カスタマーサポート - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 職務内容 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専

仕事内容ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの運営業務をお願いします。 【具体的な業務内容】 ▼英語を用いて、下記のお仕事をお任せいたします！ ・メンバー管理（勤怠管理、シフト管理）★メンバー数：3名～10名程度 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント対応（業務進捗報告、工数見積りの作成 / 説明など） ・プロジェクトの売上 / 収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析 / 対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備 ・新規リーダーの発掘 / OJT ▼カスタマーサポートチームについて ・大手ゲームのリリース

仕事内容【仕事内容】 新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチ

勤務時間【日勤】 07:00～15:00 (休憩1h 実働7ｈ) 08:00～17:00 (休憩1h 実働8ｈ) 09:00～16:00 (休憩1h 実働6ｈ) 【夜勤】 21:00～06:00 (休憩1h 実働8ｈ) 23:00～07:00 (休憩1h 実働7ｈ) 全シフト： 週3～勤務OK 扶養内OK ※扶養内勤務ご希望の場合は 下記の日雇い派遣例外の いずれかに該当の方が対象です。 ・60歳以上の方 ・雇用保険の適用を受けない学生の方 ・副業として従事する方 （生業収入が500万円以上の方） ・主たる生計者以外の方 （世帯収入が500万円以上の方） 【初回契約期間は1ケ月 原則更新あり】 ※継続した就業を 希望の場合はご相談ください。 詳細は面接時にご説明いたします。 ※時間外労働：無

勤務時間10:00～19:00 休憩60分 実働8時間0分

仕事内容【仕事内容】 【ポジション概要】 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は当社新潟センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集 サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 （同ポジション社員の声） ベンチャー気質の風土が

仕事内容【仕事内容】 新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチ

仕事内容掲載期間：10/06（月）～10/31（金） 株式会社綜合キャリアオプション 20～40代男性・女性活躍中★/交替制のお仕事想定年収：250～300万円♪ 契約社員 オフィスワークから工場勤務のお仕事まで幅広いお仕事を掲載しているので、あなたに合ったお仕事を見つけられる！ 嬉しい全求人日払いOK！働いた分を前倒しで受け取れるので、資金的余裕を作りやすい！ 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 経験者優遇 交通費支給 制服貸与あり 社会保険完備 分煙・禁煙 職種 軽作業系 軽作業その他 営業系 営業・企画営業 仕事内容 コールセンター/日払いOK こちらのお仕事は【株式会社綜合キャ

仕事内容同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールやチャットで回答をしていきます。 本ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ ■職務内

仕事内容想いコーポレーション株式会社 終活サービスの営業職＊月給40万円～＊インセンティブあり 今、注目を集める終活サービス あなたの人生にも活かせる知識が身につきます！ 社会のニーズをキャッチして 今注目を集める"終活サービス"をご存知ですか？ 「将来が不安だけど、相談できる人が近くにいなくて」 「終活って何から始めたらいいの?」 「年をとって入院などで家族に迷惑をかけたくない」 当社ではそんな高齢者の方々が抱える悩みに寄り添い 入院や葬儀・相続などのサービスを提供しています。 残りの人生を安心して、楽しく暮らせるように サポートするお仕事はやりがいも満載♪ 仕事を通して、自分の将来

仕事内容【U・Iターン歓迎！転居費用は同社が負担いたします！※社内上限あり】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールやチャットで回答をしていきます。 本ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名