ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、BPOなどのオペレーション領域での経験3年以上 ・オペレーション組織における5名以上のチームまたはプロジェクトマネジメントの経験 ・業務企画経験 ・業務フロー / スキーム構築、マニュアル作成、研修の実施などの経験 [歓迎] ・AI活用したプロセス構築やツール導入のプロジェクトの経験 ・データ分析(SQL含む)、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・各労働形態（正社員、業務委託、派遣など）を活用した組織運営経験 【職種名】 メルカリ／コンタクトセンター・シニアカスタマーサービス（博多オフィス） 【仕事内容】 カスタマーサービスチームは、メルカ

仕事内容株式会社Ｋ９ナチュラルジャパン ペットフードの商品管理事務・カスタマーサポート／ペット同伴可 【求人要約】 やりがい抜群★犬や猫の健康、飼い主様の笑顔に貢献！ 未経験OK★入社時の研修で知識を身につけられる！ 働きやすさ★完全週休2日制／残業なし／ペット同伴可 未経験・動物好き歓迎！ペットと飼い主の笑顔をつなぐ 商品管理・カスタマーサポートで一緒に働きませんか？ 世界中の犬や猫が、元気に生き生きと過ごせるように。動物たちの体のつくりに合った本来の食事を届けたいという想いから生まれた、ニュージーランド産ペットフード「K9ナチュラル」。 日本での販売開始から約15年、現在も2桁以上の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・医療業界/SaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上） ・高卒以上 ・その他、上記業務遂行に必要なご経験およびスキル等 [歓迎] ・英語力 ・情報処理技術関連資格 ・医療情報関連資格 ・Zendeskの運用管理やチームマネジメント経験（SV経験含む） 【職種名】 カスタマーサポート《日本全国からフルリモートOK◆国内トップシェア製品》 【仕事内容】 【企業とともに成長できるユニークなポジション】 カスタマーサポートのご経験を活かし、即戦力としてご活躍◆国内医療機関向けクラウドサービス導入後のサポートや顧客からの問い合わせ対応をご担当いただきます。 ・国内医

仕事内容【仕事内容】 1. カスタマーサービスチームのマネジメント 日本国内のオンラインストアおよび店舗に関わる外部委託カスタマーサポートチームの運営管理を行い、顧客問い合わせへの迅速かつ適切な対応体制を構築します。 KPI管理や業務改善を通じて、サービス品質および顧客満足度の継続的な向上を推進します。 2. 部門間連携の推進 商品チーム、ECチーム、店舗運営チームなど各部門と連携し、新商品情報やキャンペーン内容などの重要情報をカスタマーサポートチームへ適切に共有します。 顧客対応に必要な情報を正確に整備し、顧客対応の品質と一貫性を確保します。 3. アフターサービスおよび顧客課題の解決 商

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社が提供するサポートプラン（有償サポート）を担当いただくポジションです。 顧客のシステム構成や業務プロセスを深く理解し、障害防止、仕様変更対応、技術支援を通じて安定運用を実現。 問題解決にとどまらず、顧客のビジネス価値向上に寄与するプロアクティブな技術アドバイザーとしてご活躍いただきます。 【業務内容】 顧客のビジネスを技術の力で支え、共に成長を描く“パートナー”として活躍するポジションです。 単な

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト mipigでお迎えいただいたブタさんとオーナーさんの日々の生活をサポートする業務です。 owners事業部では「ブタさんと家族にITで充実したサービス提供を」というテーマのもと、ブタさんとオーナーさんのQOLを高められるよう活動を行っています。 ■業務内容 (1)オーナーさんからのお問合せ（受電/チャット） 健康状態や飼育相談等に関する問合せなど、オーナーさんの声をしっかりとヒアリングしお答えすることで、ブタさんとの生活に寄り添います。 (2)オーナーさんへのご連絡（架電/チャット） 近況のブタさんとの生活状況をお伺いし、ブタさんとの生活に寄り添

仕事内容カスタマーサポート・企画【記憶のプラットフォームSaaS企業】フルフレックス・リモート可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■募集背景 企業領域や公教育の領域が好調であることに加え、 記憶による人材マッチング事業、toCの立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後も顧客へのサクセス・サポート対応が増えていくことが予想されますが、 いかに「人が介在しなくても回る仕組み」へと昇華させられるか、を重視しています。 属人性に依存しない再現性のあるサクセスモデルを構築し、事業のスケーラビリティを高めるための組織強化として、新たな仲間を募集します。 ■職務詳細 属人的なアプローチ

仕事内容株式会社Ｆａｃｉｌｏ カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等 【仕事内容】 カスタマーサポート◆フルリモート可◆フルフレックス◆プロダクトに関する問い合わせ対応等 【具体的な仕事内容】 ～「AI×クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新／福利厚生充実◎～ ■ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダク

仕事内容＼ユーザーの声をカタチにできる面白さ／ これまでの経験を活かし、 成長実感も報酬も伸ばせる環境で働きませんか？ 仕事内容： あなたには、自社サービスのサポート・活用提案をお任せ。 最初はお問い合わせ対応からスタートし、慣れてきたらお客様の活用状況を確認・提案する 能動的なカスタマーサクセスへとステップアップしていただきます！ これまでの経験を活かしてご活躍ください！ ・例えば… 『お客様の課題をヒアリングし、AIボットの設定を自ら調整。 AIを使う為の社内ガイドラインも作成。 その結果「すごく使いやすくなった！」とお客様から喜ばれた！』 なんてことも！ お客様が何を求めているのか？を常に考

勤務時間14:00～18:00（1日4時間） ※季節により多少の変動あり ※週3日～応相談

仕事内容年金を受給しながら働けます！空港勤務／無資格・未経験可／扶養内可／中高年・シニア世代在籍／男性活躍中 ◎カスタマーサービス（案内） ◎車いすサポートスタッフ ◎航空機監視業務 空港をご利用されるお客様のサポートをしっかり行います。 数名でチームを組んで 各業務をローテーションで担当します。 チーム全員で協力しながら、 スムーズな案内を心がけています。 ＜一緒に働く仲間たち＞ 現在、約40名の職員が業務を担当しています。 男女比は6:4で、 20代～60代の幅広いメンバーが活躍しています。 先輩たちの経歴は様々で、 ほとんどが異業種・未経験からのスタートです。 お任せするのは、お客様

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／在宅勤務可 全国展開の小児科・内科クリニックを支えるカスタマ サポ ト ■仕事内容 患者さまからのお問い合わせに対してメールやチャット、電話にて対応します。 またお問い合わせ内容によっては勤務しているスタッフとの連携もお願いします。 ■お問い合わせ例 ・自社開発の患者さまページの操作案内 ・健康診断の問い合わせ ・予防接種の予約確認 ・受診相談 ■使用ツール ・Chatwork ・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート） ・その他社内システム ■働く環境について ・シフト：固定シフト、希望休の提出可 ・服装：自由です。 ・業務用PC：貸与い

仕事内容【コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント）】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドの

仕事内容Ａｐｏｌｌｏｎ株式会社 データ入力スタッフ／フルリモート・在宅OK／賞与最大年3回 【求人要約】 【未経験歓迎】安心の研修でコツコツとスキルアップ 【フルリモート・在宅勤務OK】全国どこでも働けます 【好待遇】在宅手当・サブスク補助あり・賞与最大3回 【定着率95%以上】安心環境で事務デビュー！ フルリモートで全国どこでも、プライベートと両立◎ ＼ この求人のPOINT！／ ★フルリモート（在宅勤務）OK ★未経験でも安心の研修からスタート ★残業月5時間以下＆土日祝休み ★私服勤務や副業もOK！ ★5日以上の連休も取得OK◎ 【フルリモートで全国どこでも勤務OK！】 完全在宅勤

仕事内容株式会社武蔵野・株式会社武蔵野フーズ【合同募集】 カスタマーサポート／賞与4～5カ月分／年休実質122日 【求人要約】 【安定性】大手コンビニやスーパーとの取引実績あり 【働きやすさ】年休120日+リフレッシュ休暇2日 【好待遇】祝金最大650万円／賞与4～5カ月 【仕事内容】 【祝金最大650万円】お客さま対応や再発防止策の策定など ★商品の品質向上にも直結するポジションです 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポートは、当社やセブンイレブンなどの取引先のサービス向上に直結するポジションです。 業務を通じてビジネスに必要なコミュニケーション能力も身につけられます！ 【 具体的な仕

仕事内容世界192ヶ国・3万3000都市で80万以上の宿を提供する大手外資旅行企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せ。外出なしの内勤でお仕事が可能です。中途入社の同期10名と一緒にスタートし、約6週間の新入社員研修で、基礎から学べます。 【どんな仕事？】 世界最大級の旅行・民泊サイト『Airbnb』に寄せられる問い合わせに回答。「自宅や別荘などを宿泊施設として貸したい」と考えるホストと、「ホテルではなく非日常的な宿泊施設に泊まりたい」「暮らすように旅ができる宿泊施設を借りたい」と考えるゲストを繋ぎます。双方のお悩みに寄り添うチャレンジングなミッションですが、役立てた時のやりがいはひとしお

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 電話対応なし 髪・ネイル自由 ＼初日以外はフル在宅！／出張シェフサービスの問い合わせ対応! カスタマーサービスの経験者募集！メール対応がメインのお仕事です!同業務の仲間＆マニュアルとレクチャーも整っているので安心できる環境！初日にPCを受け取って次の日からフル在宅勤務★チャットで質問できます!シフト制＆完全週休2日制◎平日にお休みが欲しい方におすすめです！ 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・マニュアルあり ・自由な社風 ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就

仕事内容【オペレーションリーダー候補（マッハバイト）】リモート可/副業OK/プラチナ企業TOP100選出/年間30億円の事業グロース！70名規模の組織効率の最大化をお任せします ▼仕事内容 プロダクトについて マッハバイトは、アルバイトおよびパートの採用に特化したアルバイト求人サイトです。 ・プロダクトの特徴 ・会員登録数：約380万人 ・求人数：約33万件 ・プロダクトの目指す世界 マッハバイトでは、“バイトを変える。日本が変わる。”をミッションに掲げています。 日本で働く半数弱はアルバイトやパートタイムなどの非正規雇用であるにもかかわらず、それらの仕事でキャリアを積める世界を実現するには

仕事内容【カスタマーサポート／ストレスチェックサービスのクライアント対応・サポート】健康経営・メンタルヘルス支援事業／転勤なし／リモートメイン ストレスチェックサービスの運用支援および顧客対応をお任せします。 【具体的には】 ・ストレスチェック実施に向けたスケジュール設計／作成 ・顧客企業（人事・総務）とのコミュニケーション／進行管理 ・システム設定、案内文作成／配信、データ回収 ・集計／レポート作成および納品対応 ・サービスに対する問い合わせ対応（電話／メール） ※将来的には、顧客ごとの運用改善提案やサービス活用促進など、カスタマーサクセス領域へのキャリアステップを想定しています。 ※業務内

仕事内容【法人顧客サポート／自社販売サイト運営】土日祝日休み／職種未経験OK／転勤なし ▼仕事内容 法人向けにオフィス家具を販売するサイトを自社で運営しています。 大きく分けて2つの業務「顧客対応」と「自社Web販売サイトの運営（B to B向け）」 ◇顧客対応（電話・メール中心） ・自社販売サイトを見た法人からの納期確認、商品仕様説明、見積作成、問い合わせ対応 ・お見積り作成、納期連絡、注文処理、トラブル対応を含めたお客様フォロー ・仕入先メーカーとのやり取り（納期・費用調整） ※インバウンド対応がメイン！テレアポ等は一切ありません。 ※中小企業のお客様がメイン顧客となります。 ◇自社Web販

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ◎1年以上のカスタマーサポート業務経験（電話・メール・チャット対応含む） ◎カスタマーサポート業務におけるデジタルツール（例：CRMシステム、AIチャットボット、オートメーションツール）の導入・運用経験 ◎カスタマーサポートのデータ（KPI、顧客満足度、CPHなど）を基に、業務改善や意思決定を行った経験 ◎何かしらのツールやサービスを活用し、組織全体の業務やオペレーションの改善／自動化を行なった経験 【尚可】 ◎カスタマーサポートツールの使用経験（Zendesk、Freshdesk、Salesforceなど） ◎データ活用やAI活用への興味関心 ◎カスタマー