介護業界のDX化を推進するSaaS企業のカスタマーサポート/正社員/金沢市新保本/14836653
株式会社ロジック
石川県 金沢市 新保本
月給25万円〜30万円
正社員

- 若手活躍中
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 転勤なし
- 車通勤OK
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容【仕事内容】 主力製品である介護事業所向け支援システムCare-wingをはじめ、介護×ITをテーマに事業を展開しています。今後もユーザーが増えていく中、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて共にチャレンジしてくれる仲間を求めています。 【具体的には】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画、運営、記事作成、配信 【サービスの特徴】 全国2,500以上の訪問介護事業所に導入され