テクニカルサポート の求人・仕事・採用

仕事内容クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整・報告 【事業概要】 アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。 「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質

仕事内容テクニカルサポート ☆知識や経験は入社後に確実に習得できるので心配はいりません☆ ◆テクニカルサポート／ヘルプデスク ◎電子カルテなどのシステム操作のレクチャー ◎PC・プリンター等トラブルシューティング ◎データバックアップやサーバーの確認等 医療情報システムの運用を幅広くサポートしていただきます。 各部門からの問い合わせに迅速に対応（電話や対面） システム運用サポートの専任として、医局・事務局など各部門の状況を把握し、時には調整役として、 コミュニケーション力を発揮してください 院長や医師、看護師の皆様との信頼関係を築くことが重要です。 技術力を磨き、視野を広げてください！ ◆配属

仕事内容【テクニカルサポート】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。 エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わ

仕事内容Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５の運用サポートに携わっていただき ます。 －トラブルシューティング、問い合わせ対応 －事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業 など 担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した検討いたし ます。 ・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。 ・弊社プロジェクト先での作業あり。 ＊変更範囲：会社の定める業務※面接時に別途明示

仕事内容テクニカルサポート【マネージャ?】｜急成長SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ ▼仕事内容 ■募集背景 KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容クライアント企業のＩＴサポートスタッフとして対応していただき ます。具体的には、クライアントのニーズにあったＰＣ関連機器の 選定・導入設置・メンテナンスサポート、ホームページ作成・シス テム作成の相談にのっていただいたり、自社パッケージソフトの利 用者対応などを行います。ＩＴ関連スキルをお持ちの方、法人営業 、医療関連の業務経験者は歓迎いたします。 お客様と接する仕事になりますので、感謝を直接伝えていただける やりがいのある仕事です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記のいずれかの実務経験をお持ちの方 ■ネットワーク機器や情報セキュリティー製品のテクニカルサポート ■テクニカルサポート業務のSV 【尚可】 ■SIerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験 ■インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験 ■英文ドキュメントの読解やメーカー担当者とのメールやり取りが可能な英語力 【入社後】実機を用意しているので実際の操作をしながら勉強して頂きます。先輩社員が近くにいるので不明点はすぐに聞ける環境です！ 【将来】サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、

勤務時間08：45～17：15 実働7時間30分 休憩60分

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 行政・地域情報システム開発会社でのお仕事です。 【テクニカルサポート】 ・GIGAスクール ・市内学校の先生からの問い合わせ対応（電話、メール） ※PCヘルプデスク（電源入らないなど初歩的なもの）が中心です。 ◆使用ツール・スキル：Windows 【お仕事のポイント】 テクサポ経験をお持ちでスキルアップしたい方、地元で長く働きたい方歓迎！ しっかり稼げる高時給で経験活かせる♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上、土日祝休み

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポート (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ・社内または取引先からのＰＣ ・システムに関するお問い合わせ対応 ・ソフトウェア、ハードウェアの初期設定 ・操作説明 ・トラブル発生時の一次対応、担当部署へのエスカレーション ・対応内容のデータ入力、報告書作成※マニュアル完備※入社後は研修 ・ＯＪＴにて丁寧に指導します ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都中央区) ▼職種 テクニカルサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜400000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（19.8日）)25

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験1年以上 ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー（メール／チャットでの顧客対応経験） 【尚可】 ・SQLを用いたデータ確認、ログ調査の経験 ・API連携や外部サービス連携に関する知識、対応経験 ・FAQやナレッジベースの整備、改善経験 ・問い合わせ傾向を分析し、業務改善につなげた経験 ・小売、サービス業界向けプロダクトの支援経験 ・AI活用推進の経験

勤務時間09:00～16:00(休憩：1時間) 実働時間：6時間

仕事内容【ポイント】 英語を使う仕事 未経験歓迎 休憩室あり 電話対応なし 電話無し！チャットでの社内ヘルプデスク☆9‐16時＆残業なし! 電話対応なし!チャット中心だから落ち着いて対応できる環境◎残業なし★16時に定時ぴったり退社OK！プライベート重視の方にオススメ!ホテル運営の「困った」を救う!社内ITサポート☆ITヘルプデスク経験を活かしませんか？☆ムリなく働ける環境です◎ 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・質問しやすい ・感謝の言葉をかけられる ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～16:0

勤務時間08:30～17:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 【高時給1,700円～平日17:30残業なし】テクサポのお仕事☆彡 時間もココロも余裕が持てる!メリハリつけてはたらこう☆彡＼17時30分定時 ／家庭と両立しやすい☆彡大手で働けるチャンス☆★駅スグ！複数路線でアクセスバツグン◎ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：08:30～17:30 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月～金 週5日 ◆うれしい土日祝休みの完全週休2日制のお仕事です！ <給与> 時給1,700円以上 月収例：月収例 272,000円～ 交通費：全額支給 <職種> テクニカルサポート業務/SE・プログラマー/ソフトウェア

仕事内容【札幌】運用監視オペレーター｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能 ▼仕事内容 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 《具体的な業務内容》 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、 ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パ

仕事内容＜テクニカルサポート＞長く活きるスキル/未経験からできるお問い合わせ対応/賞与は必ず支給/月給25万〜※久屋大通 ▼仕事内容 「IT=難しそう…」 そう思ったそこのあなた！ 弊社の9割が不安な気持ちで入社され 今となっては後輩を持つ優秀な人材に！ あなたもその一員になりませんか？ 多数の未経験者を プロのエンジニアに育ててきた当社。 確かな実績のある研修制度のため、 全くの未経験者も大歓迎！ 「ITに興味がある…」 という理由でご応募いただけます。 ・この先も役立つスキルを学びたい ・新しいことに挑戦したい そんな方はぜひご応募ください！ 残業ほとんどなしでプライベートも充実。 ワーク

仕事内容[仕事内容] 社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務 PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 ＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないま

仕事内容＜総合職正社員募集＞●ＰＣや周辺機器の設定サービスの案内、購 入相談、修理相談など 未経験の方でも入社後の研修やフォロー体 制があるので安心してお仕事スタートできます。 ケーズデンキグループの一員として、家電専門店【ケーズデンキ】 店内にある『アシストカウンター』でのお仕事です。≪未経験ＯＫ ≫親切な接客ができる方を積極採用しています。 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容ヘルプデスク ・テクニカルサポート(情シス経験者募集) ▼仕事内容 ■職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 【業務イメージ】 20代：メンバーとして、ユーザー対応や障害の切り分けを担当 ・社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート ・必要に応じて、上位サポート部門へのエスカレーション 30代：リーダーとして、業務全体を管理 ・メンバーの業務レクチャーやサポート ・タスクの割り振り、進捗管理、問い合わせ対応の効率化 ・問い合わせ傾

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： - コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 - ITシステムの運用・保守経験 - 院内SE業務（医療機関でのシステム管理/導入など）経験 【求める人物像】 - 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 - 真面目で誠実な対応ができる方 - 明るい印象を与えられる方 - 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 - 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 - チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 - 立場による認識のギャップを理解し