テクニカルサポート - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット｜フレックス制｜リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画（KPI、定性目標の設定）の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【入社後の動き】 ご入社後の数ヶ月は、LOVOTコンシェルジュの業務（顧客対応）を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めてい

勤務時間[ア・パ]09:00～18:00、09:00～17:00 朝、昼、夕方 ◎弊社規定のシフトに準ずる （早番・遅番・通しなど） ※すべての時間シフト勤務できる方 ■夏時間＜3月下旬～9月＞実働5.5～7.5ｈ※シフト制 通し/9：00-18：00（休憩90分） 早番/9：00-15：30（休憩60分） 遅番/11：00-18：00/11:30-18:00（休憩60分） ■冬時間＜10月～3月上旬＞実働5～7ｈ※シフト制 通し/9：00-17：00（休憩75分） 早番/9：00-14：30（休憩45分） 遅番/11：30-17：00（休憩45分）

仕事内容屋外にある博物館（たてもの園）の接客案内や巡回をお願いします。 即日スタート予定！ ※土日のみ・平日のみでのご紹介はできませんのでご了承ください。 【職種】 美術館/画廊・博物館・図書館 江戸東京たてもの園 [ア・パ]イベントスタッフ、舞台・劇場スタッフ、案内(インフォメーション/レセプション)・フロント 【歓迎する方】 未経験・初心者歓迎、主婦(ママ)・主夫歓迎、フリーター歓迎、ミドル(40代～)活躍中、新卒・第二新卒歓迎 【仕事内容】 <たてもの園内の巡回業務>※屋外での立ち仕事です！ ◇展示や順路案内やお声がけ ◇看視、巡回、注意案内 ◇施設不具合などの確認 ◇備品管理・補充など

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート、ヘルプデスク ＜入社後の流れ＞ スキルや経験によって、あなたにお任せする業務を選定。先輩社員のサポートからスタートするか、先輩社員と並行して業務をお任せする予定です。早期に設計や構築にチャレンジすることができます。 ＜案件実績について＞ テレビ局、保険関連のシステム会社、海運関連のシステム会社などのITインフラの設計から運用・保守を中心に様々な業務を担当してきました。今後は、新しくニーズが生まれた案件や、新しい技術を用いた案件なども積極的に行なっていきます。 ＜当社ならではのポイント＞ ★サーバー構築からITトラブルの解決まで 顧客情報といった大切なデー

仕事内容【テクニカルスペシャリスト】在宅勤務可/117％成長を遂げる業界最大手eラーニング・SaaSサービス/東証グロース企業/SE経験歓迎 事業内容 次世代型学習管理・人材開発プラットフォーム、及び付帯するコンサルティングサービスの提供 仕事内容 ・募集背景 利用者数増加（昨年対比179％）に伴う増員のためです。 当社のビジョンやサービスコンセプトに共感いただけるメンバーを募集しています。 ・仕事内容の概要 人材開発支援システム「CAREERSHIP(R)」を導入するお客様から寄せられる技術的な問合わせに応え、課題解決に導くのがミッションです。開発チームや既存営業/顧客サポートチームと業務連携

仕事内容<仕事内容> 【リモートOK】自社製品のテクニカルサポート ■自社開発パッケージシステムの保守・メンテナンス・カスタマイズ対応をお任せいたします。 ■主にお客様からのお問い合わせに対する、システムの修正を担当いただきます。 【担当工程】開発・保守運用メイン 【入社後/教育環境】 1週間程度はリースシステムを知る期間として、実際のシステム動作を学んでいきます。リースや会計の知識は、週1回の社内講習会などで2年～3年かけて学んでいただきます。資格支援制度有。 【採用背景】 今後新パッケージのさらなる開発・導入、個社ごとのカスタマイズ対応による需要の拡大を見越した組織強化のための採用です。 【開

仕事内容【業務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割

仕事内容テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキルが上がれば、フリーランスや大手への転職を目指せます()

仕事内容<仕事内容> 業界シェアNo.1製品の技術テクニカルサポートエンジニア◆賞与5ヶ月 当社が扱う製品は、セキュアな状態を保ちながら、「リモート操作」や「遠隔監視」を可能にする製品！中でも、複数のコンピュータを1組のキーボード・モニタ・マウスで制御する「KVMスイッチ」は世界トップクラスのシェアを誇ります。 今回募集するのはテクニカルサポートエンジニア。 当社製品をご購入いただいたお客様からの技術的なお問合せに対応するお仕事です。 ◆仕事内容 ・電話やメールなどでのお客様へのサポートの対応 （問い合わせは電話、メールで10件/日 程度。） ◎入社後3か月の製品研修と、その後のOJTで、製品

仕事内容<仕事内容> IT製品のテクニカルサポート/週1～2日在宅★想定月収35.6～43.4万/ID180117H101 Canonグループ企業でのバックアップソフトや、高可用性ソフトウェアを中心としたテクニカルサポート業務です。 【業務内容】 （1）コール受付 メール、電話によるお客様からのお問い合わせ（対応製品の仕様確認、障害）を受付 ※メールでの問い合わせが9割 （2）仕様確認 製品ベンダーのサイトやマニュアルより仕様の確認 （3）ソフトウェアのログ調査 対応製品やOSに関するログの一次調査 （4）検証 自社検証環境にてお客様疑似環境の構築（対応製品/OS/ミドルウェア/仮想基盤含む

仕事内容【テクニカルサポート】《東京》■病棟/生理システムの受注～導入～システムの保守・サポート業務に従事。 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・社内ISMSメンバーの取りまとめ、月一回の会議の主催、スケジュール管理 ・ISMS要件の社内への浸透（含む知識テストの管理） ・ISMS監査の対応・管理 ・リモート室の管理 【業務内容】 《病棟向けシステムまたは、生理システムを受注した後、病院に導入する業務、及び導入後のシステムの保守・サポート業務に従事して頂きます。》 ■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデー

仕事内容シニアテクニカルサポートエンジニア＜株式会社セールスフォース・ジャパン＞ 【仕事内容】 セールスフォース デジタルマーケティング製品のトラブルシューティング セールスフォース デジタルマーケティング製品のトラブルシューティング 担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持 卓越した分析、トラブルシューティング、および問題解決の専門知識の提示 お客様期待値および顧客体験の管理による顧客満足度の最大化 業務に関連するトレーニングへの積極的かつ継続的な参加 必要に応じて社内ツールやエスカレーションチームを活用しお客様の課題を効果的に調査・記録・優先度付けする能力、ならびに速度の速い環境下で

仕事内容M365製品の技術支援可能な人材を募集していおります。情報システム部内のテクニカルチームに属していただき、ユーザーサイドからエスカレートさせてた障害対応の他、導入製品にかかる課題の解決に向けた施策検討から案件の推進を担っていただきます。 ユーザー側と会話しながら事業会社IT部門の目線で対応できる方を歓迎いたします。 下記想定業務一覧 ・MS製品にかかる問い合わせ対応（メイン業務） ・複数案件（Intune/EMS/E3(Share point等)）の作業及び推進とユーザー調整 ・M365/EMS案件支援（クラウドセキュリティ対応）

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート/微経験から可能/経験者はリモート併用可/トラブルシューティング！ 当社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応する業務を行っていただきます。具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・製品のトラブルシューティング ・キッティング業務の補助 ・問い合わせ対応の応対レポート作成、報告 ・商品に関するFAQの作成 ・保守 ・要因管理 ・カレンダー管理 ・各種管理業務 <給与> 時給2,500円～3,200円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上

勤務時間10:00~17:00/13:00~17:00/11:00~14:00/14:00~17:00/10:00~15:00

仕事内容勤務地： 東京都港区西新橋1丁目6番12号アイオス虎ノ門1106号室 内幸町駅 徒歩2分 虎ノ門駅 徒歩3分 新橋駅 徒歩8分 週勤務日時： 3日~ 10:00~17:00/13:00~17:00/11:00~14:00/14:00~17:00/10:00~15:00 給与： 時給1600円~ 仕事内容： 業務用アプリケーションシステムの操作に関する電話でのお問い合わせに対応いただきます。（コールセンター ） 企業の担当者様からのお問い合わせに対応いただきます。 アピールポイント1 完全在宅・シフト制。あなたらしい柔軟な働き方が可能です！ぜひあなたのスキルと経験を活かしてください。

仕事内容■仕事内容 ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。 具体的には業務品質管理・メンバーサポート／育成・月次報告会実施等を行って頂きますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトして頂きます。 スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能なのが当社の特徴。 他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。 リーダー候補者は、管理者向け研修制度があり、座学研修後は専属トレーナーにて手厚くフォローします。 あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。 （スーパーバイザー） ・スタッフの指導、育成 ・新規案件の構築・構築サポート ・担

仕事内容お問い合わせフォームからのお問い合わせに対し、緊急の場合のお電話対応、その他はメールにてご対応いただきます。 【具体的には】 ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・シグネチャのカスタマイズ など ◆成長著しいマーケットにおいて、自身をストレッチして成長させながら事業を伸ばしていける経験を積むことができます ◆サイバーセキュリティ領域という、インターネット社会を支えるインフラビジネスに携われます ◆業務を通じて複雑なシステムを学ぶことができるため、知識も経験も身に着けられます ◆経営に近い立場で自身の専門領域を生かしながら、主体的に提案・実行

仕事内容★【フルリモートOK】テクニカルサポート/働きやすさ抜群◎ 【仕事内容】 ■仕事内容 通勤時間ゼロ、出社ゼロ、完全在宅。自社製品・SaaSのため、客先常駐はありません。 サイバー攻撃からウェブサイトを守る自社製品「SiteGuardシリーズ」は、14年間の実績がある純国産WAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）で、ソフトウェア型と、SaaS型の製品・サービスを開発、販売しています。お客様のウェブシステムを安全で快適なものにするためカスタマーケアをお任せします。 ■業務内容 ・SaaS、および新サービスのサポート体制の構築（改善と拡張） ・お客様／事業の両面からのサポー

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 9:00〜17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安） 残業なし ※ 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【IT関連機器のソリューションサービス会社でのテクニカルサポート職】 ＼正社員登用の可能性あり／ ▼通信機器のソフトウェアサポート ・設定、設計についての問合わせ対応 ・機能説明、代替案提案などの対応 ・バージョンアップ手順説明、対応、OS、ブラウザの説明 ・ソフトウェア不具合調査、切り分け対応 ・通信や一部ソフトウェア不具合時のLog調査、メーカー進捗対応 ・新バージョンの検証、配布など ＊経験不問 ＊従業員数47名 ＜直接雇用後＞完全シフト制 ■東京都 成長産業人材雇用支援事業のお仕事です■ 月収例：247,000 円

仕事内容【業務内容】 製品やシステムに関する深い技術的知識とスキルを活かし、設計事 務所やゼネコンとの関係構築・維持を行い、顧客から相談に対して 、当社製品ラインナップから適切な製品を紹介し、建設プロジェク ト計画段階からの関与して頂き、新規顧客の獲得を目指して頂きま す。具体的には、以下の詳細業務をお任せします。 【詳細業務】 ・設計事務所・ゼネコンなどの潜在顧客訪問 ・当社製品の仕様に関する問合せ対応 ・技術的なプレゼンテーション資料作成

仕事内容【テクニカルサポート】残業ほぼなし／サーバ設計構築・社内SE経験者歓迎／リモート週1-2程度可／年収500～700万円可／賞与7ヶ月分実績あり 全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、 自社セキュリティ製品『LOCK STAR』シリーズのテクニカルサポートをお任せします。 ≪業務は大きく3つに分類されます≫ ◇導入前の動作テスト └製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。 ◇導入支援 └データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです。 ◇導入後のサポート対応 └メインで担当することが多