和歌山県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社ダイキンアプライドシステムズ 【和歌山市／サービスエンジニア】空調冷熱の経験者歓迎◆世界シェア1位のダイキンG／年休124・土日祝 【仕事内容】 【和歌山市／サービスエンジニア】空調冷熱の経験者歓迎◆世界シェア1位のダイキンG／年休124・土日祝 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場・空調機メーカー世界シェア1位＜ダイキン工業株式会社＞のエンジニアリング会社(100%出資)／福利厚生は親会社同等】 ■業務内容 産業用空調機器、冷凍機などのプラント冷却やCR設備、恒温恒湿設備等の保守・メンテナンス業務を行っていただきます。 【具体的には】 ◇新しく納入された空調設備、冷蔵設

仕事内容株式会社メディアテック（大和ハウスグループ） 【フルリモート/勤務地不問】社内WEBアプリ開発 ※大和ハウスグループのユーザー系企業／フレックス◎ 【仕事内容】 【フルリモート/勤務地不問】社内WEBアプリ開発 ※大和ハウスグループのユーザー系企業／フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ～100％自社内開発／ハウスメーカー業界トップクラス・大和ハウスグループのIT企業／福利厚生も充実◎～ ■仕事内容： 大和ハウスグループ全体のIT・DXを推進する当社にて、グループ会社の社内システム開発全般の業務をお任せします。 ＜入社後＞社内WEBアプリ開発のチームに所属し、運用業務の自動化システム等の開

仕事内容ＰａｙＰａｙカード株式会社 【東京／福岡・フルリモート可】Salesforceエンジニア◆上流工程×大規模Fintech基盤 【仕事内容】 【東京／福岡・フルリモート可】Salesforceエンジニア◆上流工程×大規模Fintech基盤 【具体的な仕事内容】 ～大規模決済基盤のSalesforce開発で要件定義～運用まで担当／フレックス・在宅可で柔軟な働き方～ ■業務内容 Salesforceでのシステム開発、機能向上、保守を担っていただきます。 ・事業部門（DX本部やコンタクトセンターなど）と共に、要件定義、システム設計 ・開発ベンダーと共に、開発、テスト、ローンチ、保守運用 ・Sa

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【全国フルリモート】Cosenseプロダクトエンジニア◆AI×特許技術活用のFAQSaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート】Cosenseプロダクトエンジニア◆AI×特許技術活用のFAQSaaS 【具体的な仕事内容】 ◆業界問わず大手～スタートアップ企業の導入多数！問い合わせ数削減・顧客満足度向上・生産性向上を実現するSaaS／フルフレックス◆ ■業務内容： 下記のような業務をお任せします。 最初から全てを担当いただくのではなく、ご経験に合わせてタスクをお渡しいたします。 1）スケーラビリティの強化 ・Cosenseの突発的な不具合の改善・システム運用 ・D

仕事内容【ポジション概要】 Forward Deployed Engineerは、 標準機能だけでは解決できない顧客固有の課題に対して、 技術設計・データ統合・AI活用等を通じて解決へ導くポジションです。 顧客案件単位で技術的論点を整理し、成立条件を設計します。 また、個別対応の知見を抽象化し、PdMや開発組織と連携しながらプロダクト進化へ還元します。 ※開発組織のマネジメント職ではありません。 ※自社プロダクトの内部実装を担うポジションではありません。 【ミッション】 ・未定義の技術的課題を構造化し、実現可能な設計に落とし込む ・MiiTelを顧客の業務・システム環境へ統合する ・技術前提・制約条

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ■以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・自治体または大中規模民間企業向けのシステム提案経験 ・システム開発、設計、構築、運用保守経験 ・プリセールスまたはICTコンサルティング経験 ・IT、通信分野でのSE経験 ・自治体向け技術支援経験 【歓迎経験】 ■ネットワーク設計、構築経験 ■クラウド関連業務経験 ■サーバ設計、構築経験 ■セキュリティソリューション提案経験 ■自治体向けプロジェクト経験 ■ICTコンサルティング経験 【求める人物像】 ■ICTを活用して社会課題の解決に取り組みたい方 ■技術力と提案力の両方

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 ◎注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応 ◎サイズ交換・返品受付のご案内 ◎会員登録やログインに関するサポート ◎メール・チャットを中心としたお客様対応 ◎対応履歴の入力や顧客情報の更新 ◎FAQの更新や業務改善のサポート 【対応割合（目安）】 ◎メール対応：約50％ ◎チャット対応：約30％ ◎電話対応：約20％ 電話対応だけでなく、メールやチャットでの対応も多いため、落ち着いてお客様一人ひとりに寄り添った対応ができる環境です。 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎ビジネスマナーやコミュニケーションスキル ◎PC入力や事務処理スキル ◎電話・メー

仕事内容デロイト トーマツ アクト株式会社 【全国フルリモート可／Salesforce経験活用】CRMエンジニアマネージャー◆最上流から参画 【仕事内容】 【全国フルリモート可／Salesforce経験活用】CRMエンジニアマネージャー◆最上流から参画 【具体的な仕事内容】 ◆業界業種問わずCRMの導入開発から保守運用まで／研修制度充実／リモート可／デロイトトーマツGのエンジニア部隊／BIG4グループ／デロイトトーマツコンサルティング社との協業PJ比率80％◆ CRMプロジェクトのリーダーとして、顧客のCRM、Marketingにおける課題に対して、Salesforce、AEM、コマースサイト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかのご経験 産業用空調や冷凍機等の施工管理経験をお持ちの方 空調や冷凍機等の保守、メンテナンス経験をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎】 ■冷凍機械責任者(1~3種)の有資格者 ■1級または2級管工事施工管理技士の有資格者 ■第1種電気工事士の有資格者 ■冷凍機やチラー、熱源機器などのサービスエンジニアやメンテナンス、保守経験を有する方 【フィットする人物像】 真面目で責任感のある方 社内、社外問わず円滑なコミュニケーションを取ることができる方 管理職も見据えた長期就労が可能な方 礼儀正しく、丁寧な対応のできる方 誠実な対応ができる方

仕事内容株式会社サーバーワークス 【全国フルリモート】生成AIエンジニア◆AWS×RAG×仕様駆動開発／最先端AI開発をリード 【仕事内容】 【全国フルリモート】生成AIエンジニア◆AWS×RAG×仕様駆動開発／最先端AI開発をリード 【具体的な仕事内容】 【AWSプレミアティアパートナー／生成AI×サーバーレスで開発の常識を変える最先端ポジション】 ※こんな方にお薦め ● 生成AI・LLMを活用し、開発スタイルそのものを変革したい ● AWS×サーバーレス×AI領域で市場価値を高めたい ● RAGやAIエージェントを用いた実運用レベルの開発に携わりたい ● 技術だけでなく、顧客課題の解決に直

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ServiceCloudの導入・運用保守経験 ・Salesforceの標準機能（承認プロセス、フローなど）を用いたワークフロー構築経験 [歓迎] ・SQLを用いたデータの抽出・分析などの経験 ・アプリ開発において上流工程の経験がある方 ・Salesforce社認定資格をお持ちの方 ・アジャイル開発の経験または関心がある方 【職種名】 【リモートOK♪】Salesforceの要件定義・設計・開発を担う社内システムエンジニア 【仕事内容】 Salesforceでのシステム開発、機能向上、保守を担っていただきます。 ・事業部門（DX本部やコンタクトセンターなど）と共に、要

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ■高卒以上 ■以下いずれかに該当する方 ・法人営業経験1年以上 ・IT、通信関連の業務経験1年以上 ・IT、通信関連資格保有者 【歓迎経験】 ■法人営業経験 ■ITソリューション営業経験 ■SE経験 ■インフラエンジニア経験 ■ネットワーク構築・運用経験 ■サーバー構築・運用経験 ■通信設備の設計・構築・保守経験 ■プリセールス経験 ■DX推進プロジェクト経験 ■自治体や教育機関向け業務経験 ■ITパスポート資格保有者 ■基本情報技術者資格保有者 ■Cisco、Microsoft等のベンダー資格保有者 【求め

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 【職種名】 コンタクトセンターPM／PL＜音声基盤＞ 【仕事内容】 金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 ・円滑なコミュニケーション力・調整力 [歓迎] ・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験 ・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査など）業務経験 ・VOC（顧客の声）活用による改善活動への関与経験 ・研修・育成業務への関心または経験 ・システム操作（CRM、CTIなど）に慣れている方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪/年収～950万円】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 コンタクトセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験 ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） 【職種名】 コンタクトセンター運営｜年収580～668万円｜燦HDグループ 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理 ・マネージャーへの

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大中規模のコンタクトセンター、もしくはネットワーク、セキュリティ分野の提案/設計/構築経験者(3年以上) 【歓迎】 ■大中規模のコンタクトセンターシステムの提案/設計/構築におけるプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー経験(2年以上) ■大中規模のネットワーク、セキュリティ分野の提案/設計/構築におけるプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー経験(２年以上) 【職種名】 【大阪】コンタクトセンターシステム関連のネットワークエンジニア 【仕事内容】 チームのメンバーと共に幅広いお客様に対し、コンタクトセンターシステムの設計・構築・保守などの業務を担当して