コールセンター管理者 の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容高齢者施設に入居を検討いただいているお客様の一時対応です。具体的には、電話受付、見学の日程調整、資料の送付とあわせて、スタッフの勤怠管理や業務の統括をお願いいたします。1日の問い合わせ件数は、平均5～10件。センターのメンバーは10人程度。交代で土・日の出勤もあります。 待遇・福利厚⽣ ・昇給1回/年・賞与36万円/年（業績・評価による）・交通費実費支給（月額上限50,000円）・各種社会保険完備・退職金制度・組合制度・持株会制度 休日 年間休日111日。 但し、1ヶ月単位の変形労働時間制の為、変動がございます 受動喫煙対策 禁煙（屋内に喫煙スペースあり） コロナ対策 コロナウィルスの

仕事内容【香川県高松市】コールセンター管理・運営責任者（管理職候補） 【仕事内容】 化粧品・健康食品のコンタクトセンター運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。 化粧品・健康食品のコンタクトセンター運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。 【具体的には】 ・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理 ・社員、管理者（SV／LD）との現場運営 ・センター品質管理や生産性改善管理 ・KPI管理 他 就任後、まずは全体の流れを把握していただきながら、マネジメントポジションを担っていただきます。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です

仕事内容<仕事内容> コールセンター SV（管理者）【24-e05_04_01】 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー（SV）】 コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、新人アポインター研修、アポイント日程調整などをお願い致します。 女性100％の風通しの良い職場で、活気や熱意が溢れています°˖✧ 私たちがお仕事を通じて一番大事にしていることは、”誠実”であることです！ 管理者といっても、当社では先輩スタッフがマンツーマンで、丁寧に指導するので、安心してください！ その後、習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善など、チームマネジメントや運営をお任せします！ コ

仕事内容グローバルコールセンター管理者（メディカルインフォメーション） 【仕事内容】 高い研究開発力を有する東証プライム上場の大手内資系製薬企業でメディカルインフォメーション業務を担当するグローバルコールセンター管理者の募集です！ 製薬メーカーでのMI業務のご経験者を求めております。 ・高度な医学文献検索 ・公表医学文献、臨床試験の情報収集やデータ分析 ・標準回答書・FAQの作成・更新・レビュー ・医療従事者からの問い合わせ対応 ・新着メディカル情報の収集、配信に係る業務（グローバル対応も含む） ・メディカルマテリアル等の作成、管理に係る業務 ・治療実態調査・分析 ・競合品を含めた関連開発化合物および

仕事内容<仕事内容> 【設置商品ヘルプデスク】コールセンターでの問い合わせ対応◆ジャパネット◆年1回最大16連休/japa 「ジャパネットたかた」の通信販売で商品を購入されたお客様の中でも、エアコンや冷蔵庫、マッサージチェアなど設置サービスが付随する商品に関するお問い合わせ対応業務です。 お客様のご要望やご質問を確認し、準備を整えてから折り返しの連絡を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・担当者が受けたお問い合わせ内容を把握し、対応策を確認してからお客様へご連絡 ・設置訪問時の業者対応とお客様へのご連絡 ※1日に20～30件の問い合わせに対応 ※対応内容の記録・報告のため、パソコンを使った簡単な入

仕事内容コールセンターのSV（管理者）として、チームのマネジメントや数字管理など、センター運営に関する業務をお任せします。より良いセンター運営のため、あなたのアイデアを活かしてイベントを企画することも可能です。 ＜各配属先の業務例＞ ・電気やガスに関する電話対応 ・家電メーカーの修理受付 ・通販商品の商品案内 ・SNSアプリの問い合わせ対応など ※お客様に対して商品やサービスのご提案をするチームも。あなたの経験や強みが活きるように、配属先を決定します。 ＜詳しい業務について＞ ■オペレーターの育成・指導 新入社員への研修や日々の業務指導を行ないます。例えばオペレーターの電話応対の音声を聞いて言葉

仕事内容<仕事内容> コールセンター SV・サポートスタッフ 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー（SV）】 コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、新人アポインター研修、アポイント日程調整などをお願い致します。 女性100％の風通しの良い職場で、活気や熱意が溢れています°˖✧ 私たちがお仕事を通じて一番大事にしていることは、”誠実”であることです！ 管理者といっても、当社では先輩スタッフがマンツーマンで、丁寧に指導するので、安心してください！ その後、習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善など、チームマネジメントや運営をお任せします！ コールセンターでの育成

仕事内容プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 １．大手業務用家電メーカーが取り扱う機器の修理受付 ２．大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポート ３．大手通信サービス（ネットワーク機器）のユーザーサポート ★☆東証プライム上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★ 【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】 同社は単なるコールセンター運営の会

仕事内容コールセンターでチームリーダーとして業務管理をしていただきま す。 オペレーターさんたちとコミュニケーションを取り、社内の雰囲気 を大事にしながら業務に取り組んでいただける方だと嬉しいです。 【具体的には】 ・コールセンター業務の進捗管理 ・クライアント及び顧客対応 ・電話オペレーターの教育、シフト管理 ・コールセンター実務（通販の受電業務と管理） ・キャンペーン事務局問合せ対応 ・Ｗｅｂ応対業務 変更範囲：変更なし

仕事内容 急募！面接から最短１週間程度でのご入社も可能。 【未経験OK！キャリアアップも目指せます！】 当社は設立より30年目、東京を本社に置き、 現在日本に8拠点、海外に4拠点を展開する コールセンターです。 官公庁からのお仕事やお化粧品やサプリメントの通販のご注文に関するお問合せ等の お電話を対応しています。 おかげ様で徳島では開設より16年目を迎えました。 時代背景から通販の市場は 安定成長をつづけ、安定した運営を 行うことができています。 今回は、そんなコールセンターの運営・管理をお任せする管理者（SV）の募集です。 コールセンターの管理者経験が有る方、サービス業など他業種で運営・管理

仕事内容あなたにはSVとしてチームの運営、管理をお任せします。 入社後は、仕事の流れを把握することからスタートしますので、できることから徐々に業務の幅を広げていってください。 また、はじめは経験に応じて、2〜3ヶ月目を目途にサブリーダーやリーダーを目指していただきます。 SV／管理者としての業務は以下の通りです。 ・スタッフの管理（モニタリング業務、進捗管理など） ・マネジメント ・マニュアルの作成・改善 ・受電率、収支などの数値管理 ・クライアントとの折衝 ・シフト管理やスケジューリング ・顧客満足度向上に向けた企画の考案 など 〇仕事のポイント ・チーム作りに携われる ・積極的に提案ができる

仕事内容 業界／業種の経験を問いません。社内に教育専門部署もあり、 スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて 様々なステップに進んでいただくこともできます。 ▼お仕事内容 インバウンド業務がメインのコンタクトセンターにて 現場の管理・運用をいただくお仕事です。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の

仕事内容アポインターがやる気を持って働ける職場づくりをしていただきま す。アポ取得への動機づけアップやアポインターの質問窓口、リス トのクリーニングなどコールセンターでの管理全般をお願いします 。 ・アポインター管理 ・リストの管理 ・取得アポの確認電話 ・アポインター勤怠管理 ・キャンペーンなど企画・運営 【トライアル雇用併用求人】 （従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

仕事内容【コールセンター管理】★カスタマーサクセス責任者★年収700万円★フィットネス業界AIサービス 【仕事内容】 ■「GYM DXとは」 フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。 私たちはジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。省力化のニーズのみならず、器具ごとの利用率データを

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理者（SV職） コールセンターの管理業務を行行っていただきます。 ・スーパーバイザー業務 ・オペレーターの管理 ・クライアント応対及び折衝業務 ・電話対応（受電・発信） ・メール対応 ・その他コールセンターにおける付随業務 <給与> 年収283万円～369万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 茨城県水戸市けやき台三丁目3番地 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライ

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 福岡【コールセンター管理者（SV候補）】★未経験OK/夜間PJ対応 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給 200,000円〜275,000円 ※スキル・経験を考慮して給与を決定します ※試用期間３カ月（待遇に変更はありません） 【募集要項】 【募集の背景】 当社は東証プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、創業以来金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」事業を展開しています。グル

仕事内容<仕事内容> ☆未経験者歓迎！ キャリアアップが可能！ コールセンター管理スタッフ（SV）募集！ 【コールセンター管理者】 「通信販売会社」や「大手電力会社」の 受託をしており、弊社コールセンター内での 管理業務（スーパーバイザー）です。 ☆入社時はオペレーター業務を 経験して頂きます。 その後、管理者の仕事を覚えて頂き リーダー職として管理業務を習得します。 リーダー職からスーパーバイザーに 昇格と段階を踏んで管理職として 学んで頂きます。 現在のスーパーバイザーも異業種からの 転職者が中心です。 ☆コールセンターのマネジメント （主なお仕事内容） ・人材管理（ス

仕事内容◎受注センターの管理を担当して頂きます。 【現場管理】 ・業務の進捗管理 ・クライアントとの折衝や情報共有 【スタッフ管理】 ・シフト作成、勤怠管理、給与資料作成 ・スタッフ教育、マニュアル作成 【業務管理】 ・担当部門のまとめ作業 ・クライアントへの報告資料作成 ・事業所内の活動作業 （変更範囲：変更なし）

仕事内容求人詳細 【業務内容】 /コールセンターSV、MGR候補としてコールセンターの運営管理をお任せします。 (1)スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など (3)顧客対応：リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応※センター運営業務は、MGR補佐として業務を行っていただきます。 【センターの特徴】 /金融系、流通系、通信系の問い合わせ窓口、ITテクニカルサポートなど幅広い案件を運営し、20～60代までの男女のオペレーターが活躍しています。 /規模は、10席弱

仕事内容【福岡】コールセンター管理者 【仕事内容】 自社コールセンターにてご注文受電業務、センター組織のマネジメント、 受注データ集計や反響検証などの業務＞をご担当いただきます！ 具体的には 通販・飲食事業などの商品受注受付・各種問い合わせ・会員情報変更などの対応が中心です。 1件の受電は5～10分程、メールや電話でお話を行っていただきます。 ■コミュニケーターさんのマネジメントや、外部コールセンター様の管理 ■受注数に関する各種データの集計や、様々な企画・キャンペーンの効果検証 ＼オペレーターから管理者へ！キャリアアップの道へ／ 入社後、まずはオペレーターから開始。お客様からの商品ご注文受付を