テクニカルサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５の運用サポートに携わっていただき ます。 －トラブルシューティング、問い合わせ対応 －事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業 など 担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した検討いたし ます。 ・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。 ・弊社プロジェクト先での作業あり。 ＊変更範囲：会社の定める業務※面接時に別途明示

仕事内容【テクニカルサポート】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。 エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わ

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 企業カレンダーあり。

仕事内容【楽天グループでのテクニカルサポートのお仕事】◆テクニカルサポート導入支援・問い合わせ対応や情報提供・FAQ ヘルプドキュメント作成 更新・要望の整理 優先順位付け◇業務推進・JIRAチケット作成 議事録作成・進捗管理 日次共有・事業部門との継続的なコミュニケーション≪おすすめポイント♪≫＊経験が浅くてもサポートあり社員食堂ランチ無料在宅勤務OK！(週1)＊開始時期相談可能です ※在宅ワーク 在宅 完全在宅 テレワーク 在宅可能

勤務時間08:30～17:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 【高時給1,700円～平日17:30残業なし】テクサポのお仕事☆彡 時間もココロも余裕が持てる!メリハリつけてはたらこう☆彡＼17時30分定時 ／家庭と両立しやすい☆彡大手で働けるチャンス☆★駅スグ！複数路線でアクセスバツグン◎ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：08:30～17:30 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月～金 週5日 ◆うれしい土日祝休みの完全週休2日制のお仕事です！ <給与> 時給1,700円以上 月収例：月収例 272,000円～ 交通費：全額支給 <職種> テクニカルサポート業務/SE・プログラマー/ソフトウェア

仕事内容テクニカルサポート【マネージャ?】｜急成長SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ ▼仕事内容 ■募集背景 KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の

仕事内容クライアント企業のＩＴサポートスタッフとして対応していただき ます。具体的には、クライアントのニーズにあったＰＣ関連機器の 選定・導入設置・メンテナンスサポート、ホームページ作成・シス テム作成の相談にのっていただいたり、自社パッケージソフトの利 用者対応などを行います。ＩＴ関連スキルをお持ちの方、法人営業 、医療関連の業務経験者は歓迎いたします。 お客様と接する仕事になりますので、感謝を直接伝えていただける やりがいのある仕事です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容【さいたま市】自社開発！医療用ICTシステムのテクニカルサポート職・土日祝休み/年休125日・在宅勤務制度あり 仕事内容 ＜テクニカルサポート＞ 自社で開発・提供している医療システム（電子薬歴、薬袋発行システムなど）の問い合わせ対応、障害調査・復旧、クラウド環境の運用・監視、業務自動化の推進を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・医療機関からの問い合わせ対応 ・システム障害の切り分け、原因調査、復旧対応 ・AWS/Azure環境の運用・監視 ・スクリプトを活用した運用自動化 ・再発防止策の立案・実施 ・ナレッジ整備や運用プロセス改善 現地対応・リモート対応の基準は明確に定めてお

仕事内容■仕事内容 ・ 自社製品データロガー「おんどとり」の国内CX（カスタマーエクスペリエンス）をリード ・ 購入前から導入・利用後まで一貫した顧客体験の設計・改善を担当 ・ 営業ノルマに縛られず、顧客価値最大化に集中できるポジション ・ 国内向けの広告宣伝・販促戦略を企画・推進 ・ ユーザーサポートを通じた体験価値の向上を実行 ・ 代理店や関係部署と連携しCX全体を最適化 ・ 安定した経営基盤のもと、自由な発想で挑戦できる環境 【具体的には】 ・ 国内向け広告宣伝・販促戦略の立案および実行 ・ 自社製品・自社サービスのユーザーサポート対応 ・ 販売代理店との連絡・調整・交渉 ・ Webサイトやマ

仕事内容【CRE（Customer Reliability Engineer）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定オ

仕事内容【職種名】 【テクニカルサポート要員募集】神田／即日／帳票システムのテクニカルサポート業務 【給与】 500,000円 ～ 550,000円/月 【アクセス】 JR山手線 神田 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都足立区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 参画時はまず、遠隔サポートツールに慣れて頂くため、プレミアムサポートへ加入されている会員の対応を中心に行って頂きます。帳票システ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記のいずれかの実務経験をお持ちの方 ■ネットワーク機器や情報セキュリティー製品のテクニカルサポート ■テクニカルサポート業務のSV 【尚可】 ■SIerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験 ■インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験 ■英文ドキュメントの読解やメーカー担当者とのメールやり取りが可能な英語力 【入社後】実機を用意しているので実際の操作をしながら勉強して頂きます。先輩社員が近くにいるので不明点はすぐに聞ける環境です！ 【将来】サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、

仕事内容テクニカルサポート部門の役割は、システムを導入したお客様が、人材戦略を実現するために、システムをスムーズに利用できるようにすると共に、活用の幅を広げていけるようサポートや提案をしていきます。 現在問い合わせ対への対応に留まっている日常業務の効率化や高度化のための企画から推進を担っていただくと共に、部門のあるべき姿の実現に向けたビジョンを持って一緒に取り組んでいたけることを期待しています。 【具体的には】 ・お客様からの問合せに対する対応（Web、電話、メール等） ・上記対応に必要な社内調整や提案、推進 ・活動や成果などに関するレポーティング ・データ蓄積と活用の効率化、高度化 ・成果向上のため

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポート (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ・社内または取引先からのＰＣ ・システムに関するお問い合わせ対応 ・ソフトウェア、ハードウェアの初期設定 ・操作説明 ・トラブル発生時の一次対応、担当部署へのエスカレーション ・対応内容のデータ入力、報告書作成※マニュアル完備※入社後は研修 ・ＯＪＴにて丁寧に指導します ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都中央区) ▼職種 テクニカルサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜400000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（19.8日）)25

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 髪・ネイル自由 【時給1720円】大手グループ◎長期◇テクニカルサポート! 駅チカで通勤ラクラク★海浜幕張駅すぐ★残業少な目★プライベートとの両立OK☆彡土日祝休み!食堂や休憩スペースあり★おしゃれな環境で働きやすい！時短のご相談OK！テクニカルサポート経験のある方必見★ 【特徴・やりがい】 ・お休みが取りやすい ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 追記事項：●9時～16時や10時～17時のご相談OK★ 残業時間：●基本残業なし

仕事内容テクニカルサポート／「アムズグループ」社内／サポート ■各事業の障害復旧に向けたシステムの対応。 弊社システムが稼働する各種 サーバ（オンプレミス/クラウド）の企画・設計・構築。 ネットワーク基盤のマネージメント業務。 及び、各種運 (ジョブ管理、ログ管理、監視、バックアップ等) システム運用ルール、セキュリティ対策、従業員PC環境改善のための企画・立案・運用 ■クラウドソフトやハードの設定 遠隔管理システムの運用 テレワーク環境のルール作りセキュリティが伴った運用構築。 ・システム及び社内利用の外部クラウドサービス（Google Apps）運用サポート ・システム運用業務の評価・企画・立

仕事内容【札幌】運用監視オペレーター｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能 ▼仕事内容 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 《具体的な業務内容》 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、 ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パ

仕事内容【インフラを守る要】システムの運用保守｜安定企業／将来は自動化・クラウド化にも挑戦可 ▼仕事内容 IT社会のインフラを支える“守りのエース”として活躍しませんか？ システム・ネットワークの運用・保守業務を中心にお任せします。 ■業務内容 社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク）の運用・保守 社内業務システムのアカウント管理、権限設定対応 定常監視、障害一次対応（ベンダー連携あり） IT資産管理、手順書の整備・運用 社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク） セキュリティパッチ、バックアップなどの定期運用 ※スキルや意欲に応じて： IT自動化（スクリプト活用、SaaS連携など

仕事内容【応募資格】 [必須] ・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) ・テクニカルサポートやフィールドサポートなどの顧客対応経験 ・プロジェクトリーダー等、何らかのリーダー経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 以下いずれかのサポート経験 ・ネットワーク機器およびカメラの「サポート」経験 ・ネットワーク機器およびカメラの「工事・取付」経験 ・ネットワーク（アナログ）カメラの交換経験 ・パートナー企業（協力業者）との折衝経験 【フィットする人物像】 【こんな方と働きたい！】 ・新しいことに物怖じせず、チャレンジングな姿勢で楽しみながら取り組むことができる方 ・高度かつ専門性の高い領域への知識習得を

仕事内容東京都台東区のテクニカルサポート・ＩＴ支援 (正社員) | 株式会社 オープンメディア ▼仕事内容 システムサポート ・ＩＴ支援 ＊ネットワーク、インフラ保守運用、テクニカルサポート、ＩＴサポート ＊ＰＣ各週設定作業、構築補助作業 ＊コンピュータに関する各種サポート（機器設置、ＬＡＮ設定など）○未経験の方は同時募集のパートにて経験（正社員前提での雇用）を積んで頂くことも可能です。 採用の敷居が低くなります。 ※変更範囲：会社の定める業務 (東京都台東区) ▼職種 テクニカルサポート・ＩＴ支援(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給240000〜450000円 (基本給（月額平均）又