カスタマーサポート - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 職務内容 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専

勤務時間シフト制 10:00～17:00 ※勤務時間 10:00～16 or 17:00 実働6時間 10:00～19:00 実働8時間 週3～シフト制 フルタイムで働くことができます。 1日6時間～OKなので働き方のご希望に ついては面接内で聞かせてください！ WワークもOKです！ ＊お昼休憩1時間、その他小休憩あり ＊土日祝を含むシフト制

仕事内容・＼新潟のレア求人！／ 英語を使ったお仕事！電話対応一切なし！ 日常生活レベルの英語スキル（読み書き）があればOK! テンプレート・翻訳ツール使用可能で未経験でも安心 バスセンターが近いので通勤も便利です ・アルバイトをしながらスキルも身につく ・1日6時間～、週3日～OK（希望休はほぼ通ります） ・将来に役立つビジネススキルを習得 ・デスクワーク×服装自由 ・ 【 仕事内容 】 スマホゲームのユーザーからの お問い合わせに英語を使ってメールで返信していただきます！ ○お問い合わせ例 「購入したアイテムが反映されていない」 「ログインできない」等 ○返答の仕方 テンプレートや過去の履歴を

勤務時間又は9時00分〜18時00分の時間の間の7時間以上 就業時間に関する特記事項：９時～１８時までの間で就業時間のご希望があれば相談可能です。 お気軽にご相談ください。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な受注による業務量増加 イレギュラーに対応するための時間延長 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他年末年始・夏季休暇（無給）あり ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容カスタマーサクセス部門のアシスタントとしてサポートして頂きま す。お客様の課題を解決し、成長を支援できるやりがいのあるお仕 事です。 ・中小、中堅企業へ向けたカスタマーサクセス業務 ・ご契約済みのお客様への架電、メール対応 ・お客様との打ち合わせ時の資料作成 ・オンラインでの操作説明 ・ご利用データの集計、分析 上記の仕事経験がない方も大歓迎です。 ＰＣ操作できる方、オンライン商談経験、接客経験ある方、 コミュニケーションが得意な方歓迎！ ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

勤務時間勤務時間の指定なし 【勤務について】 勤務開始については2025年2月中旬以降となります。 下記毎日5シフトのいずれか1シフトまたは2シフトをご対応いただきます。 ※1週間3シフト以上の勤務できる方 ※土日祝に原則毎週稼働できる方 ※平日土日祝05:00～09:00 および 17:00～21:00（推奨）シフトに稼働できる方 ※事前にご連絡を頂ければお休み調整可能 ※海外在住の方はセキュリティ上ご勤務いただけません。（海外勤務NG） 【勤務時間】 平日・土日祝日とも ◇5:00～9:00 ※必須シフト（金曜日は必須） ◇9:00～13:00 ◇13:00～17:00 ◇17:00～21:00 ※推奨 ◇21:00～25:15 ※2シフトの連続勤務も可能です ◇5:00～13:00 ◇9:00～17:00 ◇13:00～21:00 ◇17:00～25:15 ※土日祝日は、時給+100円/hの手当支給 ※22時以降は時給25％UP＋1シフト500円支給 ※お客様からのお問い合わせに迅速にご対応いただくため、勤務時間中はPCの前で待機していただく必要があります。 【残業時間】 日によって若干 【募集背景】 5:00～25:15の業務時間を5シフトに分けてチーム運営をしております。 業務拡大に伴う人員補充のため。 シフト自由・相談OK シフト自由・相談OK

仕事内容【仕事内容】 完全在宅のカスタマーサポート業務です。 お客様（利用者）から寄せられるお問合せに対応していただきます。 お問い合せはすべて『メール』ですので電話での対応は一切ありません。 【仕事詳細】 専用のメール管理システムにてお客様のお問合せを受信し、回答を行います。 お問合せの対応例 ◇ レッスン予約ページやレッスン受講システムの使い方についてお問合せを頂き、 マニュアルやテンプレートに沿って回答 ◇ 各種キャンペーン実施時にその内容についてお問合せを頂き、 社内共有資料をもとにキャンペーン担当部門に必要な確認をしながら回答 ◇ 通信障害等によりレッスンを提供できなかった場合に、レッス

勤務時間9:00～18:00（シフト制） ★様々なシフトパターンがあります★ 1）6:00～15:00 2）7:00～16:00 3）8:00～17:00 4）9:00～18:00 5）10:00～19:00 6）11:00～20:00 7）12:00～21:00 8）13:00～22:00 9）14:00～23:00 10）15:00～24:00 11）16:00～25:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） ※フリーシフトまたは午後シフトを選択可 シフト自由・相談OK

仕事内容／ 完全在宅ではたらける、お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 ご購入後のお客様から寄せられる、 ちょっとしたご相談にお応えします！ 例えば… ・支払い方法・配送方法の変更 ・注文のキャンセル／再注文のサポート ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 最大1か月間の研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計になっています。 ★“完全在宅”ならではの魅力 ＊通勤時間ゼロ。雨の日も寒い日も家から1歩も出な

勤務時間9:00～18:00（シフト制） ★様々なシフトパターンがあります★ 1）6:00～15:00 2）7:00～16:00 3）8:00～17:00 4）9:00～18:00 5）10:00～19:00 6）11:00～20:00 7）12:00～21:00 8）13:00～22:00 9）14:00～23:00 10）15:00～24:00 11）16:00～25:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） ※フリーシフトまたは午後シフトを選択可 シフト自由・相談OK

仕事内容／ 完全在宅ではたらける、お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 ご購入後のお客様から寄せられる、 ちょっとしたご相談にお応えします！ 例えば… ・支払い方法・配送方法の変更 ・注文のキャンセル／再注文のサポート ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 最大1か月間の研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計になっています。 ★“完全在宅”ならではの魅力 ＊通勤時間ゼロ。雨の日も寒い日も家から1歩も出な

勤務時間9:00～18:00（シフト制） ★様々なシフトパターンがあります★ 1）6:00～15:00 2）7:00～16:00 3）8:00～17:00 4）9:00～18:00 5）10:00～19:00 6）11:00～20:00 7）12:00～21:00 8）13:00～22:00 9）14:00～23:00 10）15:00～24:00 11）16:00～25:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） ※フリーシフトまたは午後シフトを選択可 シフト自由・相談OK

仕事内容／ 完全在宅ではたらける、お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 ご購入後のお客様から寄せられる、 ちょっとしたご相談にお応えします！ 例えば… ・支払い方法・配送方法の変更 ・注文のキャンセル／再注文のサポート ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 最大1か月間の研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計になっています。 ★“完全在宅”ならではの魅力 ＊通勤時間ゼロ。雨の日も寒い日も家から1歩も出な

仕事内容同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールやチャットで回答をしていきます。 本ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ ■職

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンターの経験を活かせる！メールメインのカスタマーサポート業務【服装自由】 こんな方におすすめ ・コールセンターでの業務経験がある ・メールやチャットのカスタマーサポート経験がある ・接客業など人と関わるお仕事が好き ・おしゃれを楽しみながらデスクワークをしたい ・ゲームが好き ゲームアプリやWebサイトのユーザーからの問い合わせに電話やメールで対応するお仕事です 電話対応は5～10件程度でメールでの対応がメイン！ 【具体的な業務例】 (1)担当するゲームを実際にプレイして知識をつける (2)ユーザーからの問い合わせ内容を確認 (3)過去の履歴やマニュアルをチ

勤務時間シフト制 10:00～19:00 ※実働時間 8:00 ※休憩1時間・他小休憩あり

仕事内容・仕事内容はスマホゲームやスキンケア商品等に関する問い合わせ対応 電話対応は1日5件ほどで、メインはメール対応のカスタマーサポート業務です。 メール対応案件例 アニメ放送もされている人気IPゲーム 電話＆メール対応案件例 大手ドラッグストアなどでも取り扱いのあるヘアケア・スキンケア商品 様々な案件の問い合わせに対して電話やメールで回答するカスタマーサポート業務をお任せします！ マニュアルやテンプレートを使いながらでOKなので未経験でも安心！ ・具体的な問い合わせ内容 ゲーム 「IDやパスワードがわからなくなってログインできない」 「ゲーム内で不具合を見つけた」 スキンケア商品等 「商品の使

勤務時間▼勤務時間詳細 ★様々なシフトパターンがあります★ 1）6:00～15:00 2）7:00～16:00 3）8:00～17:00 4）9:00～18:00 5）10:00～19:00 6）11:00～20:00 7）12:00～21:00 8）13:00～22:00 9）14:00～23:00 10）15:00～24:00 11）16:00～25:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） ※フリーシフトまたは午後シフトを選択可

仕事内容【仕事内容】 ／ 完全在宅ではたらける、お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 ご購入後のお客様から寄せられる、 ちょっとしたご相談にお応えします！ 例えば… ・支払い方法・配送方法の変更 ・注文のキャンセル／再注文のサポート ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 最大1か月間の研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計になっています。 ★“完全在宅”ならではの魅力 ＊通勤時間ゼロ。雨の日も