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株式会社スタックカラー HR事業部
品川区 西五反田
年収400万円〜600万円
業務委託
仕事内容注目の職種「カスタマーサクセス」 顧客をサポートして成功へと導く、今、注目の職種♪ お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います! 【業務内容】 システムを導入してくださった企業様がサービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務になります★ 具体的には ・システム利用顧客に対する、サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施 ・サービス・プロダクトの改善提案、実行 ・顧客からの問い合わせやフィードバックに対応し、適切な解決策を提供 ・グループの組織拡大に伴うチームビルディング
株式会社スタックカラー HR事業部5日前
株式会社ILC
渋谷区 渋谷
時給1,600円〜2,000円
アルバイト・パート
勤務時間固定時間制
仕事内容<仕事内容> 営業経験不問!成長産業にて未経験から始めるカスタマー対応のポジション募集!AIを使ったサービス! 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 <導入初期> ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理
エンゲージ1日前
株式会社サクセス
品川区 東五反田
時給1,500円
仕事内容<仕事内容> 【未経験OK/ゲームプランナー】★正社員登用制度あり★平均残業時間15h以下 <仕事内容> 自社開発または受託開発のソーシャルゲーム/ブラウザゲームにおけるプランナー業務をお任せいたします。 業務例: ・新規ゲームの企画立案 ・企画書作成 ・仕様書作成 ・その他サポート業務 <正社員登用制度あり> 入社後6カ月以内で登用実績あり! 頑張り次第で、正社員としてのキャリアも◎ <未経験OK> ゲーム会社での就業経験は問いません。 作りたいゲームがある方、ご応募お待ちしております! ※応募後に作品の提出をお願いしております。 <★学歴不問★高卒・専門卒活躍中> 弊社の採用では
人気エンゲージ12時間前
非公開
港区
月給27万円〜30万円
正社員
仕事内容■仕事内容 全国で約400店舗の飲食店や福祉事業所で、宅配専門のお弁当屋さんのコンサルティングを行っております。 多くの飲食店や福祉事業所が売上拡大に苦戦している中で、私たちは成長市場である中食・宅配の分野で15年にわたるノウハウを持っております。 私たちのクライアントは、全員経営者です。それだけ、世の中に与える影響の範囲が広がります。クライアントである経営者はもちろん、事業所で働くスタッフの方とそのご家族、地域の方々に影響を与えます。 400店舗の経営を支えることで、感謝の言葉をいただくこともたくさんあります。 クライアントの役に立っていること実感しながらやりがいを持って働きたい方を募集し
JointHire20日前
株式会社リバスタ
江東区 豊洲 / 豊洲駅 徒歩約4分
年収550万円〜800万円
仕事内容募集背景 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が必要不可欠です。 当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、今後も新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。 「Buildee」シリーズはスーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2023年9月時点で360社、15,500現場、111万人超のユ
株式会社リバスタ2日前
株式会社メドレー
港区 六本木 / 六本木駅 徒歩1分
仕事内容【業務内容】ジョブメドレーを利用する顧客に対して、採用のパートナーとして利用方法の案内や活用促進をおこないます。具体的な内容は以下のとおりです。・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案・面接設定率向上のための情報提供・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案・掲載規定違反求人の変更依頼 など※顧客対応数や面接設定率(応募から面接設定に至った率)をチームKPIとしています。上記の業務を以下2チームに分かれて実施します。▼活用促進チーム利用開始した顧客に対し、採用活動のサポートを提供します
人気Webist21時間前
株式会社KiZUKAI
新宿区 四谷三栄町 / 四谷三丁目駅 徒歩5分
年収700万円〜849万円
仕事内容【東京:リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 データ活用ツールKiZUKAIの事業拡大を担う/急成長企業(在宅勤務メイン) 【職務詳細】 ■誰に:同社プロダクトを導入している企業 ■何を:定着・活用ステージごとで発生する課題に対する コンサルティング、アドバイス ■手法:アップセル、クロスセルの実施 【具体的には】 ・プロダクトの導入・運用支援 (連携データの確認、データ内容の把握・理解、追加連携データの提案) ・キックオフの実施 (クライアントのカスタマージャーニーのイメージ、CXを考慮したアクション策定支援、施策のKPI運用) ・定
ミドルの転職2日前
株式会社Timers
渋谷区
年収453万円〜1,000万円
仕事内容株式会社Timers 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【具体的な仕事内容】 ◎女性特有のキャリアロスを解決する社会貢献性ある事業/継続率97.3%/大手・上場企業から、スタートアップ・ベンチャー、個人事業主と幅広くさまざまな業種で利用◎ 子育てを始めた女性を取り巻く多領域の社会課題を解決し子育て世帯の理想のライフデザインを実現するサービスプラットフォームにおいて、拡大している法人向け事業「Fammアシスタントオンライン(
人気doda6日前
Institution for a Global Society株式会社
渋谷区 恵比寿南
月給33.3万円〜45.8万円
仕事内容■お仕事内容 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場(現グロース市場)に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。 学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。 さらなる事業拡
人気かんたん応募登録エントリー27日前
時給1,800円
仕事内容<仕事内容> 【未経験OK/ゲームプログラマー】★正社員登用制度あり★平均残業時間15h以下 <仕事内容> 自社開発または受託開発のソーシャルゲーム/ブラウザゲームの開発業務をお任せいたします。 業務例: ・ゲーム開発 ・WEBシステムの制作 ・デバッグ業務 <正社員登用制度あり> 入社後6カ月以内で登用実績あり! 頑張り次第で、正社員としてのキャリアも◎ <未経験OK> ゲーム会社での就業経験は問いません。 ゲーム作り、またはプログラミングが好きな方、ご応募お待ちしております! ※応募後に作品の提出をお願いしております。 <★学歴不問★高卒・専門卒活躍中> 弊社の採用では、雇用形態
エンゲージ12時間前
Goburinpark
新宿区 歌舞伎町 / 東新宿駅 徒歩約6分
時給1,200円〜1,500円
勤務時間シフト制
仕事内容<仕事内容> 週2~3日からOK!在宅ワークOK!カスタマーサービスとしてお仕事をしていただきます! カスタマーサービスとしてお仕事をしていただきます! (1)ゲストとのコミュニケーション ゲストとのコミュニケーションは基本的に予約サイト(スペースマーケットやインスタベース)のメッセージ機能で行います。緊急時は電話にて連絡やり取りをしています。月間約数百件の利用があり、1日平均にすると、20-40件以上になります。 「人数を変更したいんですが、可能でしょうか?」 「少し早めに入っても、大丈夫でしょうか?」 「グラスを割ってしまったんですが、どうしたらいいでしょうか?」 「財布を忘れたん
カラクリ株式会社
中央区
年収500万円〜800万円
仕事内容カラクリ株式会社 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【仕事内容】 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【具体的な仕事内容】 【約2年半で成長率513%のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス(利用促進・既存営業)を担当/「スタートアップ・カタパルト」では4位入賞/2020年「Google for Startups Accelerator」に採択/2023年AWSが主催する「LLM開発支援プログラム」にも採択】 ■業務概要:SaaS型トータルソリューション「KARAKUR
doda6日前
株式会社アクセルエンターメディア
渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩約4分
時給1,200円
仕事内容<仕事内容> 【 ★ 音楽・エンタメ業界!アルバイト!★ 】 カスタマーサクセス/カスタマーサポート 仕事内容: 当社が運営するアーティストのファンクラブサイトやECサイトをご利用いただいているファンの方々からのお問い合わせ対応をお任せいたします。 各サイトを担当するディレクター、エンジニアとコミュニケーションを取りながらユーザーであるファンの皆様がサービスを継続して利用し、満足していただける顧客体験を創出していただきます。 またエンドユーザーのニーズ集計、分析したレポート作成など事業部への報告及び提案改善もお任せいたします。 そのため単なるユーザーからの顧客対応に留まらず、サイト運営依頼
東京都
年収600万円〜899万円
仕事内容【フルフレックス・リモート】カスタマーサクセス【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニー 【仕事内容】 成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、 クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、 プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、 5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身
株式会社トライフル
中央区 銀座
年収300万円〜420万円
仕事内容<仕事内容> 【 FA_1222_25】英語を活かして働く!グローバルな環境でのカスタマーサクセスのお仕事 ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献し ます。 ■仕事のやりがい ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる。 ・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩4分
年収750万円〜1,049万円
仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】/国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
株式会社Pathee
品川区 西五反田 / 五反田駅 徒歩3分
仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスとして、企業様へのオンボーディングから企業様の売上向上のためのコンサルティングまで幅広くお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。・企業様へのサービス導入サポート・継続的な顧
Webist21時間前
株式会社ワークス・ジャパン
千代田区 鍛冶町
月給25万円〜40万円
仕事内容◆同社採用管理システムのご導入企業(大手~中堅規模)向けに 中長期的に導入支援をし、継続的にご利用いただくための施策を企画・実行します。 【具体的には】 ◆顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ◆導入に向けたスケジュール作成とレクチャーの実施 ◆活用のためのマニュアル、資料作成、情報発信 ◆お客様のニーズの吸い上げ、パッケージのバージョンアップ向けた集約 ◆継続的な契約更新・アップセル・クロスセルに向けた営業活動(既存法人営業) 【取引先】 誰もが聞いたことのある上場企業・有名団体になります。【目標/評価】 年間で目標を追います。評価:売上、継続率、全社・部門貢献 【教育
かんたん応募登録エントリー4日前
アガサ株式会社
中央区 日本橋兜町 / 茅場町駅 徒歩約4分
年収700万円〜1,200万円
仕事内容仕事内容 募集背景 会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しています。 顧客増を支えかつ顧客のサクセスを牽引する、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを採用します。 業務詳細 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 【主な職務内容】 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ・既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)
アガサ株式会社4日前
Colibri合同会社
中央区 日本橋
月給30万円〜50万円
仕事内容<仕事内容> 介護DXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスポジション募集! 介護業界のDXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをしてくださる方を募集しています! ◆Colibri合同会社について Colibri合同会社は代表とCTOが介護施設で実際に働き、更に大学院で業界の実態について様々な角度から研究した結果、介護業界のDX化に大きな将来性を感じ立ち上げたスタートアップです。介護の現場の日常業務であるシフト管理、情報共有、そして複雑な給与計算のためのソフトウェアとアプリを開発しています。 ◆業務内容 顧客に対し、自社製品のオンボーディングなどカスタ
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