コンタクトセンター - 福岡県 の求人・転職・中途採用

仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーでのスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理をお任せいたします。 （リーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）等のご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）（年収900万円～1300万円） 【仕事内容】 【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターでのオペレーション・企画の経験 ■マネジメント経験 ■英語力（ビジネスレベル以上） [歓迎] ※下記は必須要件ではございません※ ・保険業界での経験 ・テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 ・サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 西日本コンタクトセンター統括シニアマネージャー（年収1000万円～1600万円） 【仕事内容】 【募集部署・背景】 マーシュジャパンでは、西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／週1リモート可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する

仕事内容お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食 品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任 せします。 【具体的には】 ◇コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り（品質向上のための定例 会実施） ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成 ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> 福岡【コンタクトセンターのSV候補】残業12H・年休123日・シフト勤務／大手取引多数・若手活躍 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社／シフト勤務・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務内容： チーム運営：チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカ

仕事内容【募集部署】 マーシュジャパンでは、西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ・オペレーション＆テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ・コンタクトセンターの８０名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ・日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼事業拡大のため、人事スタッフ大募集！／ 弊社は、博多駅前・大博通り沿いで24時間365日稼働するコンタクトセンターです。 様々なお取引先様にご愛顧いただき事業拡大中！そのため新たな仲間を募集・採用・支援いただく人事スタッフを募集します。「人」から未来の組織の足掛かりを作る、やりがいのある仕事がしたい方、あなたのコミュニケーション能力を活かしてみませんか。 ≪通勤便利な立地が自慢です！≫ 博多駅前・大博通り沿いのオフィスです。 博多駅から徒歩5分、駅前一丁目バス停目の前、地下道を通ってほとんど雨に濡れずに通勤できます◎ 【仕事内容】 ・各種採用媒体を使った

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【固定残業代有無】 固定残業代無し 掲載企業名：株式会社ロフティー 採用G 提供元：JOBOLE

仕事内容事業拡大中のコンタクトセンター！U-NEXTでおなじみのグループ会社で管理者へ！／USEN＆U-NEXT GROUP／TACT 仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ［具体的な業務］ ・新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ・コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【福岡】コンタクトセンターSV候補｜年休123日・残業12Ｈ・車通勤可◇SCSKサービスウェア子会社 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターSV候補｜年休123日・残業12Ｈ・車通勤可◇SCSKサービスウェア子会社 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能／車通勤OK／女性活躍】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務 （1）チーム運営 ・パフォーマンス向上のための

仕事内容【コンタクトセンターリーダー候補】手厚く広い業務代行で地域密着の塗装店・リフォーム店を支える（転勤なし／平日休みあり） 仕事内容 メインで担う業務ごとにいくつかのチームに分かれ、その日の業務量などに応じて協力し合いながら柔軟に下記業務を担当していただきます！ 全国各地で地域密着で経営されていらっしゃる加盟店様（塗装店・リフォーム店）の日々の業務を、広く支える役割を担うチームです。 ・主な業務 ＊加盟店様が販促で使用するCAD、カラーシミュレーションの作成代行業務 →制作は外注しているため、受注納品状況管理を行います。 ＊加盟店様宛にかかってくる電話の受付代行 →多忙で電話に出られない加盟店

仕事内容お客様へ車検の時期をご案内し、日程調整を行っていただきます。 アプローチは、お客様リストに基づいて行います。 お客様の希望日程を伺い、車検を実施する店舗と相談しながら予約 を確定していただきます。 マニュアルが整っているので、未経験の方でも安心して業務を行う 事ができます。 業務を通じて車検の知識を身につける事も可能です。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー（マネージャー候補）◆未経験OK◆年収450万円～ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー（マネージャー候補）◆未経験OK◆年収450万円～ 【具体的な仕事内容】 【大手クライント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容： ・トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV（管理者）／マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 ・コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【固定残業代有無】 固定残業代無し 掲載企業名：株式会社ロフティー 採用G 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・最低10年以上の保険事務オペレーション組織の運営経験 ・組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 ・強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること ・日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 ・プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 [歓迎] ・テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 ・サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 ・運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ ※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター（チームリーダー、SV候補）◆完全週休2日制◆年休121日 【仕事内容】 ※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター（チームリーダー、SV候補）◆完全週休2日制◆年休121日 【具体的な仕事内容】 ～大手クライアント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍／将来的にはリーダーやスーパーバイザーとしてキャリアアップ可／福利厚生充実◎～ ■業務内容 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍

仕事内容仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ［具体的な業務］ ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアント対応 ・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ［やりがい］ ・PL管理、人材マネジメント、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も