コールセンター - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容仕事概要 弊社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 【具体的な業務内容】 - エスカレーション対応、関連部署（開発、企画営業）との連携 - 問い合わせ対応、品質管理、効率化 -マニュアル、ナレッジベースの整備と運用 - FAQ、ヘルプページの企画・作成・更新 - ユーザーの意見の収集・分析、サービス改善提案 - メンバーの採用・

仕事内容【お任せする仕事】 ココナラテック事業を加速度的に成長にさせることを目指し、セールス業務及びメンバーマネジメントを中心とした幅広い業務をお任せします。 対法人営業組織or対個人営業組織、どちらかを見ていただく予定です。 ◆具体的には ?新規顧客開拓営業と深耕営業の両方 - ご入社後：大手SIerへの営業・案件獲得をお任せ - 慣れていただいた後：エンド企業（エンタープライズ）への営業 ?既存顧客への人材ニーズヒアリング及びエンジニア人材のご提案 ?条件面のすり合わせ、交渉・クロージング ?チームの目標達成に向けたKPIマネジメントおよび施策立案・実行 ?部内の新人育成、組織の教育体制構築

仕事内容株式会社 サンブリッジ Salesforceの導入コンサルタント◆一次請けで幅広い業界の案件有／資格取得支援・勉強会充実◎ 【仕事内容】 Salesforceの導入コンサルタント◆一次請けで幅広い業界の案件有／資格取得支援・勉強会充実◎ 【具体的な仕事内容】 ＜個人毎の育成プランでに早期の活躍を支援する取り組みを行っています／SaaSの導入・業務課題解決のコンサルタントとしてプライム（直取引）で上流部分から携われます／土日祝休・残業月10～20H以内＞ ■職務詳細： Salesforceの導入や開発のクラウドソリューション事業、クラウド製品開発事業等を行う当社の導入コンサルタントとして

仕事内容【東京】自社サービス（CMS）開発プロジェクトマネジャー ※リモートOK／働きやすい職場環境 ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 勤務先 トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 渋谷区 職種 その他 雇用形態 正社員 仕事内容 ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション

仕事内容＜事業内容＞ お客様の課題に合わせたSalesforce製品の選定やコンサルティングVisualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。 Salesforce製品を扱い始めた当初は、コールセンターの管理や顧客管理など、今と比べると機能が限定的なプロダクトでしたが現在はBIやEC、マーケティングなどの領域に広がっており、Salesforceの世界観の中で幅広いCX（顧客体験）を実現することが可能です。 トランスコスモスはセールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、同社のプロダクトと弊社が長年培ってきたアウト

仕事内容【業務内容】 ・エンタープライズ〜成長企業向けの新規／既存提案 ・顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計 ・CDP／CRM／MA等を活用したデータ基盤構想の提案 ・Salesforce等外部プラットフォームとの連携を含むDX案件の推進 ・AI接客／チャットボット／コールセンター自動化など顧客対応領域のDX提案 ※ご本人のご経験・ご志向に応じて、戦略寄りの構想設計、業務設計・要件定義、プロジェクト推進など、関与領域は柔軟に設計します 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、

仕事内容トラスティーパートナーズ株式会社（TPホールディングスグループ） 投資用不動産の反響営業／業界屈指の高インセン／年収900万～ 【求人要約】 【業界屈指の高インセン】年収2000万円超も可能 【PULL型営業】テレアポ・飛び込み一切不要 【好待遇◎】年間休日120日／残業20時間未満 【仕事内容】 【反響・紹介中心でテレアポも飛び込みも不要！】投資用マンションの営業をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 東京23区内、横浜、川崎エリアを中心に一都三県の駅チカ、資産性の高いマンションを扱う当社。 あなたには、資産管理に興味をお持ちの方に向けた個人のお客さまへ下記の営業活動をお任せしま

仕事内容【仕事内容】 【お任せする仕事】 ココナラテック事業を加速度的に成長にさせることを目指し、セールス業務及びメンバーマネジメントを中心とした幅広い業務をお任せします。 対法人営業組織or対個人営業組織、どちらかを見ていただく予定です。 ◆具体的には ◆新規顧客開拓営業と深耕営業の両方 - ご入社後：大手SIerへの営業・案件獲得をお任せ - 慣れていただいた後：エンド企業（エンタープライズ）への営業 ◆既存顧客への人材ニーズヒアリング及びエンジニア人材のご提案 ◆条件面のすり合わせ、交渉・クロージング ◆チームの目標達成に向けたKPIマネジメントおよび施策立案・実行 ◆部内の新人育成、組織の教

仕事内容【応募資格】 [必須] ・1,000名以上の事業会社における人事労務経験 ・マネジメント経験 【職種名】 ★3,000名企業の人事労務部長★経営と近い距離で「自分で作る／変える」／事業数多く、やりがい◎ 【仕事内容】 5社グループ、3,000名を超える規模の当社にて、人事労務部長としてご活躍いただきます。 組織のマネジメントはもちろん、労務業務改善や仕組み作りにも関わっていただけるポジションです。 ※本件、掲載できる情報が限られますので、詳細はご面談でお話しさせていただきます。 【本ポジションの特徴】 1．業務範囲が広い／裁量が大きい 部門横断プロジェクトや制度企画の機会も豊富で、単なる労

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験：3年以上 －情報システム －ITシステム企画 －IT戦略 －DX戦略 －DX推進 [歓迎] ・英語スキル 【職種名】 【システムコンサルティング / 事業推進】「世の中の不動産体験のアップデート」を実現する 【仕事内容】 [業務内容] DX・デジタルの知見を活かし、顧客のミッションや事業におけるゴールから課題仮説を創造し、顧客インパクトの最大化を実現します。 コンサルティングサービスのデリバリーにとどまらず、事業開発としての動きを期待します。 ・不動産/建設業に対するコンサルティング業務 ・不動産/建設業に携わる様々なステークホルダーとの

仕事内容【業務内容】 本ポジションは、企業のCMO／CDOクラスと直接対話し、顧客体験戦略の再定義から統合DX構想の提案・合意形成までを担うエンタープライズセールスです。 受注後は専門コンサルタントと連携しながら、アカウント全体の拡張戦略を設計するポジションです。以下のような業務をこなしながら、事業のトップラインに直接インパクトを与える中核的役割を担っていただきます。 ・エンタープライズ企業のCxOクラスとの戦略ディスカッション設計 ・経営課題の構造化および統合DX構想の提案 ・RFP／コンペ戦略設計およびクロージング ・数千万円規模案件のリード ・受注後のアカウント拡張戦略設計 ・コンサルチームと

仕事内容◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであ

仕事内容株式会社イングリウッド 【渋谷】ダイレクトマーケティング営業／オフライン広告企画・販促提案／成長フェーズ事業/多角的事業展開 【仕事内容】 【渋谷】ダイレクトマーケティング営業／オフライン広告企画・販促提案／成長フェーズ事業/多角的事業展開 【具体的な仕事内容】 【自社商品や化粧品・健康食品のD2C単品リピート通販領域において、TVや新聞などオフライン広告を活用したダイレクトマーケティングを推進し、事業成長の中核を担うポジションです】 ■部署紹介 自社商品および化粧品/スキンケア/健康食品などのメーカーのクライアント商品のD2C単品リピート通販の領域にて、TV、新聞、雑誌、ラジオやコー

仕事内容＜事業内容＞ ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。 2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。 長きに渡り蓄積されたナレッ

仕事内容【業務内容】 エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担っていただきます。 ・事業戦略／マーケティング戦略を踏まえたCXビジョンの構想 ・AI／データを活用した顧客体験基盤の設計・高度化 ・専門性を持つメンバーと連携しながら、PoC〜本番導入〜全社展開までを推進 ・経営層／事業責任者と議論し、顧客体験変革をドライブ 【本ポジションの魅力】 ・MA／CDPの接続にとどまらず、「どのデータを、どのAIが、どの意思決定に活用するか」まで設計するAIファーストなCXインフラ視点 ・PoCから本番導入、全社展開までを短いサイクルで推進できる実行

仕事内容◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといったオペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現でき

仕事内容【業務内容】 ・エンタープライズ〜成長企業向けの新規／既存提案 ・顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計 ・CDP／CRM／MA等を活用したデータ基盤構想の提案 ・Salesforce等外部プラットフォームとの連携を含むDX案件の推進 ・AI接客／チャットボット／コールセンター自動化など顧客対応領域のDX提案 ※ご本人のご経験・ご志向に応じて、戦略寄りの構想設計、業務設計・要件定義、プロジェクト推進など、関与領域は柔軟に設計します 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（2年以上） [歓迎] ■戦略コンサルティングの経験 ■チームマネジメント経験 ■事業戦略、事業計画の立案＆実行の経験 ■事業会社での新規事業立案の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【AI Worker】（年収500万円～1500万円） 【仕事内容】 変化の激しいインターネット業界において、同社は「変化対応力」を強みに、スマートフォン事業への転換、ゲーム事業への参入、そして「ABEMA」の開局と、時代の変化に合わせ事業を創出してきました。昨今、イ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】生成AIを活用した業務

仕事内容仕事内容 当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、 大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。 この急速な成長を支え、さらなる事業発展を推進するためには、 事業全体を見渡す視点を持って戦略設計から実行までを一気通貫で プロジェクトを推進していく役割が求められています。 本ポジションは、社長直下でプロジェクト推進の中核を担うPM・PMOとして、 事業成長のスピードを左右する領域に深く関与していただきます。 現在、日本では労働力人口の減少が進み、コールセンターをはじめとする電話業務は、 企業・自治体にとって大きな固定費負担となっています。 当