Excel／PowerPointを業務で使用した経験 ※英語の使用に抵抗がない方を想定しています。 【職種名】 テクニカルサポート 【仕事内容】 安定稼働を技術面から支える、テクニカルサポートのポジションです。 ・整備作業や不具合、運用に関する顧客からの問い合わせおよび、要望事項等への対応 ・客先で発生した不具合の原因調査、修理等に関する方針検討や社内外の関連部署との調整・取りまとめ ・顧客や海外の不具合情報の分析と、対策立案および設計改善等に関する方針検討や社内外の関連部署との調整・取りまとめ ◎詳細な技術

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長す

仕事内容【テクニカルサポート】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。 エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わ

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容【職種名】 【テクニカルサポート要員募集】神田／即日／帳票システムのテクニカルサポート業務 【給与】 500,000円 ～ 550,000円/月 【アクセス】 JR山手線 神田 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都足立区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 参画時はまず、遠隔サポートツールに慣れて頂くため、プレミアムサポートへ加入されている会員の対応を中心に行って頂きます。帳票システ

仕事内容自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、 お客様と近い

仕事内容【リモート/フルフレックス】AI時代のソフトウェア品質を支える「MagicPod」のテクニカルサポート 株式会社MagicPod - テスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコードや変更をどのように検証し

仕事内容◆募集背景 現在案件数も増加傾向にあり、チームメンバーの増員へ向けて一緒に働く仲間を募集しております。 特にゼロトラストセキュリティに特化した事業に取り組んでいますので、自らの価値を高めたいネットワークエンジニアには、市場価値を高められる経験が可能です。また案件数が豊富なため、ゼロトラストセキュリティ案件のPM/PL経験も養う事が可能です。 常に最新の情報をキャッチアップし、学習意欲が高く、積極的に案件へチャレンジする人におすすめです。 ◆業務内容 0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさ

仕事内容【サービスエンジニア】安定した販売実績を誇る自社サービスのメンテナンス・保守・運用■損保・自動車メーカーなど大手顧客■9時-17時定時 ▼仕事内容 当社主力商品のシステム担当として、安定したサービス稼働のためのシステムメンテナンス、保守・運用を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 自社サービスのメンテナンス・保守・運用や、カスタマーサポートなどにきた問い合わせの中で、システム的な問題に対し調査、解決策の提案・実行を行います。 法改正などがあった際には、対応するための要件定義を行うこともあります。 まずはメンバーとして、他メンバー・協力会社と共に製品、システムの運用・保守を担当いただくこ

仕事内容フェイス・ワン株式会社 テクニカルサポート／未経験歓迎／残業月5h／年間休日125日 【求人要約】 チーム体制で安心◆基礎を学べる研修からスタート 安定性◆創業以来「黒字経営」を継続中で安心感抜群 ワークライフバランス◆年休125日／残業月5h程 【仕事内容】 【研修＋OJTで成長×チーム体制！】IT＆オフィスワーク未経験から始める業界デビュー 【具体的な仕事内容】 ＼働きやすさ抜群の環境でITデビュー ／ ー ★年間休日125日以上＆完全週休2日制 ★残業はほぼなし ★先輩社員と一緒のチーム配属で安心 ★未経験から成長できる約6カ月間の研修で安心のスタート ー ◆― 多彩な業界

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社外向けテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験 ※求める人物像 ヒューマンスキルやコミュニケーションスキルを重視いたします ・協調性をもってチームとして共に働くことができる方 ・相手を尊重でき、人の輪を重んじることができる方 【職種名】 【若手歓迎】テクニカルサポート（残業月10時間程度） 【仕事内容】 業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポート ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等） ・各種デバイスキッティング～

仕事内容ヘルプデスク ・テクニカルサポート(情シス経験者募集) ▼仕事内容 ■職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 【業務イメージ】 20代：メンバーとして、ユーザー対応や障害の切り分けを担当 ・社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート ・必要に応じて、上位サポート部門へのエスカレーション 30代：リーダーとして、業務全体を管理 ・メンバーの業務レクチャーやサポート ・タスクの割り振り、進捗管理、問い合わせ対応の効率化 ・問い合わせ傾

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 大手電気工事会社の情報子会社にて、グループ社員向けの社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 対応先は同グループの社員のみ。社外顧客対応は一切なく、業務に集中しやすい環境が整っています。 ■具体的な業務内容 ・全国のグループ社員からのPC・社内システムに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・リモートツールを用いた障害対応および操作支援 ・インシデント管理・履歴の記録、傾向分析へのフィードバック ・PCやIT機器の見積依頼・手配（外部ベンダーとの調整） ・社内マニュアル・FAQ・対応フローの整備、改善提案 ■就業環境・サポート体制 ・弊社メンバー4名で

仕事内容〈主な業務〉 ・ＩＴ製品の操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせ ・二次対応 問い合わせに一次受けしたヘルプデスクからの要請対応 ・電話及びメールでのサポート ・報告書などのドキュメント作成（Ｗｏｒｄ／Ｅｘｃｅｌ） 〈求めるスキル〉 不具合が起きている状況をヒアリングする力 解決方法をわかりやすく説明する力

仕事内容【応募資格】 [必須] ～必須要件～ ビジネスレベルでの英語力 日本語でのコミュニケーション、メールのやり取りが可能な方 [歓迎] ～優遇要件～ サービスの経験 【職種名】 テクニカルサポート 【仕事内容】 本社勤務をベースに、子会社サービス担当との連携を通じて、顧客の技術的な課題解決やトラブル対応を行っていただきます。 【具体的には】 子会社のサービス担当との連携による技術サポート・トラブル対応 必要に応じて顧客との直接のやり取りも発生 基本的には本社内での電話・メールなどによる対応が中心 状況や案件内容によっては、現地（国内外）への出張対応もあり 【出張について】 年に1～2回程度の頻

仕事内容【情シス】セキュリティ担当 ▼仕事内容 社内の情報セキュリティ対応やIT機器管理運用を担当いただきます。 新しいITサービスの選定・運用支援なども携わり、IT基盤を作る要となるポジションです。 ■主な業務内容： ・情報セキュリティ対策の推進 ・IT統制の整備と運用 ・各種クラウドサービスの選定、導入 ・デバイスキッティング、IT資産管理 その他、上記に付随するトラブルシューティングも対応いただきます。 従業員800名規模の企業で、新しいITサービスの選定からセキュリティ体制の構築まで、裁量をもって仕組みづくりに関われる環境です。 上場準備に伴うIT統制という貴重な経験や、選定・導入運用ま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が3年以上ある方 [歓迎] 【WANT】 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 【求める人物像】 ・目標に向かって成長する努力を続けられる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【以下に該当する方にお勧めです】 ・経験を高く評価されたい ・安定企業で働きたい ・最先端技術を学べる環境でスキルUPしたい ・きちんと休めて正当な収入を得たい 【職種名】 テク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・テクニカルサポートやフィールドサポートなどの業務で、社内外問わず折衝経験をお持ちの方 ・以下に挙げるいずれかの実務経験を有している方 ーネットワーク機器の販売、製品サポート、設置工事や取付業務のいずれかの経験 ーパートナー企業や外部の協力業者との間で生じる折衝や調整の経験 ー社内の情報システム部門（社内SEなど）におけるヘルプデスクやサポートの経験 【歓迎】 ・SaaS、各種クラウドプロダクトのカスタマーサポートやテクニカルサポート経験 ・Wi-Fiや各種ルーター、VPNといったネットワーク機器やインフラに関する基礎知識 ・スマート家電やセンサーをはじ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・テクニカルサポートまたはヘルプデスク経験3年以上 【歓迎】 ・ITIL関連、基本情報技術者、応用情報技術者の資格を取得されている方 ・リーダー経験がある方 【主な使用技術およびツール】 ・OS／ソフトウェア：Windows 10， 11， Active Directory， Azure， MS365， WSUS， GWS， MDM， VDI ・開発ツール：VBA， RPA [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 自ら考えて行動出来る方 ■ポジションの魅力： ・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進め

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポートリード (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 システム及びＩＴサービスに関するテクニカルサポート業務のリード担当として、問い合わせ対応や運用改善、チームマネジメントをご担当いただきます。 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 ・障害発生時の調査、分析及びエスカレーション対応 ・サポートチームの業務管理及び進捗管理 ・問い合わせ対応品質の向上及び業務改善推進 ・ＫＰＩ管理、レポート作成及び報告業務 ・メンバーへの技術支援、教育及び育成※変更範囲：会社の定める業務 (東京都中央区) ▼職種 テクニカルサポートリード(正社員) ▼雇用形態 正社員