和歌山県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容ライフフォワード株式会社 【大阪/天満】コンタクトセンター（SV職）◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【仕事内容】 【大阪/天満】コンタクトセンター（SV職）◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【具体的な仕事内容】 【数値管理やSV経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容： 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとして、オ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、全てのご経験をお持ちの方 ・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、顧客と会話することに苦痛を感じない方 ・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方 【職種名】 技術相談に関するコンタクトセンタの技術者＜業務用冷凍空調製品＞ 【仕事内容】 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、顧客からの多種多様な相談に対する回答を、業務に

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 プロダクトソリューションコンサルタント※コンタクトセンター等CRM領域に強み／上流特化／リモート 【仕事内容】 プロダクトソリューションコンサルタント※コンタクトセンター等CRM領域に強み／上流特化／リモート 【具体的な仕事内容】 【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／リモート週4可／コンタクトセンター向け自社パッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」を中心にクライアント企業の業務・システム全体を俯瞰した上で、最適なソリューションの企画・提案から導入・運用まで一貫してご担当いただきます。 ★クライアントからのRFPの実現のみならず

仕事内容SCSK株式会社 【大阪】音声基盤システム導入・運用エンジニア◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【仕事内容】 【大阪】音声基盤システム導入・運用エンジニア◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【具体的な仕事内容】 ★大手企業への導入実績多数！自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」の導入・運用／AVAYA社製PBX等も提供／業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオ

仕事内容【クラウド型コンタクトセンターサービスの提案支援】・グループ会社やベンダーと連携したソリューション提案支援・見積作成、受発注決裁、契約締結、要件定義の対応・運用開始までのフォロー業務・既存利用企業への追加提案、サポート対応・請求、支払い処理 【業務で使用するツール】MS-Office 就業先企業は、本人の希望や能力、今後のスキルアップの可能性を最大限考慮して決定します。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40代と様々

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、リーダーSV候補として現場マネジメントを担っていただきます。最初は現場の運用管理から始め、オペレーターやSVの育成、勤怠管理・シフト作成、メンタルケア、KPI・品質管理、クライアントへの報告や折衝などを段階的に任せていきます。専門的な金融知識や相続知識は入社後に学べる環境があり、平均3～4年で副センタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・100席規模以上のコンタクトセンターにおける運営責任者経験（センター長、マネージャークラス） ・事業会社におけるBPOベンダー（業務委託先）の管理・評価・改善推進経験 ・KPI管理、品質管理、コスト管理などを通じた運営改善経験 ・経営層や事業責任者へのレポーティングおよび改善提案経験 ・中長期的なコンタクトセンター運営戦略の立案経験 【職種名】 【大阪：BPOセンター統括】ベンダー選定・品質統制・運営戦略を担う統括責任者／年収～1,000万 【仕事内容】 【業務概要】 大手システム会社のカスタマーサポート領域における外部BPO（業務委託）パートナーの 統括・マネジメン

仕事内容 ?仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体

仕事内容弥生株式会社 【大阪】コンタクトセンター統括マネージャー(CX戦略等)◆業界トップシェア自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【大阪】コンタクトセンター統括マネージャー(CX戦略等)◆業界トップシェア自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ◎会計ソフトシェア20年以上連続トップクラスの自社サービス展開 ◎所定労働7.5h・年休125日（土日祝）／賞与3回／福利厚生充実／転勤なし ■ミッション 本ポジションでは、カスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントを担当いただき、大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能をフィールドとして、顧客接

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、リーダーSV候補として現場マネジメントを担っていただきます。所定労働時間は7時間45分（休憩45分）のシフト制で、完全週休2日制、年間休日は125日です。業務はオペレーターやSVの育成・労務管理、メンタルケア、KPI・品質管理、クライアントへの報告や折衝などで、専門的な金融知識は入社後に学べるた

仕事内容ティーペック株式会社 【大阪】＜看護師経験活かせる＞電話健康相談員《年休125日＊残業月10h以内＊有給取得率90％以上》 【仕事内容】 【大阪】＜看護師経験活かせる＞電話健康相談員《年休125日＊残業月10h以内＊有給取得率90％以上》 【具体的な仕事内容】 ■はじめに： 当社が運営するコンタクトセンターの電話相談員として以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ・電話、Webによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 ・パート社員の管理、指導業務 ★日本全国のご相談者様のサポートができるお仕事です★ 基本的に「ワンコール・ワンクローズ」のサービスのため、1回の電

仕事内容Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。 1.業務変革の全体構想立案支援 2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、リーダーSV候補として現場マネジメントを担っていただきます。オペレーターおよびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成など）から、メンタルケアや離職防止施策、KPI・品質管理、リスク管理、クライアントへの定期報告や折衝まで幅広く任せます。現場の運用管理からスタートし、平均3～4年で副セン

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【大阪】VOC分析・運用改善※未経験歓迎◆SV経験・リーダー経験が活きる／教育体制◎・企業安定性◎ 【仕事内容】 【大阪】VOC分析・運用改善※未経験歓迎◆SV経験・リーダー経験が活きる／教育体制◎・企業安定性◎ 【具体的な仕事内容】 【コンタクトセンター運営を主導できる裁量、上場グループ基盤、年間休日123日・月2回ノー残業デイ】 当社が受託する大手クライアント案件にて、コンタクトセンターのVOC（応対記録）分析を軸に運用改善をリードするポジションです。 応対データから傾向を抽出し、オペレーター育成計画や評価制度の設計、チャットボット運用によるコール

仕事内容アトラス情報サービス株式会社 【大阪】自社パッケージ開発エンジニア ※残業少・離職率5％以下/在宅勤務可/創業60年以上の安定企業 【仕事内容】 【大阪】自社パッケージ開発エンジニア ※残業少・離職率5％以下/在宅勤務可/創業60年以上の安定企業 【具体的な仕事内容】 ～景気に左右されない社会インフラ×自社コールセンターシステム『SoftDialer』開発に携わるポジション／創業60年以上の安定基盤／離職率5％以下～ ■職務概要： コールセンター・コンタクトセンター向け自社パッケージシステムである「SoftDialer」の製品開発を担当していただきます。 ■職務詳細： ・「Soft

仕事内容【仕事内容】 「客観性を担保したうえで、正確でどこよりもわかりやすい保険情報を届けること」をコンセプトに、総合保険比較・情報サイトを運営 仕事についての詳細 コンタクトセンターSV候補 業務内容 保険代理店事業における、コンタクトセンタースタッフを募集します。 見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得） トークスクリプトの作成などスキームの構築 ユーザーへの保険商品・サービス提案 ・具体的には グループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得していただくのが主なミッションです。直接の提案は保険代理店が行いますので、ユーザーと提携先代理店とのマッチングを担

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ エンジニアとしての開発経験（3年以上） ・ 顧客業務システムの要件定義（3年以上） ・ デジタルマーケティング分野の開発経験 ・ SAP会計/ロジティクス/人事系パッケージ導入プロジェクトでのシステム化計画～実現化、あるいはビジネス設計～本稼動準備工程におけるコンサルティング経験 ・ Salesforce、ServiceNowの提案・導入・開発経験 ・ 音声ソリューション、デジタルコンタクトセンターでの開発経験 ・ 自動車メーカーの顧客データ、車載データ活用サービスのアプリケーション開発経験 ・ エンジニアとしての開発経験（5年以上） ・ 顧客業務システム

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・お客様と一緒に何らかのシステム開発をした経験：1年以上（Web・オープン系） 【尚可】 ※下記ご経験 ・Java、C言語、C、VB.NET、C#、Python、COBOL、PL／I、JCL ・SQL ・RTOS ・IMS、CICS ・言語処理のフロー図を作成できる ≪案件例≫ 〇コンタクトセンター向け CRM SaaSソリューション開発 ◆開発言語：フロント React／TypeScript + Vite、バックエンド：Python／Django ◆データベース：PostgreSQL ◆CTI連携：AmazonConnect ◆クラウドサービス：AWS

仕事内容保健師｜日勤のみ｜健診クリニック｜月給27万円 枚方市｜枚方市駅すぐ｜正社員｜健診｜残業少 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 270,000円～400,000円 ＜内訳＞ ・資格手当10000円 ・調整手当20000円 ・特別手当30000円～100000円 ＜その他＞ ・賞与年2回(2.5ヶ月) ・昇給あり ・皆勤手当5000円 ・住宅手当10000円(世帯主) ・通勤手当(上限20000円) 【勤務地】 大阪府枚方市 募集情報 ◆日勤のみ ◆残業ほぼなし ◆駅徒歩2分 ◆保健指導あり 【仕事内容】 ＜主な業務内容＞ ・健診業務(採血、心電図) ・人間

仕事内容【仕事内容】 ?仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務