テクニカルサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容【テクニカルサポート】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。 エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わ

仕事内容【経験者募集】【自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件 サブスクリプションサービスの一元管理を行う自社SaaSを提供している企業にて、 クライアント側に立ち、サービス導入のサポートおよびアドオン開発支援をおこなっていただきます。 参画初期は新規顧客の導入に立ち合い、導入初期段階のサポートをメインで担当いただきます。 サービスに慣れていただきましたら、顧客要望をもとに既存プロダクトの仕様調整や機能改修などの アドオン開発支援までご担当していただきます。 具体的には、 ・顧客業務をヒアリングし、業務フローに合わせた設定・データ設計・軽微な開発を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービス系でのテクニカルサポート経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・データを用いた業務改善の実績 ・大学卒業以上の学歴 【尚可】 ・Google Analytics等を活用したデータ分析、改善提案の経験 ・PMS／OTAなど外部システム連携に関する実務経験 ・多国籍チームとの業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客視点を持ってチームの対応品質を高められる方 ・データや事実に基づき改善を完遂できる方 ・属人化解消に向けて業務フローの標準化を推進できる方 ・部署

仕事内容【応募資格】 [必須] ■TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ■ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ■Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル [歓迎] ■運用／保守／テクニカルサポート業務の経験 ■仮想環境 （ESXi など） の知識、構築スキル ■パブリッククラウドサービス（AWS／Azure／CGPなど）の知識、構築スキル ■会話も含む英語コミュニケーションの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア（年収708万円～1357万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア

仕事内容国内大手企業向けのプロジェクト等において、 クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び テクニカルサポート業務を実施していただきます。 【具体的な業務内容】 変更範囲：変更無し ・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、 マニュアル作成 ※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル ・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング ・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業 ・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート （例：転送設定の方法、インストール不具合など） ・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど

仕事内容【さいたま市】自社開発！医療用ICTシステムのテクニカルサポート職・土日祝休み/年休125日・在宅勤務制度あり 仕事内容 ＜テクニカルサポート＞ 自社で開発・提供している医療システム（電子薬歴、薬袋発行システムなど）の問い合わせ対応、障害調査・復旧、クラウド環境の運用・監視、業務自動化の推進を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・医療機関からの問い合わせ対応 ・システム障害の切り分け、原因調査、復旧対応 ・AWS/Azure環境の運用・監視 ・スクリプトを活用した運用自動化 ・再発防止策の立案・実施 ・ナレッジ整備や運用プロセス改善 現地対応・リモート対応の基準は明確に定めてお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・サービスエンジニア ・テクニカルサポート ・開発業務 ■電気・機械系のバックグランド ■英語力（読み書き～日常会話） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【静岡】テクニカルサポートエンジニア/内勤/残業ほぼなし！（年収500万円～780万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【本ポジションの魅力】 ★全世界のエンジニアを相手に、ワールドワイドな環境で多様性のある経験を積むことができます。各国のスペシャリストと交流し、国際的なネットワークを構築できる環境です。 ★開発から製

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポート (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ・社内または取引先からのＰＣ ・システムに関するお問い合わせ対応 ・ソフトウェア、ハードウェアの初期設定 ・操作説明 ・トラブル発生時の一次対応、担当部署へのエスカレーション ・対応内容のデータ入力、報告書作成※マニュアル完備※入社後は研修 ・ＯＪＴにて丁寧に指導します ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都中央区) ▼職種 テクニカルサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜400000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（19.8日）)25

仕事内容【応募資格】 [必須] ・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) ・テクニカルサポートやフィールドサポートなどの顧客対応経験 ・プロジェクトリーダー等、何らかのリーダー経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 以下いずれかのサポート経験 ・ネットワーク機器およびカメラの「サポート」経験 ・ネットワーク機器およびカメラの「工事・取付」経験 ・ネットワーク（アナログ）カメラの交換経験 ・パートナー企業（協力業者）との折衝経験 【フィットする人物像】 【こんな方と働きたい！】 ・新しいことに物怖じせず、チャレンジングな姿勢で楽しみながら取り組むことができる方 ・高度かつ専門性の高い領域への知識習得を

仕事内容【サービスエンジニア】安定した販売実績を誇る自社サービスのメンテナンス・保守・運用■損保・自動車メーカーなど大手顧客■9時-17時定時 ▼仕事内容 当社主力商品のシステム担当として、安定したサービス稼働のためのシステムメンテナンス、保守・運用を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 自社サービスのメンテナンス・保守・運用や、カスタマーサポートなどにきた問い合わせの中で、システム的な問題に対し調査、解決策の提案・実行を行います。 法改正などがあった際には、対応するための要件定義を行うこともあります。 まずはメンバーとして、他メンバー・協力会社と共に製品、システムの運用・保守を担当いただくこ

仕事内容【職種名】 【テクニカルサポート要員募集】神田／即日／帳票システムのテクニカルサポート業務 【給与】 500,000円 ～ 550,000円/月 【アクセス】 JR山手線 神田 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都足立区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 参画時はまず、遠隔サポートツールに慣れて頂くため、プレミアムサポートへ加入されている会員の対応を中心に行って頂きます。帳票システ

勤務時間週2日以上勤務できる方へのご紹介です！ ※勤務時間はお選びいただけません ＜3月下旬～9月＞実働5.5～7.5ｈ 通し/9：00-18：00（休憩90分） 早番/9：00-15：30（休憩60分） 遅番/11：00-18：00/11:30-18:00（休憩60分） ＜10月～3月上旬＞実働5～7ｈ 通し/9：00-17：00（休憩75分） 早番/9：00-14：30（休憩45分） 遅番/11：30-17：00（休憩45分） ※早番・遅番・通しすべてのシフト勤務できる方

仕事内容＜短期OK＞週2～屋外博物館の接客・案内スタッフ募集！土日のみも相談可 ▼仕事内容 『江戸東京たてもの園でのお仕事！』 お花見・夕涼み・秋の紅葉など四季折々の自然が感じられ 文化施設や昔の生活様式などが見学できる屋外博物館です。 ・来園者への案内誘導、声掛け ・展示看視や説明、マナー違反などの注意 ・巡回（建造物・設備などの確認・報告） ・設置備品の確認・補充など ※屋外業務がメインになります。 ※基本終日立ち仕事にはなります。 (東京都小金井市) ▼職種 屋外博物館の接客案内スタッフ() ▼雇用形態 ▼給与 ＜交通費支給＞ 1日1000円までの実費支給 ▼勤務時間 週2日以上

仕事内容【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の テクニカルサポート】 業界シェアＮо．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム 『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からの お問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲：変更なし】

仕事内容[仕事内容] 社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務 PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 ＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないま

勤務時間就業時間１：8時45分〜17時15分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：20時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：６回、１か月８０時間、１年７２０時間 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容海外製セキュリティソフトウェアの法人向けテクニカルサポート 【担当工程】１次受付、２次受付 【技術要素】ＯＳ、ネットワーク、セキュリティ分野 変更範囲：変更なし

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 【人材紹介】社内サポートデスク◆17時台定時!土日祝休み☆彡 2名体制で裁量あり！改善提案も◎OJTはしっかり1～3か月で安心社内サポートデスクの一次対応◎PCキッティング経験が活かせる！派遣/パートから契約社員のチャンス経験活かして高収入!時給2200円◎17:05定時⇒残業しても夕ご飯間に合う◎正社員登用制度あり 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・世の中の役に立つ実感がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・コツコツの仕事 ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて 数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方 [歓迎] ・SE経験 ・社内SE経験 ・SQL、QAの知識 ・システムの要件定義経験 ・カスタマーサクセス経験験 ・チームマネジメントの経験 ・HTMLやCSSを使ったコーディング経験 ▼求める人物像 ・チームワークが求められる環境で力を発揮したい人 ・データ分析や課題分析が得意、好きな人 ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 ・多機能なツールの活用方法を調べること、使いこなすことが好きな人 ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人 ・チームで

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・ITシステムの運用・保守経験 【職種名】 社内SE・テクニカルサポート（リーダー）★林テレンプのSIer／フルフレックス／残業少なめ 【仕事内容】 ■ポジションの役割 グループ内のSAP利用を支えるテクニカルサポートの中心として、チームの運営とシステムの安定運用を担う役割です。利用者からの問い合わせ対応に留まらず、技術改善の提案やプロジェクト参画など、全体の品質向上に向けた取り組みを主導していきます。 ■業務概要 SAPシステムの運用・保守を軸に、ユーザーサポート、チームマネジメント、技術改善、プロジェクトでの技術リードなど幅広い領域を担当します。自社

勤務時間8：45～17：15 ■残業あり（状況により発生する可能性あり）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ■通信サービス系のテクニカルサポート業務 ・故障受付業務：ネット接続できない、 光電話がつながらない等の故障受付窓口対応 ・状況の問診その場で解決できればテクニカルサポート できなければサービスマンの手配 等切り分けをしていく ※問い合わせ内容 ・インターネットの不通、TVが視聴できない、ネットワーク周りの問い合わせ等 ▼シフト 8：30～21：00の間で7.5時間/日のシフト制 （8：45～17：15、11：30～20：00、12：30～21：00等） ※8：30～17：00、8：45～17：15までの早番固定の相談O