北海道江別市のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容＼営業電話・ノルマは一切なし！／ こちらから電話をかけることはありません。 1日の対応は20件ほど。マニュアルに沿って、お客様のお困りごとを解決していきます。 ▼こんなお問い合わせに対応します 「毎月の料金を確認したい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「スマホをなくしてしまった」 など、身近なお問い合わせが中心です。 ▼基本的な仕事の流れ 【1】お問い合わせ内容をヒアリング お名前や契約状況、お困りごとを確認します。 【2】マニュアルを見ながらご案内 専用の「お客様対応システム」に沿って対応すればOKです。 【3】対応内容を入力して完了 決められたフォーマットに入力します。高度な

仕事内容■仕事内容 キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務の運営管理を担当いただくSV候補の募集です。 不正利用被害を受けたユーザーからの補償申請に対し、申請内容の正当性審査や被害額の算出を行い、補償対象となるかを判断します。 また、補償対象となった場合の返金手続きにも対応しています。 入社後はまず業務内容を理解するためにオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながらSV業務を担っていただきます。 【具体的には】 まずはオペレーター業務を経験し、業務内容や運用ルールを理解していただきます。 その後はSVとして、チーム運営や業務管理を中心にお任せします。 オペレ

仕事内容医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方

仕事内容電子カルテシステム『Medical Station』『QUALIS』に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎カスタマーサポート：医療機関からの問い合わせ対応をメインにおこなっていただきます。 リモートで医療機関に設置してある電子カルテにアクセスいただき、院内スタッフと同じ画面を見ながら操作の仕方を説明していただきます ◎保守：医療機関で使用される機器や、端末の作りこみ作業など医療機関内で電子カルテが問題なく作動することに貢献していただきます。 ※スキルや経験によって業務内容を決めていきます。 ※保守に関しては出張（全国）あり。 ※業務内容の詳細は面接時にお話します。 ＜業界トップ

仕事内容【仕事内容】 「やりたい仕事がない」 「自分にどんな仕事が合うかわからない」 「新しい環境で正社員として働きたい」 そんな方は、このポジションがぴったりです！ ・キャリアチェンジOK！可能性は無限大！ ・あなたの「やりたい」をサポートします！ ・残業ほぼなし！プライベートも確保◎ ・転勤はありません！ ・昇給年2回！賞与年2回！お給料もどんどん上がる♪ 当社の正社員として、 あなたの適性や、将来なりたい姿に合わせた業務をしていきます！ 【入社後の流れ】 ▼まずは販売職やホテル、コールセンターなどのお仕事をお願いします！ どんなお仕事もコミュニケーション力が大事です。 接客や販売の業務

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容■仕事内容 お客様の要求・要件定義を行い、要望内容を正しく引き出し、運用フローや開発者へ 引き継ぐドキュメントを作成いたします。 現地環境へシステムの構築やセットアップ、マスタ登録を行い、他社のシステムや医療機器との データ連携テストを実施いたします。 操作トレーニングや運用リハーサル、システム稼働時の病院内での運用サポートも行います。 【具体的には】 ・ 要求・要件定義: お客様が何を必要としているか、要望内容を正しく引き出し、 運用フローや開発者へ引き継ぐドキュメントの作成を行います。 ・ 導入業務: 現地環境へシステムの構築(セットアップやマスタ登録)を行います。 病院という特殊な環境

仕事内容株式会社三城 【札幌】カスタマーサポート◆道内唯一無二の総合商社◆転勤無◆UJIターン歓迎 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポート◆道内唯一無二の総合商社◆転勤無◆UJIターン歓迎 【具体的な仕事内容】 札幌市近郊の大企業・中小企業向けにITインフラの導入・設計・構築・保守・運用を行うエンジニア職です。以下の業務を中心に、知識や技術を活かして幅広くご活躍いただきます。 ■業務内容： ・パソコン、サーバー、ネットワーク、セキュリティの導入・設計・構築・保守・運用 ・導入後のサポート対応（トラブルシューティングなど） ・上記関連商品の選定、提案 ・プリセールス 1日の訪問件数は、作業・

仕事内容主にＥＣ等のお客様対応サービス、ならびにＥＣ事業サポート業務 ・コールセンター →受電を主としたお客様へのお問い合わせ対応 ・ＥＣ事業サポート業務 →ご依頼内容に合わせたＰＣ操作作業 ・カスタマーサービス →受電以外のメール等テキストでのお客様対応 ［変更範囲］変更なし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革およびマネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等でのメールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・人材育成、マネジメントスキル ・チーム形成・推進力 ・業務設計力、実行力 ・論理的思考力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場オペレーション・メンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【北海道】カスタマーサポート※管理職候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野において高いシェア 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバー

仕事内容スマートフォンの操作方法に関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様からの「メールの設定方法がわからない」、 「アプリのダウンロード手順を教えてほしい」、 「Wi-Fiに接続できない」、 「機種変更後の初期設定をサポートしてほしい」といったご相談に対し、 マニュアルや専用システムを確認しながらご案内する受信中心のお仕事です。 お問い合わせいただくお客様はスマートフォンの操作に不慣れな方も多く、 一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら解決へ導いていきます。 対応内容は基本操作や各種設定のサポートが中心となるため、 営業電話や商品の販売ノルマはありません。 お客様のお悩み解決に集中できる

仕事内容ニック株式会社 【札幌】★第二新卒歓迎★人に寄り添う福祉用具のカスタマーサポート～18時完全退社/残業ゼロ～ 【仕事内容】 【札幌】★第二新卒歓迎★人に寄り添う福祉用具のカスタマーサポート～18時完全退社/残業ゼロ～ 【具体的な仕事内容】 ～ノルマなし／数字を追うのは苦手だけど、コミュニケーション能力を活かして仕事をしたい方におすすめ～ ご利用者様宅での福祉用具の納品や引上げ、定期点検、伝票作成のフォローをご担当いただきます。 ■ 担当業務： ご利用されている福祉用具の点検業務を中心に行っていただき、その他に納品や引上げなど営業の外勤フォローを中心に行っていただきます。 一部書類作成の

仕事内容・ＰＣやスマートフォンに関するお問い合わせ対応 ・電話、メールでのお客様対応 ・お問い合わせ内容の確認、入力 ・専門部署への問い合わせ内容の引き継ぎ ・その他、付随するサポート業務 ※基本的にマニュアルに沿ってご対応いただきますので、未経験の 方も安心してスタートできます。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお

仕事内容未経験OK！ 安定した正社員のお仕事です。 おすすめポイント ◎学歴・経験不問 ◎残業ほぼなし！ ◎駅チカ5分 ◎オフィスカジュアル ◎髪型・髪色自由 ◎事前に職場見学ができるので安心♪ 【仕事内容】 クレジットカード会員様からのお問い合わせに対応する電話業務をお任せします。 【詳しいお仕事内容】 ・カード会員様からのお問合せ受付 ※例：「カードを解約したい」「利用額の変更をしたい」等 ・お問い合わせ内容の確認 ・データ入力 ※未経験からでも安心！あなたのレベルや希望にあったお仕事をお任せします。 ※9:50~18:00の間でシフト制勤務の募集です。 【職場の特徴】 ・職場の人数：

仕事内容【仕事内容】 扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。

仕事内容◆お客様の「コマッタ」を解決し、「ありがとう！」が聞ける お電話での問い合わせ対応を中心に、事務処理、資料の作成などのバックオフィス業務をお任せします！ サポート体制も充実しているので安心して、業務に取り組めます。 カスタマーサポート業務を経験することで、よりきめ細やかなご案内や臨機応変さを学ぶことが可能です。 未経験からでも成長できる研修カリキュラムが、設定されています！ 【お仕事内容】 ・主なお問い合わせ内容は・・ 「自分の契約内容を教えて」 「の操作方法を教えて」など、 サービスを利用されていらっしゃるお客様のからのお問い合わせに対応します！ 1.お客様からのお電話 2.問合せ内

仕事内容私たちの生活に欠かせない、スマートフォンや通信サービス。 その使い方や契約内容について「ちょっと困った…」というお客様の声にお応えするのが、 今回募集するお問い合わせサポートのお仕事です。 「スマホの設定が分からない」 「料金プランを見直したい」 そんな身近なご相談が中心なので、専門知識がなくても大丈夫。 未経験の方でも安心してスタートできます。 ☆お任せする業務内容 ■Android／iPhoneの基本操作・初期設定サポート ■アプリ（LINE、メール、地図など）の設定・使い方のご案内 ■周辺機器の接続サポート （Wi-Fiルーター／プリンター／Bluetooth機器 など） ■イ