カスタマーサポート - 北海道 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

勤務時間10:00 ～ 19:00

勤務時間09：00～17：00（実働 07：00、休憩 01：00） ◆ほとんど残業なし♪

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容<仕事内容> 【20～40代活躍中】カスタマーサポート／未経験者でも安心デビュー／札幌駅スグ ・未経験者大歓迎 ・札幌駅近くで通勤楽 ・リフレッシュ休憩あり ・交通費全額 ・社会保険完備 【業務内容】 携帯ショップでスマホ購入したお客様へ オンライン上で操作案内をしてもらいます。 ◆業務の流れ １．ショップ担当者より案内項目の引継ぎ ２．オンラインでお客様と繋ぎご挨拶 ３．お客様へ操作案内スタート ◆よくある質問 Q：どんな操作の案内をするんですか？ →ショップでお客様が加入したサービスの アプリインストールや、アカウント作成。 またお子様用スマホのフィルタリング設定や ウイルスソ

勤務時間シフト制

勤務時間09:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 Dr.JOYは、医師創業のヘルスケアTechベンチャーとして2013年に設立されました。「すべての医療従事者に次の一手を」をミッションに掲げ、病院DXの専門家として全国3,600超の医療施設に導入されるサービスを展開しています。 大きく3つのプロダクトを提供しており、AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど、医療現場の課題解決に直結するSaaSを提供し、す

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

勤務時間シフト制

勤務時間09：00～17：00（実働 07：00、休憩 01：00）、09：00～18：00（実働 08：00、休憩 01：00） ◆残業：月0～5時間 ◆残業はほとんどありません。 ◆研修期間中は9：00-17：00、慣れてきたら18：00まででもOK！

勤務時間固定時間制

勤務時間【勤務時間】 週4日以上/1日7時間以上

仕事内容<仕事内容> 【日払いOK】「住所変更等ありませんか？」/whcahs18 ≪ちょっと珍しい調子伺いのオシゴト♪≫ ～9/19開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ →講師が好評！おいてかないです！ ★日払いOK 生命保険を利用している お客様への調子伺いをお願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります！ （一部受電フォローあり！） ＜お電話例＞ お困りごとやご要望はないですか？ ⇒お客様満足度アップが狙いです！ 住所や契約内容に変更ありませんか？ ⇒書類送付等をスムーズに行うために！

勤務時間9:50～19:00（休憩70分 実働8時間）

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週4～5日 勤務時間が選べる！ 8:50～18:00、9:50～18:00（各休憩70分） / 8:50～16:00、11:50～18:00（各休憩45分） ◎週4日固定での勤務もOK ◎いずれの時間帯も小休憩10分あり（有給） ◎お休み希望は毎月4日間まで提出OK！ ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ ①オリエンテーション・基礎研修 11/4(火)～11/5(水) 2日間、10:00～17:00 ②業務研修 11/6(木)～11/27(木) 平日のみ、8:50～18:00

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【職種名】 [札幌市中央区]カスタマーサポート～受電チーム/リーダー～ 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 当社は「高齢社会

勤務時間※職場見学があります（平日のみ）※ 【お仕事内容】 動画配信サービスを提供しているHULUのカスタマーサポートセンターです。 受電業務/業務に関わる発信業務/メール対応/チャット業務 エスカレーション、苦情対応、各種登録お手続きや、操作方法、解約等の対応が主な業務となって参ります。 ＜お問合せ内容＞ ①ご登録・ご請求 ※登録方法が分からない。支払方法の相談。 ②ログイン・パスワード ※パスワードが分からない、メールアドレスを変更したい、ログインがうまくできない。 ③解約 ※現状解約抑止のご案内はしておりません。 ④視聴に関するお問合せ チャネル：受電業務/業務に関わる発信業務/メール対応/チャット対応 【入社日】 8/18（月）9:45～18:45（休憩60分） 【研修】 座学研修：8/18（月）～8/22（金） 9:45～18:45（休憩60分） 【期間】 長期 【時間】 9:45～18:45（休憩60分） 【勤務日数】 週5日勤務 （土日祝あり） 就労期間：長期のレギュラーワーク！