カスタマーサクセス/業務委託/フルリモート/カスタマーサポートSaaS/カスタマーサクセス業務/21375069
株式会社Kikkakee
新宿区 西新宿
時給3,500円〜4,500円
業務委託
- リモートワーク
- 駅チカ
- フリーランス
- シフト自由
- シフト制
- 週2・3日からOK
- 在宅ワーク
- フルリモート
- 副業OK
- 服装自由
- 急募
仕事内容【仕事内容】 顧客サポートの自動化を推進するSaaSのカスタマーサクセス担当を募集します。 導入後の定着支援や活用促進を通じて、解約防止・アップセルを実現するポジションです。 具体的な業務内容 ・顧客への導入支援およびオンボーディング対応 ・利用データの分析と課題抽出、改善提案 ・定期的なフォローアップミーティングの実施 ・利用状況に応じたアップセル/クロスセル提案 ご経験に応じてお任せする業務 ・顧客満足度向上施策の企画運用 ・オンボーディングフローやFAQの改善提案 ・KPI・ダッシュボード設計や顧客分析のリード 【給与詳細】 これまでの経験により、時給変動 【固定残業代有無】 固