カスタマーサポート - 北海道札幌市北区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容カスタマーサポート事務 カスタマーサポート事務は、お客様からのお問い合わせ対応やデータ入力、 書類作成などを通じて、お客様と企業をつなぐ重要な役割を担います。 単なる事務作業だけではなく、お客様の困りごとを解決し、 安心してサービスをご利用いただくためのサポートを行うため、 「ありがとう」の言葉を直接いただけるやりがいのあるお仕事です。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確認 ＊

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容■窓口の内容 ・不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務） └不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。 ■主な業務内容 ・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送（接続） ・担当者不在時は、折り返し連絡を承り伺って情報をメールで情報連携 ■主な問い合わせ内容 ・来場、内覧の相談（約40%） ・掲載物件の詳細確認（写真を見たい／設備を知りたい etc.） また上記に加え、ゆくゆくは ・スタッフの育成業務

仕事内容弊社が提供するAI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入する介護事業所からの問い合わせサポート及び、弊グループで運営する介護施設へのシステム導入支援がメイン業務となります。 その他、事業部で発生する業務全般も仕事に慣れていき次第、お任せいたします。 【主な業務内容】 ・介護施設・事業所への導入支援（導入計画の立案、オンボーディング等） ・お客様が「CareViewer」「CareViewer challenge」を活用して成果を出せるよう、活用方法のアドバイスやノウハウ提供 ・利用状況のモニタリングや定期的なフォローアップ ・お客様からの問い合わせ対応・トラブルシュート ・サービス改

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 問合せ対応や付随するデータ入力、発信業務などをお任せします。 ★未経験からでも安心！あなたのレベルや希望にあったお仕事をお任せします 業務内容(詳細) ☆17：00、17：30、18：00 まで選べるシフト☆ 大手クレジットカードの各種お問合せ ・解約したい ・利用額の変更をしたい など ≪綜合キャリアオプションの就業3大メリット！≫ ★給料日より前にお給料GET★日払いOK！支払い額は7割！即払いOKのオシゴトもあり！ ★来社！ノンストップで職場見学！オンライン登録でスピード就業もOK！就業までの接触機会の最小化を実現しました。 友人紹介で特典をGET ⇒紹介

仕事内容■ 仕事内容 福祉・保育・障がい福祉に特化した、地域密着型マッチングアプリに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 LINEやメール、チャットツールを使って、やさしく丁寧にユーザーをサポートしていただきます。 主な業務内容： ・利用者（ワーカー・事業所）からのお問い合わせ対応（LINE／メール中心） ・登録・マッチング方法のご案内 ・日程変更やキャンセルの受付・調整 ・システムに関する初歩的な説明 ・事業所の新規開拓 トラブル時の一次対応（マニュアルあり） 特別な知識は不要！ 研修・マニュアル完備なので未経験の方でも安心して始められます。

仕事内容ソフトバンク スマートデバイス安心サポート業務（有償サポート） 本ポジションは、スマートフォンやデジタル機器の操作に不安を感じているお客様をサポートする 有償の専門サポート窓口です。 ソフトバンク・ワイモバイルで販売された端末に限らず、 スマートフォン本体、周辺機器、各種アプリなどについて 幅広いご相談に対応しています。 操作が分からず困っているお客様に寄り添い、 「どうすれば使えるようになるか」「どこが原因なのか」を 一緒に整理しながら、安心して利用できる状態へ導くお仕事です。 【この仕事の役割】 スマホが使えず困っている不安を取り除く デジタルが苦手な方の“相談相手”になる

仕事内容スマートフォンや周辺機器に関するお困りごとをサポートするお仕事です。 対応するのは、AndroidやiPhoneの操作方法をはじめ、アプリの設定や利用方法、周辺機器との接続など幅広い内容です。 「電話がつながらない」「アプリの使い方がわからない」「設定を変更したい」といったご相談に対し、お客様のお話を伺いながら解決方法をご案内します。 最初からすべての知識が必要なわけではありません。 入社後はAndroid端末のサポートからスタートし、業務に慣れてきた段階でiPhoneや周辺機器の対応へと少しずつステップアップしていきます。 段階的に業務を習得できるため、未経験からチャレンジしたい方

仕事内容オンラインショップや店舗のお客様からのご注文、お問い合わせに対してメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。 ・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応 →1時間に5～10件の入電に分担して対応していただきます。 （繁忙期は入電数が増えますので、状況に応じて各部署から支援いたします。） ・データ入力（基幹システムへの注文情報入力、Excelファイルへの入力など） →決められた内容を正確に入力し、ダブルチェックを行ないます。 ・メールやチャットを使った社内外との連絡 →お客様からのご連絡のほか、社内からの情報共有や照会に対応します。 ・与信管理 など →ご注文受領時のお支払方法によって審

仕事内容医療・福祉業界の人材コーディネーター｜賞与年2回＆インセンあり 年休124日◎ 【POINT 】 働きやすさも、収入もどちらも叶います ・年間休日124日＆土日祝休み ・月給33万円～40万円＋賞与年2回＋インセンティブ ・入社1～3年で年収600万円以上の実績あり ・東証グロース上場グループの安定基盤 ・成果次第で早期キャリアアップも可能 頑張った分はインセンティブや昇格でしっかり評価される環境です 《スタッフインタビュー 》 ▼20代／入社2年目 前職は接客業でしたが、営業は未経験でした。 最初は不安もありましたが、研修や先輩のフォローが充実していたので、安心して仕事を覚えら

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容スマートフォンの操作方法に関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様からの「メールの設定方法がわからない」、 「アプリのダウンロード手順を教えてほしい」、 「Wi-Fiに接続できない」、 「機種変更後の初期設定をサポートしてほしい」といったご相談に対し、 マニュアルや専用システムを確認しながらご案内する受信中心のお仕事です。 お問い合わせいただくお客様はスマートフォンの操作に不慣れな方も多く、 一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら解決へ導いていきます。 対応内容は基本操作や各種設定のサポートが中心となるため、 営業電話や商品の販売ノルマはありません。 お客様のお悩み解決に集中できる

仕事内容＼正社員デビュー歓迎！フリーター・アルバイト経験しかなくてもOK／ 地方から関東へ、住まいも仕事もまとめてリスタート！ 未経験からキャリアアップが目指せる【受電問い合わせ対応スタッフ】大募集です☆ 「正社員経験がない」ことは、ハンデじゃありません◎ 「履歴書に自信がない」 「フリーターが長くて、今さら正社員は無理かも」 「上京したいけど、仕事も住むところも不安」 そんな方のためにこの仕事は、“上京前提 × 未経験前提 × 正社員デビュー前提”で作られています。 実際に、先輩の多くが正社員未経験（フリーター／アルバイト／派遣など）からスタートして、今は安定した働き方を叶えています。 ～

仕事内容ワイモバイル スマートデバイス安心サポート業務（有償サポート） 本ポジションは、スマートフォンやデジタル機器の操作に不安を感じているお客様をサポートする 有償の専門サポート窓口です。 本窓口は、ワイモバイルで販売された端末に限らず、 スマートフォン本体、周辺機器、各種アプリなどについて 幅広いご相談に対応しています。 操作が分からず困っているお客様に寄り添い、 「どうすれば使えるようになるか」「どこが原因なのか」を 一緒に整理しながら、安心して利用できる状態へ導くお仕事です。 【この仕事の役割】 スマホが使えず困っている不安を取り除く デジタルが苦手な方の“相談相手”になる 使い

仕事内容ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、受信メインのコールセンター業務です。 主なお問い合わせ内容は、 「料金の内訳を確認したい」 「現在のプランを見直したい」 「割引を適用したい」 「住所や氏名などの登録情報を変更したい」 「先月の料金が高かった理由を知りたい」 など、料金・契約・各種手続きに関するご相談です。 このお仕事の大きな特徴は、スマートフォンの操作案内を行わないこと。 一般的な携帯電話窓口でよくある、 「アプリの設定方法が分からない」 「端末の操作を教えてほしい」 といったテクニカルサポート業務はありません。 そのため応対内容が整理され

仕事内容インターネット回線「SB光」の開通をサポートする受信中心のコールセンター業務です。 お客様からのお問い合わせに対応しながら、開通工事の日程調整や申し込み内容の確認、開通までの進捗案内、各種手続きのサポートなどを行います。 「インターネットを早く使いたい」「工事日はいつになるの？」といったお客様の疑問や不安を解消するポジションのため、単なる電話対応ではなく、人を支えるやりがいを感じられる仕事です。 無事に開通した際には感謝の言葉をいただくこともあり、自分の対応が誰かの役に立っていることを実感できます。 扱う商材は光回線のため、スマートフォンのテクニカルサポート窓口のような複雑な操作案内は

仕事内容ソフトバンク光 開通サポートスタッフ 未経験歓迎／インバウンド中心／手厚い研修・フォロー体制あり 仕事内容 ソフトバンク光（固定インターネット回線）をご利用予定のお客様に対し、 開通までのサポート業務をお任せします。 「工事日はいつになる？」「日程を変更したい」など、 サービス利用前後のお客様の不安を解消し、安心してご利用いただくためのお仕事です。 専門的な営業や難しい技術説明はなく、 マニュアルに沿った対応が中心なので、未経験の方でも安心してスタートできます。 主な業務内容 ・工事日程の調整・変更受付（受電対応） ・工事内容や流れに関するご案内・確認 ・専用システムへのデータ入

仕事内容ご注意事項 ※35歳以下限定募集 （［例外事由3号イ］長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、 再応募をご遠慮ください。 ※ご応募の際は、お電話番号の入力が【必須】です。 *Native Japanese speaking skill is required. FIDIA SOLUTIONSの”友達採用” 創業以来、人柄を大切にした「友達採用」を続け、 今では社員数2000名以上の当社。 「友達採用」とは、馴れ合いや緩い関係性ではありません。 楽しい時は全力で楽しみ、苦しい時は励まし合い、時には指摘し合う。 そんな苦楽を共に支

仕事内容ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、受信メインのコールセンター業務です。 ■ 主なお問い合わせ例 ・料金の内訳を確認したい ・プランを見直したい ・先月の料金が高かった理由を知りたい ・住所や氏名を変更したい ・割引を適用したい ・支払い遅延による利用停止について確認したい 応対時間は比較的短め。 「スマホが動かない」「設定方法が分からない」といった操作案内はないため、長時間のテクニカルサポート対応はありません。 また、1ヶ月の流れや料金体系を覚えると、ルーティン化しやすい業務内容です。 この仕事の魅力 [画像：休憩室で談笑するスタッフ] 1｜全応対に台本あ

仕事内容【ワイモバイル お客様サポート窓口スタッフ】 未経験歓迎｜マニュアル完備｜スマホの基本操作ができればOK 落ち着いたデスクワークで、長く安定して働ける環境です ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、 カスタマーサポート（受電中心）のお仕事です。 対応する内容は、料金プランや契約内容、支払い方法など、 日常的で分かりやすいご質問が中心。 複雑な端末設定や高度なテクニカルサポートはありませんので、 コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 【仕事内容】 お客様からのお電話に対応し、以下のような内容をご案内します。 料金プラン・割引・各種キャンペーンの