テクニカルサポートの求人・仕事・採用

仕事内容【リモート/フルフレックス】AI時代のソフトウェア品質を支える「MagicPod」のテクニカルサポート 株式会社MagicPod - テスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコードや変更をどのように検証し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長す

仕事内容【テクニカルサポート】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。 エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わ

仕事内容テクニカルサポート【マネージャ?】｜急成長SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ ▼仕事内容 ■募集背景 KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の

仕事内容自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、 お客様と近い

仕事内容〈主な業務〉 ・ＩＴ製品の操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせ ・二次対応 問い合わせに一次受けしたヘルプデスクからの要請対応 ・電話及びメールでのサポート ・報告書などのドキュメント作成（Ｗｏｒｄ／Ｅｘｃｅｌ） 〈求めるスキル〉 不具合が起きている状況をヒアリングする力 解決方法をわかりやすく説明する力

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容◆募集背景 現在案件数も増加傾向にあり、チームメンバーの増員へ向けて一緒に働く仲間を募集しております。 特にゼロトラストセキュリティに特化した事業に取り組んでいますので、自らの価値を高めたいネットワークエンジニアには、市場価値を高められる経験が可能です。また案件数が豊富なため、ゼロトラストセキュリティ案件のPM/PL経験も養う事が可能です。 常に最新の情報をキャッチアップし、学習意欲が高く、積極的に案件へチャレンジする人におすすめです。 ◆業務内容 0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさ

仕事内容【応募資格】 [必須] ～必須要件～ ビジネスレベルでの英語力 日本語でのコミュニケーション、メールのやり取りが可能な方 [歓迎] ～優遇要件～ サービスの経験 【職種名】 テクニカルサポート 【仕事内容】 本社勤務をベースに、子会社サービス担当との連携を通じて、顧客の技術的な課題解決やトラブル対応を行っていただきます。 【具体的には】 子会社のサービス担当との連携による技術サポート・トラブル対応 必要に応じて顧客との直接のやり取りも発生 基本的には本社内での電話・メールなどによる対応が中心 状況や案件内容によっては、現地（国内外）への出張対応もあり 【出張について】 年に1～2回程度の頻

仕事内容【職種名】 【テクニカルサポート要員募集】神田／即日／帳票システムのテクニカルサポート業務 【給与】 500,000円 ～ 550,000円/月 【アクセス】 JR山手線 神田 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都足立区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 参画時はまず、遠隔サポートツールに慣れて頂くため、プレミアムサポートへ加入されている会員の対応を中心に行って頂きます。帳票システ

仕事内容＼ 20～40代活躍中！／自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件 ＼ ProEngineerでフリーランスをもっと自由に、高収入に／ 常時8,000件超の案件数で、自分に合う仕事がすぐ見つかる！ エンド直案件多数、中間マージン約10%の圧倒的高単価！ 専任コンサルタントが営業や面倒な契約手続きを丸ごと代行！ サブスクリプションサービスの一元管理を行う自社SaaSを提供している企業にて、 クライアント側に立ち、サービス導入のサポートおよびアドオン開発支援をおこなっていただきます。 参画初期は新規顧客の導入に立ち合い、導入初期段階のサポートをメインで担当いただ

仕事内容サーバ・ストレージ製品に関する営業支援やお客様からの問合せ 対応・エラー検証・製品組立等のエンジニア業務。 ・製品エラー発生時の原因検証 ・サーバー製品組立と出荷前テスト ・お客様からの製品に関する問合せ対応 ・お客様先への営業同行 ・納入時のキッティング ・台湾本社との確認・連携（英語や中国語でのメールベース） ・納入時のキッティング 等々

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・テクニカルサポートまたはヘルプデスク経験3年以上 【歓迎】 ・ITIL関連、基本情報技術者、応用情報技術者の資格を取得されている方 ・リーダー経験がある方 【主な使用技術およびツール】 ・OS／ソフトウェア：Windows 10， 11， Active Directory， Azure， MS365， WSUS， GWS， MDM， VDI ・開発ツール：VBA， RPA [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 自ら考えて行動出来る方 ■ポジションの魅力： ・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進め

仕事内容テクニカルサポート（日立サポート360）の Oracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をお任せします。 現在新たなチーム体制の構築を目指しており、今回はリーダー候補での募集となります。 ◆業務詳細 ・テクニカルサポート（Oracle DB） ∟Oracle Databaseの技術問い合わせ／障害対応（中～大企業・官公庁向け） ∟エスカレーション案件の高度対応（実機検証・ログ解析） ∟顧客およびOracle社との調整・連携 ・リーダー候補としての業務 ∟案件ディスパッチ（振り分け・回答レビュー） ∟品質管理（QM） ∟メンバーへの技術支援・相談対応 ∟エスカレーション判断

仕事内容＜テクニカルサポート＞長く活きるスキル/未経験からできるお問い合わせ対応/賞与は必ず支給/月給25万〜※久屋大通 ▼仕事内容 「IT=難しそう…」 そう思ったそこのあなた！ 弊社の9割が不安な気持ちで入社され 今となっては後輩を持つ優秀な人材に！ あなたもその一員になりませんか 多数の未経験者を プロのエンジニアに育ててきた当社。 確かな実績のある研修制度のため、 全くの未経験者も大歓迎！ 「ITに興味がある…」 という理由でご応募いただけます。 ・この先も役立つスキルを学びたい ・新しいことに挑戦したい そんな方はぜひご応募ください！ 残業ほとんどなしでプライベートも充実。 ワークラ

仕事内容【仕事内容】 ・業務内容 日本国内のアミューズメントパークやゲームセンターなど導入店舗へ向け、 製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。 クライアントの満足度向上と安定的に運営できる店舗を目指します。 【業務内容詳細】 ・技術的サポート（営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等） ・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括 ・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール ・納品、サポートの仕組み作り 等 待遇･福利厚生 交通費：月額5万円まで支給 健康保険、厚生年金、労災、雇用保険あり 賞与やストックオプションは、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験２年以上 ・対人コミュニケーションに抵抗がない方 [歓迎] 【歓迎】 ・リーダー経験 ＼以下の資格をお持ちの方、是非ご応募ください！ 勉強中でもOKです！／ ・ITIL関連の資格 ・基本情報技術者 ・応用情報技術者 【職種名】 【テクニカルサポート】「マニュアル通り」は不要。深い製品知識と最新技術で課題解決にコミット！ 【仕事内容】 お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。 単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献でき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が3年以上ある方 [歓迎] 【WANT】 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 【求める人物像】 ・目標に向かって成長する努力を続けられる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【以下に該当する方にお勧めです】 ・経験を高く評価されたい ・安定企業で働きたい ・最先端技術を学べる環境でスキルUPしたい ・きちんと休めて正当な収入を得たい 【職種名】 テク

仕事内容ヘルプデスク ・テクニカルサポート(情シス経験者募集) ▼仕事内容 ■職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 【業務イメージ】 20代：メンバーとして、ユーザー対応や障害の切り分けを担当 ・社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート ・必要に応じて、上位サポート部門へのエスカレーション 30代：リーダーとして、業務全体を管理 ・メンバーの業務レクチャーやサポート ・タスクの割り振り、進捗管理、問い合わせ対応の効率化 ・問い合わせ傾

仕事内容テクニカルサポート 下記業務をお任せいたします。 ・工場設備（空調・給排気・エアー・冷却水設備などの工場付帯設備全般）の メンテナンス（保守、点検、運転管理 等）、修繕提案、積算業務 ・設備改修小工事の営業提案、積算、工事管理 ＜取扱う設備群＞ クリーンルーム、セルプロセッシングセンター 熱源機器(チラー、冷温水発生器、冷却塔、熱交換器、ポンプ類他)、 空調機器(エアハンドリングユニット、ファンコイル、ビル用マルチエアコン、 パッケージエアコン、ＦＦＵ、遠心送風機他)、 蒸気発生機、除湿器、集塵機、スクラバー、ブラスト装置、選別装置(トロンメル、 プレダスター)、自動制御機器etc…